Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

8 Evergreen nápadů na ocenění zákazníků pro online obchody

6 min čtení

Lidé milují být oceněni za věci, které dělají. Ať už se jedná o velké gesto nebo pár jednoduchých slov, vynaložené úsilí vyjádřit svou vděčnost může znamenat dlouhou cestu. Proto je tak důležité, aby podniky pravidelně projevovaly uznání zákazníkům.

Nyní více než kdy jindy potřebují podniky zaměřit se na budování vztahů. Projevování uznání kreativním a konzistentním způsobem zajišťuje, že se zákazníci budou vracet.

Zde je tedy 8 nápadů na ocenění zákazníků, které vám s tímto úkolem pomohou.

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

1. Keep It Simple

Ukázat uznání nemusí být drahé. Někdy mohou malá gesta znamenat velký rozdíl. To platí zejména, pokud jde o zákaznický servis.

Ať už pomáháte zákazníkovi v obchodě, online nebo po telefonu, přinést pozitivní přístup. Vítání zákazníků přítomností a laskavostí jim pomáhá cítit se oceňováni a oceňováni.

I když potenciální zákazníci nic nekoupí, zapamatují si vás. To zajistí, že až budou příště potřebovat produkt, který nabízíte, zváží vaši firmu.

2. Rozdávejte poznámky typu „děkuji“.

Rozdávání poznámek „děkuji“ je a levné, jednoduché gesto, aby se zákazníci vraceli. To se dá udělat v obchodě nebo poštou v závislosti na vaší konkrétní firmě. Poznámku můžete vložit do jejich nákupní tašky nebo do krabice.

Krátký, ručně psané poznámky s poděkováním zákazníkům za jejich podnikání mohou v jejich myslích zanechat vřelý otisk. Psaná písmena mohou také fungovat, ale je důležité, aby gesto působilo osobně.

I když to nemusí být vždy snadné, snažte se být konkrétní pro konkrétní osobu. Když jsou lidé vnímáni jako jednotlivci, je pravděpodobnější, že se budou cítit viděni a oceňováni.

3. Sdílejte rady a moudrost

Ocenění lze projevit mnoha různými způsoby. Jedním ze způsobů, jak vyjádřit svou vděčnost, je nabízet odborné tipy a triky v oboru.

Pokud například vaše firma prodává krmivo pro psy, můžete zákazníky nasměrovat na skvělého místního veterináře. Můžete jim také říct o psích parcích v okolí.

Sdílením svých rad a moudrosti dáváte zákazníkovi najevo, že vám na něm záleží. I když to nemusí být přímé „děkuji“, je to fantastický způsob, jak zažehnout nové Dlouhotrvající vztahy.

4. Odměňte věrné zákazníky

Kdo by rád nešetřil! Dalším způsobem, jak ukázat zákazníkům lásku, je odměnit je za nákup.

Zasílání slevových kódů e-mailem je pěkný způsob, jak říci „děkuji“ opakujícím se zákazníkům. Můžete dokonce stanovit konzistentní dny hodnocení zákazníků každý rok a zasílat kódy čtvrtletně.

Věrní zákazníci mnohem častěji nakupují více než noví zákazníci. Slevové kódy pro věrné zákazníky mohou být skvělým způsobem, jak rozvíjet podnikání a zároveň rozvíjet vztahy.

5. Vykřičte nové a věrné zákazníky na sociálních sítích

Sociální média jsou a výkonný nástroj pro firmy. Poskytuje vám platformu pro nalezení nové klientely, budování značky a udržování spojení. V závislosti na vaší konkrétní firmě může pokřikování zákazníků vypadat jinak.

Můžete sdílet jejich příběh na vaší platformě, označit je v příspěvku nebo jim dokonce poslat DM a přímo jim poděkovat. Můžete také zveřejnit cenové nabídky zákazníků pro speciální jednotlivce, kteří podporují vaše podnikání.

Bez ohledu na to, jak velký je váš podnik, každý má rád veřejné ocenění!

6. Nabízejte věci zdarma

Nabízí zákazníkům věci zdarma může být fantastickým nástrojem pro růst značky. Například nabídka trička, čepice, láhve s vodou, pera nebo nálepky s informacemi o vaší společnosti mohou šířit informace.

Nemluvě o tom, každý má rád věci zdarma! Můžete dokonce nabídnout kvalitnější věci těm, kteří prokázali léta loajality.

7. Uspořádejte akce ocenění pro zákazníky

Událost ocenění může proměnit novějšího zákazníka v celoživotního zákazníka.

I když může být akce ocenění zákazníků pro některé příliš drahá, může potenciálně exponenciálně zvýšit tržby. Věcné akce přinášejí věrným zákazníkům pocit výjimečnosti, což jim umožňuje být středem pozornosti večírku.

Na těchto akcích můžete nabídnout jídlo, zábavné aktivity a bezplatné dobroty na cesty. Můžete také prezentovat nové, nevydané položky nebo služby a povzbudit je, aby se s nimi pochlubili na svých sociálních sítích (tj. influencery).

8. Podporujte další podniky

Většina podniků spoléhá na to, že prosperují jiné společnosti. Koneckonců, nikdo nemůže vytvořit produkt zcela sám.

Skvělý způsob, jak budovat partnerství a zákazníky, je křížově propagovat. Tím, že budete křičet na další místní podniky, které vám pomohly růst, budete budovat vztahy s lidmi spojenými s těmito podniky.

To může přinést nové zákazníky, kteří tyto podniky také podporují.

Vybudujte úspěšnou firmu s Ecwidem

Obchodní svět je konkurenceschopnější než kdy jindy. Jak se toto odvětví neustále vyvíjí, musí se spolu s ním vyvíjet i majitelé firem. Ve společnosti Ecwid víme, co je potřeba k efektivnímu a efektivnímu posílení a rozšíření vašeho podnikání.

Spíše než přehánění na všechny zákulisí věci, Ecwid vám umožní soustředit se na vytvoření nejlepšího možného produktu. Na konci dne nemůže žádná jediná osoba zvládnout všechny povinnosti rostoucího podniku.

V Ecwid jsme tu, abychom vás připravili k úspěchu.

 

Obsah

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc Ecwide, ty rocke!
Použil jsem Ecwid a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že Ecwid bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení za účelem zlepšení navigace na webu, analýzy používání webu a podpory našeho marketingového úsilí.
Vaše soukromí

Když navštívíte jakoukoli webovou stránku, může ukládat nebo získávat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookie. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a většinou se používají k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte. Tyto informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám poskytnout personalizovanější web. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy souborů cookie. Kliknutím na nadpisy různých kategorií se dozvíte více a změníte naše výchozí nastavení. Blokování některých typů souborů cookie však může ovlivnit vaši zkušenost s webem a službami, které jsme schopni nabídnout. Více informací

Více informací

Nezbytně nutné soubory cookie (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o těchto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cílení souborů cookie
Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našeho webu nastaveny našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, uvidíte méně cílenou reklamu.
Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie umožňují webu poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Výkonné soubory cookie
Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a sledovat, jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky.