Blog Ecwid>Obsahový marketing 101: Základní principy a základy

Obsahový marketing 101: Základní principy a základy

Publikováno by Max Komonov

Tradiční marketing je postupem času stále více zastaralý. V tomhle rychlá svět, zákazníci nechtějí, aby jim byly zasílány irelevantní informace. Firmy, zejména elektronický obchod, že nadále používat tradiční marketing čelí ztrátě zisku, protože se neustále objevuje stále více konkurence.

S vyvíjející se společností a existujícím problémem mnozí hledali alternativy v naději, že získají pozornost a důvěru veřejnosti zpět. I když koncept obsahového marketingu sám o sobě není nic nového, jak se objevují nové technologie a způsoby komunikace, tak i oblast tvorby obsahu, díky čemuž je v dnešní době prominentní součástí rozvoje podnikání a provozování elektronického obchodu.

Content marketing je strategický marketingový přístup, který se zaměřuje na poskytování relevantních a cenných informací zákazníkům. Stručně řečeno, zákazníkům řekne přesně to, co potřebují slyšet, aby mohli využívat vaše služby. Pokud jste začátečník, který se snaží začlenit marketing obsahu do svého podnikání v oblasti elektronického obchodu, zde je podrobný průvodce vytvořený speciálně pro ty, kteří s tímto konceptem začínají a chtějí otestovat vody.

V této příručce se dozvíte:

  1. Co je to vlastně obsahový marketing
  2. Význam obsahového marketingu pro majitele elektronického obchodu
  3. Základy pro začátek
  4. Mnoho typů obsahového marketingu
  5. Jak zlepšit a co nejlépe využít vaše úsilí v oblasti obsahového marketingu

Připraveni? Pojďme se rovnou ponořit!

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Marketing organického obsahu

Můžete mít skvělý produkt nebo nápad na prodej, ale jak přesně ho prodáte svým zákazníkům? Efektivním způsobem je vytvořit příběh kolem vašeho nápadu, který se zaměří na vaši konkrétní oblast. Klíčovým prvkem, který je třeba mít při plánování obsahového marketingu vždy na paměti, je, že výklenek by měl být co nejkonkrétnější.

Jedině tak se budete moci spojit se zákazníky prostřednictvím svého příběhu. Firmy elektronického obchodu využívají k propagaci svého organického obsahu různé platformy sociálních médií, webové blogy, reklamy a partnerství. I když se vám to může zdát trochu skličující, tento průvodce vám celý proces rozdělí do několika jednoduchých kroků.

Význam obsahového marketingu

Proč jako začínající eCommerce potřebujete obsahový marketing?

Jak začít s obsahovým marketingem

Pro začátečníky se může obsahový marketing často zdát ohromující, ale dobrá zpráva, se správným základem a pochopením, může být velmi snadno ovladatelný a začleněný. Vzhledem k tomu, že pravděpodobně již máte na mysli produkt a značku a víte, o čem bude vaše podnikání, obecně platí, že na začátku jsou některé ze základů:

Identifikujte své publikum a konkurenci. Udělejte si čas na průzkum a určení kdo je vaše publikuma zejména kdo bude mít pravděpodobně zájem o vaše produkty nebo služby nebo je bude potřebovat. Poslední věc, kterou chcete, je pokusit se oslovit všechny tam venku. Klíč spočívá v identifikaci toho, kdo je vaší specializovanou nebo cílovou osobností, a ve zpracování vašeho obsahu na základě jejich demografických, psychografických, věku, pohlaví, kulturního pozadí, zájmů, koníčků, zálib a nelibosti.

Určete si klíčová sdělení a konečný cíl. Bez směru nebo referenčního bodu nebudete mít ponětí, kam máte namířeno. Než začnete vytvářet obsah, je pro vás zásadní určit, co je hlavním cílem a čeho přesně chcete svým obsahem dosáhnout. Může to být vzdělávání uživatelů o vaší značce, vyhlášení konkrétní soutěže nebo aktualizace společnosti, přimět uživatele, aby se zaregistrovali k odběru vašeho newsletteru, generování prodejů nebo jednoduše rozšiřování účtů na sociálních sítích.

Jakmile na to přijdete, udělejte si čas na rozpracování a rozhodněte se, jak to plánujete sdělit svému publiku. Identifikace klíčových sdělení vám pomůže zajistit, aby se každý typ obsahu, který vytvoříte, soustředil na vaše cíle a poskytoval relevantní informace.

Určete pro vás nejlepší kanály a strategie. Přitažlivý obsah je vždy strategicky naplánován a doručen. Jakmile si stanovíte jasné cíle a záměry, nezapomeňte naplánovat nejlepší strategie, jak oslovit své publikum, což by vám také mělo pomoci určit nejlepší kanály pro typ obsahu, který budete vytvářet. To je důvod, proč by se nikdy nemělo vyhýbat tomu, že věnujete dostatek času prostudování vašeho publika, spolu s jeho vzorci a chováním.

Kromě toho, že vám pomůže vytvořit klíčová sdělení, stane se také základem, který vám pomůže rozhodnout se, jaký typ obsahu budete vytvářet, zhodnotit vaši současnou pozici na trhu a celkově vám pomůže naplánovat konkrétní kalendář obsahu při identifikaci nejlepší kanály pro doručení vaší zprávy.

Typy obsahového marketingu + příklady

Existují různé typy obsahového marketingu. V této části se podíváme na osm nejoblíbenějších typů.

Marketing obsahu na sociálních sítích

S platformami sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter atd., je snazší než kdy jindy prodávat obsah pomocí několika krokových strategií. Existuje široká škála nápadů na obsah, které jsou oblíbené na různých platformách sociálních médií. Některé možnosti mohou být používat role Instagramu, živé příběhy, přednatáčení příběhy, videa atd. Můžete dokonce dávkově plánovat obsah měsíčně nebo týdně, abyste se nemuseli starat o své každodenní příspěvky. Webové stránky jako Canva umožňují uživatelům nejen vytvářet atraktivní obsah, který vynikne, ale také si jej naplánovat na svých účtech na sociálních sítích.

Příklad marketingu obsahu na sociálních sítích

Vzít Kylieskin's Instagram jako příklad. Kylieskin od Kylie Jenner má elegantní vzhled. Stejně jako její sourozenecké značky Kyliecosmetics, Kylieswim a Kyliebaby má tato značka jedinečný a minimalistický vzhled na sociálních sítích, který doplňuje její produkty. Pokud byste procházeli jejich instagramový feed, s největší pravděpodobností si všimnete motivu feedu, je celý baby pink.

Příspěvky ukazují kreativitu a různé nápady, ale každý příspěvek bude mít odstín dětské růžové. To je velmi v souladu s osobním účtem Kylie na sociálních sítích i s jejími dalšími podniky. Nápadně patrná je konzistence či téma jednobarevných barev.

Infografika obsahový marketing

Infografika je v podstatě způsob, jak upoutat pozornost zobrazením důležitých informací nebo dat snadno srozumitelný grafika. Každý zbožňuje a dává přednost čtení jednoduchých krátkých prohlášení snadno srozumitelný obrázky. Tento koncept je skvělý, jak přilákat nové publikum, které vaši značku nezná. Infografika rozkládá složité informace, aby zaujala novější potenciální zákazníky. Bezplatné webové stránky, jako je Canva, jsou ideálním místem, kde začít vytvářet infografiku pro začátečníky.

Infographic příklad. Zdroj obrázku.

Příklad marketingu infografiky

Ecwidův příspěvek o přestávkách s jednoduchými cvičeními při práci z domova během Covidien-19 lockdown je skvělým příkladem použití infografiky. Zatímco toto je příklad pro spojení s veřejností, lze použít infografiku k propagaci jejich podnikání v oblasti elektronického obchodu. Behance, Unsplash, a Canva jsou skvělé webové stránky pro začátečníky k vytváření a používání infografik souvisejících s vaší značkou. Vaše publikum si bezpochyby infografiku zamiluje a vaše značka bude generovat velkou návštěvnost svých stránek sociálních médií a hlavního webu.

Marketing obsahu blogu

Díky SEO a Google Analytics, blogy generují nejen návštěvnost, ale i příjmy pro značky elektronického obchodu. Blogy umožňují firmám propagovat vše, od uvádění nových produktů na trh, sdílení zákaznických nebo klientských recenzí a poskytování průvodců k propagaci spolupráce a sdílení nových kampaní.

Je důležité pochopit, jak SEO funguje a role klíčových slov při uvádění vašeho webu na první stránku vyhledávání Google. Musíte zůstat na paměti, abyste přispívali nejen pravidelně, ale dobře napsáno obsah pro úspěšný blog. Pokrytí nových témat, o kterých se vaši staří nebo potenciální klienti chtějí dozvědět, a ukázat, že vaší společnosti záleží.

Pravidelné blogování buduje loajalitu a důvěru což vám umožní vybudovat komunitu a v konečném důsledku udržet zákazníky, aby se vraceli.

Příklad marketingu obsahu blogu

Blog Ecwid je skvělým příkladem dobrého marketingu obsahu blogu. S pravidelně generovaným obsahem využívá Ecwid SEO ke zvýšení návštěvnosti. Má kategorie, které by podniky elektronického obchodu ocenily, včetně nápadů na produkty, příprav na spuštění, marketingu a propagace, úspěšných příběhů, partnerství, prodeje online/na sociálních sítích, obchodu a aktualizací Ecwid. Blog umožňuje uživateli dozvědět se vše o eCommerce a zároveň držet krok s moderními trendy.

Marketing videoobsahu

Existuje důvod proč je TikTok slavný a stejně tak instagramové role. Lidé milují videoobsah. Ke zpracování vyžaduje nejmenší množství mentální energie a je zábavné je sledovat.

Na sociálních sítích marketing videoobsahu zvyšuje zapojení sociálních médií a pomáhá spojit se s novým publikem díky funkci sdílení. Sdílení videí na vstupních stránkách vašeho webu vede k tomu, že vaše publikum tráví na vašem webu více času, čímž se zvyšuje vaše SEO. Některé příklady videoobsahu jsou videa uvádění nových produktů, jak používat průvodci a představení týmu.

Video je bezpochyby jedním z nejsilnějších přístupů obsahového marketingu.

Příklad marketingu videoobsahu

Tento Video na Instagramu Ecwid dosáhl 17.5 tisíc zhlédnutí. Proč? Protože to bylo krátké a poutavé. Umožnil lidem dozvědět se o názvech produktů za 60 sekund. Každý má rád krátká videa, která poskytují důležité informace. Pomocí jednoduchých technik střihu videa a napsání krátkého scénáře značka na toto video klikla více než 17.5 tisíc.

Video obsah je snadné natáčet. Můžete nahrávat za scénou videa a sestavte je pro své publikum, abyste získali přehled o všem, co je potřeba k vytvoření vaší značky. Dalším příkladem je kreativní „N počet způsobů použití (náš produkt)“, lidé je milují, zvláště pokud se způsoby liší od oblíbených způsobů jejich použití.

Placený marketing obsahu reklamy

Vaše značka nemůže prosperovat, pokud existuje ve vzduchoprázdnu. Proto, aby vaše podnikání prosperovalo, potřebuje neustálý příliv nových potenciálních zákazníků. Placený reklamní obsahový marketing generuje velkou návštěvnost. Některé typy marketingu placeného obsahu reklamy jsou následující:

Příklad marketingového obsahu placené reklamy

Elementor využívá placené instagramové reklamy. Reklamy na Instagramu se zobrazují všude v aplikaci, včetně zdroje, příběhu a stránky prozkoumání příslušného uživatele. Jejich podobnost s normálním příspěvkem pouze s označením „sponzorováno“ umožňuje uživatelům na ně více klikat. Když jsou reklamy podobné příspěvkům, se kterými lidé neustále komunikují, uživatelé s větší pravděpodobností navštíví příspěvek/webovou stránku nebo koupí produkt.

Marketing obsahu podcastů

Podcasting je způsob, jak přidat nový rozměr vašemu obsahovému marketingu. Jednoduchá série zvukového obsahu, který je pravidelně vydáván v epizodách různé délky, může vaší značce umožnit spojit se s vaším publikem prostřednictvím rozhovorů a vyprávění.

Existují k tomu různé výhody. Podcasty jsou in, to se nedá popřít. K jejich spuštění nepotřebujete mnoho vybavení ani odborných znalostí. Jednoduše s mikrofonem vašeho telefonu a vaším obdivem ke své značce můžete vytvořit řadu podcastů. Přechodem mezi rozhovory, příběhy z pozadí, jak používat průvodce a další kreativní nápady, můžete své značce umožnit oslovit více publika. Podcasty zvyšují SEO pro váš hlavní web a umožňují viditelnost vašeho webu.

Jedno Ecwid E-commerce show podcasty

Příklad marketingu obsahu podcastu

Jedno Ecwid Ecommerce Show podcast pomáhá novým firmám růst. To zahrnuje 20-40 minutové průvodce, které mohou podnikatelé nebo noví majitelé firem poslouchat kdykoli a kdekoli, pokud nemohou číst články. Cílem podcastu je vyzpovídat odborníky a majitele firem, aby poskytli rady těm, kteří chtějí budovat své podnikání. Zobrazí se podcast Apple Podcast, Youtube, soundcloud, a šičky umožňuje společnosti oslovit publikum na čtyřech různých platformách, z nichž všechny mají snadný přístup k hlavnímu webu.

Kolaborativní obsahový marketing

Všechny skvělé značky spolupracovat s relevantními značkami nebo influencery. Nelze popřít, že spolupráce přináší rozmanitost do vašeho obsahu. Pokud věříte, že jste vy a váš tým vytvořili pro značku veškerý obsah, který mohli, je čas přivést nové hlasy. Influenceři a spolupráce s jinými značkami dokážou publiku, že vaše značka není stagnující, ale spíše adaptivní.

Spolupráce zvyšuje návštěvnost vašeho webu. Influenceři a značky mají své následovníky a sdílením spolupráce i oni vám představí zcela nové publikum. Chcete-li být více inkluzivní, vaše marketingová strategie obsahu může zahrnovat zapojení publika propagací systému prezentací tam, kde by mohli studená smola nápady na blogové příspěvky.

Příklad kolaborativního obsahového marketingu

Uber x Spotify vytvořilo obrovský humbuk v technologickém světě a poskytlo jim publicitu a mediální rozruch. Koncept byl jednoduchý, pokud vás bude nudit hudba vašeho řidiče Uberu, budete moci připojit své Spotify k autorádiu a poslouchat hudbu dle vlastního výběru.

Byl to chytrý marketingový nápad. Obě značky pochopily lidské chování spojování hudby s jízdou autem. Toto jednoduché pozorování umožnilo oběma společnostem vydělat milionové zisky. Navíc měli oba přístup ke své zákaznické základně a mohli ji využít k podpoře svého obsahového marketingu.

Vytvořeno uživatelem Obsah marketing

Pokud lidé, kteří nejsou spojeni se značkou, vytvářejí obsah, který ji propaguje, tzn vytvořeno uživatelem obsahový marketing. Lidé milují sdílení na sociálních sítích. Pokud použili novou službu nebo koupili produkt, který zbožňují, zveřejní o tom.

To značce prospívá tím, že dává silné prohlášení, že nás lidé milují. Znovu zveřejněte příspěvky na svých sociálních médiích nebo vyzvěte tvůrce, aby o vás napsal hostující příspěvek. Před opětovným odesláním si však vždy vyžádejte povolení. Je nezbytné ocenit také tvůrce, a to nejen z etických důvodů, ale také proto, že to lidem říká, že jste inkluzivní a hrdí na to, že vítáte nové hlasy.

Některé značky, jako je Passion Planner, dokonce vytvářejí samostatné účty na sociálních sítích, aby je propagovaly vytvořeno uživatelem obsah pravidelněji.

Vytvořeno uživatelem příklad obsahového marketingu

Spolu s tím hlavní instagramový účet, Passion Planner má dvě stránky funkcí, Denní plánovač vášní a Digitální plánovač vášně. Všechny tři firma využívá k propagaci Vygenerováno uživatelem obsah. Zatímco hlavní účet propaguje velmi selektivní obsah, další dva propagují konkrétní obsah. PP Daily má svůj denní plánovač, zatímco PP Digital svůj digitální plánovač. To značce ohromně generuje návštěvnost. A nejen, že uživatelé kupují jejich produkty a publikují o nich, ale také znovu zveřejňují funkce a dále propagují značku.

Jak zlepšit obsahový marketing

V tomto bodě průvodce tedy můžeme s jistotou říci, že jádrem obsahového marketingu je strategický přístup k oslovení, přilákání, vzdělávání a udržení konkrétní skupiny lidí. To je vždy s konečným cílem generovat zisk a budovat pevnou zákaznickou základnu.

A přestože jsme vám poskytli klíčové znalosti o některých nejlepších a nejúspěšnějších nástrojích, jak toho dosáhnout, zde je návod, jak můžete ze své hry obsahového marketingu vytěžit maximum a získat maximum z každé z výše uvedených strategií.

Zvyšte svou SEO hru

Se správným SEO usnadníte potenciálním zákazníkům najít vaši firmu. Můžete mít ty nejhezčí vypadající webové stránky a ohromující typu obsahu, přesto se vám nepodaří vybudovat komunitu nebo podpořit prodej, pokud vás nikdo nemůže najít. SEO zvyšuje viditelnost vašeho webu a v konečném důsledku vám pomůže umístit se na vyšší pozici ve vyhledávači. Můžete podívejte se na našeho podrobného průvodce SEO které vám pomohou začít, ale jako obecné pravidlo se chcete ujistit, že vždy:

Zpočátku se SEO může cítit velmi zastrašující a odrazující. Mějte na paměti, že se tyto změny, jakmile se seznámíte a začnete s tím zkoušet a testovat vody. Pokud něco, vždy si můžete najmout odborníka na SEO, který vám pomůže optimalizovat vaše stránky a umístit se výše.

Budujte věrnost značce

Pokud něco, slušná část obsahového marketingu se točí kolem budování vaší značky a vytváření loajality. U jakéhokoli typu obsahu, který zveřejňujete, se ujistěte, že jej využíváte jako příležitost ke spojení se svým publikem, vybudovat jakousi identitu značkya doručit vaše klíčová sdělení.

Chcete se také ujistit, že vytvoříte nebo se rozhodnete pro osobnost, kterou byste chtěli dát své značce, a ujistěte se, že do typu obsahu, který vydáváte, začleníte stejný tón hlasu, nadšení, téma a barvy. To pomůže ostatním snadno rozpoznat vaše příspěvky a vyvolat v nich pocit, že souvisejí.

Pravděpodobně nechcete budovat svou značku na posílení postavení žen a používat smíření s hlasem, které s nimi nerezonuje, nebo bradavice, které vycházejí jako urážlivé. Klíčem je najít svou identitu a začít si získávat důvěru zákazníků svým obsahem. Úžasné a levné typy obsahu, které vám toho mohou pomoci, obvykle zahrnují bulletiny, bezplatné průvodce, příspěvky na sociálních sítích nebo dokonce týdenní blogové příspěvky.

Udržujte svůj obsah relevantní

Relevance obsahu závisí především na preferencích vašeho publika a jedinečném vnímání témat, kterými se zabýváte, a dokonce i vašich produktů nebo služeb. Běžnou chybou je líný s vaším obsahem poté, co se ztratila dynamika. Nicméně, to je, když máte být shazovat tolik ohromující a poutavý typ obsahu, který vaše publikum zaujme.

Kromě toho, že vám pomáháme zůstat aktuální a sledovat, je udržování relevantního obsahu skvělým způsobem, jak komunikovat se svým publikem a dodat vaší značce autentičnost.

Některé tipy, které je třeba zvážit ve vztahu k relevanci obsahu, jsou:

Nezapomínejte také na to, že dobrý a originální obsah ke čtenáři často promlouvá a obecně odpovídá na otázku nebo jej informuje.

Změřte svůj úspěch

Jak jste se dozvěděli z této příručky, obsahový marketing vám pomůže oslovit nové zákazníky a generovat prodeje. Kromě neustálého zveřejňování relevantního a poutavého obsahu chcete vždy měřit výkon každého z vašich snah a celkově určit, co funguje a co ne. Obecně platí, že chcete měřit více než jen tržby.

Prodej je bezpochyby konečným cílem a nejvýznamnější složkou, ale kromě prodeje chcete měřit skutečný zisk, zapojení, míru okamžitého opuštění, zákaznickou základnu, míru udržení a mnohem více. To by vám mělo pomoci lépe se seznámit se svým publikem a nakonec zvyšujte své prodeje stále více a zároveň se vyvarujte budoucímu odporu nebo zášti vůči vaší značce.

Klíčové poznatky a rekapitulace obsahového marketingu

Nyní, když jste se seznámili se zábavným a obohacujícím světem obsahového marketingu a máte pevný základ pro jeho uplatnění ve vašem podnikání, zde je naše shrnutí dnešního příspěvku a toho, co považujeme za klíčové. Celkově chceme zopakovat, že vytváření obsahu není snadná práce, ani není lehká. Dodržování plánu pravidelného zveřejňování reklam bez ztráty pozornosti publika vyžaduje čas a praxi. Navíc se správným základem a myšlením si můžete rychle začít všímat odměn, které to přináší. A když se zdá, že to trvá mnohem déle, než se očekávalo, právě v tom přichází vhod měření a změna strategií. Přesto se soustřeďte na hlavní cíl a vždy, když začínáte, zvažte následující:

  1. Obsahový marketing vyžaduje čas a praxi.
  2. Poznejte a pochopte své publikum
  3. Analyzujte konkurenci
  4. Vyhněte se chmýřím nebo prodejním názorům jako součásti vašeho obsahu
  5. Nabídka rozmanitosti a nových témat
  6. Vždy se zaměřte na potřeby svého publika
  7. Vyberte typ obsahu a své kanály moudře
  8. Mějte plán a buďte konzistentní

Pokud jde o obsahový marketing, nejlepší je konzistence dlouhodobý strategie a akční plán. Nezapomeňte na znalosti a interakci se svým publikem, stanovování malých a realistických cílů a vytváření hodnoty z veškerého obsahu, který zveřejníte.

Pokud máte pocit, že vám tento průvodce pomohl porozumět trochu více o složité, a přesto přínosné povaze obsahového marketingu, rádi bychom vás vyzvali, abyste se níže vyjádřili. Pomozte nám vědět, jak můžeme i nadále něco měnit, a pomozte dalším prodejcům Ecwid co nejlépe využít jejich podnikání.

Kromě naší snahy zbavit se poplatků, které nám překážejí v začátcích, také tvrdě pracujeme na tom, abychom našim prodejcům nabídli komunitu, kam mohou přijít pro běžné otázky a najít spolehlivé odpovědi. Připojte se k Ecwid zdarma dnes a staňte se součástí sítě inovativních myslitelů a zkušených majitelů elektronického obchodu.

 

O autorovi
Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.

Začněte prodávat na svém webu

Zaregistrujte se zdarma