Generování udržitelného provozu pro váš obchod

Moderátoři Jesse a Rich mluví s Mattem a Joem z podcastu Hustle and Flowchart, aby odhalili způsoby, jak dostat návštěvníky do vašeho nového obchodu.

Opis

Jesse: Richie, jak se vede člověče?

Richard: co se děje? Žít sen, je tu opět páteční šťastná hodina. Jsme připraveni.

Jesse: Víte, když jsme s tímto podcastem začínali, vždy jsme říkali, že jeho myšlenka by byla taková: „Hele, kdybychom se mohli setkat s našimi přáteli ve šťastné hodině a popovídat si o tom, co by měli udělat pro své podnikání. To je to, co chceme dělat.“ Tak jsme to dnes udělali.

Richard: Jo, odešli jsme trochu dřív. Měli jsme vzít mobilní jednotku (smích), ale musíme se ujistit, že ten myšlenkový proces ještě zvládneme. Takže tito lidé skutečně rozumí a dostanou pomoc.

Jesse: Tak pojďme přivést naše hosty. Toto jsou Matt a Joe z podcastu Hustle and Flowchart. Jak to jde, chlapi?

Joe: Děsivý. Děkujeme, že nás máte.

Jesse: Rozhodně ano.

Richard: Už jsi nějakou dobu ve hře, že?

Joe: máme. Jaký je rok, Matte?

Matt: V roce 2007 jsme spolu vlastně sloužili.

Jesse: Řekl, že on je ten, kdo má fakta.

Richard: Je to Matt, protože teď nejsme na videu. A Joe je jako já, my jsme spíš ti kreativci. Říkám, že jsi v tom nějakou dobu, ale většina posluchačů Ecwid ano e-commerce lidé. Většina vašich příjmů ve vašem podnikání, které děláte, je však prostřednictvím informací a přidružených společností. Ale o tom je ještě hodně informací e-commerce lidé se od vás mohou učit. A to je jeden z důvodů, proč vás chceme přivést. Když půjdete na IRS nebo na některou z tradičních e-commerce konference, je to náročné na software, náročné na to, jak věci fungují. A zklamali jsme vás z mnoha důvodů, nejen proto, že máte rádi šťastnou hodinu, ale také umíte řídit provoz a máte specifický druh rituálu, který dodržujete, nebo strukturujete systém, který dodržujete. Jak se to vyvinulo? Nejprve nám dejte trochu historie, jak jste se k tomu dostali, a pak se pomalu zaměříme na to, jak bychom mohli pomoci zákazníkům Ecwid dodržovat některé z vašich získaných lekcí.

Joe: Matt a já jsme spolupracovali různými způsoby online. Tolik různých obchodních modelů, říkáme, že jsme to všechno otestovali. Vím, že to není možné, ale testovali jsme spoustu různých stylů nabídek, způsobů, jak řídit návštěvnost, způsobů, jak prostě lidem dodáváme, aby získali vyšší LTV. To všechno teď bereme. Právě jsme si vybrali osobně jít na informační cestu a také spoustu affiliate marketingu a některých dalších věcí. Ale ať tak či onak, totéž platí pro to, co děláme.

Matt: Stále potřebujete provoz.

Joe: Přesně. Pokud nedokážete ovládat oční bulvy a pozornost a ve skutečnosti dokážete tuto pozornost nasměrovat na něco, co je pro ně relevantní a co ovládáte, můžete v podstatě dělat, co chcete. Na internetu můžete prodat cokoliv.

Richard: Opravte mě, pokud se mýlím, ale zdá se, že jste se tak trochu ponořili do dvou nejdůležitějších způsobů, jak toho dosáhnout, což je organická tvorba obsahu a poté placená. Jsou to dvě hlavní… protože děláte podcast a pokud si dobře pamatuji, myslím, že když jsme spolu před chvílí mluvili, jste ve skutečnosti jedním z mála lidí, kteří na váš podcast přivádějí velký provoz. Chvíli jsem o tom přemýšlel. Třináct let televize a filmu. Říkal jsem si: „Pokud jste mediální společnost, řídíte placenou návštěvnost, nechodíte jen ve Star Wars“, správně. Viděli jste 17 rapových autobusů, 32 reklam, reklamu v rádiu.

Joe: Můžete natočit úžasný film. Moje žena a já jsme se v pondělí setkali s velkým hollywoodským producentem kvůli filmům a řekli rovnou, jako že je tolik lidí, kteří jim najímají stovky tisíc dolarů a nemají za tím žádný marketingový plán. A přivádí ho to k šílenství, protože strávíme půl roku výrobou téhle věci a dostane to asi 5000 XNUMX zhlédnutí, nebo nějaký výbuch až do milionů, protože za tím je ve skutečnosti nějaká marketingová myšlenka. To se hodí ke každému podnikání. Je prostě šílené nemyslet na strategii: „Dobře, jak získáme relevantní oční bulvy stejně jako jiné oční bulvy, ale takové, které chtějí jednat na základě toho, co dávám světu.“

Richard: Když tedy začnete proces, jaký je první krok? První krok je jen osvětová kampaň nebo co?

Matt: Prvním krokem by byl skutečně výzkum. Používáme nástroje jako Ahrefs a SEMrush, nástroje SEO, abychom zjistili, jaká klíčová slova lidé hledají, která souvisí s podnikáním, ve kterém působíme, s produkty, které budeme prodávat. Najdeme tedy klíčová slova a zjistíme: dobře, toto jsou klíčová slova, která jsou klíčovými slovy záměru kupujícího. Toto jsou klíčová slova, která by lidé hledali a která se jasně zajímají o naši specializaci, o produkty, které bychom potenciálně prodávali. Takže to je opravdu fáze jedna, je to opravdu tráví spoustu času výzkumem toho, co by vaši zákazníci hledali. A myslím si, že to je krok, který tolik firem chce přeskočit, prostě chtějí vzít produkt, hodit ho online, a když ho postavíme, přijdou, ale všichni víme, že to není případ, který musíte udělat nějaký marketing. A prvním krokem marketingu je opravdu dobrý průzkum klíčových slov.

Richard: Dobře. Když říkáte… nástroje, které jste zmínil, existuje jako bezplatná verze, kterou byste pravděpodobně mohli zadat dříve, než uživatelé Ecwid z větší části začnou a rozšiřují se. Byli jste ve hře nějakou dobu. Takže i jeden z předchozích komentářů, když jste mluvili o LTV, celoživotní hodnotě zákazníka, pro ty, kteří se ptají, zda LTV byla. Takže začněte s výzkumem. Jste druh reverzního inženýrství založeného na cíli, jak se vám... pojďme vybrat jeden z vašich produktů, které máte.

Joe: Může to být náš dopravní kurz, je to produkt za 300 dolarů. Díky tomu víme, jakou hodnotu má potenciální zákazník pro náš seznam. Takže to můžeme podpořit a to jsou samozřejmě historická data. Ale s ohledem na toto číslo víme, co můžeme utratit za získání návštěvnosti nových lidí do našeho ekosystému. Něco jako vodní příkop, který jsme postavili kolem našeho obsahu nebo kurzu, všech našich nabídek.

Richard: Takže víte jako "náš kurz je tolik, takže jsme ochotni utratit až tolik." Nyní začnete zkoumat slova, o kterých si myslíte, že mají zájem kupujících.

Joe: Když se vrátíte až k úplným základům jako někdo, kdo je začátečník, pravděpodobně nebudete od prvního dne skutečně vědět, jaká je celoživotní hodnota zákazníka. Takže to nejlepší, co můžete udělat, je začít zjišťovat, co lidé hledají a které se týkají vašeho produktu. Na začátku bude nějaký pokus a omyl. Co děláme, je, že se nechci moc pouštět do plevele, ale máme podobné algoritmy a čísla, na která se díváme, abychom zjistili: toto je pravděpodobně dobré klíčové slovo.“ A pak najdeme spoustu těchto klíčových slov, jdeme za nimi, vytváříme kolem nich obsah, a to je takový první vstupní bod k tomu, aby objevili naši firmu.

Jesse: Myslím, že to, co jste tam řekl o znalosti LTV produktu nebo zákazníka, možná hodně e-commerce podniky, které začínají. Ano, nebudou znát LTV, ale pravděpodobně budou schopni zjistit ziskovou marži tohoto konkrétního produktu. Tedy za předpokladu, že nakoupí pouze jednou, to je vaše LTV. To je dobrý výchozí bod. Jako když prodáte produkt za 25 dolarů, jeho pořízení vás bude stát deset dolarů. Tam je marže pouze 15 USD, takže nemáte spoustu peněz na hraní. Za získání tohoto zákazníka můžete utratit v podstatě až 15 USD. Diskutabilní, zda je to 15 nebo 14 dolarů. Ale to je začátek toho, co můžete a za co můžete zaplatit, abyste získali zákazníka, takže jste se trochu víc vytočili.

Joe: Takže to je super důležité, protože v našich kurzech o tom hodně trénujeme. To je naše otázka číslo jedna elektronický obchod: „Ach, funguje to e-commerce v poslední době?" Ano, ale… zisková marže.

Jesse: Pokud prodáte loď a stojí 25,000 XNUMX $, máte na hraní několik tisíc dolarů. Pokud prodáváte loď na hraní, je to tak dvacet pět dolarů.

Joe: Odesláno z AliExpress.

Jesse: Mohou mít čtyři dolary na hraní. Za získání takového zákazníka můžete utratit pouze čtyři dolary.

Matt: E-commerce není jedna z velkých věcí, které lidé hledají, je průměrná hodnota košíku, že jo. Ne nutně hodnotu jednoho produktu, ale chtějí do košíku přidat více cen. Jakmile jste kupující, chtějí vás na seznamu e-mailů, mohou prodávat vaše budoucí produkty. Takže v tomto scénáři si myslím, že byste měli být ochotni zlomit i o hlavu strávenou na začátku. Breakeven, protože můžete optimalizovat průměrnou hodnotu košíku. Můžete optimalizovat pro budoucí prodeje. V backendu přicházejí skutečné peníze. S reklamou si myslím, že byste měli být ochotni prorazit i na tomto frontendu.

Jesse: souhlasím. Myslím, že by se lidé měli zastavit a napsat to. Pravděpodobně byste měli být ochotni utratit až ziskovou marži za svůj první prodej, protože ano, obecně takový produkt je, ve svém seznamu e-mailů jim ho můžete prodat znovu. Jsem si jistý, že existuje několik produktů, kde je to jednorázové, nevím, ale…

Richard: Obecně platí, že jsme v této hře dostatečně dlouho na to, abychom věděli, neznám Briana Dyese, Dana Kennedyho, pravděpodobně před Danem Kennedym, který je ochoten a schopen utratit nejvíce, získat zákazníka a čekat nejdéle. získat šek vyhraje. To je důvod, proč ExxonMobil bude na dlouhou dobu trpasličí. Všichni noví hráči a vy potřebujete vybudovanou infrastrukturu, mohou čekat roky a roky a roky a roky, než si ten šek vyberou, a jsou ochotni utratit mnohem víc než všichni ostatní. Neznamená to, že chtějí. Neřekl jsem, že ano, ale jsou ochotni a schopni.

Joe: Právo. A myslím, že spousta lidí, nevím, jestli je to tak v celém byznysu. Z toho, co jsme si všimli, z našich zkušeností, se většina lidí obává, že tento front-endový produkt je místem, kde vydělají velké peníze. Tak se dělá obchod, ale to je totální BS Víte, že všechno je na zadní straně. Takže jakýkoliv druh upsells nebo možná nový balíček můžete jim dát nebo speciální nabídku. Je to mnohem levnější, statistiky po celou dobu testu ukázaly, že je mnohem dražší získat nové zákazníky, než jen ty, které už máte na seznamu, LTE.

Richard: Už jste dostali jejich důvěru, jednou jste dostali kreditní kartu. Není tam venku malá společnost jménem Amazon.

Matt: Doslova jsem chtěl vychovat Amazon. Nestali se právě ziskovými jako před rokem? To je tak 20 let nebo tak nějak.

Richard: Nyní ale vlastní infrastrukturu téměř všeho.

Jesse: A v příštích několika letech budou extrémně ziskové. Takže si dali na čas, ale vydělají peníze a podobně e-commerce majitelé musí uvažovat stejným způsobem. Možná ten první prodej, možná nic nevyděláš. Existuje případ ztráty peněz na tomto prvním prodeji, zejména pokud víte, že produkt lze prodat dále nebo existují produkty typu upsell, související produkty atd., které lze prodat, protože od vás nyní nakoupili, jsou na vašem seznamu e-mailů . Jsou součástí vašeho ekosystému, budou od vás nakupovat znovu. Pravděpodobnější procento prodá. Myslím si tedy, že konverzace o LTV je pro nové majitele obchodů opravdu důležitá k zamyšlení v tomto roce. Toho zákazníka má celoživotní hodnotu.

Matt: Pro nás jsou naším největším KPI nebo nejlepším klíčovým ukazatelem výkonnosti naše vedoucí pozice, růst našeho seznamu, protože jsme to spočítali a bude nějakou dobu trvat, než na to přijdeme, ale udělali jsme to a víme, že se k našemu seznamu někdo přidal. stojí za to Čtyřiatřicet dolarů k nám. Takže, jedna osoba, toto není kupující. Jedna osoba na našem seznamu adresátů má pro nás hodnotu 34 dolarů za dobu, kdy je tato osoba vedoucí na našem seznamu. Takže náš jediný klíčový ukazatel výkonu, na který se opravdu zaměřujeme, je, jak získáme co nejvíce potenciálních zákazníků na náš seznam za méně než 34 dolarů.

Richard: 33 a tady to máte, doufejte v ty $1. Ale vy jste v pořádku i s těmi 30 dolary, pokud víte.

Matt: Myslím tím, že pokud najdeme někoho, kde můžeme získat potenciální zákazníky za 1 $, pokud se do toho nebudeme snažit napumpovat co nejvíce peněz a pravděpodobně o něco méně na ty, kteří nám dávají potenciální zákazníky za 30 $, ale ano.

Richard: Vraťme se nyní. Řekněme, že někdo začíná a my s vámi budeme mluvit převážně o provozu a zajdeme trochu do konverze. Ale už jsme zjistili, že existuje tvorba obsahu, organická, průběžná a placená, a potřebujeme tady malé čelní sklo. Existuje tedy nějaký poměr, který byste na začátku někomu doporučil? Kde je to jako určité procento ziskové marže produktů, které do toho vložíte, nebo byste doporučili začít s tvorbou obsahu? Je to tak nějak otevřený otázky. Mohlo to jít tak či tak. Doporučujete na začátku placené a pak už víte, co funguje a tvoříte obsah kolem stránky. Nebo doporučujete vytvářet obsah, vidět, jaký obsah funguje, a podněcovat k tomu nenávist?

Joe: Myslím, že to záleží. Je to celkem jde o to, co musíte utratit. Jaký je tedy váš rozpočet? Máte nějakou dráhu, než budete moci provést počáteční prodej, takže můžete mít více času na testování? Chci říct, že to Amazon v podstatě dělal po mnoho let. Očividně měli spoustu investorů na dráhu, ale pokud hledáte peníze a chcete, aby něco fungovalo rychle, zjistěte, jak pravděpodobně získat pár set babek a můžete získat slušné testování, abyste zjistili, co lidé hledají. na Googlu a pak to spárujte s nějakým strategickým obsahem a pak jim dejte nabídku.

Matt: Můžete tedy začít provozovat placené reklamy za pouhých pět babek denně, a pokud nejste ochotni utratit pět babek denně, abyste své podnikání rozběhali, pak víte, že si ponechte práci dne na chvíli, dokud získejte na to nějaké prostředky, protože neznáte žádné riziko, žádnou odměnu, ale pět babek za den byste to měli zvládnout, jinak nemáte moc podnikání.

Richard: No, to je samo o sobě dobré vědět. Jsem si jistý, že je spousta lidí, kteří si neuvědomují, že můžete nastavit parametry. OK, Facebook, Google, cokoliv, může nebo nemusí fungovat. Tuto část ještě neznáme, ale utrácíme jen tolik. A to je pro tyto lidi dobré, Jesse a já to víme.

Jesse: Jo, myslím, že je to užitečné. Myslím, že když lidé v Ecwidu mnohokrát zruší, vidíme důvody pro downgrade. Četli jsme každou z nich a často je to problém s cenou nebo „nemám peníze na provozování reklam“. No, pokud nemáte peníze na provozování reklam, bude to mít těžké. To je něco jako „nevím, jestli bych to nazval požadavkem“, ale prakticky požadavek, pokud nemáte 5 dolarů na den, co jste čekali? Existuje mnoho dalších způsobů. Je tam asi 10 procent lidí, kteří by mohli najít cestu, ale buďme upřímní. Obvykle byste měli utratit pět dolarů denně alespoň na zjišťování vašeho podnikání.

Joe: Lidé se teď cítí tak, že se spoustou produktů vidíte Instagram a máte tyto influencery a říkáte si: „Ach, jen se dám do páru s influencerem a oni mě zbohatnou.“ Myslím, že může. Je to možné. Rád bych tedy měl kontrolu nad svým výsledkem, svým životem a příjmem. A můžete to udělat s placenými reklamami.

Jesse: Pokud je vaší jedinou šancí, že to dokážete, je, že se nějaká slavná osobnost chystá... To není ve skutečnosti plán, to je naděje.

Joe: Stále je platíte.

Matt: Za dopravou jsou skutečně dva druhy filozofií. Tam je to, že můžete jet na volno, ale je to spíš takový maraton. Můžete jít zaplaceno a je to takový spíš sprint. V pořádku. Můžete se tedy vydat cestou obsahu a soustředit se čistě na obsah a jít po SEO a nechat Google, aby vás seřadil a vytvořil videa na YouTube a získal toto hodnocení, ale to bude pomalá dlouhá cesta. Mnohem raději bych investoval pět dolarů denně a začal věci. A dojde i na SEO. Ten maratonský prvek se časem stejně stane. Ale můžete to nějak nastartovat a začít se dostávat do ziskovosti během prvních 30 dnů podnikání, pokud jste ochotni utratit trochu peněz, abyste mohli začít.

Richard: A máte k dispozici větší sadu vzorků. Musíte dlouho čekat, než bude vzorek nastaven jiným způsobem. Zatímco nyní můžete říci: „Dobře, všichni si myslíme, že jsme opravdu chytří“ a můžeme kvalifikovaně odhadovat, ale tato data nám řeknou, když tam dáme těch 5 dolarů, jako „Ach, ne, myslím, že to není dobrá reklama“ nebo „To je dobrá reklama.“ Takže to rozkládáte po vrstvách? Máte jako osvětovou kampaň? Vím, že jste řekl, že se to trochu liší, ale ve vašem konkrétním případě ano... v tomto světě, kde se lidé snaží zbavit třenic jako Ubers a všechny tyhle věci, které jsem za určitých okolností našel, přidání vrstev trychtýře funguje. A začali jsme o tom mluvit, když jsme byli na obědě, ale úplně jsme se do toho nedostali. Vidíte přínos v prolomení tohoto v různých segmentech a segmentaci vašeho publika a jak by se někdo na Ecwidu mohl poučit z této lekce v tomto podcastu?

Matt:
Ano. Máme tři kbelíky, do kterých dáme vodítka a máme horní část trychtýře, střed trychtýře a spodní část trychtýře. Vrchol cesty vede, to jsou lidé, kteří nevědí, kdo jsme. To jsou úplně chladní diváci, lidé, kteří nás nikdy neobjevili. Zobrazujeme jim reklamy v horní části cesty. Uprostřed reklam trychtýřů nebo lidí, kteří s námi provedli nějakou interakci, možná si prohlédli jeden z našich blogových příspěvků, možná sledovali 25 procent nebo více našich videí na Facebooku. Interagovali jako něco na naší fanouškovské stránce, nějaký druh interakce. To je náš střed cesty. A spodní část cesty je, že tyto lidi přivádíme přímo k nabídce, protože s námi již několikrát interagovali a zjistili jsme, že je to nejúčinnější druh reklamní cesty. Myslím, že to můžete nazvat.

Jesse: To je zajímavé. A já jsem obeznámen s trychtýři, ale myslím, že to rozeberu, abych byl konkrétnější pro lidi, kteří možná poprvé slyšeli studený provoz a vrchol trychtýře. Takže horní část cesty je to, co říká reklama, že?

Matt: Tady jde o to, že když stavíme tento druh věcí, ve skutečnosti je stavíme od spodu trychtýře nahoru. Takže pokud právě začínáte, toto je den 1, který se pro vás snaží zvýšit návštěvnost, co byste udělali, je, že byste šli tvořit Zdola nahoru trychtýřové reklamy znamenají reklamy, které pouze přivádějí lidi přímo k vaší nabídce. To je vše. Kup teď. Kup teď. Přejděte na naši prodejní stránku. To je spodek trychtýře, ten postavíte jako první. A to je pro nás čistě 100procentní retargeting. Není tam žádný studený provoz, to jsou pouze lidé, kteří si prohlíželi náš obsah, prohlíželi si naši fanouškovskou stránku, vícekrát interagovali. To je spodní část trychtýře, postavte to jako první, bude to takový pomalý pramínek, protože na začátku možná nebudete mít dostatečný provoz, ale tak nějak začnete.

Jesse:
A pro e-commerce lidé naslouchající, to bude váš obvykle dynamický retargeting, kde tito lidé viděli tento konkrétní produkt a nyní jim na Facebooku a Google ukážeme přesně tento produkt. Hned vedle je cena, zdá se, že se proklikají a koupí. Existují automatizované způsoby, jak toho dosáhnout prostřednictvím Ecwid, zkontrolovat trh, zástrčka-zástrčka. V pořádku. Takže to dává smysl pro spodní trychtýř. Co by a uprostřed trychtýře vypadat jako?

Matt: So uprostřed trychtýře bude spíše směsí vzdělávacích, ale i měkkých hřišť. Možná, že vaše reklamy uprostřed trychtýřů mohou být jen videoreklamy na Facebooku, které je ani nestahují z Facebooku. Je to jen video, které zní: "Hej, tohle je opravdu skvělý produkt, který umí X, ,Y a Z." Je v tom něco vzdělávacího, ale na konci je trochu měkkého tónu jako „Tady to můžete získat.“ A každý, kdo se dívá 25-50 procento z těch videí, která zhlédnou, je pořádný kus. Pak začnou vidět vaše dno a trychtýř a vy nastavíte retargeting, takže kdokoli, kdo se dívá přes určité procento, uvidí ty reklamy, které jste nastavili dříve. To je místo, kde leží uprostřed trychtýře směs vzdělání a trocha špetky produktu.

Jesse: Možná kupují a vy opravdu chcete, aby kupovali, ale netlačíte na to nutně.

Joe: Náznak. Je to jako by neustále viděli tyto výzvy k akci, tyto nabídky, které jsou jim dostupné.

Jesse: Více vzdělání. OK.

Matt: A pokud přejdeme přes vrchol cesty, je to místo, kde ke své reklamě přivádíte zcela chladné publikum. To by bylo, pokud už máte nějaké zákazníky, můžete dělat to, čemu se říká Lookalike audience na Facebooku. V zásadě řekněte Facebooku: „Takhle vypadají moji zákazníci, jděte si najít lidi, kteří jsou s těmito lidmi hodně podobní. Předložte jim mé reklamy.“ Pokud máte ve svém oboru své guruy nebo máte ve svém oboru opravdu oblíbené softwarové produkty, můžete cílit na lidi, kteří jsou fanoušky těchto guruů nebo těchto softwarových produktů. Jsou lidé, kteří vás ještě úplně neobjevili, a ti, které směřujete k přímému obsahu. Vedete ty lidi jen k tomu, že „tady je jen něco vzdělávacího“, to je v oblasti, kde se je snažíte svést dolů po druhé.

Jesse: Rozumím. Můžete je tedy navést na blogový příspěvek, který jste napsali. Super informativní video na Facebooku nebo YouTube. Víte, v podstatě velmi vzdělávací, opravdu žádná výzva k akci nutně.

Richard: Nebo podcast.

Matt: Aniž bychom se příliš zabývali plevelem, rádi bychom udrželi lidi na Facebooku pro tento typ trychtýře, takže chladný provoz se nám líbí, prostě před ně postavíte obsahová videa, protože Facebook opravdu chce, aby lidé sledovali videa na Facebooku. Opravdu chtějí, aby lidé zůstali na Facebooku, takže můžeme jít a získat 3 centy zhlédnutí videa. A tak za tři centy přidáváme lidi do našeho středu publika. Takže pokaždé, když někdo sleduje video na 10 sekund nebo 25 procent nebo cokoli, na co jsme nastavili naše kritéria, můžeme hrát tři sekundy pro tuto osobu a nyní v podstatě někoho zapíchneme do středu trychtýře za tři centy na osobu.

Richard: Což se vrací k předchozímu rozhovoru. Jste ochotni a schopni utratit více a jste ochotni čekat déle. Říkáte výklad a opravte mě, pokud se mýlím, platíte tři centy a ani jste jim nedali možnost si cokoliv koupit. Nikam jsi je neposlal, nic jsi neudělal. Vaše tři centy za to. Pojďme se vrátit v čase a předstírat, že náš děda mluví takto 5 až 10 dotykových bodů. Tehdy byste posílali šnečí poštu a šli zaklepat na dveře a zavolali a udělali všechny ty věci, ale místo toho říkáte, protože víte, že si přesně nepamatuji Čtyřiatřicet dolarů. Myslím, že řekl, že to byly tři centy, aby se to dostalo do prostředního trychtýře. A pak tam bude nějaké číslo, těch 50 centů až pět dolarů, ať je to cokoli, a vy se jen ujistíte, že až se dostanou na to dno, bude to pod Čtyřiatřicet dolarů.

Matt: Když se podíváme na naše čísla, v průměru nás to stojí čtyři dolary dostat někoho na náš seznam, vyděláme v průměru 34 dolarů na osobu, která je na našem seznamu. Takže na tom jsou právě teď statistiky.

Joe: A je tak těžké dostat tuto mentalitu na pravou míru, když jste alespoň na začátku, i když poprvé přidá. Možná nějakou dobu podnikáte, ale udělali jste něco jiného, ​​co by mohlo být rychlejší. Jo. Takže pro nás to trvá asi 14 dní, než dosáhneme první konverze. U některých společností to může trvat tři měsíce. Ale musíte přijít na to, co je to za průměr a pak se toho držet. Je to nudné a někdy to může být velmi děsivé. Jako dát tyhle peníze a nevidět návratnost.

Jesse: Musíte vytvořit tato videa, která se vám líbí „Člověče!“ Hodně lidí je sleduje, dali jsme za ně tři centy za kus, ale nikdo to nekoupil. No, musíte se přesunout do středu videa trychtýře.

Matt: Na konci měsíce se podíváme jen na souhrnná data. Říkáme: „Dobře, kolik utratíme za reklamu? Kolik potenciálních zákazníků jsme získali ze všech těchto výdajů a kolik peněz jsme ze všech těchto výdajů vydělali?“ A na konci dne záleží jen na tom, kolik utratíme méně než kolik jsme vydělali.

Richard: Jo, a úplně žertuji, když jsi řekl, že je těžké překonat tuto mentalitu. Někdy musíte udělat něco téměř přehnaného, ​​aby to dávalo smysl. Zaplatili by v restauraci, do které jsme právě šli na oběd, tři centy, aby si s námi mohli na pár sekund popovídat o tom, co se v restauraci děje? asi ano. Ale zdá se to tak neintuitivní, že si počkáme. Uděláme to a nedovolíme jim to. Nebudeme je plést.

Matt: No, přemýšlejte o držákech značek, to je jen věc uvědomění. Myslím, že se doslova podívám na restauraci hned zpátky dolů. Ale představte si držák na znamení, je to věc uvědomění. Vše, co děláte, je, že máte moře lidí, kteří jsou tak trochu cílení, protože se nacházejí ve vaší geografické oblasti. Takže je to zajímá. Myslím, že možná nemám zájem. Alespoň jsou nějak relevantní.

Joe: A to je vše, co řešíte s klíčovými slovy a tím vším.

Matt: Myslete na jiné věci, jako jsou billboardy, když jedete po dálnici. Nemám ponětí, kolik očí vidí konkrétní billboard, když jedete po dálnici, ale zaručuji, že lidé, kteří jedou po dálnici a dívají se na tento billboard, 100 procent z nich nejsou podnikatelé ve věku 25 až 45 let. jako časopis Úspěch. S Facebookem, reklamou a Googlem a všemi těmito platformami máte schopnost říci: „Podívejte se, vyhlásím kampaň na zvýšení povědomí o značce, ale ukážu ji pouze lidem, kteří splňují tato kritéria.“ A toho se v reálném světě kromě internetového marketingu nedočkáte téměř žádným jiným druhem tradiční strategie brandingu.

Jesse: Facebook je úžasný, pokud znáte svůj produkt velmi dobře a víte, že pokud jste nový, možná neznáte své zákazníky přesně, ale můžete mít dobrý nápad. Pokud prodáváte psí pamlsky, organické psí pamlsky, můžete začít rozvíjet osobnost své osoby a můžete na ně zacílit velmi konkrétně.

Matt: Mohu využít jiné značky, které to dělají dobře, a pak dát něco podobného nebo alternativu. Děláme to neustále s přidruženými produkty, ale je to určitá zkratka, jak se dostat před publikum, které je zatraceně relevantní.

Jesse: Máme rádi zkratky, klidně. Ale tady to děláme těžce.

Richard: Když už mluvíme o zkratkách, když někdo dělá takovou reklamu a je to jen informativní, měli by se v tomto vlastním publiku soustředit na výběr toho správného publika? Nebo by to měli nechat dokořán a nechat Facebook dělat práci?

Matt: Na začátku bych řekl, že ve skutečnosti nechcete Facebooku příliš důvěřovat, aby to udělal za vás, protože to funguje. Na svou stránku úspěchu umístíte to, čemu se říká konverzní pixel. Takže když to někdo koupí, pošle data zpět na Facebook a řekne: „Podívejte, tento člověk právě koupil“.

Jesse: Mimochodem, dovolte mi skočit sem. Takže chci, aby všichni uživatelé Ecwid věděli, že je to super snadné, požádejte o podporu, přejděte na živý chat. Existuje místo, kde stačí chytit svůj pixel, když jej vložíte na jedno místo v Eciwidu, a zaplní všechna správná místa. Nebojte se typu „Řekli pixel, já nedělám, co mám dělat“. Ne. Takže je to velmi snadné. A nedělá to dost lidí. Musíte tam dát ten pixel. Je to zdarma.

Matt: Napadá mě, kdykoli tam není žádný pixel, protože máme všechny ty pomocné věci s pixely a nejsou to ani pixeloví lidé. Bože můj!

Jesse: Nechtěl jsem vás rušit, dejte si tam svůj pixel.

Matt: Rozhodně. Takže máte svou konverzní stránku, na které, pokud máte nainstalovaný pixel, můžete říct Facebooku: „Podívejte se, když někdo přistane na tuto konkrétní stránku, znamená to, že právě došlo k prodeji.“ Google a Facebook tedy nebudou skutečně schopny optimalizovat na tuto konverzi, dokud nebudou mít k dispozici spoustu dat. Takže když jste trochu na začátku a řekněme, že uděláte možná prodej nebo dva denně nebo dokonce jako výprodej denně nebo výprodej každý druhý den, není to pro Google nebo Facebook ve skutečnosti dostatek dat, aby mohli optimalizovat budete chtít začít s „Zde je několik chladných publik, na které se zaměřím a půjdu po nich jako první.“ To vám pomůže získat data na pixelu, protože se Facebook dozví více o prodejích, ke kterým dochází, a pak můžete trochu ustoupit od cílení. A Facebook to začne zjišťovat za vás.

Richard: Musíte skončit, nebo pokud jste měli spoustu prodejů a nahrajte svůj seznam klientů a řekněte: „Vypadá to jako publikum?“

Matt: Mohl bys. Google v podstatě jen nastavil nové pravidlo, kdy to nemůžete udělat, pokud neděláte tržby minimálně padesát tisíc dolarů měsíčně nebo 50000 XNUMX za reklamní výdaje. Menším firmám na Googlu nastavili určitá přísná omezení. Myslím, že to stále můžete udělat na Facebooku, ale myslím si, že Facebook od toho dokonce trochu ustupuje se všemi problémy s bezpečností soukromí, na které narážejí. Trochu se vyhýbají tomu, aby nechali lidi nahrát svůj seznam a pak na ně trochu více zacílili.

Jesse: Je to těžší na nahrávání, ale pokud můžete odpovídat stránce, kterou navštívili, pak jste v podnikání. Takže je to vlastně to samé. Ale Facebook a Google jsou otevřenější vůči tomu, když řeknete, že navštívili tuto stránku, než když můžete udělat podobnosti se stránkou. Takže to je taková ta vychytávka, kvůli které jsem vlastně musel některé věci předělat, je to otravné. Ale buďte si vědomi. Myslím, že klíčem je, jakmile začnete prodávat, možná je to 50 měsíčně, 100 měsíčně. To je obvykle někde tam ten druh zlatého čísla nevím. Musíte se tam dostat, abyste umožnili algoritmům kouzlit. Jak se tam dostat, víš.

Joe: Máme několik strategií, jak zjistit, jaká klíčová slova lidé hledají, a vy do toho musíte investovat, ale pokud byste například dokázali zjistit data z Googlu, je to dobrý výchozí bod, na který rádi jdeme. místo Facebooku, protože se velmi soustředí na řešení, než aby Facebook jen procházel a zjišťoval, co dělají přátelé nebo rodina.

Jesse: Naprostý souhlas, zvláště pro e-commerce majitelé obchodů. Znáte název produktu a víte, zda nalepují název vašeho produktu a nákup nebo název produktu v mém okolí nebo kde jej najdete. To jsou klíčová slova s ​​vysokým záměrem, Facebook takové údaje nemá, možná posouvají další úroveň, ale ano, souhlasím, jsem spíše typ Google e-commerce.

Matt: To je důvod, proč vlastně vedeme se společností Google, přesně z toho důvodu je, že nemůžete použít klíčová slova o záměru kupujícího. Strávili jsme hodně času povídáním o Facebooku, ale ve skutečnosti jsme větší fanoušci reklamy Google. V podstatě kvůli tomuto prvku celého záměru kupujícího jdeme po lidech, kteří hledají klíčová slova, která jsou jasně... Chtějí koupit produkty, a poté, jakmile navštíví naše webové stránky, nyní je přesměrujeme na Google a kvůli jak vytvoříme všechna publika na Facebooku, uvidí nás na Facebooku.

Jesse: Takže pomocí Googlu víte, že toho člověka to určitě zajímá, dostane se na vaši stránku, a to platí pro všechny typy webů, dostane se na vaši stránku a samozřejmě s košíky a o kterých víme, že se jim to líbí devadesát šest procenta nebo tak…

Joe: Myslel jsem, že to není tak vysoké, myslel jsem, že je to tak osmdesát.

Jesse: Super vysoká. Pravděpodobně jste placeni za to, abyste je tam dostali, teď nekoupili, ale teď se o ten produkt zajímají, pravděpodobně zadali tato konkrétní klíčová slova, teď byste jim měli ukazovat věci na Facebooku. Rozhodně je důležité si to uvědomit.

Joe: Myslím, že hlavní uvědomění, o kterém většina lidí nepřemýšlí, je, že musí být buď Facebook nebo Google, nebo Instagram, nebo Pinterest, nebo na jakékoli platformě, na které jsou. Pokud dokážete přijít na to, jak tyto věci zkombinovat, abyste se stali centrem pro Google, je to pro nás první krok. To nevíme, to je strategický způsob, jak bychom mohli umístit obsah a reklamu, spárovat tyto dva dohromady do velmi cílené oční bulvy a pak je vtáhnout dovnitř, vést je do našeho ekosystému, kde cílíme pomocí reklamních bannerů Google. na blozích, na Facebooku, na Twitteru.

Richard: Takže když mluvíme o jejich přivedení do vašich ekosystémů, je to zhruba v té době a vy jste řekli, že máte nějakou formu daru nebo tak něco, takže mohou získat dvě věci, mohou získat tento dar, a pak mohou sledovat proces opětovného cílení.

Joe: Je to probíhající učení.

Jesse: Chápu? Čtyřiatřicet babek nebo… Jak to funguje?

Richard: Takže jsme se sem dostali jen kousek, kam bychom měli jít?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com je naše větší zastřešující značka, to je místo, kde můžete najít naše podcasty, všechny takové věci. Pokud přejdete na stránku Evergreenprofits.com/ecwid, poskytneme vám bezplatnou kopii naší knihy návštěvnosti, která je právě teď v obchodech.

Joe: Je tam spousta věcí a detailů.

Jesse: A pokud rádi poslouchají vaše hlasy, kde mohou jít, aby od vás slyšeli víc?

Joe: Evergreenprofits.com nebo HustleandFlowchart.com, to je název našeho podcastu.

Jesse: Budete v ekosystému, mohli byste být cíleni, uvidíte horní trychtýř, spodní trychtýř.

Joe: Ideálně spodní trychtýř. Jde jen o učení. Byla to zábava.

Jesse: no, lidi, bylo skvělé mít, Richi, nějaké poslední myšlenky?

Richard: Ne, jen jsem přemýšlel, jestli jsme skončili dostatečně brzy, abychom se mohli vrátit do restaurace.

Jesse: Páteční happy hour kluci, proto to děláme. Ať se to stane!