Joe Kuelker vytvořil s Ecwidem obchod, aby jeho synovi a dalším dětem s cukrovkou poskytla malá replika zařízení (inzulínové pumpy, CGM) na hračky a vycpaná zvířata.
Diskutujeme o tom, co může tento produkt znamenat pro děti s diabetem a pro rodiče, kteří se o diagnóze dozvědí jako první
Diskutujeme o Ecwid Instant Site, marketingu na sociálních sítích, Facebookových skupinách a dalších možnostech, jak Joe dostat slovo k tomuto podnikání, které má také sociální poslání.
Opis
Jesse: Čau lidi! Jesse Ness je tady s podcastovou show Ecwid znovu s mým
Richard: Richard Otay. Jak se máš, Jess?
Jesse: Mám se dobře, mám se dobře! Tady v San Diegu je krásný den a já jsem dnes velmi nadšený, ve skutečnosti tu máme dalšího místního San Diegana nebo Rancho Bernardaina, Joea Kilkera, aby mluvil o jeho webu, Heroic Kid. Joe, vítej na show.
Joe: Ahoj! Díky, že mě máte.
Jesse: Absolutně!
Joe: Je to pro mě nová zkušenost. Díky, že jste mě pozvali a mluvili o této věci, kterou jsem nazval heroickid.com.
Jesse: Skvělé! No, ano, jsem pro sebe nový podcaster, takže to s vámi uklidníme. Richard je tady, aby nás provedl. Ale, víte, co jsem chtěl dát publiku vědět, vybral jsem si tuto stránku, protože jsem si myslel, že je to úžasný příběh, a myslel jsem si, že to opravdu pomohlo zdůraznit, víte, co děláme v Ecwidu. Takže chci slyšet váš příběh – dejte nám trochu pozadí na heroickid.com.
Joe: Takže, heroickid.com. Jen se na to dívám takto: je to jen webová stránka, kterou jsem dal dohromady, abych vykouzlil úsměvy na tvářích dětí s diabetem 1. typu. Myslím, že to, čím jsme nejznámější, je vytváření těchto malých replik lékařských zařízení, které tyto děti musí nosit, aby zůstaly naživu. Proč jsem to vytvořil? To proto, že můj syn je diabetik 1. typu. V roce 2014, ve věku 1 roku, měl příznaky cukrovky. Jedním z příznaků je neustálá žízeň a časté močení. Je také velmi rozrušený a hubne. Tak jsme ho vzali do nemocnice, rychlá a snadná kontrola, a jistě, měl diabetes 1. typu.
Jesse: Páni! To je těžké pro a
Joe: Remy.
Jesse: Remy, dobře. Takže, víš, pro ostatní rodiče, kteří by mohli naslouchat, takže jaké jsou některé z těch příznaků, víš, tak jako, zmínil jsi časté močení, když měníš plenky, jako každou půlhodinu.
Joe: Ano! Měl jako,
Richard: A pak vás pošlu, abyste si uvědomili, že nezadržuje všechnu tu vodu.
Joe: Není. Vychází v této plence, která váží tolik jako cihla. Věděli jsme tedy, že něco není v pořádku, a bohužel to byla cukrovka 1. typu.
Richard: Ano. Co vás tedy inspirovalo k tomu, abyste přišli s těmito, jak říkáte, replikami? Takže oni sami tyto záplaty evidentně nepoužívají.
Joe: Ne…
Richard: A ukázal jsi nám tady pár balíčků, určitě lidi nasměrujeme, aby viděli, jak vlastně vypadají. Toto je tip, aby se děti cítily pohodlněji s těmito zařízeními na těle.
Joe: To je. Minulý rok by mému synovi byly čtyři roky. Právě se začíná dostávat do věku, kdy tak trochu chápe, že musí nosit tyto věci, tato důležitá zařízení, a jeho kamarádi z předškolního věku ne. A všiml jsem si, že to tak trochu zpochybňuje a nelíbí se mu to.
Je to pro něj docela normální, protože byl diagnostikován tak mladý. Ale dostává se do věku, kdy chápe, že nosí tato zařízení. Jedna je inzulinová pumpa, druhá je CGM. CGM je kontinuální monitor glukózy. Takže zhruba ve stejnou dobu jsem inženýr vývoje produktů. Koupil jsem si 3D tiskárnu pro jiný projekt, ale jedna z prvních věcí, kterou jsem udělal, protože se ptal proč, víte proč. Na to není snadná odpověď. Můžete jít online a ukázat mu fotky jiných diabetiků. I když to ovlivňuje miliony lidí, kteří jdou ven, a vy jen tak nevidíte náhodné lidi, kteří nosí, víte, inzulínovou pumpu. A v předškolním věku to žádné děti nemají.
A kdybys měl jít třeba na pláž, možná tě uvidí, možná uvidí někoho, kdo má jedno z těchto zařízení. Chtěl jsem jen vytvořit něco, co může vidět téměř denně. Takže jedna z prvních věcí, kterou jsem vytvořil, byla inzulinová kapsle, která se svým způsobem shoduje s jeho, která by byla jen na vycpaných zvířatech. A pohled v jeho očích, když jsem mu ho věnoval, bylo jako to veselé štěstí, byl to spíš pohled: "To je úžasné, moc děkuji." Hluboký pohled na obsah. Bylo to a
Richard: Cítím s tebou, Joe, a my, Jesse a já máme malé děti. Slovo, které mi přichází do úst, je jen „wow“, jako uprostřed toho všeho, co se děje, a se vším, s čím se jako rodič musíte vypořádat a nevíte, jak to vysvětlit svému dítěti, chvála vám, že se nejen snažíte najít způsob, ale ve skutečnosti z toho udělat obchod, který, víte, se dostane do více, ať už to, co se s podnikáním pokusíte udělat, a my hodláme obchod rozšířit. Jen proto, abychom to proměnili v něco jiného, co může pomoci dalším rodinám, které si tím procházejí. Pro mě je to opravdu americký sen, víš. Lidé mluví o americkém snu různými způsoby, ale podle mě můžete pomáhat dětem a dělat byznys, který by mohl pomoci i víc, je to krásná věc, takže vám jen děkuji, že máte na to projít, zatímco procházíš tím.
Joe: Ano. Děkuji mnohokrát. Mým cílem bylo... jen jsem to chtěl dát ostatním rodičům. Takže to byl v podstatě můj cíl. Vytvořil jsem tuto maličkost pro své dítě, má z ní radost a vím, že jsou tam i jiné děti. Nehledám americký sen, i když to všechno zní skvěle. Je to jen proto, abychom tam dostali něco, co by pomohlo ostatním rodičům.
A je to i pro rodiče, protože v této situaci nechceme vidět naše děti. To řešíme denně; vidíme, čím naše děti procházejí. Pro normálního člověka ho uvidí ve škole asi na pár hodin, vypadá jako normální dítě; nevidíte bitvy, které se odehrávají v zákulisí. Obvykle jedna nebo dvě epizody denně, dokonce, víte, často uprostřed noci, ve 2 hodiny ráno, jste připraveni dát dítěti krabici džusu. Takže je to boj a já chci do této opravdu těžké nemoci, se kterou jsme tak trochu nuceni, vnést trochu zábavy.
Jesse: Rozhodně. Takže, víte, pomozte svému synovi, aby se cítil normálně, opravdu, jako, víte, všichni jeho hrdinové, všechny tyto, víte, postavy, myslím, takže pro lidi, kteří jsou na našem podcastu , takže se nedívám na web...
Joe: Správně!
Jesse: Ale řekněte nám příklad jednoho z prvních produktů, které jste pro něj vyrobili.
Joe: Takže, první produkt — nosí inzulínový modul, tomu se říká omnipod. Takže to byla první věc, kterou jsem vytvořil. Je to velmi jednoduché. Pracoval jsem na několika velmi složitých inženýrských projektech, takže mi to netrvalo dlouho. A jak jsem již řekl, mám 3D tiskárnu. Jen jsem to vytiskl a připnul na jeden z jeho, byl to medvěd. Byla to první věc, na které jsem tvořil. Je odnímatelný, má na zádech špendlík, takže se připíná k mnoha plyšákům. A pokud jste je viděli
Richard: V jakém okamžiku jste se rozhodli „udělám to do obchodu a dám to dalším rodičům“?
Joe: Myslím, že to bylo, když jsem viděl ten výraz v jeho očích.
Richard: Věděl jsi to hned.
Joe: Jo, v tu chvíli jsem věděl, že bych měl nabídnout alespoň tohle. Nevěděl jsem, jestli si to někdo koupí, ale chtěl jsem mít alespoň tu možnost, aby si lidé tento produkt mohli koupit. Takže tak vznikl příběh.
Jesse: Jo, takže místo čekání na tohle jako heslo z úst, jako: "Hele, začněme to stavět a dáme to tam." Takže všichni tito ostatní rodiče, kteří musí... Představuji si, že v zemi je mnoho dětí s cukrovkou 1. typu.
Joe: Pro mě jde především o získání produktu, mám dobrý produkt. Může to být perfektní produkt, ale nevím, jak dlouho bude perfektní produkt trvat. A pokud o to bude větší zájem, mohu vyrobit perfektní produkt. Pro dokonalý produkt by to stálo spoustu peněz. Tvrdý nástroj a vstřikování plastu. Perfektní výrobek, snadno se sestavuje a dá mi hodně práce to sestavit. A jsem s tím v pohodě. Protože je to zase pro děti, takové věci. Kam jsem tak šel?
Richard: Ne, ne, to je dobrý! Jen vidím, víte, když jsem vychoval americký sen, nemyslím tím: "Hej, vydělám spoustu peněz na rodičích, kteří mají děti." Mám na mysli fakt, že můžete něco postavit a vydělat peníze, že ať už se s tím rozhodnete udělat cokoliv, ať už je to koupit dům pro svou rodinu nebo ho vrátit zpět. Mám pocit na základě několika věcí, o kterých jsme mluvili, než budete mít nějakou větší vizi, kterou máte s těmito penězi, takže se do toho pustíme také. Ale je v pořádku vydělávat peníze tím, že pomáháte jiným lidem, že jo. to je v pořádku!
Joe: Jo, děkuji!
Richard: A zvláště když pomáháte všem druhům, myslím tím, jak se mají tito rodiče, co uvidí, že ten pohled v očích jejich dítěte také uvidí. To je úžasná věc; jsi hrdina, Joe! Jen tak dál; tohle je dobrá věc. A tak, jako když jsi to dělal ze všech ostatních věcí, takže jsi inženýr, jsi otec, který se s tím vším zabývá, manžel, postavíš obchod, máš nástroj ven tyhle věci. Kdybychom se to snažili udělat perfektní a pravděpodobně bychom se tam nikdy nedostali. Takže najednou, teď jsi an
Joe: Tento obchod je pravděpodobně jednou z nejjednodušších věcí z celého procesu. A to jsem opravdu chtěl, a tak jsem narazil na Ecwida.
Jesse: Ano. A děkuji! Je to dobrý důvod pro podcast, takže Ecwid. Jak jsi našel Ecwida?
Joe: Myslím si to stejně, všichni. Vyhledal jsem Google, jen jsem provedl nějaký průzkum a vím, že jich tam pár je. A viděl jsem mnoho pozitivních recenzí na Ecwid, šel jsem dovnitř a jen jsem tak trochu procházel web. Také jsem si všiml, že jsme sousedé, máte nějaké kanceláře v San Diegu. Právě jsem to udělal. Chci říct, o to jde, prostě jsem se rozhodl do toho jít, udělal jsem to. A bylo to velmi jednoduché, nejjednodušší část celého procesu.
Jesse: Mnohem jednodušší než použití 3D tiskárny!
Joe: To jo.
Jesse: Nikdy jsem žádný nepoužil, takže...
Joe: Chce to trochu učení, ale ano. Určitě jednodušší než 3D tiskárna.
Jesse: Takže tohle byl způsob, jak v podstatě dostat produkt ven, otestovat koncept a zdát se, víte, rychlý a snadný způsob, jak to udělat.
Joe: Ano, nevěděl jsem, určitě se našli nějací rodiče, kteří by o to měli zájem, ale nevěděl jsem kolik. Takže jsem nechtěl utratit spoustu peněz a nechat si vytvořit web. Jsou to levné komponenty pro udržení nízkých cen, takže na těchto věcech nevydělávám tuny peněz. Umím WordPress, ale nechtěl jsem trávit všechen čas a úsilí vytvářením WordPressu, chci se tam dostat co nejdříve. To je pro mě velká věc; Jde mi hlavně o to dostat něco ven a zjistit, jestli to funguje, vždy je čas to udělat, udělat perfektní.
Richard: Takže to zní, jako byste fandili Reida Hoffmana, který ho slyšel říkat poté, co opustil PayPal a udělal LinkedIn, řekl: „Pokud nejste zahanbeni svým prvním vydáním, čekali jste příliš dlouho.“ V podstatě jde o získávání zpětné vazby od zákazníků.
Joe: Jo, chci říct, tak to je, získává zpětnou vazbu od zákazníků. Některé věci jako, tento počítač to nevidí, toto je podcast. Tolik malých replik hadiček a říká se tomu hadicová pumpa, inzulínová pumpa. To nebylo něco, co jsem původně měl na svém webu, měl jsem na webu jen jako čtyři věci. Ale někdo, kdo měl dítě, které používá tento konkrétní styl pumpy, a já jsem řekl: "Dobře, určitě to zvládnu." A dal jsem to na web.
Jesse: Takže to znamená, že na web přišel alespoň jeden člověk!
Joe: Ano! Takže společenským událostem kolem Vánoc říkáme tlačítka. Existují různé velikosti, můžete to vidět na webu, různé velikosti pro různé druhy hraček. Máme jeden, který se nazývá „knoflíky“, je to jako knoflík, jako malá plyšová zvířátka. Náhodou mají ideální velikost pro Elfa na polici. Takže to lidé dávají na elfa na polici a zveřejňují obrázky online, a než se nadějete, plním objednávky, třeba ve 3 ráno, už měsíc v kuse.
Richard: Ale jsem si jistý, že tě to po cestě rozesmívá.
Joe: Jo, chci říct, že každá objednávka, kterou odešlem, vím, že se dostane k někomu, jako jsem já a moje dítě. Takže je to dobrý pocit.
Richard: Skvělé!
Jesse: Jo, myslím, byl jsem tam
Joe: Vytvořil jsem společnost asi dva měsíce před Vánocemi, takže jsem nevěděl, co očekávat, takže letos budu lépe rozumět tomu, co očekávat.
Jesse: Pojďme zpátky. Takže jste to vytvořili na
Joe: Myslím
Richard: Od konceptu — Wow!
Joe: Tak to děláš! Není důvod čekat, prostě to uděláte. Tak nějak dělám všechno, dokonce i ve strojírenství. Víš, prostě to udělej, vypadni.
Richard: Takže od začátku do konce si myslím, kam s tím Jesse šel nebo alespoň částečně s tím… Začal jsi v
Joe: Obchod byl rychlý a myslím, že první prodej jsem dostal na začátku listopadu. Ale brzy poté to bylo jako dominový efekt, jakmile ostatní lidé, kteří mě sledují na sociálních sítích, zveřejnili obrázky těchto produktů, hraček, usměvavých dětí. Tento druh přirozeně přivádí na web více lidí.
Jesse: Byla by to virální hračka. V určitých komunitách, pravděpodobně facebookových skupinách, různých rodičích a věcech, které by se z toho asi zbláznily.
Joe: Existují facebookové skupiny, je velká sledovanost diabetu 1. typu, spousta lidí také na Instagramu.
Richard: Chci říct, skoro bys mohl, moc se mi to líbí, mimochodem, některé z těchto nápadů jsem vyhodil opravdu rychle, mohl jsem porazit střely ve tmě, nebo ale přišel jsem z Hollywoodu, takže potřebuješ jen jeden, abys vydržel ve 20 a platí za dalších 40, takže. Ale myslím, že by sis mohl přijít na své
Joe: Musíš živit obchod, jo.
Richard: To je tak trochu, když jsem dříve zmínil americký sen. Ale jsem tady a ty si necháváš svou inženýrskou práci na dohlednou budoucnost, kterou pořád jsi, správně. To je něco, co děláte na stránce, ale slyšel jsem ve vašem hlase, člověče, jestli by to mohlo přerůst v něco, co můžete získat, abyste pomohli jiným rodinám. Vidím světlo ve tvém oku, jaké by mohl vidět tvůj syn, protože cítím, čím jsi prošel. A vidím úsměv na tvé tváři, ale dokážu říct, čím jsi prošel. A já tu sedím a přemýšlím, kolika způsoby mohu pomoci.
Joe: Vezmu to.
Richard: Právě teď přemýšlím, potenciál virality je šílený, protože lidé to budou chtít sdílet, že jo. Není to tak, že byste museli žádat o sdílení.
Joe: Využívám firmu, abych ji živil, takže jakékoli peníze, které obvykle vydělám, se v podstatě vrátí zpět do podnikání.
Richard: Takže jste mluvil o tom, že vám jiní lidé řekli o uvedení jiného produktu, který jste spustili s jiným. Co získáte, co se děje?
Jesse: Pro lidi, kteří nejsou tady ve studiu, které všichni poslouchají, je tu tajemná krabička, kterou jste sem přinesli, tak nám dejte vědět.
Joe: Je to vlastně ta krabice, vypadá povědomě.
Richard: Vypadá to jako dort nebo darovací krabice.
Joe: Je to dort nebo darovací krabice. Tady je ta věc, to k tomu patří. Cukrovka 1. typu není způsobena cukrem. A existuje mylná představa, že diabetici nemohou jíst cukr, ale mohou. Ale v krabici je pár věcí, které jsem dal dohromady. To je koncept, o kterém si myslím, že ho za pár týdnů začne rozdávat. Je tam jen pár věcí, které chci, abyste dali nově diagnostikovaným diabetikům 1. typu. Je v ní jeden z našich klobouků. Obsahuje dopis, což je podle mě jedna z nejdůležitějších věcí, osobní dopis ode mě nebo přemýšlím o tom, že bych se mohl obrátit na jiné rodiče, jako osobní dopis, který předám nově diagnostikované rodině. Má také vykrajovátko na sušenky, což je lahvička s inzulínem, protože je to opět jako dobrý nástroj, který lze použít pro novou rodinu, protože, víte, když je dítěti diagnostikováno nebo nově diagnostikováno, lidé si myslí, že nemohou jíst cukr. Mohou, je to pro děti docela zábavný způsob a učí lidi, že: „Hele, to je v pořádku jíst sušenky, mám sušenku, která má tvar jako lahvička s inzulínem“. Je to jen trochu legrace a také máme sadu glukagonu. Toto přijímá glukagon jako nouzový případ, to je něco, co jsem vlastně vytvořil pro své dítě do školky. Je to klip, který přijímá glukagon, který se používá v mimořádných situacích, kdy má dítě nízkou hladinu cukru v krvi.
Richard: Jako injekční stříkačku?
Joe: Je to injekční stříkačka, jo. Použili byste to, když je dítě velmi nízko, téměř v okamžiku, kdy omdlíte, a okamžitě byste tuto sadu rozbili.
Jesse: Takže když se to stane, alarmy z glukometru bzučí jako šílené.
Joe: Získejte ho, ne všechny děti ho mají, ale ano. Většina dětí je má. Obvykle jim můžete dát krabičku od džusu, ale jsou chvíle, kdy, víte, mohou omdlít a pak jim nemůžete dát krabičku džusu, nemůžete dostat M&M do úst, takže pokud použije sadu. Tato glukagonová sada, byla vytvořena, aby ulehčila mé mysli pro jednoho, ulehčila ostatním pečovatelům mysl pro dva, protože ho prostě dáte pokaždé na stejné místo, jako víte, kde to je. Můžete jej připevnit na zeď; máme ve škole mám pořadač, že je v něm je pořád na stejném místě. Ta věc s diabetem, máte tolik věcí, a věci se pořád dějí, pořád tím procházíte a můžete se dostat na místo, kde to nemůžete najít. A mohu vám říct ze zkušenosti jako táta T1D – táta s diabetem 1. typu, když jsou děti nízko a potřebujete mu dát nějaký druh cukru, třeba hned, krabice od džusu je jako něco, co byste si obvykle vzali. Jen dostat z toho procházku, malý celofán, ty tři vteřiny se zdají jako minuty. Bojuješ a třeseš se. Takže kdykoli ušetříte pokusy získat tuto jako nouzovou sadu, to je cíl klipu.
Richard: Perfektní.
Joe: Takže tohle je něco, co začnu rozdávat nově diagnostikovaným.
Richard: Tak tohle je rovnoměrné zkreslení. Je to něco, co dáte lidem?
Joe: Tohle je něco, co bude živit společnost obchodu. Tohle je něco, co udělám, abych to vrátil.
Richard:Ještě jeden důvod, proč vám chceme v podstatě pomoci přivést provoz k vám. Jak to tedy zjistíte, nebo to bude součástí sdílení lidí?
Joe: Právě je vysadím v nemocnici. Když vás diagnostikují na tři dny, musíte absolvovat rychlokurz a je to opravdu těžké období, takže něco takového udělám.
Richard: Jen pro jistotu, protože máme jen tři minuty nebo tak. Abychom se ujistili, že řídíme provoz, kde vás můžeme najít, vysvětlíme to, dáme pár sdílení na sociálních sítích. co získáte?
Joe: Je to Heroickid.com. A přivede vás to na můj web Ecwid a pak dole, protože to je tak snadné, tam jsou vlastně odkazy, které vedou na všechny mé sociální stránky.
Richard: Tak to je Heroickid.com.
Joe: Ano, pane.
Jesse: A zajistí, aby byl odkaz na to uveden v poznámkách k pořadu a poté na stránce. Chceme to pomoci podpořit, takže, víte, ano, vlastně se těším, až uvidím některé příspěvky na sociálních sítích, abychom si o tom mohli promluvit na Ecwid.com. Jedním z důvodů, proč jsme vás chtěli mít, je zjevně, že milujeme tento příběh, ale další důvod, proč jsem vás chtěl mít, je ten, že skutečně používáte Instant Site. Chci, aby ostatní obchodníci, jiní lidé, kteří budují svůj sen, věděli, jako, že to tak nemusí být, nemusíte si najímat konzultanta, nemusíte mít znalosti o webdesignu a vývoji.
Richard: Takže, i když jste inženýr.
Jesse: Jsi inženýr, který trochu umí používat 3D (smích). Jo, chci, aby to byl příklad pro ostatní obchodníky, víš, začni, jen to udělej. Mluvte trochu o tomto obchodě, umíte na to přijít, založíte si účet, jste schopni to zjistit docela rychle?
Joe: Ty, docela rychle. Myslím, že jsem měl od začátku čtyři položky. Myslím, že nejtěžší na tom všem je, jako, myslím, že horní banner vyžaduje fotografii určité velikosti, takže. To není moje silná stránka. Grafika a všechny ty věci. To nebylo vůbec těžké.
Jesse: Vidím, že hlavička, kterou právě máte, je Incredible Hulk s nášivkou, jo, tak super. Ale to se ti povedlo.
Joe: Ano. Všechny fotografie byly pořízeny na iPhone. Na webu je pro mě spousta vylepšení.
Jesse: Vždy se dá něco udělat. Existuje milion různých věcí, víš, rádi mluvíme o nějakých nápadech, které máme, víš, možná to můžeme udělat znovu jindy. Jakékoli otázky, které na nás máte, jako „hej, co…“, víte. Můžete udělat další je tam.
Richard: Cokoli, co jsi chtěl udělat nebo co bys mohl udělat.
Joe: S webem?
hosts: To jo!
Joe: Existuje způsob, jak doporučit jiné produkty, když kliknou na určitý produkt? To je jedna věc.
Jesse: Oh, ano. To by mohlo být a
Joe: Rád si poslechnu.
Jesse: Ano. Rozhodně ano. Perfektní, Richi, nějaké poslední myšlenky?
Richard: Jsem prostě super hrdý a vděčný za ostatní táty tam venku, kteří jsou stejně cool jako ty.
Joe: Určitě byste to udělali i vy.
Jesse: To doufám! Takže, Joe, děkuji. Heroickid.com, hledáme pro to více. Tohle je Jesse s Ecwidem
Joe: Díky, kluci.
Jesse: Děkuji.
