Od přátel přes vynálezce po tvůrce značky

Donna a Andrea prodávají kosmetické brýle. Pokud nevíte, co to je, skočte na epizodu a zjistěte, jak prototypovali svůj produkt od nuly a jak nyní prodávají něco, s čím lidé nejsou obeznámeni.

Opis

Jesse: Ahoj, Richarde. Je den podcastů.

Richard: Je ten den. miluji to. Slunečný pátek, další. San Diego.

Jesse: Jo. pátek ve studiu. A dnes je to úžasné, protože podcast miluji, ale moje nejoblíbenější část na něm je, když si promluvíme se skutečnými majiteli obchodů Ecwid. Takže dnes máme nějaké majitele obchodů, a co je ještě lepší, skutečně vynalezli produkt, vytvořili prototyp, který splnil jednu z jejich vlastních potřeb. A víte, v podstatě vynálezce prostřednictvím budování značky a budování podnikání. Takže by to mělo být úžasné.

Richard: Jo, rád bych řekl, že je to americký sen, ale tohle se v Americe ani neděje.

Jesse: Jdeme k našim mezinárodním uživatelům. Jedeme přes rybník do Spojeného království, takže dnes uslyšíte jiný přízvuk. Přiveďme naše hosty. Toto jsou Donna a Andrea z Flipzeesglasses.com. jak to jde?

Donna a Andrea: Ahoj! Dobrý večer!

Jesse: Dobrý večer pro vás a dobré ráno tady v San Diegu. Takže je pátek. Hotovo. Nyní, máte denní práci nebo je to a plný úvazek podnikání?

Donna a Andrea: Flipzeesglasses je pro nás tak trochu vedlejší shon. Oba máme plný úvazek denní práce.

Jesse: V pořádku. Perfektní. Nejsi sám. Mimochodem, je to velmi běžné. V pořádku. Dovolte mi tam uvést pravopis Flipzeesglasses. Jeho FLIPZEESBRÝLE DOT COM. Pro lidi, kteří poslouchají, tak to nepište, když řídíte, všichni. Ale Donna a Andrea se dozvíme o... Za prvé, vy spolu obchodujete. Byli jste přáteli, než jste začali podnikat?

Andrew: Ano. Ano. Byli jsme přátelé. Potkali jsme se asi před 15 lety. Já i Donna žijeme ve stejné oblasti v Londýně jménem Brixton. My jsme se však neznali, ale měli jsme společného kamaráda, který žil ve Vietnamu. Vlastně jsem náhodou pracoval ve Vietnamu a potkal jsem ho. Znám ho, a pak Donna a její manžel přišli navštívit našeho společného přítele a setkali jsme se a od té doby jsme přátelé. Shodou okolností žijeme do pěti minut od sebe.

Jesse: To je perfektní. Takže jste se setkali v podstatě po celém světě a náhodou bydlíte pět minut odtud.

Andrew: myslím.

Donna: Musím se dostat do Vietnamu, abych potkal Andreu.

Jesse: To je perfektní. A jak tento produkt začal? Bylo to potřeba?

Donna: Ano, určitě.

Andrew: Nechám na to odpovědět Donna. Byl to její prvotní nápad.

Donna: Obě jsme dámy v určitém věku. A když se dostanete do určitého věku, musíte nosit brýle na čtení, což je v pořádku. Víš, že se to stává. Ale pokud se také rádi nalíčíte, když se snažíte nalíčit, bez brýlí na čtení nevidíte. A když si pak nasadíte brýle na čtení, nemůžete se nalíčit, protože brýle překážejí. Takže je to problém, protože evidentně se nechceme vzdát nošení make-upu.

Jesse: A chcete se vidět, jak nanášíte make-up, to je to, co potřebujete (smích.)

Donna: Musíte být schopni vidět. Pomáhá to (smích).

Jesse: Vize je důležitá. Ano, souhlasím. Mimochodem, mám na sobě 40, stejně jako tady mluvíme. Prodělal jsem LASIK a nosím brýle. Nenosím make-up, ale rozumím...

Donna: Na to je ještě čas (smích).

Jesse: Pravda, myslím.

Andrew: Tak to vlastně vzniklo. Prvotní myšlenka byla, že musíme přijít s něčím, co skutečně funguje. A vyvinul jsem produkty pro a hlavní ulice prodejce ve Velké Británii, tak jsem navrhl: „Pojďme vymyslet koncept. Jak by to vlastně fungovalo?" A pak to můžeme získat. Dokážu to zhmotnit. Mohu to udělat u některého z mých dodavatelů, protože jsem si jistý, že by to nebyl problém.

Jesse: Tak určitě.

Andrew: Donna je velmi technický typ. Vyučením je elektrikářka. Takže je velmi zručná a ráda dělá věci rukama a je velmi kreativní. Je skvělá, je úžasná. Jednoho dne jsme se skutečně posadili kolem kuchyňského stolu s prvním materiálem, který jsme měli po ruce, a to byly elektrické rozvody.

Jesse: Je to velmi flexibilní, že?

Donna: I když ne moc pohodlné (smích.)

Jesse: No, pravda. Jo. Možná to nejsou nejstylovější brýle, ale…

Andrew: Byla modrá. Vlastně jsme náhodou měli na našem webu obrázky našeho prvního prototypu, který byl vytvořen ručně vyrobenými drátěnými skly. To je náš příběh. A není to nic hezkého na pohled, ale je to prostě tak zábavné.

Jesse: No, to je úžasné, myslím, že od toho spousta produktů ve skutečnosti začíná. První prototyp je většinou dost ošklivý. První web je dost ošklivý. Takže to je docela normální. To je úžasné. Máte ještě původní prototyp?

Donna: Jo, někde v krabici (smích.)

Jesse: Raději si to uložte. Jednou by to mohl být sběratelský kousek.

Andrew: Možná skončí v muzeu.

Jesse: Jo, přesně tak. Jen se ujistěte, že jste to odnesli. Takže jste měli prototyp. Začali jste a bylo to... Možná to popište lidem, kteří poslouchají. Co to vlastně Flipzees brýle jsou? Protože když jsem poprvé viděl web, myslel jsem si, že je to jako tam, kde je vyklopíte jako sluneční brýle, ale ve skutečnosti tomu tak není. Můžete to popsat lidem, kteří to poslouchají?

Donna: Dobře. Takže v zásadě mají brýle pouze jednu čočku, jednu zvětšovací čočku, která se vztahuje k síle vašich brýlí na čtení. A čočka lícuje z jedné strany skla na druhou, takže můžete. Máte čočku na jednom oku, díváte se přes čočku, abyste viděli, abyste si udělali make-up na druhém oku. A pak můžete čočku převrátit asi o 180 stupňů k prvnímu oku, dívat se přes to, abyste viděli do druhého oka. Existuje však důvod, proč se naše brýle liší od výrobků podobné řady. Prostě nefungují, protože jsme je vyzkoušeli. Poté můžete celou sadu brýlí otočit vzhůru nohama, takže budete mít přístup k tomu, abyste si v podstatě udělali obočí a řasenku. Ale můžete také udělat buď oční linky nebo korektor. A to je to, co dělá naše brýle úplně jiné než cokoli jiného, ​​co je venku.

Jesse: Dobře. Rozumím. Jo. A když jsem se podíval na obrázek, viděl jsem nápad, kde byste je mohli sundat a úplně převrátit vzhůru nohama, ale můžete také pohnout objektivem, pokud byste je chtěli nechat nasazené. Mohl bys to přehodit i na druhé oko.

Donna: Přesně. Přesně. Rám je tedy tenký, aby nepřekážel. Zjistili jsme, že vám to dává mnohem více možností, jak nanášet make-up pomocí zvětšovací čočky.

Jesse: Páni. To je úžasné.

Richard: Tak jak dlouho to teď děláš?

Andrew: V listopadu jsme měli první narozeniny, rok, kdy jsme měli produkt.

Donna: Ano, mít produkt. Ale myslím, že vývoj trval...

Andrew: Vývoj trval déle, protože jsme to vlastně nebrali moc vážně. Dlouho jsme o tom mluvili a často si s tím hráli. Vypil víno a smál se tomu, měl nějaká hloupá videa. A právě jsme se rozhodli: vlastně to dává smysl. To dává smysl. Udělejme to. Zkusme to.

Jesse: Myslím, že to jde... Pokračuj.

Andrew: Jít. Pokračujte.

Jesse: Řekl jsem, že je to perfektní způsob, jak vytvořit produkt. Myslím, že to musí chvíli existovat ve vaší hlavě a víno je potřeba pít, abyste se nad tím opravdu hluboce zamysleli.

Richard: A když se to pořád vynořuje, tak jo, když se to pořád vrací a vy tu myšlenku prostě nemůžete nechat jít. To k tomu patří. Myslím, že v některých ohledech, v některých ohledech ne, v mnoha ohledech pro vás bylo těžší získat produkt, než to pravděpodobně bylo pro většinu obchodu Ecwid. Dobře, nebudu to uvádět na místě, ale jsem si jistý, že to chvíli trvalo. Nechal sis to patentovat a prošel jsi taky celým tím procesem nebo?

Donna: Jo, myslím, my... to je pravděpodobně to, co zabralo čas. Dali jsme si docela dost rad ohledně toho, jestli si to necháme patentovat. Dívali jsme se na to a byl to docela drahý a zdlouhavý proces a nevěděli jsme, kam to vede. Rozhodli jsme se tedy zvolit střední cestu a zaregistrovali jsme design a zaregistrovali jsme ochrannou známku, název FlipZees. A cítili jsme, že to bylo to nejlepší, co jsme mohli udělat. Víte, to musí být opravdu rovnováha.

Jesse: Poté pokračujte ve stavbě a prodeji.

Donna: Přesně. Když se proslavíme a začneme prodávat miliony, můžeme se o to starat. Ale víte, že nic z toho by nebylo možné bez Andrey a jejích úžasných kontaktů, protože si myslím, že Andrea musí znát každého člověka, který v tom hrál roli a takzvaný laskavosti. Nevím, jak to dělá. Je úžasná.

Andrew: Díky, Donno.

Donna: Nikdy bychom se sem nedostali, pokud by to nebylo pro ni.

Andrew: Myslím, že je přehánět trochu.

Jesse: Nikdo neříká, že zde nemůžete využít své předchozí zkušenosti k vybudování firmy. Pokud máte kontakty, použijte je, pokud máte. Nic takového jako nespravedlivá výhoda neexistuje, že jo. Takže jste udělali prototyp a jak je potom uděláte? Posíláte prototypy? Musíte dělat výkresy v CADu nebo jak to udělat, abyste něco z elektrického drátu skutečně vyrobili a někde to vyrobili? Jaký je ten proces?

Andrew: No, jakmile jsme měli skutečný design a mechanismus, jak jsme mohli pracovat a byli schopni to někomu vysvětlit. Kontaktoval jsem někoho, koho znám, který ve Spojeném království vyrábí brýle a sluneční brýle pro celou High Street a Eye contact. Jeden z mých kontaktů byl velmi nadšený, řekl, že je to skvělý nápad. Ani v té sklenici se toho moc neděje. Takže to chtěl prozkoumat sám. A nechal to udělat pro nás v Číně. Nechali jsme udělat několik vzorků. Ze začátku jsme měli technické problémy. Snažíme se to překonat, factoring s námi měl docela zájem spolupracovat, protože si mysleli něco jiného a tak to vzniklo.

Jesse: Dobře. Takže jste znal někoho místního, kdo už měl zkušenosti s výrobou brýlí a jejich výrobou v Číně. Kolik prototypů jste museli poslat tam a zpět? Vím, že to může bolet.

Andrew: Možná čtyři na čtyři. Ano. OK. Ne příliš mnoho. Vlastně toho nebylo moc.

Jesse: To je dobrý. A jaká byla minimální objednávka, kterou požadovali pro první spuštění?

Andrew: Dvanáct set jednotek.

Jesse: Dvanáct set jednotek, OK.

Andrew: Sto. Ve skutečnosti to není tolik, když uvážíme, že máme dvě barvy a každou barvu a plnou sílu, sílu skla na čtení. Takže to není tak, že mých osm omluv v orgánech celkem.

Jesse: Dobře. Rozumím. Každá sada brýlí má tedy svou vlastní sílu. Ty nejsou zaměnitelné. Musíte se tedy objednat. OK. Rozumím. Nyní tedy doufáte, že jste uhodli správně a že všechna tato různá zvětšení jsou rovnoměrně rozdělena mezi vaše zákazníky.

Andrew: V této fázi si můžete myslet, že jde o hru na hádání, aniž byste měli historii toho, co se prodává a co ne. Nevěděli jsme.

Donna: Co bylo vlastně docela zajímavé, že jsme si mysleli, že můžeme udělat aplikace o něco populárnějšími. Být silnějším zvětšením, které bylo populárnější, možná naznačuje, že naše cílové publikum je ve skutečnosti starší než my, protože ještě nepotřebujeme číslo tři. Jo. Tak.

Richard: Takže to může být hloupá otázka, ale máte tendenci zvětšit zvětšení? Možná byste je měli udělat zaměnitelné v další iteraci tohoto? Neznám čísla, ale řekněme 1 až 5, protože ještě nemám brýle. Pokud je 1 nejslabší a 5 nejsilnější, pokud každé dva roky potřebují novou čočku, možná budete chtít, aby mohli čočky prodávat samostatně.

Andrew: Ano, uvažovali jsme o tom, ale nejsme tak docela variantou jeviště. Co radíme zákazníkům, když k nám přijdou a řeknou: „Ach, jedno oko mám mnohem silnější než druhé“. Je možné zajít k vašemu očnímu lékaři, aby si vyžádal předpis a nechal jej vyměnit v rámečku, protože rám je dostatečně pružný, aby jej mohl profesionál vložit do nové čočky, pokud je tlustá. Nejsem si však jistý, jak by to fungovalo s otáčením brýlí, protože je to 360 stupňů, takže to nemusí fungovat. Takže s takovou věcí budete muset kontaktovat svého optika. No, máme tendenci říkat našim zákazníkům, když teď přijdou v úvahu, že pokud dostali velmi odlišný předpis na každé oko, mohou si koupit dva páry a použít jeden na jedno oko a jeden na druhé. Zjevně to není ideální, ale víte, že je to jediný způsob, jak to obejít. Momentálně.

Jesse: To je odpověď, která se mi líbí. Koupíš dva.

Donna: Stačí koupit více párů. Toto je naše první, víte, první výrobní série. A jsou věci, které změníme, až budeme dělat naši další produkci. A musíme se podívat na náklady na výrobu páru brýlí s výměnným zorníkem oproti ceně standardních brýlí a jestli to zakáže? vysoká cena produkt. Takže víte, po dvou letech to možná uděláte a koupíte si další pár.

Richard: To dává smysl. S tím jsem šel, když jste se na to podívali a zvláště poté, co jste si popovídali, a jen někdo slyšel tento podcast a pak šel na vaše stránky a viděl video a viděl, jak to funguje. Zdá se, že z marketingového hlediska je vzdělání velkým dílem, protože jste se před chvílí zmiňovali o příteli, který pracoval, a řekl, že na trhu se slunečními brýlemi se toho moc neděje. Myslím, že z větší části je to "Vypadají na mě dobře", že? To lidé obvykle říkají. A přesto jsou takoví dobře vypadající již. Opravdu jsou dobře vypadající brýle jen tak sedím a dívám se na web, že mi chvíli trvalo, než jsem vůbec pochopil, co se skutečně děje, protože jsem skoro čekal, že uvidím, když mi o tom Jesse poprvé řekl, nečekal jsem, že to bude vypadat jako z nějakého důvodu pěkné brýle. A vlastně vypadají jako pěkné brýle. Je tedy vzdělání velkou součástí toho, co jste viděli jako věc, která by lidi přiměla k tomu, aby se přestěhovali nebo koupili víc než cokoli jiného?

Donna: Ano, myslím, že ano a to je ta opravdu náročná část, protože se snažíte prodat produkt, o kterém musíte také informovat lidi. Možná ani neví, že jsou to oni, koho potřebují, že existuje řešení tohoto problému. Takže si myslím, že to je výzva, které čelíme. Navíc je nikdy nebudete nosit na ulici, takže je nosíte v koupelně nebo na záchodě, abyste doladili svůj make-up. Takže předpokládám, že je tu trochu skrytý produkt.

Richard: To je část toho, co se mi na tom líbilo. Víte, když jsem to poprvé řekl, překvapili mě, protože jsem v duchu nečekal, jak budu "Proč by je pořád dělali jako pěkné brýle?" A pak jsem si sám odpověděl: „No, chceš vidět, jak vypadá tvůj make-up s pěknými brýlemi na hlavě“, že jo. Takže nebudete dělat nějaké velké oranžové nebo něco podobného.

Andrew: Přesně. Andrea na tom docela trvala a myslím, že měla pravdu. Myslím, že vyrobit produkt, i když to nebude opravdu vidět, proč ho neudělat hezký a hezký a chcete ho používat. Takže má docela pravdu.

Jesse: To je pro stylové dámy, které se líčí. Víš, že se dostaneš, musíš. Jo, přesně tak.

Andrew: V podstatě si nemyslím, že bych se v těch brýlích chtěl vidět. Ano, pomáhá mi to. Ne denně, takže si nestěžuji.

Richard: Takže jste na svých narozeninách, v listopadu jste dostali svůj produkt. Kdy vlastně prodejna začala fungovat?

Donna: Jsou asi dva dny před Vánocemi. Bylo to opravdu špatné založené na čase.

Andrew: Ani jeden z nás nemá zkušenosti. Místo toho, aby dělali takové věci. Vyvinul jsem produkt. Všichni jsme to dostali a řekli jsme si „OK, dostaneme produkt do Spojeného království“. A pak můžeme dělat věci, které jsme neměli marketingová strategie. Nemáme žádný marketingový plán ani kalendář. Kdy, jak spustíme? Právě jsme řekli: „Ach, začněme s Facebook stránkou. OK“. Tak jsme to udělali dnes a řekli jsme si: „Dobře, je tu video. Existuje facebooková stránka, je to video, stanete se virální“ (smích.)

Jesse: Ano. Prostě zveřejním video a stane se virálním. to miluji. Nikdy to není…

Richard: Je to skoro jako ty losy.

Andrew: Myslím tím, kolikrát se podívám na Facebook a vidím jen to úžasné video, které má miliony diváků, to jsme my! To se tak úplně nestalo. Chci říct, že se to moc neděje o čase. Jo. Myslím, že jsme od té doby udělali pokrok.

Jesse: Myslím, že jsi hodně pokročil. Vlastně si myslím, že stránka vypadá skvěle. Vidíme zde spoustu videí a myslím, že video, které bych viděl, bylo pro vás velmi důležité. Všiml jsem si... Kolik videí jste tedy natočili?

Andrew: První video, které jsme natočili, jsme udělali pro náš web jako ukázkové video, abychom zákazníkům ukázali, jak produkt funguje. Trvalo to asi 50 sekund. Byl to ten s videem modelu. A pak si uvědomíme, že to vypadá skvěle, ale lidé nevěděli, co to bylo. V podstatě jsme si uvědomili: „Ach, nemáme problém, který ukazuje problém a pak řešení, teď je to jen řešení“. Takže jsme natočili další video se skutečným profesionálním modelem, abychom ukázali problém a řešení. A kratší verze, protože pak jsme zjistili, že pro sociální média jako Facebook nebo Instagram nemůže trvat déle než 15 sekund, než pozornost lidí zmizí. Takže to byla také křivka učení, jak zorganizovat kompletní profesionální focení. Byla to docela výzva. Nejsem správce rozpočtu.

Jesse: A 15 sekund je vždycky... Taky točím videa a říkám si: „Člověče, chci dělat tohle, dělám tamto, chci a pak s tím končím“. Říkáte si: "Ach jo, ale to je tak 45 sekund, musíte udělat 15 sekund."

Andrew: Opravdu jsem si nemyslel, že je možné udělat to, co jsme chtěli zobrazit a ukázat, že bude možné udělat za 15 sekund. Víš, myslím, že jsme to dokázali. Vždycky bych byl poněkud „Ale musí to být trochu delší. Můžeme udělat 20 sekund?" Myslím, že ne. Pravidla médií.

Richard: Můžete, ale nemůžete používat platformu tímto způsobem. Ale ještě bys to mohl stihnout. To je to, co jsme zmínili dříve, když jsme řekli, že opravdu rádi mluvíme se zákazníky společnosti Ecwid, protože když čtete obchodní knihu nebo posloucháte někoho, kdo je na hodině obchodních přednášek nebo procházíte nějakými, víte, píšete kurz obchodního plánu nebo tak něco. Zdá se, že je to opravdu lineární. Vypadá to jako "Udělej tohle, pak udělej tamto." Ale když skutečně posloucháte lidi, kteří tím skutečně procházejí, má to spoustu zvratů. A nejprve je to důkaz pro vás, dámy, gratuluji, že jste jen tak pokračovali a skutečně jste to zvládli a vaše roční výročí vstoupilo do vánoční sezóny, určitě byste letos měli očekávat větší prodeje než loni. Jsem si jistý.

Donna: Jo, byli jsme trochu více organizovaní kolem propagace a ne věci jako, ve skutečnosti něco děláme. Takže začneme.

Jesse: Co se vám osvědčilo s marketingem?

Donna: No, to je zajímavé. Poslali jsme dopis s produktem do tištěných časopisů, abychom zjistili, zda by měli zájem o nás. A jeden se vrátil. Byl to časopis s názvem „News Magazine“, který je pravděpodobně pro dámy starší než my. Prostě to udělali jako malou nápovědu jako „Mrs. J se neumí nalíčit, ale jak jí lze pomoci? a poté představili FlipZees a poté nabídli slevový kód. Měli jsme tam hodně prodejů. A nestálo nás to nic, jen pár brýlí a stále máme opakované prodeje. Takže si myslím, že starší zákazník si časopis nechá, ukáže ho kamarádovi nebo sedí v ordinaci lékaře, takže vlastně ta tištěná média byla asi, řekl bych, zatím naše nejlepší, což je zajímavé, protože to není tam, kde jsme si mysleli byli bychom.

Andrew: Mysleli jsme si, že naše demografická skupina je asi 40 až 60 a ve skutečnosti je to asi 70 až 80.

Donna: Máme dokonce zákazníky, kteří říkají: "No, nemám internet, tak jak si objednám váš produkt?"

Andrew: Lidé se ptají: „Mohu vám poslat šek? A já jsem jako "Co je to šek"?

Jesse: To je dobře. Ale tyhle dámy to opravdu chtějí. Takže jsou ochotni, jak tomu říkáme, lézt po rozbitém skle, aby je dostali, získali produkt.

Donna: Ano. Normálně navrhujeme: „Má váš syn nebo vaše dcera internet? — Ach ano. No, proč je nepřimějete, aby si to objednali a zaplatili? — To je dobrý nápad."

Jesse: Jo, mám to být, to je dárek od jejich syna nebo dcery.

Richard: No, vracíme se k tomu, co jste dříve řekli o tom, jak se video nepovedlo. Mělo to pouze řešení, ale nemělo problém. A tak součástí toho, proč můžete být považováni za úspěch v tištěných médiích, jsou vaši zákazníci, kteří se dívají na tisk. Právo. A pravděpodobně mají brýle na čtení v době, kdy ten časopis vůbec čtou. Člověk nikdy neví. A tak je opravdu bije na strunu, že je trefíte, ne nutně uprostřed problému, protože se nelíčí, když čtou časopis. Ale to jen někdy ukazuje, kam chcete umístit marketing tam, kde je váš zákazník. Neznamená to, že to v tu chvíli dělají, ale ano, je to tak.

Jesse: Jo, chápu. Pokud si myslíte, že OK. Mému zákazníkovi bude mezi 40 a 60 a pak zjistíte, že jsou o něco starší a musíte se přizpůsobit. Právo.

Andrew: Zjistili jsme, že pokaždé, když je to jeden z těch produktů, které byste mohli vidět, je to jako: "Ach můj bože, potřebuji to." Ale dokud to neuvidíme, nevíte, že jste si ani neuvědomili, že to potřebujete.

Jesse: Oh, určitě, určitě. Chci říct, že je to nová kategorie. A vlastně jsme před podcastem mluvili o tom, co jsem řekl: „Richarde, co si myslíš, že lidé hledají, aby našli tento produkt? Víte jako, co hledají na Googlu, aby našli váš produkt?

Donna: No, když jsem se díval, dal jsem si něco jako „brýle, které mi pomohou nalíčit se“. A to byly všechno kosmetické brýle, možná lupa. To je ten druh věcí, které byste asi hledali.

Jesse: Rozumím. Jo. Makeup glass byl můj odhad ano. V pořádku. Teď se dostávám do mysli vašeho zákazníka.

Donna: Pozor na to oko s řasenkou.

Jesse: Make-up brýle pro správné nanášení řasenky. Víš, že to nikdy nechci. Co tedy děláte na straně Google, máte… Děláte reklamy pro Google? Nebo máte hodnocení ve vyhledávání, na kterém se zobrazujete? Jak sledujete zákazníky na této straně?

Donna: No, víš, že se pořád trochu učíme. Udělali jsme nějaké reklamy Google, ale myslím, že jeden z problémů, který máme, je, že náš produkt je poměrně drahý ve srovnání s jinými podobnými produkty, které v podstatě nefungují. Takže když jsme přišli na šokující věc, měli jsme prostě pocit, že jsme super drazí a ve skutečnosti jsme toho moc nedostali, protože v reklamě Google nemůžete vysvětlit, proč jste super drahí. Proč by měli lidé platit dvakrát tolik za váš produkt, než za ten, který se chystají vyhodit do koše. Takže jsme to tak nějak přestali dělat, protože jsem prostě cítil, že nám to nepomáhá. Jo. Takže musíme být někde, kde můžeme více vysvětlit rozdíl, a proto jsme se dívali na Amazon. Znáte stejně jako reklamy na Facebooku a podobně.

Richard: Dobře, to mě přivádí zpět k videu, o kterém jsme mluvili na začátku a už jsme se několikrát zmínili o vzdělávání zákazníka. Část jednoho z důvodů, proč si myslím, že Google by zatím nebyl úspěšný, je ten, že ani neví, že mají problém s tím, co jste řekl dříve. Ani nevědí, co do toho dát, aby to hledali. Není to tedy tak, že by si vybírali nějakou značku, kterou už znají. Právo. Nakonec budou.

Jesse: Nakonec FlipZees budou... Po vydání tohoto podcastu bude FlipZees každý hledat.

Donna: Zkřížené prsty…

Richard: Jo. Ale pokud jste například, když jste se zmínili ve videu, stačilo 15 sekund. To je pravda pouze v tomto okamžiku s algoritmem s Instagramem. Právo. Ve chvíli, kdy se Instagram rozhodne změnit, můžete být schopni jít 30 sekund, nebo pokud jste to udělali na Facebooku, můžete to prodloužit. Takže znovu najít, kde ten zákazník je, a pak to nějakým způsobem vysvětlit, i když to nevypadá, že tisk funguje. Chápu, proč tisk také funguje, protože by bylo zajímavé, pravděpodobně byste si měli pořídit kopii tohoto časopisu. Získali jste to a viděli, jaká aplikace byla, bylo by to zajímavé, protože skutečnost, že byla v tištěné podobě a stále ji popsali způsobem, díky kterému se prodej uskutečnil na něčem, co je těžké vzdělávat, co stojí za to vidět jako potenciální kopie pro video s drobnými úpravami.

Donna: Jo, to je dobrý nápad.

Andrew: Jo. Všechno takhle. Jakýkoli tisk nebo tak něco. Jakákoli zmínka, kterou máme. To nám dává obsah ze všech sociálních médií, takže je to pro nás vždy dobrá věc.

Jesse: Jo, to jsem viděl. Viděl jsem, že možná existuje dokonalý influencer, kterého znáte, jako je herečka 50-letý herečka nalíčená, která potřebuje takové brýle, by si samozřejmě vyžádala spoustu peněz, aby někoho sehnala levně, stejně jako vy, než jste brýle poslali zdarma. Ale víte, že se tam hodně drží palce a vlastně nevíte, jestli víte, že nevíte, jestli se z toho něco vrátí.

Andrew: Když už jsme u toho, jestli znáte někoho, kdo se vám líbí.

Jesse: Líbí se mi to. Jo.

Donna: No, používáme ten kontakt.

Jesse: Jo, nejsme tak daleko od LA, ale já ne.

Richard: Vlastně je tu pár, co mě napadá. natáhnu ruku. Znám pár. Právě teď píšu přesný název webu, ale dělají konkrétně make-up a je to make-up. A pár pro stárnoucí ženy, který si v podstatě přejí. Takže modelky mají šedivé vlasy. Nesnaží se skrýt své vlasy, chtějí si zachovat přirozené, ale chtějí se také nalíčit. Nevím. Může mezi vámi existovat nějaká synergie nebo něco, co se může stát. Natáhnu ruku a uvidím, co mají v plánu.

Andrew: Úžasné, děkuji.

Jesse: Zde zpracujeme kontakty.

Andrew: A moji lidé říkají, že je to networking a kladení přímých otázek.

Jesse: Jo. Jo. A na webu vidím posudky. Myslím, že posudky by byly opravdu důležité. A budou také velmi důležité, když uděláte skok na Amazon. Cenu vidím. Cena na této webové stránce je 19.50 liber, tedy myslím, že 39.25 dolarů. Jo. To je vše. chápu to. To je těžké inzerovat na Googlu, protože abychom si mohli dovolit reklamu, je to obvykle takový hraniční bod níže. Ale ano, na Amazonu to vypadá, že lidé zadávají „mejkapové brýle“, pokud této oblasti dominujete. A pak samozřejmě potřebujete získat spoustu recenzí. To je vždy problém Amazonu s recenzemi.

Richard: myslím…

Donna: Chci říct... Neuvědomil jsem si, že je to trochu jako Google, za umístění na stránkách musíte platit v rámci Amazonu. Je to jako "Cože?!"

Jesse: Existuje důvod, proč má hodnotu miliard a miliard dolarů. Musíte zaplatit za reklamu, musíte zaplatit obchodu a poté musíte zaplatit loď, když odešlou.

Andrew: Opravdu jsme si mysleli, že máme jen jeho skvělý nápad, uděláme to, necháme to udělat a bude se to prodávat samo. A není tomu tak. V tuto chvíli prostě potřebujeme bezednou prohlubeň na peníze, protože víte, že to jde opravdu rychle a je to úplně hotové samofinancované a to jsme jen my dva. Oba se kvůli tomu nechceme zadlužit. Jen si myslíme, že to všechno zvládneme, ale bylo by skvělé, kdybychom vyhráli v loterii.

Jesse: No, myslím, že jsi na cestě, myslím, že tohle je tvoje vlastní loterie, ale nikdy to není snadné.

Donna: A myslím, že to je věc, když děláte svůj vlastní byznys, je to těžké, existují vzestupy a pády a je to opravdu dlouhá cesta. Ale myslím, že je opravdu hezké, když můžeš dělat s někým jiným. Kdybych to dělal sám, cítil bych se opravdu osamělý.

Andrew: Absolutně. Myslím, že jak Donna, tak já máme různé silné stránky a že jsme se opravdu dobře doplňovali. Už provozuje vlastní elektriku
podnikání a já jsem kreativní. Takže všechno nemusí mít co do činění s penězi a účty na Amazonu a to je… „To mi jde přes hlavu“. A všechny ty hezké věci, jako je video a organizování natáčení. Když už mluvíme o sociálních sítích... Myslím, že oba se můžeme obrátit na své role.

Jesse: Jo, takhle bys to měl dělat. Budování firmy může být občas osamělé, takže je dobré, že máte přítele, který také chválí vaše dovednosti, takže si myslím, že jste na cestě. Amazon je další věc, kterou musíte pravděpodobně přejít, ale dobrá věc na tom je, že jsem viděl zásilku do zbytku světa, pokud jste je měli v USA, ve skladech Amazonu, pokud to někdo koupí v USA, můžete to poslat tam a pak nemusíte platit za odeslání z vašeho místa, takže by to bylo skvělé. Používejte všechny druhy dobrých videí, všechna tato krásná videa a sociální média, jste na cestě.

Richard: Myslím, že tohle je zase Richard, myslím, že je to skvělé a ani je nepotřebuji. Co jsem udělal, když jste o tom mluvili, vyhledal jsem si na Youtube něco, co je „make pro starší ženy“ a těch pět, co se mi objevilo, má jeden skoro milion zhlédnutí, jeden má 2.1 milionu zhlédnutí, jeden má milion zhlédnutí, druhý 2.2 milionu zhlédnutí. Nevím jestli, ale mohl bys udělat malé video, které se objeví přímo před těmi videi. Teď jdou na video, aby se podívali na takové video o tom, jak nalíčit starší ženu. V tom videu se nepletou, každý ví, co se ve videu stane, a ty můžeš udělat jedno z toho pre-roll reklamy, kde se ve skutečnosti objeví před videem a které nemůžete přeskočit po dobu 2 sekund. Tady je věc, pokud to uděláte správně a máte značku přímo na pozadí a začnete s problémem k bodu videa dříve. Budu jen držet hřebík a to, protože je to obrovský bod. Je to problém, který mají tak krátkou dobu a je to v tu chvíli jen frustrované a pak už na ten problém po zbytek dne nemyslí. Ale když o tomto problému nepřemýšlejí, je to obrovský potenciál, když se objevíte před videem, které má 1.2 milionu diváků, a říkáte: „Hej, už jsi někdy viděl, kdy jste to zkusili... a prostě jdete přímo do problému, když se snažíte nalíčit, a je to starší starší člověk. Pokud kliknou na 'přeskočit reklamu', když konečně mohou reklamu přeskočit, ani za ni neplatíte. Kdybyste tam udělali svůj branding správně, mohli byste pomalu začít vzdělávat lidi před všemi těmi videi. A i když to přeskočí, zůstanete pod rozpočtem. Takže neutrácíte peníze. Pokud to nepřeskočí a budou to sledovat, je to pro vás pravděpodobně zatraceně dobrý hlavní kandidát.

Andrew: Víme, že takové věci…

Donna: Cítím, že mě čeká další kus práce.

Jesse: Přidáme to do vašeho úkolů seznam.

Andrea: Tohle je další. Je to pro nás legrační, říkali jsme si 'Ok, máme videa, musíme je nahrát na náš Youtube kanál'. Udělali jsme to, všechna naše videa jsou na Youtube a pak si uvědomíme: 'Jak to, že je nikdo nesleduje'. Na našem Youtube kanále máme asi šest zhlédnutí, asi jsem to já a Donna a naše maminky. Mluvím s mnoha lidmi o věcech, zejména o brýlích, protože se toho v mém životě momentálně moc neděje. A každý říká: 'Jak jste udělali SEO pro YouTube?' A já říkám: 'Ne'. Víte, toto jsou specifické věci, které musíte udělat, aby lidé přišli s hledáním ve vyhledávačích. To je pro nás zcela nové! Jak jsi věděl, že musíš dělat takové věci? Není divu, že nás nikdo nesleduje.

Jesse: Řekl bych, že vždy je co se učit. Právě se nedívám na váš kanál na YouTube, ale vidím, že to Richard má tady, ale určitě budete chtít použít slovo „brýle na make-up“. Rozhodně by měly být v celém seznamu posypány 'mejkapové brýle'. Vlastně se mi líbí Richardův nápad s reklamou a měl jsem ho v minulosti. Dostanete pět sekund, nemůžou to přeskočit a za pět sekund můžete tak trochu ukázat problém s brýlemi. Pokud se budou dívat dalších třicet sekund, dokonce čtyřicet pět sekund, můžete vyprávět celý svůj příběh a cenu za zhlédnutí, pokud se někdo na video podívá, je obvykle pět centů, deset centů, haléřů až deset centů.

Donna: Protože myslím, že jsme přemýšleli, jak tyto influencery oslovit. No, je to jen tak, že když někdo, komu jsme si mohli dovolit zaplatit někomu, aby používal naše produkty ve videu, ale nikdy jsem ho neviděl, než se dostal před video.

Richard: Jsou to influenceři, mají vliv. Je tu někdo, kdo to bude sledovat. Vliv je vliv. Prostě skočíte přímo před ně.

Jesse: Zaplatíte pět centů, nemusíte tomu influencerovi platit pět tisíc dolarů.

Donna: Brilantní! Děkuju. jdu do toho přímo.

Jesse: Myslím, že i my... Až podcast vyjde, najdeme způsob, jak vám pomoci propagovat vás v naší komunitě Ecwid a také pro každého, kdo poslouchá. Myslím, že je to dárek pro mou mámu, myslím, že to moje máma dostane, byl by to pro ni vánoční dárek.

Donna: Je to dobrý vánoční dárek. Jen se díváme, někdo říká 'Co když neznám máminy recepty'. Jen hledáme, abychom s vámi byli v kontaktu, abychom těmto lidem pomohli s vytvářením dárkových certifikátů. Lidé si tak mohou koupit dárkové poukázky a poté si mohou objednat správný předpis. Myslíme si, že by to mohlo být dobré řešení.

Jesse: Dobrý nápad. Vlastně bych taky nevěděl, co mám mámě koupit, takže si myslím, že teď dostane certifikát. A mimochodem se o to postarají online. Děsivý! Takže něco, na co jsme se tě měli zeptat a zapomněli jsme se tě zeptat?

Andrew: Myslím, že ne. Od té doby, co jsme začali, slova vystupují, ukazujeme brýle. Lidé o nás začali mluvit. Tento týden jsme se objevili v a Ann-Louise magazín, který je internetovým magazínem. Dnes jsme byli rysem
v optickém časopise zde ve Velké Británii, což je časopis pro optiky a jako odborný časopis. Doufejme, že budeme mít dotazy od optiků. Věci se zlepšují, nyní máme přes 200 jednotek. Takže tam stoupáme. Než se to dozvíme, staneme se virálními.

Jesse: Skvělé, jste na cestě, dostanete se do několika časopisů. Zvýšíte některé z těchto reklam na Facebooku a Instagramu a jste na cestě.

Andrew: Musím říct, že to, že jsme vystupovali, je taková vzpruha, že vlastně děláme něco správně. Lidé o nás chtějí mluvit. Je pro nás povzbuzující pokračovat a nenechat se odradit malými výprodeji.

Donna: Slyšel jsem jiný pohled, když víte, že bych nikdy nepřemýšlel o YouTube. Takže za to milionové díky. Jen se tím budeme zabývat.

Jesse: Úžasné a přichází to o prázdninách, takže toto je obvykle sezóna pro každého, kdy se tam prodeje někdy na pár týdnů zblázní.

Richard: Když už mluvíme o…. Omlouvám se, že ruším, jen vím, že se to blíží ke konci. Zatímco jsme si povídali, nemají až tolik pohledů, ale hledal jsem pod věcmi pro sváteční make-up v různých věcech a stejně je jich vlastně stále dost. Takže nikdy nevíte, možná se vám dokonce podaří získat některé lidi, kteří se právě dívají na to, jak si udělat make-up na svátky, aby se jim to líbilo, že jo. Jdou na večeři, někam jdou a využijí toho videa přímo tam.

Jesse: Dobrá práce. A jak se o vás mohou naši zákazníci dozvědět více? Kam můžeme jít?

Donna: Na náš web.

Jesse: Dejte nám ten web ještě jednou.

Donna: Je to Flipzees-s Z-glasses.com. Máme také Facebook a Instagram a YouTube.

Jesse: Zvlášť teď na YouTube. V pořádku.

Andrew: Jsme tam a rádi bychom nabídli desetiprocentní slevu pro všechny naše zákazníky Ecwid. Stačí nás navštívit a uvést ECWID na webu při placení a získáte desetiprocentní slevu.

Jesse: Takže kód kupónu je ECWID pro každého, kdo poslouchá, a to je skvělé. Takže Flipzeesglasses.com

Richard: A říká Flipzees i na všech ostatních sociálních platformách.

Donna: Jsou to Flipzeesglasses, ano.

Richard: Flipzeesglasses na všech ostatních platformách, ok. Perfektní, jen chceme, abyste využili každou příležitost, kterou můžete.

Jesse: Kluci, miluji příběh, který jste na cestě, nenechte se odradit. Drž se za tím a udělej to. Díky, že jste byli na představení.

Andrea a Donna: Děkuji, ahoj!

O autorovi
Kristen je tvůrcem obsahu ve společnosti Ecwid. Inspiraci nachází ve sci-fi knihách, jazzové hudbě a domácí kuchyni.

Začněte prodávat na svém webu

Zaregistrujte se zdarma