Připravte se na několik tipů, které vám pomohou maximalizovat tržby během nadcházející nákupní sezóny? Vítejte v našem novém srozumitelném podcastu, kde se ponoříme do strategií růstu elektronického obchodu během velmi očekávaného období Black Friday a Cyber Monday.
Dnes se k nám přidává Jim Huffman, uznávaný odborník v oboru a generální ředitel společnosti GrowthHit, poradenská společnost pro růst marketingu specializující se na přímé zákazníky (DTC) značky. S působivým záznamem, Jim přináší bohaté znalosti a zkušenosti, založil Neat Apparel, a successful sweat-proof shirt brand.
Jim also hosts the popular podcast “If I Was Starting Today” and has written the Amazon best-seller, The Growth Marketer’s Playbook, a book that even dethroned Seth Godin from the #1 spot for 72 hodin. For valuable insights and actionable strategies, buďte si jisti follow Jim Huffman on Twitter (X).
V této epizodě, we dive into key tactics and approaches that fuel ecommerce growth, helping brands make the most of Black Friday and Cyber Monday sales events.
Tailor Messaging to Different Groups of Holiday Shoppers
S dlouholetými zkušenostmi v oboru, Jim zdůrazňuje důležitost vytváření neodolatelných nabídek, které řeší skutečné problémy a motivují zákazníky k akci.
Jednou z klíčových strategií, které zdůrazňuje, je segmentace zákaznické základny. Pochopením a přizpůsobením zasílání zpráv různým skupinám, jako jsou první uživatelé a rychlí následovníci, značky mohou efektivně komunikovat svou hodnotovou nabídku a podporovat zapojení. Tento personalizovaný přístup umožňuje cílenější marketingové úsilí, výsledkem je vyšší míra konverze.
Explore Community-Based Marketing Options
Jim also emphasizes the power of community-based marketing. Leveraging influencers and brand ambassadors can greatly extend a brand’s reach and tap into new audiences. By collaborating with individuals who align with the brand’s values and target demographic, companies can foster trust and credibility and ultimately drive sales.
Tap Into Referral Programs
Turning customers into marketers is another key aspect of successful growth strategies. Jim zmiňuje důležitost programů doporučení, kde jsou spokojení zákazníci motivováni k doporučení přátelům a rodině. Tento ústní marketing může být neuvěřitelně silný, protože lidé spíše důvěřují doporučením od těch, které znají a obdivují.
Poskytujte skvělé služby zákazníkům, abyste si udrželi sváteční nakupující
Exceptional služby zákazníkům is also highlighted as a crucial element of driving growth. Poskytováním výjimečných zážitků a překračováním, značky si mohou vytvořit věrné zákazníky, kteří u nich budou nejen nadále nakupovat, ale také je doporučovat ostatním. Pozitivní zkušenosti se stávají základem pro loajalitu zákazníků a advokacii.
Experimentujte s virovým obsahem
Vytváření sdíleného obsahu je další strategií, kterou Jim zdůrazňuje. Značky by se měly zaměřit na produkci obsahu, který rezonuje s jejich cílovým publikem a nutí je sdílet jej se svými sítěmi. Využitím emocí a tužeb svých zákazníků, značky mohou vyvolat dominový efekt organického sdílení, expanding their reach and driving brand awareness.
Jak je důležité zůstat agilní
V celém podcastu, Jim zdůrazňuje potřebu neustálé optimalizace a experimentování. Doporučuje značkám elektronického obchodu, aby neustále testovaly a opakovaly své strategie, aby zjistily, co nejlépe funguje pro jejich konkrétní trh a publikum.. Tím, že zůstanete agilní a budete reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků, značky mohou zůstat před konkurencí a neustále zlepšovat své úsilí o růst.
Poslechněte si celý podcast, kde najdete další příklady a tipy zaměřené na akce, jak co nejlépe využít propagační akce Černý pátek a Cyber Monday. Plus, nezapomeňte používat tyto strategie po celý rok pro maximální růst!