Budoucnost Elektronický obchod: AR, VR, hlas, video a další

Dnes se podíváme do budoucnosti e-commerce a mluvte o AR, VR, hlasu, videu a dalších v našem rozhovoru s Brandonem Schulzem, zakladatelem Violet.io.

Violet.io vybudovala e-commerce API pro vývojáře podobné tomu, co Stripe dělá pro platby. Nyní mají vývojáři nových aplikací, her a technologií možnost zahrnout e-commerce a prodávat produkty ve svých aplikacích.

Příkladem ze skutečného života by mohl být vývojář, který vytvoří aplikaci VR pro sledování živého koncertu, kde se koná koncert tričko se objeví a je k dispozici ke koupi. Vývojář aplikace VR určí, jak to lze koupit bez psaní, a prodej se automaticky zobrazí na řídicím panelu obchodníka.

I když se tento příklad zdá být trochu vzdálený, existuje spousta lidí, kteří pracují na nových aplikacích všeho druhu, a aby mohli být zahrnuti, potřebují vědět o vašich produktech. Nejjednodušší pro obchodníky je, že můžete nechat své produkty zvažovat zdarma pomocí Violet.io.

Opis

Jesse: Richie, šťastný pátek.

Richard: Šťastný pátek, hra pokračuje. Je to tady znovu.

Jesse: Jo, den podcastů. Dobře, takže tady pro posluchače trochu kontextu. Myslím, že to bude úžasná show, ale chci dát lidem vědět, hej, pokud očekáváte tip, který můžete uplatnit dnes a v pondělí vydělat více peněz, pravděpodobně to nebude ono. Tohle bude trochu víc snění. Víte, posaďte se, odpočiňte si, dejte si koktejl, protože budeme hodně mluvit o tom, kde e-commerce je v čele v příštích několika letech a ještě dál. Každopádně budeme mluvit o hlasu, AR, VR, videu, o nejrůznějších skvělých věcech. Richi, vím, že se usmíváš, protože rád sníš o budoucnosti.

Richard: Ach jo. Hlavně hlas. To je to, co mě tam rozesmálo. Myslím, že jste to slyšeli v předpovědi před pár epizodami. Nevím, jak dlouho to bude trvat, než to přijde, ale myslím, že největší část, pokud jde o hlas, je, že lidé ještě nevědí, co mají hlasu říkat, že? Víš, takové triky v salonu, jaké je počasí, nastavit časovač, všechny ty věci. Ale vím, že je to za rohem, a těším se na to. Takhle fungují naše mozky, víš? Tak jsem nadšený z dnešního hosta.

Jesse: Dobře, s tím, pojďme přivést našeho hosta. Tohle je Brandon Schultes. Brandone, jak se máš?

Brandon: Jde to skvěle, kluci. Jak se máte?

Jesse: Výborně. Jste tedy zakladatelem Violet.io?

Brandon: Ano. Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Violet.

Jesse: Skvělé. Dej nám tedy trochu pozadí, co tě přivedlo do toho e-commerce svět? Kde jsi se měl dostat tam, kde jsi teď?

Brandon: Jo, to je skvělá otázka. Začal jsem tak trochu zpátky v době, kdy jsem ve skutečnosti vytvářel různé typy aplikací, ať už to bylo v prostoru sociálních sítí, nebo... Pak jsem se dostal do e-commerce na digitální straně. Opět, vytváření aplikací zpět přibližně 2012-2013. A v té době jsme se snažili vyřešit velmi specifickou otázku, jak usnadnit různé typy e-commerce v sociální síti. A prostřednictvím tohoto procesu vybudovali startupy a získali peníze. Vlastně jsem se připojil k několika dalším poradenským firmám, konzultoval jsem slušnou část některých maloobchodníků z Fortune 100 a dostal jsem se do bodu, kdy jsem si uvědomil, že pro určitý segment trhu prostě něco chybí, a řekl: Myslím, Možná jsem ten správný typ člověka, který by do toho šel a obsluhoval ten trh co nejlépe.

Jesse: Dobře, takže tady děláme skutečnou podnikatelskou cestu, takže vytváříte něco úplně od nuly, co změní svět. V pořádku. Ano. Ano. The e-commerce svět. Děsivý. Děsivý. Takže, chcete začít tím, že řeknete našim posluchačům o společnosti? Je to místo, kde byste dnes chtěli začít?

Brandon: Jo, myslím, že je to dobré. Myslím, že bychom měli, bylo to tady hodně povyku ohledně budoucnosti e-commerce a spoustu věcí. Ale vytvořili jsme fantastickou technologii, která nakonec pomáhá lidem, kteří prodávají věci online, získat větší a snadnější distribuci. Jedna z věcí, která existuje, je to, že, jak víte, a jeden z důvodů, proč jsme tak velcí fanoušci Ecwida, je jedna věc vybrat si svůj produkt a rozhodnout se umístit svůj produkt na webovou stránku. někde. Je to úplně jiná věc, dostat se na 10,000 1 $ měsíčně nebo dosáhnout XNUMX milionu $ v ročních tržbách. A jedním z těch velkých hrbolů, které je třeba překonat, je distribuce. A viděli jsme ten trh a řekli jsme si, že si myslíme, že tady je druh nevyužitého zdroje, který se hodí opravdu, opravdu dobře. A to nás vedlo k tomu, že jsme vlastně založili tuto společnost a jak se na věci díváme. Takže problém, který řešíme, je distribuce, ale děláme to jinak. Nejprve to děláme pomocí technologie. Takže pro lidi, kteří možná nejsou vývojáři, kodéři nebo inženýři, možná trochu vysvětlím, co to znamená, ale všechno to vlastně začalo na základě toho, kdo je můj spoluzakladatel a já jsem. Jsme chlapi, kteří milují inovace a jako každý správný podnikatel začíná především tím, že si vybere svou vášeň, že? Protože na konci dne to, co děláte každý den, musí být něco, co máte rádi. Jinak se buď rozhodnete udělat něco jiného, ​​nebo to nebudete dělat tak dobře. A milujeme technologie, rádi děláme produkty a uvědomujeme si, že kluci v našem sídle, kluci, kteří vědí, jak vyrábět produkty, opravdu nemají mnoho možností. Z velké části bychom se museli pokusit vytvořit buď další aplikaci pro sociální média, a kdo potřebuje další aplikaci pro sociální média? Já ne. Nebo musíte vybudovat nějakou mediální síť, protože velká část toho, co financuje všechny tyto různé modely na internetu, jsou oční bulvy a ty pak zpeněžujete. A tak pro kluky, jako jsme my, byly naše možnosti dost omezené. A pak jsme se začali ptát a říkali, dobře, počkej chvíli. Jako jak to, že vývojář nemůže spustit e-commerce podnikání? Jako co by to chtělo? A to je opravdu těžké, jako by pro někoho bylo opravdu těžké s něčím začít e-commerce podnikání od nuly, všechny druhy překážek v cestě. A tím jsme vlastně začali především. A řekli jsme si, pojďme zjistit, jak pomůžeme vývojářům, kteří jsou skutečně naším zákazníkem, že? Začali jsme tím, co, kdo jsme a jaká je naše vášeň, a když jsme si uvědomili, že to, co se nám líbí a co chceme, ve skutečnosti znamená, že existuje spousta dalších lidí jako my, a to pomáhá definovat, kdo je náš zákazník. A odtud jsme řekli, dobře, budeme oddaní. Zavážeme se těmto vývojářům, budeme pro ně stavět věci. A tak by v podstatě získali to, co se nazývá API nebo rozhraní pro programování aplikací. Asi to někde vidíte na internetu, slyšeli jste o tom. Je velmi těžké pochopit, co to plně znamená. Internet ale z velké části dal strojům nebo počítačům možnost spolu hovořit, aniž by byly ve stejné místnosti a byly připojeny stejným kabelem, jako byl tradičně umístěn. Nyní můžete mít stroje rozšířené po celém světě a všechny byly schopny komunikovat, což je skvělé, ale pak máte řadu aplikací a můžete o tom uvažovat jako o velkých databázích nebo jako svorech dat, která existují na různých místech. A jedním ze způsobů, jak spolu mohou tyto aplikace hovořit, je společný jazyk nebo dohodnutá výměna. A to je rozhraní pro programování aplikací. Je dohodnuta výměna mezi různými entitami, která umožňuje tok různých typů dat tam a zpět prostřednictvím různých aplikací. Zní to jednoduše, ale bez této vrstvy důvěry bychom nebyli schopni dělat to, co dnes internet. Je to pro nedostatek lepšího termínu, mluví internet. A tak fungují aplikace. A tak jsme řekli, dobře.

Jesse: A protože pomůžu lidem, kteří jsou jako, co je to API? Ve světě Ecwid, v e-commerce, svět, který už používáte. Je to ve chvíli, kdy jsou vaši zákazníci připraveni k platbě a vy potřebujete zvýšit sazby za dopravu. Existuje rozhraní API, které komunikuje s UPS nebo DHL a stahuje sazby, a existuje rozhraní API, které mluví se zpracovateli plateb, aby ověřilo platby a další věci. Rozhraní API tedy fungují pod vaším aktuálním e-commerce obchodů.

Richard: Ano. A na to, je to podle tebe, Jessie. Většina obchodníků se o to nemusí starat. Mluvíte konkrétně o těchto rozhraních API… Nyní vývojáři nezaloží obchod Ecwid, mohou založit něco sami a to propojí videohru s Ecwidem, který chce něco prodat ve videohře nebo cokoli jiného. . Obchodníci o tom nemusí nic přemýšlet. Toto jsou vývojáři, kteří to používají k rozhovoru s těmito aplikacemi a softwarem.

Brandon: Ano. Opravit. Přesně.

Richard: Omlouvám se za vyrušení. Pokračujte.

Brandon: Žádný strach. Jste skvělí. Takže tak nějak jsme začali a co jsme vybudovali a co máme dnes, což je podle mě docela zajímavé, je jediné API pro každého vývojáře, který chce vytvořit aplikaci, která prodává produkty. Právo. Pokud jste vývojář tam venku a tam bylo více lidí než kdy jindy, kteří se učili kódovat. A tak máte v podstatě jen jiný typ podnikatele. Máte někoho, kdo chce podnikat, pravděpodobně ho to zaujalo e-commerce, ale jedna věc, kterou nemají, jsou produkty, a to je důvod, proč si s vámi v Ecwidu vlastně rádi povídáme. Je to proto, že jste tak oddaní lidem tam venku, kteří prodávají produkty, a chcete pomoci dostat lidi na internet co nejrychleji k prodeji těchto produktů pomocí fantastických nástrojů. A nejsem placený, abych to řekl, ale rád s vámi pracuji jako s vývojářem. A to je pro nás vzrušující, protože nyní začínáme přemýšlet o posílení postavení celé armády jednotlivců, kteří začnou podnikat a kteří budou každý den pomáhat obsluhovat nakupující. A vše, co potřebují, jsou produkty. Představuji si, že to dnes možná posloucháte a prodáváte produkty a říkáte si: „Člověče, víš, bylo by opravdu skvělé, kdybych mohl dostat svůj produkt před tento druh publika nebo tohoto člověka. “ A možná se to ne vždy hodí do vyhledávacího pole. Jako to často není jediný způsob, jak lidé interagují s internetem. A to je přesně ten problém, který se snažíme vyřešit.

Jesse: To je úžasné. Takže jako obchodník sám miluji, když ostatní prodávají moje produkty a já pro to nemusím nic moc dělat. Takže, prosím, pomozte. A také si myslím, že to chci dát trochu víc do kontextu nevývojáři. Spousta lidí to poslouchá e-commerce majitelé obchodů nebo obchodníci si mohou myslet, že vývojář je jejich webový vývojář které jim pomáhají budovat jejich stránky. A já vím, že mluvíte o vývojářích jako pravděpodobně o vyšší úrovni s rozsáhlejším pohledem na vývojáře, možná spíše jako o zakladatelích nových společností a nových aplikací, než je jen tradiční web s obchodem. Právo.

Richard: A také jejich skutečná vášeň k vašemu bodu, možná opravdu chtějí jen kódovat a to je to, co dělají rádi. A myslím, že jsem měl starého přítele. Říkám si: „Co děláš, když…“ Jsme stále přátelé, ale bylo to už dávno. Zeptal jsem se jich: "Co rádi děláte, když skončíte s kódováním, na konci kódu?" Takže já vím, ale když jste tam, udělali jste šťastnou hodinu, váš domov, kód, kód, víte, každý, mohli prostě kódovat, kódovat, kódovat. Takže tato osoba možná ani nebude chtít mluvit se zákazníky, dělat plnění, dělat nic z toho. To nám ale jako podnikatelům nevadí, zvlášť když za nás někdo prodává naše produkty.

Brandon: Přesně tak. Ten chlap, který řekl „kód, kód, kód“, to je můj zákazník. (smavý)

Jesse: A možná s nimi nechceme mluvit. Takže jsme s nimi mluvili přes API, což je jejich jazyk. Ještě lepší.

Brandon: A toto API se také běžně označuje jako fialová.

Jesse: Dobře.

Richard: Miluju to.

Brandon: Ano. To je opravdu dobrý popis, chlapi. Děkuji, že jsi to trochu osvětlil. Myslím, že jednou z věcí, které se na základě toho pokoušíme udělat, jak by to opět udělal každý podnikatel, je skutečně se zaměřit na hodnotu v tomto řetězci. A pro nás je to hodnota, kterou jsme schopni těmto vývojářům poskytnout. Dalo by se jim říkat kanály, můžete jim říkat množství různých věcí. Ale hodnota pro tyto lidi je, že jim samozřejmě chceme nejen otevřít nový typ obchodního modelu, což my děláme, ale mohou nyní vytvořit e-commerce aplikace, kterou by nikdy předtím nedokázali. Ale jednou z jedinečných věcí je, že pokud jste obchodník, můžete prodávat svůj produkt za řekněme 20 dolarů, že? A 20 dolarů je dobrá cena. Tradičně nemáte ve své marži mnoho prostoru navíc, abyste mohli hrát na různých typech trhů CPC a CPM. Ale to, co máte, je procento marže. A díky tomu umožňujeme obchodníkům říkat, že komukoli, kdo mi může vygenerovat prodej, dám 20 %, 30 % podle toho, co máte ve své ekonomice, můžete nastavit tuto sazbu prostřednictvím platformy Violet. Nemusíte znát žádný kód, nemusíte jít dovnitř a najímat někoho, kdo za vás cokoliv udělá. Je to v podstatě jen tlačítko, které stisknete a můžete si nastavit kurz. A tak pro lidi tam venku, kteří vytvářejí aplikace a řeší je e-commerce problémy dnes a v budoucnu, ten chlap teď dostane zaplaceno za všechnu tvrdou práci, kterou udělal, aby našel zákazníka, přiměl je, aby se podívali na váš produkt, aby to pak převedli na transakci. A pokud k této transakci dojde, dostane zaplaceno a dostane kompenzaci za práci, kterou vykonal. Je to velmi, velmi efektivní typ trhu. A samozřejmě chceme dát nástroje do rukou obchodníků, kteří jsou například na Ecwidu, abychom si s tím pohráli a určili, jaká je nejlepší marže, která nám vyhovuje, a jak motivovat různé lidi, aby to dělali tvrdě. pracují a jdou mi najít nové zákazníky. Takže to je jedna z věcí, která je podle nás opravdu zajímavá, že když se opravdu zaměříme na hodnotu našich zákazníků, můžeme také poskytnout novou hodnotu zákazníkům Ecwid. A to nás opravdu bavilo.

Jesse: Rozumím. Takže opět spíše kontextové nastavení. 20% je opravdu, myslím, že je to téměř standardní sazba pro pobočky. Jde o to, co zaplatíte Amazonu, když prodávají vaše produkty. Tak to opravdu ne, vy nepožadujete, řekl bych mnohem více, než by požadovali ostatní lidé, za podobný typ služby. Jako bych prodával vaše věci. Dáte mi 20% nebo možná existuje posuvná stupnice. Je toho trochu málo, ale to jsou docela standardní čísla. To je dobře.

Brandon: Ano. No a vlastně to možná i říct jinak. Na tom čísle nic nepožadujeme. Číslo volí prodejce. Takže to můžete dát na pět, pokud chcete, nebo to můžete dát na 50. Co děláme, je, že umožňujeme, aby tyto věci existovaly na trhu, takže pokud máte marži a chcete pokračovat v pobídkách a začít optimalizujte tyto věci, můžete je zvýšit nebo snížit, jak chcete. Myslíme si, že je to skvělé. Náš obchodní model, který je jen trochu jiný, je v podstatě jen na malé transakci. Bereme jen pár bodů na konci, ale nejsme tam proto, abychom se snažili probojovat si cestu dovnitř a získat co nejvíce příjmů a vytlačit lidi, maximalizovat naše marže. To není naše věc. A upřímně řečeno, takoví prostě nejsme. A tak to, co chceme udělat, je nechat trh být vývojáři trhu, kteří tvrdě pracují, pokud dostanou zaplaceno dobrou část transakce, vezmou to a obchodníci dostanou totéž. Pokud dokážou zjistit, jak maximalizovat částku, kterou jsou schopni dát někomu jinému, měli by to také udělat. Ale nebudeme to nastavovat. Nebudeme se snažit zasahovat. Necháme to, aby to vyšlo samo.

Richard: No, zvláště pokud je tito vývojáři dokážou dostat před sadu očních bulvů nebo špuntů do uší, které jim žádný jiný trh nedostane. Jako je velká konkurence dostat se na jednu stránku Google. Na Amazonu je velká konkurence dostat se na dvě, tři, čtyři stránky níže. Právo. Ale pokud byste se mohli pustit do videohry a máte jedinečný energetický nápoj, jeho získání ve Vans nebo nějakém obchodě by vás stálo spoustu peněz, hodně štěstí v soutěži s těmito velkými nápojovými společnostmi. Ale mohou zde existovat opravdu jedinečné případy použití.

Brandon: Jo, jsem zvědavý, jak jste říkali, tyhle případy vás napadají.

Jesse: Jo, chtěl jsem se do toho dostat, protože si myslím, že právě teď mluvíme o API a trzích a tak. Ale jako když lidé poslouchají a jako "Opravdu nechápu, o čem mluvíte." Takže víte, možná příklad, a já se dívám na váš web, takže mám tu výhodu, že se na něj dívám, ale měl jste zde nějaké příklady toho, co je možné, věřím. A víte, našimi zákazníky jsou posluchači a lidé z Ecwid e-commerce jsou velmi dobře obeznámeni s tím, co se děje na sociálních sítích, kde můžete označovat příspěvky a brát produkty a nakupovat. Takže to v podstatě umožňuje sociální. Ale myslím, že to, co umožňujete, je to, že když lidé vytvářejí novou aplikaci, jako ve světě videa, video se může stát nakupovatelným, že?

Richard: To je pro top video, video nebo hlas, to by byly ty dva, Jesse a já bychom to nejraději pokryli.

Jesse: Ano. Richi, k čemu bys byl příkladem, vím, že jsi hlasový chlap. Tak co by bylo, jak to vidíte?

Richard: Jo, snažím se vymyslet, jak položit otázku a nezajít příliš hluboko. Ale právě teď, jako k mému předchozímu komentáři, většina hlasových aplikací, lidé jsou, ptáte se a není dostatek dat nebo nevědí, jak položit otázku, že? Takže Siri nebo Alexa. Google se podle mého názoru zdá být nejlepší, protože ve skutečnosti mají databázi, ze které lze čerpat, že? Můžete: "Hej, jak mohu být šťastný?" Víte, něco si vymýšlíte a může to být jako „Podle toho nebo podle toho“ a může to čerpat ze své velké databáze. Zatímco se na to zeptáte Siri a je to jako „nevím“. Líbilo by se mi video nebo hlasové věci, které byste potenciálně mohli vidět, nebo něco, co vidíte, je nyní dobrým případem použití nebo jakýmkoli způsobem, jak to chcete přenést na některou z těchto dvou.

Brandon: Jo, to slyším každý den. Mám pocit, že vidím opravdu, opravdu zajímavé věci, na kterých se pracuje, a věci, které se možná stanou i v dlouhodobém horizontu. Ale když se na vteřinu zavrtáme do videa, představte si jako révu s nákupy, že? 15sekundová videa, kde někdo může mluvit o produktu, může mluvit o svém životě, ať už to je cokoliv, ale teď jsou tam buď tagy, nebo nějaký jiný typ gesta, kde se produkt objeví a ten vývojář je schopen tento produkt vtáhnout od někoho na Ecwidu a někdo může nakupovat nativně, aniž by kdy opustil tuto aplikaci. No, mám jako kvalifikované publikum, ne? Někoho, kdo je schopen spravovat své publikum. Nyní mohou prodávat vaším jménem. Vytvářejí oční bulvy, a to je velmi, vysoce angažované publikum, které je ochotno nakupovat. A pokud dokážeme zkomprimovat ten konverzní trychtýř, kde mohou v tu chvíli nakupovat, myslím, že je to skvělé.

Jesse: Skvělé. Onehdy jsem se o tom zmínil Richovi, takže jsem viděl, že tady máte také zapnutou VR. A měl jsem, moje vize byla, že jsem vlastně o prázdninách hrál VR rybářskou hru, kde ta malá, ať už ruční věc, byla rybářská tyč a ty bys nahodil a pak chytal ryby. A opravdu to bylo, byla to velká legrace a nekousali mě komáři nebo tak něco. A říkal jsem si, no, co kdyby si někdo mohl koupit ryby z této, z této hry právě teď? Tak jsem přemýšlel jako, víte, je to možný případ použití? Jaké jsou možnosti této aplikace?

Brandon: Jo, to je ono. Tam se začneme dívat směrem k učiteli. Takže 100%. Můžete zažít virtuální realitu a produkt na povrchu a budete mít možnost si tento produkt zakoupit. A kdo ví, možná to ve skutečnosti není ryba, kterou si chcete koupit, ale sprej proti hmyzu, jste na lodi a on potřebuje sprej proti hmyzu. A znovu si tento vývojář uvědomuje, že je to dobrý typ produktu, který lze spárovat s touto zkušeností. Jako na to se pak soustředí. Teď je to zajímavé, protože přemýšlejí, když se na chvíli zamyslíte nad VR, a tady se na tuto hodnotu pro naše zákazníky opravdu zaměřujeme. Ale pokud vytváříte tuto aplikaci a někdo se dívá na zkušenosti ve virtuální realitě a existuje možnost zakoupit si produkt, řekněte, že je jako rozpoznatelný a možná existuje jako hlasový příkaz nebo nějaké gesto rukou. Když přijde čas, aby si tento produkt koupili, co uděláte? Otevřete okno prohlížeče. Dát to před obrazovku a nechat je napsat své jméno a adresu a všechny ty věci? Ne, to nepůjde. Potřebujeme zcela odlišný soubor nástrojů pro tyto lidi, aby tento proces usnadnili. A to je důvod, proč, když mluvím o API a všech těchto dalších věcech, jsou to nástroje, které tito lidé potřebují ke spoustě dalších věcí. Řekni, udělej to. A tak máte ten rybářský příklad. Můžete přemýšlet o koncertech, kde sledujete koncert ve virtuální realitě a pak si můžete koupit merch, který se k tomu hodí nebo k jiným věcem. Ale virtuální realita a rozšířená realita, oboje, o kterém si myslíme, že bude skutečně, opravdu zajímavé a zvětší nám prostor.

Jesse: Jo, to jsem viděl. Protože ve VR nebo AR nemusíte nutně používat ruce, nepoužíváte klávesnici. Takže zadání kreditní karty nebo zadání adresy by bylo opravdu těžké. Nevím, jsem si jistý, že existuje způsob, ale mohl bys potenciálně říct dobře, jsi v pořádku? Ve skutečnosti má koncert VR velký smysl. VR je zřejmé, že si to chcete koupit Tričko nebo hlavní zpěváci mají na sobě jakékoli boty, pětkrát mrkni levým okem, abys to teď koupil nebo tak něco (smích.) Nevím, jak se ti ten nákup povede, ale právě tam vstupují do hry vývojáři.

Brandon: Ano. To je přesně ono. A to jsou druhy věcí, nad kterými přemýšlíme, když tam pracujeme s ostatními lidmi. Vše, co se vám líbí, jak funguje rozhraní? Jako musím, můžu rukou nakreslit kruh a pak ho zatlačit nebo tak něco. Nebo to vážně, máte různé možnosti. Myslíme si, že je to opravdu zajímavé. A pak ještě zpět k příkladu hlasu, že? Představte si, že by někdo vytvořil jednoduchou denní aplikaci, že? V případě produktu, který byl zlevněn podle barvy, pět nebo deset procent, určí, jaký je jejich algoritmus. A někdo se ráno probudí a řekne, co je dneska? A oni jim řeknou, jaká je dohoda, a dostanou možnost koupit nebo nekoupit produkt. Ale stačí, aby řekli ano nebo ne. A teď to máte opravdu zajímavé e-commerce podnikání poháněné hlasem. Nejsou zde žádné obrazovky. Mohou to dělat při dojíždění nebo cokoli chtějí dělat. Myslíme si, že je to zajímavé, ale umožňuje to těmto vývojářům, cituji, necituji, pokusit se vyřešit některé z problémů, které jste zmínil, Richi, například co říkají lidé a jak vypadá nákupní pohyb? Protože to se dnes hlasově opravdu neřeší.

Richard: Ach jo. A hybrid toho, co by byl hlas, řekněme, že někdo právě teď poslouchá tento podcast a vy chcete, mluvíme o pěkném, tedy ne o tomto podcastu, protože to není produkt, ale máte konkrétní produkt, o kterém mluvíme o.

Jesse: Možná je to zdraví, máš nějaký nejlepší vitamínový prášek.

Richard: A pak jste se o tom zmínil. Hej, takže pokud to děláš, řekni, kup si to hned, nebo cokoli jiného. Něco takového by prostě bylo neskutečné, protože víme, kolik kroků, které by mohly být v autě nebo by mohly být, co udělají? Pamatujete si to? Jako bys byl asi moc mladý. V době, kdy jsme poslouchali rádio, to bylo jako „Sakra, řekli telefonní číslo“, nebylo možné přetočit rádio, abychom získali telefonní číslo. Všichni je proto museli proměnit ve znělky. Takže si číslo zapamatujete.

Brandon: Jo, přesně tak. To je přesně ta pointa. Je to myšlenka nejen dělat reklamu, ale umožnit interakci s produktem, aby vyústila ve skutečnou konverzi. Protože v podcastech jsou všechny druhy reklamy, ale musíte si ji zapamatovat, zapsat nebo se vrátit později. V tuto chvíli není třeba podniknout žádné kroky, zvláště v tomto médiu. A to bude opravdu zajímavé, pokud uslyšíte například reklamu na pár bot Allbirds nebo možná na boty někoho jiného. Uslyšíte reklamu a prostřednictvím hlasového asistenta řeknete „Přidat do košíku“ a on se přetočí o 30 sekund zpět, poslouchá, zjistí, co to bylo za produkt, přidá ho do košíku a bum, teď doslova nakupujete při poslechu.

Richard: Ano. Nebo jste společnost poskytující finanční služby a mluvíte o financích a oni řeknou telefonní číslo a vy řeknete „Zavolejte jim“. A najednou možná neprovede konverzi, ale přetočí se a vytočí to číslo za vás.

Jesse: Takže pokud je tam vývojář, který dělá hlasovou aplikaci, jasně soutěžíte s Amazonem a oni mají všechny produkty. To, co by Violet potenciálně umožnila, je v pořádku: „Vytvářím hlasovou aplikaci a nechci si hrát s Amazonem, protože mě rozdrtí.“ Ale stále chci prodávat věci, aby s vámi ten člověk mohl pracovat a říct: „Dobře, chci přístup ke všem vašim produktům. Přicházejí jako zdroje produktů od nejrůznějších obchodníků. Vyberu je a potenciálně sestrojím zabijáka Amazonky.“

Brandon: Ano. Ani bych to nenazval amazonským zabijákem. Pokud se podíváme na nějakou větší trajektorii e-commerce na vteřinu mám na mysli, že elektronický obchod roste meziročně o 15 % nebo více a dosahuje téměř 500 miliard dolarů. Pokud to bude pokračovat stejným tempem během příštích 10 let, budeme mít dalších 500 miliard dolarů na hraní. Hodně peněz. Amazon nikam nejde, ale Amazon dělá to, co dělá na trhu, což je podle nás fantastické. Na čem nám záleží, jsou všichni kluci, kteří nikdy nebudou mít šanci, nikdy nebudou mít šanci dostat svůj klobouk do ringu. Ti kluci potřebují produkty, potřebují nástroje. A to jsou lidé, kterým se snažíme pomoci při budování jejich podnikání. Nemusí nutně postavit Amazonského zabijáka. Nevím, jestli dojde k amazonskému vrahovi.

Jesse: Jo, to mohl být trochu přehnaný dosah, který tam vyskočil. (smavý)

Brandon: Jistě, ale myslím, že to stojí za zamyšlení. Dokonce i pro lidi, kteří tam dnes poslouchají, opět platí, že o tolik více se tyto transakce přesunou na internet. To je důvod, proč nám tolik záleží na společnostech jako Ecwid, které pomáhají lidem dostat se online a prodávat své produkty. Protože se tato věc děje, tato vlna jde tímto směrem, bez ohledu na to, co se děje. A tak lidé, kteří se rozhodnou se na tom podílet, dostanou podíl z těchto příjmů, a ti, kteří to neudělají, o tyto příjmy přijdou. Tak to prostě funguje. A tak naše mise je, jak jsme mluvili, o jakémsi zaměření. Samozřejmě jsem s vývojáři, ale nejen to. Jsme velcí na specializaci. My jako společnost jsme vždy mluvili o dvou slovech – partner up. A často se můžete spojit s někým, kdo dělá něco mnohem lépe než vy. Ecwid dělá spoustu věcí lépe než my, ale máme šanci s vámi pracovat, protože to v některých ohledech vypadá skoro jako štafeta. A abych byl úplně upřímný, tam, kde doma sedí podnikatel a poslouchá tento podcast a buď dnes prodáváte produkty, nebo se chystáte přijít s dalším opravdu, opravdu skvělým produktem, musíte najít způsob, jak získat ta věc na internetu. Budete velmi tvrdě pracovat, vyberete si svou reklamní platformu a nějakým způsobem se zaregistrujete u Ecwida. Potom předáte štafetu Ecwidovi a Ecwid udělá vše, co oni opravdu, opravdu dobře, a běží ve druhé části této štafety. Odtud jsme pak převzali štafetu od Ecwida kvůli jejich oddanosti lidem, jako jsme my, a tomu, jak se starají o vývojářskou komunitu a o to, kam se internet ubírá. Pak se chytneme a vezmeme to na naši vzdálenost do posledního úseku a já jsem to předal jinému vývojáři a nechal jsem ho dělat to, co umí nejlépe, a on to pak vezme a položí to nakupujícímu k nohám a vytvoří krásný překvapivý a příjemný zážitek. A pak vytvoří transakci. A to je pro nás v podstatě nový hodnotový řetězec toho, jak přemýšlíme e-commerce by měl fungovat. A je nerozlučně spjata s partnerstvími, která jsou spojena se spoluprací a specializací, a my jsme tomu opravdu hluboce oddáni.

Richard: Jo, řekl jsi tolik věcí, že bych mohl mluvit pěti různými směry, ale budu s tebou naprosto souhlasit. Lidé by dokonce měli spolupracovat s Amazonem. Myslím tím, že pokud máte obchod Ecwid, měli byste mít také obchod Amazon, tolik distribuce, kolik můžete získat. Velký. Ale mějte na paměti také to, co říkáte, trochu z toho jsou lidé, kteří nemají šanci nebo peníze na to, aby se umístili stejným způsobem, ale musíte se soustředit na to, co můžete udělat, co Amazon neumí. dělat. Nemohou být lidmi. Jako bys mohl být člověkem. Nemohou být vaší značkou. Jako byste mohli být svou značkou. Pokud se snažíte prodávat stejný produkt jako ostatní lidé prodávají na Amazonu, hodně štěstí. Je to závod na dno. Je to komoditní prodej a je to jen závod do konce. Ale značka je opravdu jediná věc, kde můžete kontrolovat marži, protože pokud uděláte jedinečný produkt jedinečným způsobem a poskytnete zážitek, který nikdo jiný nemůže poskytnout, můžete, neřeknu k nezaplacení, protože existuje cena v některých věcech, ale je to tak blízko k nezaplacení, jak jen můžete získat.

Jesse: Měl jsem zrcadlit tu myšlenku. Pro lidi, kteří poslouchají, pokud jste na Ecwid, pokud jste na jiných platformách, vaše platforma bude poskytovat web a vy můžete prodávat na webu a můžete se připojit k reklamě. Můžete se připojit k Amazonu, můžete být na Facebooku a Instagramu. Ale to je důvod, proč v Ecwid máme trh aplikací, proto jsme také partnerem. Protože na AR a VR pracují lidé, hlas a podobné věci. A jakmile postavíte obchod a budete spolupracovat s dalšími partnery, máte k němu nyní přístup prostřednictvím Violet. Myslím, že je to skvělý způsob prodloužení. A jako obchodník si pravděpodobně nemyslíte: „Co dělám pro VR?“ Asi toho moc nedělá. (smích) Pro VR nic neděláte, ale možná byste mohli říct „Stáhnu si aplikaci Violet a nechám se připojit“. A možná někdo pracuje na dokonalém VR projektu, na kterém chce prodávat můj produkt. A to je v podstatě to, o čem tady mluvíte.

Brandon: Jo, to je přesně ono. A abychom použili svůj jazyk, doufáme, že se nesnažíte přemýšlet o tom, co děláte ve VR. Jo. To je vlastně celý účel společnosti. Ale třeba se tam vrtat jen na vteřinu. Jsem si jistý, že se objeví otázky: „Dobře, super, možná bych si chtěl promyslet tuhle distribuční věc přes Violet a jak to vlastně vypadá? Jak mohu použít tuto věc? A kolik to stojí, co to všechno obnáší.“ A chceme to obchodníkům tam venku, kteří jsou na Ecwidu, usnadnit a co nejméně tření. A všechno to opravdu je, a samozřejmě jít nejprve na trh aplikací Ecwid, což je úžasné. A jakmile tam budete, můžete si aplikaci samozřejmě stáhnout. Jsem připojen k vašemu obchodu a myslím, že zbývají ještě dva kroky, ale všechny vám pravděpodobně zaberou dohromady asi pět minut. Na konci těchto pěti minut budete moci nastavit rychlost a přepnout přepínač. A ten přepínač je, v podstatě jen říká povoleno. A jakmile to bude povoleno, znamená to, že armády vývojářů mohou začít tento produkt chytat a budovat nové možnosti pro prodej vašich produktů. To znamená, že to trvá pět minut, stojí 0 $ a máte naprostou kontrolu nad cenou a tím, kdy vás to ve vašem podnikání bude stát. A tak, ano, nemusíte jít vytvářet aplikaci pro VR, nebo o tom dokonce přemýšlet, ale je to velmi druh modelu „nastav to a zapomeň na to“, alespoň pro dnešek.

Jesse: Skvělé. Takže všichni, je tu výzva k akci, přejděte na Ecwid App Market, spojte se s Violet. Nemusíte hned nic dělat. A o víkendu se asi nic nestane. Tohle je dlouhé hraní. Myslíš na budoucnost. Existuje spousta vývojářů, kteří pracují na projektech, které mohou potřebovat vaše produkty, ale pokud nejste připojeni k Violet, nejste ani na jejich radaru, bude tam někdo jiný. Je to dlouhé hraní a přemýšlení, je to velmi snadná věc. Je to, je to zdarma. Připojíte se a potenciálně někdo, kdo tam půjde, pro vás vytvoří perfektní aplikaci v závislosti na vašem produktu.

Richard: Miluju to. Zvlášť, i když to tam řekl, Jess, je to skoro, jako by přicházelo jaro, půjdeš sázet, nemáš šanci, že se květiny dostanou na dvorek, pokud nezasadíš nějaká semínka. Ale pouhé připojení této aplikace je doslova výsadbou semene, kterou možná jeden vývojář za šest měsíců udělá. Možná kdo ví. Ale časem, pokud jste neudělali alespoň ten kousek, nezískáte přístup k ničemu z toho. Ale když to uděláš, nemusíš na to ani myslet, a pak bys nakonec mohl mít více peněz, které ti doslova přijdou, Brandone. Nastavte to a zapomeňte na to.

Brandon: Ano. To je přesně ono.

Jesse: To je úžasné. Pro mě, a už jsem to zmínil dříve, je to v podstatě jako produktový feed. Lidé tedy v podstatě dostávají produktový zdroj a já vím, že to tak úplně není, ale posíláte produktový zdroj, ke kterému nyní mají přístup další lidé. To je první krok. Všichni, je to hezké, nemusíte, můžete snít. Ale je z toho pěkný, snadný a snadný závěr.

Richard: Ano, máte lidi, kteří pracují na potenciálním vybudování vašeho podnikání, se kterými nemusíte ani komunikovat a nebo je platit ze své kapsy, dokud neproběhne prodej.

Brandon: Ano. Ke konci bych možná přidal jen rychlý komentář, protože jsme o této části nemluvili, ale také dostáváme otázku, co se stane po uskutečnění transakce. Někdo tam venku koupil produkt v jedné z těchto skvělých aplikací? To je skvělé. co bude dál? Myslíte si, že výrobky jsou kusové? Vlastnosti produktu jsou skvělé, ale aby to bylo skutečně „nastav a zapomeň na to“, když se transakce uskuteční a musí se dostat zpět do Ecwid a musí vypadat přesně jako objednávka, která přišla přes web, protože na splnění záleží. Nemůžeme mít oddělené systémy plnění. To vše musí být stále systémem záznamů. Znovu připomínáme, že jsme oddáni našemu partnerství s Ecwidem, a když se vám daří tak dobře, je to ten systém, a tak vám pomáháme usnadnit to zpět dovnitř. Takže pokud dojde k transakci, objeví se to jen ve vašem zvyku. Budete se moci přihlásit a uvidíte a pravděpodobně dostanete upozornění. Pokud máte něco z toho nastaveno, budete vědět, že objednávka byla zadána, a můžete udělat přesně to samé, jako byste nakupovali na vašem webu. A ta část je opravdu zábavná.

Jesse: Rozumím. Objednávka se tak pouze objeví na vašem ovládacím panelu. Když dostanete oznámení jako obvykle, a Brandon, co teď, co skutečná platba? Myslím, že teď tu budeme trochu technicky. Kdo platbu zpracovává?

Brandon: Jo, vlastně používáme Stripe. Jsme velcí fanoušci Stripe. Jsou ve velmi podobném obchodním modelu jako my, jen v jiném odvětví. Je to všechno přes Stripe. Vše naprosto bezpečné. Samozřejmě musíme požádat například o bankovní účet. Ale toho se nedotýkáme. Nešetříme to, nevidíme to. To všechno jde přes Stripe. A pak ty platební podmínky v podstatě, ale peníze jsou vám k dispozici s tím, že samozřejmě musíme být schopni zajistit vrácení nebo výměnu. Takže pro tyto prostředky existuje 30denní klouzavý základ. Protože nakupující to potřebují. A samozřejmě chcete, aby zákazníci měli možnost vrátit produkt, protože to je pro ně velký, velký problém. Vy máte přístup k těmto prostředkům a my uděláme všechno rozdělení. Žádné dodatečné účetnictví nebylo, o vše se staráme my.

Jesse: Rozumím. Takže to jsou účty Violet Stripe. Vy jste svým způsobem opět obchodníci s rekordy, trochu se technizujete a pak pošlete dokončený prodej a finanční prostředky tečou nebo následují, myslím. Rozumím. V pořádku. Pro ty pitomce na zpracování plateb jsem odpověděl na vaši otázku. Děsivý. Dostal jsem spoustu různých nápadů a možná bych se teď chtěl stát vývojářem VR, ale mohl bych být, nevím. Nevím. Můj čas na to možná uplynul, ale úžasné. Richi, nějaké poslední otázky?

Richard: Oh, člověče. Řekl bych jen, že v podstatě zopakujte své, nebo se vás zeptejte, říkáte, že lidé by měli jít do obchodu s aplikacemi, připojit Violet a čekat. Opravit?

Brandon: To je krok číslo jedna. Stačí začít a bude celá řada nových věcí, které právě testujeme a jaksi optimalizujeme. Budou zavedeny v budoucnu, kde budete mít možnost a přístup ke komunikaci s různými lidmi a usnadnit výměnu a změnit kurzy a vše a pak všechno ostatní. Ale jste na místě v tom smyslu, že se musíte dostat do systému hned. Protože tyto produkty vyplouvají na povrch na druhé straně a v konferenční místnosti jsou lidé, kteří zírají na tabuli a prohlížejí si produkty. Dobře, tak s čím si máme hrát? Jak můžeme utrácet své peníze, čas a zdroje k budování věcí založených na produktech, které máme k dispozici? A to je zde absolutně časová složka. Teď se musíš dostat dovnitř, aby to naplánovali.

Richard: Jo, takže na rozdíl od klimatizace a v minulosti jsme slyšeli o její stavbě a oni přijdou a všichni říkají, ne, to se nestane. Teď by se asi mělo říct, že prostě postavíte opravdu zatraceně dobrý produkt, protože když postavíte dobrý produkt a spojíte tyto věci, bude vám to vlastně prospěšné, protože podle vás všichni zírají na tabuli a zjišťují, který s jedním jít. Máte skvělý, jedinečný produkt. Asi si vyberou ten.

Brandon: To je přesně ono. Jděte tam a vyrobte nebo postavte produkt, který svět potřebuje, a nyní to bude celý tým lidí, kteří se snaží prodat tento produkt za vás.

Jesse: Páni. To je úžasné. V pořádku. Přemýšlím o tom. Všichni, máte rychlou výzvu k akci. Jdi za tím. Brandone, budeme dál sledovat. Opravdu si vážím toho, že jste na výstavě.

Richard: Děkuji za váš čas.

Brandon: Jo, díky kluci.