Je váš e-shop připraven na placené reklamy?

Je Váš E-commerce Je obchod připraven na placené reklamy? Kontrolní seznam

15 min čtení

Sociální média a SEO jsou skvělé zdroje návštěvnosti, ale pokud chcete rychlé výsledky, nic nepřekoná PPC e-commerce.

Avšak jakkoli efektivní může být placený provoz, může být také drahý. Pokud je váš web pomalý, nepoužitelný a postrádá klíč Výzva k akci (CTAs), můžete skončit utrácet peníze, aniž byste získali nějaké zákazníky.

Udržet si vše v hlavě může být těžké, proto je zde kontrolní seznam úprav, které byste raději měli ve svém internetovém obchodě provést, než začnete s placenou reklamní kampaní.

1. Zkontrolujte rychlost webu

Trpělivost je vzácná ctnost v na požádání online svět.

Pokud se vašim návštěvníkům nepodaří načíst váš web, mohou se jen odrazit na konkurenční web. Když platíte za provoz, každý odražený návštěvník se rovná ztraceným penězům. Některé PPC platformy, jako je AdWords, dokonce použijte rychlost webu k určení dojmu ze vstupní stránky.

Před zahájením PPC kampaně se proto ujistěte vaše stránky se načítají rychle.

Jak zkontrolovat rychlost webu

Překročte k Tools.Pingdom.com. Zadejte adresu URL své vstupní stránky a vyberte testovací server nejblíže umístění cílového publika.

kontrola rychlosti webu

Pingdom vám ukáže dobu načítání spolu se stupněm výkonu vaší stránky. Pro e-commerce vstupní stránky, hledejte dobu načítání pod 2 sekund a výkonnostní stupeň alespoň B.

Výkon okamžitá stránka Ecwid

Jak zlepšit rychlost

Zlepšení rychlost webu je rozsáhlé téma, které si zaslouží vlastní příspěvek. Zde jsou některé z nejjednodušších způsobů, jak si je vyrobit e-commerce vstupní stránky se načítají rychleji:

Používejte optimalizované vstupní stránky z třetí stranou poskytovatelé jako např Unbounce a LeadPages.
Využijte rychlejší webhosting. Zkuste přejít z webových serverů založených na Apache na rychlejší servery založené na Nginx.
Použijte rychlejší nákupní košík, jako je Ecwid. Podívejte se na tuto stránku abychom se dozvěděli, jak zrychlujeme Ecwid.
Komprimujte všechny obrázky, které používáte na vstupní stránce, pomocí nástrojů jako Kraken.io.

2. Kódy pro sledování konverzí

Pokud to nedokážete změřit, nemůžete to zlepšit. Nikde tato rada neplatí více než v PPC.

Před zahájením PPC kampaně se ujistěte, že sledujete své výsledky.

Vaše vstupní stránka by měla mít:

Váš analytický kód (Google Analytics, KISSMetrics nebo váš preferovaný analytický software).
PPC platforma specifický měřicí kód (jako je Facebook Conversion Pixel nebo měřicí kód AdWords).

Jak zkontrolovat sledovací kódy

Nápovědu ke konkrétním měřicím kódům naleznete na těchto odkazech:

3. Mobilní přívětivost

Přátelskost k mobilu záležitosti.

Pokud neomezujete provoz na návštěvníky z počítačů (možné s AdWords i Facebookem), ujistěte se, že je váš web vhodný pro mobily. Vzhledem k tomu, že toto je nyní a většinu webového provozu, přívětivost k mobilním zařízením povede dlouhou cestu ke zlepšení konverzí.

Jak zkontrolovat přívětivost pro mobily

Google má vyhrazenou webovou stránku zkontrolovat, zda jsou adresy URL vhodné pro mobily. Do pole zadejte adresu URL své vstupní stránky a klikněte na „Spustit test“.

Test použitelnosti pro mobily od společnosti Google

Mobile pro děti Test Googlem

Google vám řekne, zda je stránka vhodná pro mobily. Také vám ukáže, jak stránka vypadá na mobilu.

Test použitelnosti pro mobily od společnosti Google

Jak vyřešit problémy s přívětivostí pro mobily

Pro e-commerce podniky, nejjednodušší způsob, jak vyřešit problémy s přívětivostí pro mobily, je:

Použijte mobile-friendly vstupní stránky. Používejte nástroje jako např LeadPages k vytvoření vstupních stránek. Případně si kupte a mobile-friendly šablona vstupní stránky z ThemeForest.net. Spárujte to s a optimalizováno pro mobilní zařízení nákupní košík, jako je Ecwid.
Použijte mobile-friendly obchodů. Pokud inzerujete celý svůj obchod místo konkrétní vstupní stránky, nejjednodušším způsobem, jak vyřešit problémy s mobilními zařízeními, je použít a mobile-friendly obchod, jako je Ecwid.

Přečtěte si více: Jak responzivní design zvyšuje mobilní prodej

4. Návrh vstupní stránky

Jedno design vaší vstupní stránky má velký vliv na váš konverzní poměr. Pro e-commerce Tato vstupní stránka by měla jasně identifikovat nabídku základní hodnoty, předvést výhody produktu a zvýrazňovat výzvy k akci.

Zde je několik věcí, které je třeba zkontrolovat před propagací své vstupní stránky:

Nad okrajem: Zvýrazněte svůj hodnotový návrh nad okrajem (oblast okamžitě viditelná, když se uživatel dostane na web). Může to být obrázek produktu, propagace nebo kopie, která návštěvníkovi řekne, co na stránce očekávat.
CTA (Výzva k akci): Zahrňte na stránku více CTA. Tato výzva k akci by měla mít výraznou a jasnou barvu, aby upoutala pozornost uživatele. Vyzkoušejte různé texty výzvy k akci („Nakupovat nyní“ vs. „Koupit nyní“), barvy a možnosti umístění.
Kopírovat: Uveďte výhody a vlastnosti produktu. Ujistěte se, že je tato kopie čitelná. Ke zlepšení čitelnosti použijte odrážky, tabulky a obrázky. Zahrnout také SKU protože někteří uživatelé to vyhledávají e-commerce stránek.
Obrázky produktů: Přidejte počet vysoce kvalitní obrázky produktů, nejlépe nad okrajem. Tyto obrázky by měly zdůrazňovat vlastnosti produktu. Další informace naleznete v tomto článku jak optimalizovat obrázky produktů.
Navigace: Pokud cíleně nechcete, aby uživatelé přecházeli do různých částí vašeho webu (běžné při inzerci kategorie produktů – „nábytek do obývacího pokoje“), odeberte ze vstupní stránky veškerou navigaci. To způsobí, že vaši uživatelé pouze kliknou pryč.

Zde je například vstupní stránka z Amazonu pro kategorii produktů. Všimněte si, že oblast přehybu nahoře obsahuje obrázky produktů a hodnotovou nabídku:

Vaše vstupní stránka by měla jasně ukazovat, co prodáváte

Pokud používáte nástroj pro vytváření vstupní stránky, jako je LeadPages nebo Instapage (s nákupním košíkem Ecwid), můžete si vybrat předoptimalizováno šablony vstupní stránky.

Přečtěte si více: Jak vytvářet, testovat a propagovat výkonné vstupní stránky

5. Přidejte Social Proof na web

"Proč bych měl nakupovat u vás?"

Toto je jedna z prvních věcí, na kterou se uživatelé budou ptát, když se dostanou na váš web. Nevěří ani vašemu obchodu, ani kvalitě vašeho produktu.

Chcete-li tyto uživatele přilákat, ujistěte se, že máte na svém webu/vstupních stránkách dostatek sociálních důkazů.

Jak přidat sociální důkaz

„Sociální důkaz“ je jakákoli data, doporučení nebo vizuální indikátor, který ukazuje váš web a/nebo vaše produkty v pozitivním světle.

Pro e-commerce obchody, nejlepší formy sociálního důkazu jsou:

Hodnocení: Hodnocení produktů a recenze od zákazníků mají pozitivní vliv na míru konverze. 63 % zákazníků častěji nakupuje v obchodech, které mají uživatelské recenze. Pokus TrustedSite pro recenze webových stránek ve vašem obchodě Ecwid.
Ohlasy zákazníků: Napsané nebo video posudky od zákazníků přidat do svého sociálního důkazu. Pomoci mohou i pozitivní tweety od zákazníků.
Bezpečnostní odznaky: Pečetě důvěry a bezpečnostní odznaky (jako například „Ověřeno společností Visa“, „Powered by Paypal“, „McAfee SECURE” atd.) může zlepšit důvěryhodnost vašeho obchodu. Tato forma důvěry využívá autoritu značky za odznakem (jako je „Visa“ nebo „Paypal“) ke zlepšení vašeho vnímání důvěry.
Sledování na sociálních sítích: Velký počet sledujících na Twitteru, Facebooku nebo Pinterestu ukazuje, že jste oblíbený ostatními.

Například Amazon zvýrazňuje recenze produktů na svých vstupních stránkách:

Recenze Amazonu

Kromě recenzí můžete také zobrazovat vybrané tweety od uživatelů (požádejte je, aby tweetovali své nákupy konkrétním hashtagem výměnou za kupón), abyste vytvořili sociální důkaz.

Pokud jste byli uvedeni v respektované publikaci, zvažte přidání jejího loga také na vstupní stránku („jak je vidět na…“).

Související: 4 typy komentářů k produktu, které byste nikdy neměli ignorovat (a jak je generovat)

6. Srovnejte klíčová slova pro nabízení a kopii vstupní stránky

Častou příčinou špatných PPC konverzí je nesoulad mezi klíčovými slovy, na která nabízíte, a textem na vaší vstupní stránce.

Jednoduše řečeno, pokud podáváte nabídku na klíčové slovo „nábytek do obývacího pokoje“, měli byste uživatelům, kteří přijdou na váš web, sdělit, že vaše stránka je skutečně o nábytku do obývacího pokoje. To udržuje uživatele dobře orientovaný.

Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je použít klíčová slova v názvu vaší vstupní stránky. Relevanci své stránky můžete dále zdůraznit použitím vhodných obrázků produktů.

Zde je například vstupní stránka použitá pro klíčové slovo „nábytek do obývacího pokoje“:

Jak název, tak obrázky použité na stránce jasně ukazují, o čem stránka je

7. Informace o dopravě a doručení

Vaši zákazníci chtějí vědět dvě věci, když přistanou na vašem e-commerce stránky:

Ať už doručujete na jejich místo.
Kolik si účtujete za doručení.

Před zahájením PPC kampaně se ujistěte, že tyto informace máte na své vstupní stránce.

Pomocí geografického cílení můžete zajistit, že reklamy zobrazíte pouze lidem, kterým skutečně doručujete. Případně použijte dynamický formulář k zachycení kódu PIN a zobrazení informací o dopravě, jako je Amazon:

Tento formulář zachycuje PIN kód a zobrazuje informace o přepravě

Pokud používáte Ecwid, zjistěte, jak vypočítat a zobrazit poplatky za dopravu pro různá místa/produkty. Pro přehled různých možností dopravy, které máte k dispozici, podívejte se na tento článek.

8. Nastavte Nákupy Google

Pokud inzerujete v Nákupech Google, musíte se nejprve ujistit, že jste si založili účet ve službě Google Merchant Center a propojili jej s účtem AdWords.

Pokud s Nákupy Google začínáte, podívejte se na tento blog příspěvek na úvod. Uživatelé Ecwid mohou podívejte se na tyto FAQ propojit své obchody se službou Google Merchant Center.

9. Ujistěte se, že máte snadno použitelné formuláře

I když je to vzácné, jsou chvíle, kdy spustíte PPC kampaně, abyste zachytili informace, ne prodávali produkty. To se obvykle stává, když spouštíte průzkumy, soutěže nebo vytváříte seznam e-mailů pro propagaci.

V takových případech bude mít kvalita vašeho formuláře velký dopad na vaše konverzní poměry. I když používáte PPC kampaň k dosažení většího prodeje, budete se chtít ujistit, že vaše formuláře fungují dobře pro případ, že by se někdo chtěl přihlásit k odběru vašeho newsletteru nebo vás kontaktovat e-mailem.

Jak zlepšit formuláře

Zde je několik způsobů, jak lépe převádět formuláře:

Udržujte formuláře krátké: Každé další pole formuláře zvyšuje váš „žádost“ od vašich návštěvníků, snížení konverzí. Udržujte pole formuláře co nejnižší. Požádejte pouze o nejdůležitější informace (jméno, e-mail atd.).
Umístěte formuláře nad přehyb: In zaměřené na formu vstupní stránky, formulář je zvýrazněním stránky, nikoli tlačítkem „koupit“. Zvýrazněte formulář umístěním nad přehyb.
Automatický výběr Pole formuláře: Skvělý trik pro zlepšení konverzí e-commerce formulářů je automaticky vybrat horní pole když se uživatel dostane na stránku. V jednom případě zvýšila míru konverze o 45 %.
Otestujte různé výzvy k akci: Místo obvyklého „Odeslat“ otestujte různé výzvy k akci, jako je „Pokračovat“, „Získejte svůj slevový kupón“ atd.

Uživatelé Ecwid mohou navštívit tuto stránku zahrnout jednotlivé formuláře na své produktové stránky. Ecwid také podporuje integraci s Gravitační formy přes Zapier.

10. Přidejte Live Chat

Živý chat může mít výrazný vliv na vaše konverzní poměry. Živý chat může v průměru zlepšit míru konverze až o 40 %.

Živý chat se obvykle zobrazuje jako plovoucí pole „nápovědy“. vpravo dole rohu stránky.

Živý chat na Asos

Zákazníci mohou získat odpovědi na své dotazy, aniž by museli opouštět stránky prostřednictvím chatu (za předpokladu, že lidé z vaší zákaznické podpory jsou online).

Ačkoli to není pro provozování PPC kampaně nezbytné, přidání možnosti živého chatu je vysoce doporučeno před zahájením PPC reklamy. Pomůže maximalizovat míru konverze z vašeho webu a zlepší výsledky PPC.

Jak přidat živý chat

Začlenění živého chatu na váš web je díky řadě integrací snazší než kdy dříve. Obvykle stačí na stránku přidat malý kousek kódu, abyste mohli začít s živým chatem.

Pokud používáte Ecwid, můžete k přidání živého chatu do svého obchodu použít kteroukoli z těchto pěti možností:

chaport (9.80 $ měsíčně).
Tidio Chat (Zdarma až 15 $ měsíčně).
Živý chat (Od 16 $ měsíčně).
JivoChat (Zdarma až 14.99 $ měsíčně).
Čatra (Zdarma až 11 $ měsíčně).

Abych to shrnul

PPC kampaně mohou být velmi efektivní, ale také velmi drahé. Ujistěte se, že minimalizujete plýtvání prokliky tím, že nastavíte své stránky tak, aby maximalizovaly konverze.

Pokud váš web splňuje tyto požadavky, jste připraveni spustit PPC kampaň:

Vaše stránky se načítají uvnitř 2-3 sekund.
Váš web je vhodný pro mobily.
Používáte a optimalizováno pro konverzi design vstupní stránky.
Na svůj web jste přidali všechny důležité sledovací kódy.
Na své vstupní stránky jste přidali sociální důkaz.
Vaše vstupní stránka je v souladu s klíčovými slovy, pro která nabízíte.
Pro svůj obchod jste nastavili Nákupy Google.
Na vstupní stránce máte informace o dopravě a doručení.
Vaše online formuláře fungují (v případě, že shromažďujete informace)
Používáte živý chat.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Marketing a propagace

13. 2020

O autorovi

Jesse je marketingový manažer ve společnosti Ecwid a v e-commerce a internetovém marketingu se pohybuje od roku 2006. Má zkušenosti s PPC, SEO, optimalizací konverzí a rád spolupracuje s podnikateli, aby se jejich sny staly skutečností.