Marketingové tipy elektronického obchodu pro začátečníky

16 min čtení

Dokázali jste to! Jste oficiálně vlastníkem online obchodu. Tady je letecká pětka! Co teď?

S jednorázovým množstvím marketingových nástrojů na dosah, rozlišování mezi různými typy e-commerce marketingové nápady mohou být ohromující. Tento článek vám dá představu o tom, co přesně e-commerce marketing je a jak používat dnešní nejcennější marketingové kanály k získávání zákazníků.

Co je E-commerce Marketing?

E-commerce marketing využívá různé praktiky, aby přivedl zákazníky do vašeho internetového obchodu a zvýšil povědomí o vašich produktech a značce.

Zákazníky můžete přilákat pomocí sociálních médií, e-mailových kampaní, digitálního obsahu a dalších. Každý popíšeme e-commerce marketingová strategie podrobně, ale nejprve se pojďme ponořit do budování této strategie.

Co je an E-commerce Marketingová strategie?

E-commerce marketingová strategie je online obchodní plán pro oslovení spotřebitelů a jejich přeměnu v zákazníky. Je to a dlouhodobý přístup, který je založen na marketingových cílech a záměrech internetového obchodu.

K rozvoji svého e-commerce marketingová strategie, musíš:

Stanovte si cíle nebo definujte, čeho chcete dosáhnout. Například zvýšit počet návštěvníků webu nebo objem online prodejů. Váš cíl by měl být dosažitelný a měřitelný.
Rozdělte svou strategii na akceschopné kroky. Co hodláte udělat, abyste dosáhli svého cíle? Pokud chcete například zvýšit počet návštěvníků webu, možná budete chtít zapracovat na svém SEO, propagovat svůj obchod na sociálních sítích nebo e-mailové kampaně.

Příklad příspěvku na propagaci produktu od prodejců Ecwid Fig & Honey

Jak se mohu učit E-commerce Marketing?

Když právě začínáte, všechno e-commerce marketing se zdá být nad hlavu. Naštěstí se základy marketingu může naučit každý. Máme pro vás několik zdrojů, které vám to usnadní:

Procházet Marketing a propagace sekce na našem blogu
Poslouchejte Ecwid E-commerce show učit se od e-commerce odborníci
Nebo, přihlaste se k odběru newsletteru blogu Ecwid. Budete dostávat nové blogové příspěvky a epizody podcastů o e-commerce marketing doručený přímo do vaší schránky.

Jak mohu propagovat své E-commerce Obchodní?

Marketing pro e-commerce může mít mnoho podob. Vysvětlíme vám několik jednoduchých metod, které může kdokoli použít ke zvýšení návštěvnosti své firmy a produktů.

Tipy pro obsahový marketing pro začátečníky

Obsahový marketing je vytváření a sdílení hodnotného obsahu zdarma, aby upoutal pozornost zákazníků k produktu nebo službě.

Nejoblíbenějšími formáty takového obsahu jsou blogové příspěvky a videa. Například obchod s hodinkami může sdílet blogový příspěvek o výběru vodotěsných hodinek. Učitel jógy může nahrát na YouTube video, které vysvětluje ranní jógovou rutinu.

Podíl obchodníků Ecwid Reclaim Design související s produktem jak na to blogu

Můžete vytvářet i jiné typy obsahu, například tisknutelné, e-knihy, dokonce i webináře a podcasty.

Bez ohledu na to, jaký formát zvolíte, váš obsah by měl být pro vaši cílovou skupinu užitečný. Pokud vaše video pomáhá, vzdělává nebo baví potenciální zákazníky, uvidí vás jako odborníka ve vašem oboru. To zase zvyšuje šanci, že od vás nakoupí.

Při vytváření obsahu pro propagaci vašeho obchodu se ujistěte, že:

odpovídá na otázky zákazníků o vašem produktu nebo odvětví
zlepšuje hodnocení vašeho webu ve vyhledávačích.

Ecwid E-commerce show · Obsahový marketing a příběh značky

Google a další vyhledávače automaticky nenajdou váš obsah, jakmile stisknete tlačítko publikovat. Zde je to, co můžete udělat, abyste zajistili, že váš obsah zlepší hodnocení vašeho webu ve vyhledávačích:

Určete primární klíčová slova, která by lidé použili k nalezení vašeho produktu nebo k průzkumu vašeho odvětví. Můžete použít různé nástroje pro výzkum klíčových slov, např Plánovač klíčových slov Google.
Sdílejte svůj obsah pomocí odkazů na váš web na fórech, webech a stránkách sociálních médií souvisejících s vašimi produkty. Odkazy vytvářejí spojení pro vyhledávače a díky nim se vyhledávání, která zahrnují váš obchod, řadí na vyšší pozici ve výsledcích.
Mít alespoň 600 slov obsahu na každé stránce vašeho webu, abyste poskytli podrobnosti, které jsou indexovány vyhledávači. Nepřidávejte však obsah jen tak pro sebe. Vždy myslete na své zákazníky. Napište o tom, co je zajímá a co chtějí vědět o vašem produktu.
Vytvořte na svém webu stránku s nejčastějšími dotazy s odpověďmi na velký objem, dlouhý ocas vyhledávání klíčových slov, aby se uživatelé dostali na váš web.
Povolte v obchodě tlačítka pro sdílení na sociálních sítích pro služby jako Twitter a Facebook, abyste se lépe zviditelnili. Čím větší je viditelnost vašeho obchodu na sociálních sítích, tím větší organickou návštěvnost můžete dosáhnout.

Více e-commerce marketingové nápady, jak získat zákazníky prostřednictvím obsahu:

Tipy pro e-mailový marketing pro začátečníky

E-mail marketing je nejvíc nákladově efektivní způsob, jak oslovit své zákazníky. Zákazníci jsou navíc otevřeni přijímání e-mailů. Podle Statista49 % respondentů by chtělo dostávat každý týden propagační e-maily od svých oblíbených značek.

49%: spotřebitelů by chtěli dostávat e-maily od značek každý týden

E-maily jsou skvělé pro získávání opakujících se zákazníků: zákazníci se rádi vrátí, když dostanou informace o nových produktech, akcích nebo výprodejích.

Chcete-li začít používat toto e-commerce marketingové metody, musíte nejprve vytvořit svůj e-mailový seznam. Můžete to udělat takto:

Použijte pop-up formuláře pro zachytávání e-mailů. Uveďte, proč se přihlásit k odběru vašeho mailing listu. Pokud máte sezónní změny zásob, mějte je pop-up řekněte něco jako: „Nenechte si ujít, až budou k dispozici naše nejžhavější sezónní položky!“ Pravidelně testujte různé formy, abyste měli významný dopad.
Nabídněte slevy, abyste odměnili stávající zákazníky a přiměli je, aby se vraceli. Můžete dokonce nabídnout slevy pro doporučení zákazníků. Prodejci, kteří používají plán Ecwid's Venture (nebo vyšší plány), mohou rychle generovat slevové kupóny prostřednictvím svého ovládacího panelu.
Použijte soutěž k motivaci k e-mailovým registracím. Když s vámi lidé sdílejí svou e-mailovou adresu, udělejte to jako vstup do soutěže nebo dárky. Nejen, že budete kolem soutěže vzrušovat, když se lidé přihlásí, ale můžete je také přimět, aby se o soutěži podělili.

Pokud používáte Ecwid, e-maily zákazníků se shromažďují přímo u pokladny, když zákazníci zadávají objednávku. Pokud zákazník nedokončí zadání objednávky, jeho e-mail je stále uložen, aby mu mohl být odeslán e-mail pro obnovení opuštěného košíku.

Poté, co shromáždíte e-maily svých zákazníků, je čas odeslat váš newsletter. Můžete ručně odesílat na menší seznamy, ale jakmile seznam přesáhne 50 e-mailových adres, měli byste se podívat na poskytovatele e-mailových služeb, jako je Mailchimp.

Ecwid je již integrován s Mailchimpem. Můžete jej použít ke shromažďování e-mailů zákazníků prostřednictvím vyskakovací okna, zasílejte značkové zpravodaje nebo přidejte své produkty a slevové kupóny do e-mailu jediným kliknutím. Další informace o pomocí Mailchimpu pro váš obchod Ecwid.

S Mailchimpem můžete vytvořit vyskakovací okno jako je toto pro váš obchod Ecwid

Dalším řešením e-mailového marketingu „nastav a zapomeň“ jsou automatické e-maily. Po dokončení konkrétních akcí ve vašem obchodě můžete svým zákazníkům automaticky posílat e-maily. Například když si přidají produkt do oblíbených nebo dokončí nákup.

Automatické e-maily pomáhají udržet si zákazníky a aktivovat zákazníky, kteří si u vás nějakou dobu nic nekoupili.

S Ecwidem můžete posílat sedm různých typů automatických e-mailů. Nemusíte psát e-mailovou kopii nebo rozesílat kampaně ručně. Stačí kliknout na přepínač „Povolit“. ve vašem Ovládacím panelua zákazníci budou dostávat e-maily, které se dostanou ke správné osobě ve správný čas.

Příklad automatického e-mailu, který vrací neaktivní zákazníky

Více e-commerce marketingové nápady pro používání e-mailu:

Platba za proklik reklama pro začátečníky

Když internetový prodejce používá pay-per-click (PPC) reklama, umístí inzerát na internet a platí paušální poplatek za každé kliknutí. Online reklama je slibnou příležitostí ke generování návštěvnosti. Přesto, abychom se ujistili, že ano nákladově efektivní, potřebuješ vědět pár věcí.

Reklamy v placeném vyhledávání a reklamy přes Google jsou v současnosti premiérovým systémem PPC reklam. Budete chtít začít Google Adsa nástroje se snadno používají.

Pokud prodáváte obecnější produkt, ale určité demografické nebo zájmové skupině, možná budete chtít začít s Facebook Ads. Facebook Ads vám to umožní jemné ladění kdo uvidí vaše reklamy, ale toto specifikum může stát o něco více.

Můžete vytvořit různé typy reklam na Facebooku, například reklamu na sbírku

Zde je několik tipů, jak začít:

Začněte s nízkým denním rozpočtem, poté experimentujte a upravte svůj přístup na základě výsledků. Ne každá reklama bude homerun. Experimentování s typy reklam vám pomůže najít to, co funguje nejlépe, abyste měli jistotu, že ze všech vložených peněz vytěžíte maximum.
Nezapomeňte, že každá sociální síť má nyní svůj reklamní systém PPC. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, co si jen vzpomenete. Podívejte se, které platformy sociálních médií vám nejvíce prospívají a vložte tam nějaké peníze do PPC kampaní, abyste rozšířili svou stopu a vytvořili firmu.
Používejte kódy pro měření konverzí, např Značka Google Ads, Facebook Pixel, Snap Pixel, a Značka Pinterest abyste věděli, odkud se vzaly dokončené prodeje, a zopakujte postupy nejúspěšnějších kampaní.

Další tipy pay-per-click reklama pro začátečníky:

Marketingové tipy na sociálních sítích pro začátečníky

Existuje mnoho důvodů, proč jsou sociální média účinným nástrojem e-commerce marketing. Jeho nákladově efektivní; na sociálních sítích jsou miliardy uživatelů, což pomáhá budovat komunitu kolem obchodu. Ale s novými platformami sociálních médií, které se objevují každý den, se vaše možnosti mohou zdát ohromující.

Pamatujte: nemusíte být všude najednou. Prozkoumejte moudře stránky sociálních médií a používejte platformy, které nejlépe prezentují vaše produkty a osloví publikum, na které cílíte.

Facebook se obvykle skvěle hodí pro téměř každé podnikání. Má přizpůsobitelné marketingové a sledovací nástroje s masivním dosahem. Navíc můžete přidejte svůj obchod Ecwid na svou stránku na Facebooku.

Mocktail Club prodává na Facebooku s Ecwidem

Twitter je užitečný odbyt, pokud máte čas a zdroje na zasílání tweetů, které lze trvale sdílet, abyste si vytvořili následující. Twitter je také snadné místo, kde můžete povzbudit zákazníky, aby také sdíleli položky z vašeho obchodu.

instagramu a Pinterest bude pro vaši firmu pěkným domovem, pokud má váš produkt výrazný vizuální prvek. Pokud například váš obchod prodává oblečení nebo jiné jedinečné předměty, které je třeba vidět, abyste je mohli koupit, jsou to stránky, do kterých musíte investovat. Navíc s Ecwid můžete prodávejte své produkty na Instagramu s nakupovatelnými značkami.

Ecwid obchod ANNA Cake Couture na Instagramu

LinkedIn tvoří přirozenou platformu pro prodej produktů nebo služeb zaměřených na firmy a profesionály.

snapchat a Tik tak jsou skvělé, pokud prodáváte mladšímu publiku (i když pokud ne, stále je můžete využít ve svůj prospěch). Tyto platformy fungují nejlépe, pokud propagujete svou firmu zábavným a zábavným obsahem, takže buďte připraveni být kreativní. Zde je například návod, jak zoo v San Diegu baví své následovníky:

Další metoda e-commerce marketing využívá agregaci sociálních zpráv a diskusní weby, jako je Reddit. Protože je to rozbočovač pro obsahově specifické skupiny, můžete zde najít zcela novou zákaznickou základnu. Pozorně si přečtěte drobné písmo, protože mohou existovat pravidla zakazující sdílení vašich vlastních produktů v závislosti na tom, kam příspěvek posíláte.

Povzbuďte zákazníky, aby sdíleli své zkušenosti nebo obrázky svých produktů na Redditu, abyste mohli sklízet odměny za to, že máte e-commerce pouliční kréd.

Poté, co si vyberete své platformy sociálních médií, nastavte svůj profil podle následujících kroků:

Pořiďte si firemní stránku – poskytne vám užitečné nástroje a analýzy vašeho profilu a aktivity sledujících
Napište jasně a stručně bio pro váš profil
Přemýšlejte o svém obraznost a profil navigace v případě potřeby
Rozhodněte se, do čeho půjdete zveřejnit.

Pamatujte, že být aktivní na sociálních sítích neznamená spamovat své sledující prodejními příspěvky. Držte se vzdělávacího a zábavného obsahu, zapojte sledující do smysluplných diskusí, sdílejte dárky, sdílejte obrázky zákazníků s vaším produktem.

Ecwid obchod MYSKINBUDDY ukládá užitečné piny pro své následovníky

Používání sociálních médií k budování komunity kolem vaší značky vám pomáhá budovat vztahy se zákazníky a nakonec je přivést do vašeho obchodu.

Více e-commerce marketingové tipy pro používání sociálních médií:

Více E-commerce Marketingové tipy

Sdíleli jsme několik tipů pro digitální marketing pro začátečníky, které vám pomohou začít propagovat váš obchod online. Rozesílání newsletterů, vytváření přítomnosti na sociálních sítích, sdílení hodnotného obsahu a trocha PPC reklamy tvoří pevný základ pro marketing vašeho nového obchodu.

Pokud se chcete dozvědět více o e-commerce marketing, podívejte se na naše blogový příspěvek o propagaci vaší značky. Objevte další způsoby, jak získat slovo o vaší firmě, včetně partnerství, programů doporučení, účasti na akcích a dalších.

Právě jste spustili svůj obchod a snažíte se udržet rozpočet? Už neříkejte, máme seznam low-cost způsoby, jak propagovat své podnikání.

Teď je řada na tobě. Který e-commerce marketingová praxe se vám nejlépe osvědčila, když jste teprve začínali?

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Marketing a propagace

23. 2020

O autorovi

Jesse je marketingový manažer ve společnosti Ecwid a v e-commerce a internetovém marketingu se pohybuje od roku 2006. Má zkušenosti s PPC, SEO, optimalizací konverzí a rád spolupracuje s podnikateli, aby se jejich sny staly skutečností.