Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Zůstaňte o krok vpřed s těmito trendy elektronického obchodu

14 min čtení

Globální maloobchodní prodej elektronického obchodu dosáhl v roce 2022 nových výšin, přičemž více než 5.7 bilionu dolarů v prodeji. Ve skutečnosti se očekává, že prodej elektronického obchodu dosáhne 8 bilionu dolarů do roku 2026. I když je to fantastická zpráva, znamená to také, že konkurenceschopnost trhu roste, což představuje výzvy pro podniky elektronického obchodování.

Pro podnikatele v oblasti elektronického obchodu je zásadní držet krok s trendy v oboru, aby nezůstali pozadu. Pojďme se podívat na některé trendy elektronického obchodování pro rok 2023, které vás mohou udržet ve hře.

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Nabízí inflační balíčky

Ekonomické turbulence budou pravděpodobně pokračovat po celý rok 2023, což ovlivní mnoho průmyslových odvětví, včetně elektronického obchodu. Chcete-li čelit sníženým výdajům během této doby, můžete vždy nabízí slevy na jednotlivé produkty. Nicméně, jeden osvědčený způsob, jak udržet prodej nahoru, je sdružování souvisejících produktů a nabízí slevu na celý balíček.

Seskupování pomáhá udržet vaše příjmy vyšší a zákazníci budou mít stále výhodnou nabídku.

Měli byste také zvážit úpravu svého marketingová strategie která zahrnuje prvek empatie. Řekněte něco jako: „V těžkých časech jsme tu, abychom vám pomohli, takže nabízíme...“ Tento druh marketingu zvýší faktor dobré vůle vaší značky.

Co můžeš udělat

Zde je několik akcí, které můžete podniknout:

Hromadné ceny za produkt v obchodě Ecwid

Prodej na více kanálech

Vícekanálová (nebo omnichannel) prodej vám pomůže oslovit více lidí, protože různí lidé mají různé nákupní preference. Někteří dávají přednost nakupování na online tržištích, jiní hledají doporučení na sociálních sítích a mnoho produktů zkoumá online a kupuje je osobně.

Váš první kanál je váš vlastní web, který potřebujete k budování své značky. K prodeji můžete využít i řadu dalších kanálů.

Tržiště jako Amazon, eBay a Walmart jsou vynikajícími místy, kde můžete rozšířit své publikum. Existují také specifické pro produkt tržiště, jako je Etsy, pro ručně vyráběné předměty a existuje spousta dalších platforem k prozkoumání.

Na vzestupu jsou i nákupy na sociálních sítích. Zvažte proto prodej na Facebooku a Instagramu.

Co můžeš udělat

Zde je návod, jak využít vícekanálový prodej:

Obsah Instagramu můžete nakupovat pomocí Ecwid od Lightspeed

Věděli jste? Ecwid od Lightspeed byl vybrán jako nejlepší Software pro elektronický obchod pro rok 2023 od Tekpon.

Snaha o udržitelnost

Udržitelnost je stále rostoucí faktorem při nákupním rozhodování spotřebitelů. Lidé chtějí vědět o produktech, které kupují, ao postupech udržitelnosti společností, se kterými obchodují.

Pokud to povaha vašeho podnikání umožňuje, měli byste prozkoumat přidávání eco-friendly možnosti produktů k vaší nabídce. Pokud dokážete vyrobit všechny své produkty ekologický, tím lépe.

Produkty stranou, balení elektronického obchodu a doprava jsou další místa ke zlepšení. Elektronický obchod má historicky negativní dopad na životní prostředí, od krabic přes plastové obalové materiály až po emise z dodávkových vozidel.

Používání recyklovaných obalových materiálů a přepravních produktů může výrazně snížit dopad vašeho podnikání na životní prostředí. Zákazníci vás ocení eco-friendly praktiky a pravděpodobně vás doporučí ostatním, což pomůže vaší firmě prosperovat zeleným způsobem.

Obecně byste se také měli podívat na všechny procesy svého podnikání, abyste našli způsoby, jak zvýšit udržitelnost. Používejte recyklovatelné obaly, snižte zbytečné plýtvání a implementujte eco-friendly obchodní praktiky ke snížení spotřeby energie.

Pak samozřejmě budete chtít, aby vaši zákazníci věděli o vašich iniciativách v oblasti udržitelnosti. Vytvořte marketing, který zdůrazňuje eco-friendly praktiky k přilákání šetrných k životnímu prostředí zákazníkům, a to vše při snižování vaší uhlíkové stopy.

Co můžeš udělat

Zde můžete podniknout následující kroky:

Více zákazníků volí opakovaně použitelné produkty jedno použití ones

Využití umělé inteligence

Umělá inteligence může společnostem elektronického obchodu prospívat několika způsoby. Jedním obzvláště úžasným způsobem je použití umělé inteligence pro personalizaci. Umělá inteligence vám pomáhá nejen shromažďovat data, která potřebujete k vytvoření personalizovaného prostředí pro každého zákazníka, vytvářet skvělé marketingové kampaně, automatizovat, jak jsou tato data používána pro doporučení produktů, a ještě mnohem více!

Například AI může hodně pomoci personalizovaný zákaznický servis. Můžete získat virtuálního asistenta AI, který může odpovídat na otázky a dávat doporučení. Když má zákazník dotaz, asistent umělé inteligence mu může pomoci, aby měl pocit, že interaguje s vaší firmou a dostává personalizované služby.

Umělá inteligence vám také může pomoci spravovat váš inventář, což je vždy výzva. Může shromažďovat data o historii nákupů a říct vám, kolik z každého produktu pravděpodobně prodáte. To může informovat vaše nákupy zásob a udržovat zásoby na optimální úrovni. Optimální úroveň znamená, že máte dostatek zásob, abyste uspokojili poptávku, ale nedržíte zásoby, které by vám držely peníze v kapse. Optimalizace zásob vám může poskytnout lepší peněžní tok, který lze využít k růstu vašeho podnikání.

Co můžeš udělat

Zde je návod, jak implementovat AI do vašich obchodních procesů:

  • Optimalizujte své reklamy na Facebooku pomocí Kliken aplikace – reklamy jsou automaticky nakonfigurovány pro nejlepší výsledky.
  • Použití chaport or Lavice aplikace pro nastavení chatbotů a poskytování zákaznických služeb, když nejste online.
  • Pokud nejste připraveni investovat Napájení AI řešení pro sledování zásob, nezapomeňte alespoň povolit sledování zásob pro výrobky; zabraňuje nadměrnému prodeji a pomáhá vám spravovat vaše zásoby efektivněji.

Pomocí Kliken můžete spouštět různé typy reklam na Facebooku

Zajištění bezproblémového mobilního nákupu

Očekává se, že v roce 2023 překročí mobilní maloobchodní prodej elektronického obchodu pouze ve Spojených státech 511.8 miliard dolarů. Stále více lidí nakupuje na cestách, takže optimalizace webu pro použití na mobilním zařízení je zásadní.

Když lidé nakupují na svých mobilních zařízeních, chtějí, aby to bylo rychlé a snadné. Vaše stránky se musí načítat rychle. Zákazníci musí mít možnost vybrat si produkty jedním kliknutím. Váš proces placení musí být také co nejrychlejší a nejjednodušší, součástí čehož je nabídka různých platebních možností, včetně Apple Pay, PayPal nebo digitálních peněženek.

Co můžeš udělat

Pro lepší mobilní nakupování zvažte provedení těchto věcí:

  • umožnit jedním klepnutím platby s Apple Pay a Google Pay ve vašem internetovém obchodě.
  • Přidat komentář Tlačítko Amazon Pay do vašeho obchodu, aby zákazníci mohli platit kliknutím.
  • Pro vlastníky stránek WordPress: aktualizujte svůj Plugin Ecwid k několikanásobnému zvýšení rychlosti načítání vašeho obchodu.

Platba kohoutkem v obchodě Ecwid

Vytěžte maximum z influencer marketingu

Podle Průzkum komunikace hmoty, spotřebitelé důvěřují obsahu a doporučení influencerů více než značkově vyráběné obsah. To je způsobeno fenoménem zvaným social proof, což znamená, že lidé s větší pravděpodobností nakupují, když vidí, že ostatní používají nebo doporučují produkt.

Influencer marketing bere strategie – a často s sebou nese náklady. Můžete začněte s nano nebo mikroinfluencerů udržet náklady na nižší úrovni a růst s nimi v průběhu času s tím, jak roste jejich publikum.

Měli byste nastavit očekávání pro své influencery. Většina influencerů jsou však kreativní lidé, takže byste jim měli nechat určitou uměleckou licenci. Chcete se však ujistit, že zastupují identitu vaší značky tak, jak je chcete.

Co můžeš udělat

Zde je návod, jak začít s marketingem s influencery:

Vytváření personalizovaného zážitku

Personalizace v e-shopu je jedním z nejdůležitějších trendů, kterému je třeba věnovat pozornost. Čím více zacílíte své marketingové a nákupní zkušenosti na jednotlivé zákazníky, tím pravděpodobněji se budou cítit spojeni s vaší značkou a stanou se opakovanými kupujícími.

Všechno to začíná u vašeho marketingu. O svých cílových zákaznících musíte vědět vše, co můžete: co potřebují, co chtějí a na čem jim záleží. Vaše zprávy musí ukazovat, že jim můžete poskytnout produkt, který splňuje jejich specifické potřeby.

Personalizace se vztahuje i na váš obsah. Musí být vysoce relevantní pro vaši cílovou skupinu, aby se maximalizovala její interakce s vaším obsahem a vaším webem. Musí poskytovat informace a odpovídat na jejich otázky, což buduje důvěru ve vaši značku a vytváří vaši autoritu.

Nakonec musíte přizpůsobit jejich nákupní zážitek tím, že jim doporučíte produkty na základě jejich preferencí. Abyste věděli, jaké produkty si s největší pravděpodobností koupí, musíte shromažďovat data nejen o jejich minulých nákupech, ale také o tom, co na vašem webu provádějí.

Zážitek by měl začít, když navštíví váš web s personalizovanou domovskou stránkou, která je přivítá. Měl by obsahovat doporučení produktů a také personalizované speciální nabídky.

Čím více mají vaši zákazníci pocit, že je znáte, tím silnější bude jejich vztah k vaší značce.

Co můžeš udělat

Zde je návod, jak začlenit personalizaci do vaší marketingové strategie:

Sekce „Může se vám také líbit“ v obchodě Ecwid

Zaměření na služby zákazníkům

Kromě personalizovaného zážitku zákazníci požadují dobré zacházení. Mnoho spotřebitelů opustí značku na základě jedné špatné zkušenosti se zákaznickým servisem. Musíte zajistit, aby byli vaši zástupci zákaznických služeb (včetně vás, pokud je to váš případ). dobře vyškolený a očekává se, že zákazníkům poskytne nejlepší možnou zkušenost.

Zákazníci také chtějí pomoc, která je rychlá a pohodlná. Zástupci vašeho telefonu a chatu musí reagovat rychle. A jako součást zákaznického servisu byste se měli snažit zajistit, aby se vaše produkty doručovaly efektivně a byly snadno sledovatelné.

Co můžeš udělat

Některé akceschopné kroky, které můžete podniknout pro lepší služby zákazníkům, jsou:

po nákupu průzkumová zpráva odeslaná pomocí aplikace Automated Customer Reviews

Zabalit

Konkurence v elektronickém obchodu je nelítostná, ale existuje řada věcí, které můžete udělat, abyste zvýšili svou úroveň úspěchu. Držet krok s konkurencí znamená držet krok s trendy v oboru, takže svým zákazníkům poskytujete to, co očekávají.

Být podnikatelem v jakémkoli odvětví by mělo být neustálým procesem učení. Sledujte, co se děje na trhu, aby vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu mohlo růst a prosperovat i do budoucna.

 

Obsah

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Carolyn Youngová má patnáct let zkušeností s prací se začínajícími společnostmi v konzultačních a manažerských rolích. Napsala řadu podnikatelských plánů a pomohla podnikatelům získat financování pro začínající podnikatele. Je hlavní obchodní expertkou pro Step by Step Business, web, který vám pomůže ušetřit čas, peníze a stres při zakládání vaší společnosti. Více než deset let je spisovatelkou na volné noze a má bakalářský titul v oboru financí na The Ohio State University. Je také autorkou románu The Perfect View.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc Ecwide, ty rocke!
Použil jsem Ecwid a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že Ecwid bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení za účelem zlepšení navigace na webu, analýzy používání webu a podpory našeho marketingového úsilí.
Vaše soukromí

Když navštívíte jakoukoli webovou stránku, může ukládat nebo získávat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookie. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a většinou se používají k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte. Tyto informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám poskytnout personalizovanější web. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy souborů cookie. Kliknutím na nadpisy různých kategorií se dozvíte více a změníte naše výchozí nastavení. Blokování některých typů souborů cookie však může ovlivnit vaši zkušenost s webem a službami, které jsme schopni nabídnout. Více informací

Více informací

Nezbytně nutné soubory cookie (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o těchto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cílení souborů cookie
Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našeho webu nastaveny našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, uvidíte méně cílenou reklamu.
Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie umožňují webu poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Výkonné soubory cookie
Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a sledovat, jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky.