Co je to e-mailový marketingový trychtýř a jak jej používat

Publikováno Před 3 let by Max Komonov

Více často než ne, mít skvělý produkt nebo službu samy o sobě nestačí k dosažení vašich nadějí pro vaše podnikání. Lidé si musí být vědomi toho, co nabízíte, abyste mohli úspěšně podnikat. To vše začíná zvýšením veřejného povědomí o vašem produktu/službě a zajištěním toho, aby vaše cílová skupina věděla, že vaše firma existuje. To je důvod, proč je marketing tak důležitý, zejména v rozvíjejícím se digitálním světě.

Abyste mohli provozovat úspěšné marketingové kampaně, musíte informovat lidi o vašem produktu/službě a uvést problémy, které může vyřešit. Definováním potřeby zákazníka a sestavením marketingových kampaní z této potřeby můžete lépe vyjádřit důležitost svého produktu/služby. Nyní více než kdy jindy „vede“ e-mailový marketing při generování a převádění potenciálních zákazníků.

To je důvod, proč je implementace efektivního e-mailového marketingového trychtýře do vašich kampaní tak důležitá. Co je tedy cesta e-mailového marketingu?

Co je to cesta e-mailového marketingu?

Než prozkoumáte různé typy e-mailových marketingových cest, jak fungují a jak je používat, měli byste nejprve pochopit, co je to e-mailový marketing. Cesty převádějí webový provoz na zákazníky. Představte si tvar trychtýře a to, jak je jeho otvor nahoře velký a postupně se zmenšuje.

Z obchodního hlediska bude mít váš trychtýř webový provoz procházející nahoře, kvalifikovaní potenciální zákazníci nahoře, zainteresovaní potenciální zákazníci uprostřed a zákazníci dole. Hlavním účelem trychtýře je určit, které vyhlídky jsou ideální pro marketing a také jak úspěšné byly vaše kampaně. Marketingové cesty v podstatě pomáhají sledovat analýzy a zároveň převádět potenciální zákazníky na zákazníky.

Dobrým způsobem, jak si představit cestu e-mailového marketingu, je zejména měření potenciálních zákazníků. To znamená posuzovat povědomí, zájem, zvažování a konverzi. E-mailový marketingový trychtýř zahrnuje rozesílání sekvencí e-mailů na základě předem určeného cílového publika a plánu. Cílem e-mailového marketingového trychtýře je nakonec převést více potenciálních zákazníků na zákazníky. S ohledem na to se pojďme podívat, jak na to vybudovat efektivní cestu e-mailového marketingu.

Jak vytvořím efektivní cestu e-mailového marketingu?

Vytvoření marketingového trychtýře, který funguje, se nakonec scvrkává na efektivitu kroků, které podniknete během každé zákaznické fáze. Jak jsme již dříve probrali, čtyři fáze jsou uvědomění, zájem, zvažování a konverze. To znamená, že během každého kroku procesu můžete správně využít svůj e-mailový marketingový trychtýř, abyste přivedli potenciální potenciální zákazníky k zákazníkům. Pojďme se na tento proces podívat podrobněji.

obrázek zdroj

Začátek cesty – generování zájmu

Úplně prvním krokem procesu e-mailového marketingu je vytvoření povědomí o značce aby spotřebitelé měli zájem o to, co nabízíte. Koneckonců, spotřebitelé se mohou stát vašimi věrnými zákazníky, pouze pokud vědí, že existujete, že?

Nezapomeňte zdůrazňovat a zdůrazňovat problémy, které může váš produkt/služba vyřešit pro vaše zákazníky, namísto toho, aby se váš marketing týkal výhradně vašeho podnikání. Spotřebitelé chtějí něco, co mohou konzumovat, co jim usnadní život.

Zvažte, odkud vaše potenciální zákazníci pocházejí. Ve většině případů s digitální krajinou neustále se rozšiřující, vaši potenciální zákazníci pocházejí z vyhledávačů, webových stránek, sociálních médií atd. Proto je nalezení správných kanálů, které využijete během svých marketingových kampaní, tak důležité. Chcete si být jisti, že máte čerstvý obsah, který lze použít pro různé kanály, ze kterých budou vaši potenciální zákazníci pocházet.

Jedním ze způsobů, jak zajistit, že získáte více potenciálních zákazníků, je nabídnout svým potenciálním zákazníkům něco lákavého. To znamená nabízet slevy, dárky, soubory PDF ke stažení atd. Nakonec budete chtít nabídnout hodnotu výměnou za vstup potenciálního zákazníka do vašeho prodejního cyklu.

Uprostřed trychtýře — Ošetřující vodítka

Nyní, když jste vyvolali nějaký zájem, je čas na to pečujte o své potenciální zákazníky abychom je připravili na konverzi. Budete chtít vzdělávat odběratele o vaší firmě, produktu, službě atd. tím, že jim nabídnete personalizovaný obsah, který zdokonaluje click-through sazby. V mnoha případech podniky spoléhají na automatizační platformu předplatitelé segmentu na základě toho, k čemu se pro začátek přihlásili. Uprostřed cesty byste měli komunikovat s potenciálními zákazníky, abyste zjistili více o jejich zájmu a pozadí. Pravidelný následná opatření jsou v této fázi životně důležité, aby se potenciální zákazníci posunuli dále po cestě směrem ke konverzi.

Spodní část cesty – Převod potenciálních zákazníků

Doufejme, že poté, co vzbudíte zájem a budete pečovat o své potenciální zákazníky, jste zjistili relevanci svého produktu/služby a jak to může pomoci vašim potenciálním zákazníkům usnadnit život. Dalším krokem po vychování potenciálních zákazníků v e-mailovém marketingovém trychtýři je vyvolat emocionální reakci. Spotřebitelé často kupují věci na základě emocí, toho, jak se cítí z určitých produktů/služeb. Pro vás a vaši firmu to znamená, že byste měli udržovat personalizovanou formu péče zmíněnou v předchozí části, jen agresivněji.

Vaše konečné konverzní e-maily by se měly skládat z časově citlivé nabídky a retargeting zákazníků. Například nejžhavějšími potenciálními zákazníky pro podniky elektronického obchodu jsou opuštěné košíky. Časově citlivé nabídky mohou pomoci přilákat zákazníky proměňte své opuštěné vozíky na nákupy. To znamená odeslání citlivý na čas, naléhavé e-maily zákazníkům, kteří projevili vysoký zájem. Udělejte nabídku, kterou vaši zákazníci nemohou odmítnout, a vytvořte pocit naléhavosti. Žádný zákazník nechce přijít o skvělou nabídku!

Ven z cesty — udržení zákazníků

Opakované nákupy jsou pro podniky nezbytné. Nejen oni zvýšit celkovou návratnost investic, ale to znamená, že zákazníci začínají pravidelně používat váš produkt/službu a líbí se jim! To znamená, že o vás potenciálně řeknou svým přátelům nebo rodině, což bude generovat ještě více potenciálních zákazníků.

V této fázi cesty budete muset zaujmout jiný typ přístupu k péči o vedení, což znamená mluvit přímo o vaší značce. V tomto okamžiku zákazníci zjistili, že se jim váš produkt/služba líbí. Takže, co jim brání dostat to někde jinde? Odpověď je, doufejme, vaše značka! Určitě také využít sílu upsellingu a křížový prodej pečlivou analýzou historie nákupů zákazníka. Cílem je nabídnout vždy nejlepší řešení za nejlepší cenu.

Během marketingových kampaní sdílejte užitečný obsah, abyste si zachovali svou hodnotu. Budete také chtít propagovat advokacii, což znamená nabízet pobídky zákazníkům, aby propagovali vaši značku. Vzhledem k rozšířenosti sociálních médií a tomu, jak mohou různé kanály ovlivnit relevanci značky, je to nyní důležitější než kdy jindy. Ať je to jakkoli, budete chtít určit nejlepší způsob, jak si udržet své zákazníky, ať už zdůrazněním toho, co dělá vaši značku jedinečnou, nebo nabídkou pobídek.

V čem je e-mailový marketing skvělý?

Aby byl váš e-mailový trychtýř skvělý, nakonec se scvrkává na pochopení čtyř fází, ve kterých se potenciální zákazníci přeměňují na věrné zákazníky. Ještě důležitější je, že budete chtít vytvořit marketingovou strategii pro každou fázi, kterou lze implementovat za účelem dosažení vašich cílů pro každou fázi.

Chcete-li to provést, budete chtít porozumět stupni povědomí o každém z vašich potenciálních zákazníků, provést segmentaci, zahrnují personalizacia vytvořit přesvědčivou prodejní kopii. Vy jste strůjcem svého e-mailového marketingového trychtýře, takže je na vás, abyste to udělali skvěle tím, že pochopíte každou fázi a jak v každé fázi propagovat potenciální zákazníky.

Jste připraveni převést své potenciální zákazníky?

Nyní, když dobře rozumíte e-mailovým marketingovým cestám, je čas otestovat své znalosti! Začněte tím, že vytvoříte nový obsah, na který se budete vztahovat, který zdůrazní spotřebitelovu potřebu vašeho produktu nebo služby. Jak webový provoz proudí různými kanály, je čas na to cílit na ty, kteří projevili zájem o váš produkt nebo službu.

Dále budete chtít převést své potenciální zákazníky prostřednictvím personalizace a poté pravidelně sledovat své nové zákazníky, abyste zajistili, že se vrátí. Jako vždy při marketingu vytvářejte lákavý a přesvědčivý obsah! Je opravdu životně důležité vést konverzi tak, aby byla přesvědčivá. Vždy zdůrazněte potřebu, se kterou váš produkt/služba pomáhá!

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.