Základy Google Analytics 4 (GA4) pro podniky elektronického obchodu

Publikováno 9 měsíci by Max Komonov

Jednou z nejkomplexnějších analytických služeb současnosti je Google Analytics. GA poskytuje robustní sadu nástrojů pro zachycení a sledování informací o zákaznících, aby firma mohla zlepšit výkon webu, zvýšit tržby a konkurovat na nových trzích.

Google Analytics 4 je nejnovější a nejlepší v nabídce Google Analytics a v tomto příspěvku se budeme zabývat základy GA4 pro obchody s elektronickým obchodem.

Co je tedy GA4 pro elektronický obchod? Pojďme se ponořit!

Co je Google Analytics 4?

Google Analytics je služba webové analýzy, která poskytuje analytické nástroje a data pro výkon webových stránek. Pomáhá firmám a majitelům webových stránek měřit návštěvnost a zapojení na jejich webech a aplikacích. Mnoho firem používá tato data pro marketingové kampaně, zlepšování SEO a pro lepší pochopení své cílové skupiny a toho, jak fungují online.

Ve srovnání s původní službou Google Analytics, známou jako Universal Analytics, je třeba zmínit několik klíčových změn. Patří mezi ně následující:

3 uživatelské metriky (Aktivní uživatelé, Celkový počet uživatelů a Noví uživatelé), přičemž nejnovější přidanou metrikou jsou aktivní uživatelé. Tato metrika se týká počtu různých uživatelů, kteří navštíví web.
GA4 kombinuje zobrazení stránek tak, aby zahrnovala obojí data webu a aplikací, zatímco Universal Analytics měří zobrazení obrazovky v samostatných službách
Universal Analytics podporuje typy cílů, zatímco GA4 podporuje klíčové události.

Zjistěte více o těchto rozdílech zde.

Vysvětlení Google Analytics pro elektronický obchod

Google Analytics existuje již léta, ale nejnovější iterace (GA4) poskytuje více údajů o chování uživatelů při stahování, přehrávání videí a přidružených odkazů.

Naštěstí, GA4 byl navržen s ohledem na elektronické obchody. GA4 nabízí sledování elektronického obchodu, takže internetové obchody mohou lépe porozumět chování spotřebitelů a jejich cestě.

V rámci platformy GA4 založené na událostech sledování se používá k získání přehledu o každé interakci uživatele na webu. Ať už návštěvník webu klikne na tlačítko, zobrazí stránku nebo přidá něco do košíku, každá akce je považována za „událost“ sledovanou v GA4.

Jaký druh událostí můžete v GA4 sledovat?

Produkt přidán do košíku
Produkty přidány do seznamu přání
Pokladna zahájena
Zobrazit košík nebo zobrazit položky
Produkt odstraněn z košíku
Provedené nákupy
Požadováno vrácení peněz

Obchodům elektronického obchodu, které bojují s růstem, mohou tyto události a datové body pomoci poskytnout v reálném čase údaje o tom, jak vaši zákazníci nakupují. Poskytne vám přehled o oblíbených produktech, které si vaši zákazníci prohlížejí, ať už nakupují ihned, nebo se vrátí později, aby dokončili prodej.

Dělá váš e-shop (zdánlivě) vše v pořádku, ale nedaří se mu dosáhnout vašich prodejních cílů? GA4 by mohla být odpověď, kterou hledáte.

Používání sledování elektronického obchodu Google Analytics

Použití sledování elektronického obchodu Google Analytics pro váš web podpoří prodej, zlepší uživatelský dojem a pomůže vaší firmě přesně porozumět tomu, co zákazníci chtějí.

Využití nákupního chování a dalších údajů vám může pomoci zlepšit zážitek z webu, optimalizovat stránky produktů a zvýšit prodej. Řekněme, že určitý produkt má mnoho zhlédnutí, ale nikdo si jej nepřidá do košíku.

Můžete zkusit přidat další důkladný popis produktu, včetně dalších informací o specifikacích, měřeních nebo způsobu použití. Zlepšení vašeho produktová fotografie může také pomoci. Můžete dokonce nabídnout a specifické pro produkt slevový kód, abyste zjistili, zda se prodeje zlepší.

Toto je jen jeden způsob, jak může GA4 zlepšit zážitek z nakupování a zvýšit prodeje. Existuje mnoho způsobů, jak využít Google Analytics k růstu vašeho elektronického obchodu!

Výhody používání GA4 pro elektronické obchody

V an osobně v maloobchodním prostředí je chování spotřebitelů mnohem snáze sledovatelné. V an internetový obchod, může být obtížné získat přístup k těmto cenným datům bez analýzy webových stránek elektronického obchodu. GA4 pomáhá odpovídat na otázky týkající se chování zákazníků, zájmu o produkt a mnoho dalšího.

GA4 může poskytnout zpětnou vazbu a statistiky o následujících věcech:

Oblíbené produkty a webové stránky
Čas strávený na jednotlivých stránkách
Řízení příjmů stránky a produkty na webu
Odkud pochází návštěvnost webu (sociální média, organické vyhledávání, placené reklamy)
Procento nových a vracejících se zákazníků na váš web
Jaká zařízení se nejčastěji používají k návštěvě vašeho webu

S tímto přehledem v zadní kapse může vaše firma upravit a vylepšit vaše marketingové strategie, kopírování webových stránek, design, vývoj produktů a další.

Google Analytics odpovídá na důležité otázky o tom, co funguje na vašem webu a v rámci vašich marketingových kanálů a co je třeba zlepšit. Jakmile budete mít své odpovědi, je mnohem snazší provést nezbytné změny ke zvýšení prodeje a vybudování silnější a působivější značky a nakupování.

Jak nastavit Google Analytics 4 na vašem webu

Chcete-li na svém webu nastavit Google Analytics, přejděte na Google Analytics a klikněte na „Začněte ještě dnes“. Účet si můžete založit během několika minut pomocí e-mailové adresy.

Jakmile se zaregistrujete a přihlásíte, přejděte na ikonu v levém dolním rohu.
Klikněte na Vytvořit a poté na Vlastnost.
Sdílejte podrobnosti o svém webu a obchodní cíle a poté vyberte „Web“, abyste mohli začít shromažďovat data z vašeho webu.
Nastavte nový datový stream, který bude sledovat interakce a obsah na vašem webu.
Podle pokynů ke značce najděte své ID měření a nainstalujte jedinečný měřicí kód na svůj web.

Nastavení elektronického obchodu Google Analytics

Chcete-li nastavit sledování elektronického obchodu, budete muset přidat skripty událostí a posluchači událostí ke spuštění těchto skriptů. Zjistěte více o tomto procesu zde.

Nejčastější dotazy: Vše o Google Analytics 4

V této sekci naleznete odpovědi na všechny své otázky týkající se GA4.

Bude Google Analytics 4 zdarma?

GA4 je k dispozici v bezplatné i placené verzi. Bezplatná verze nabízí základní analytické funkce, zatímco placená verze, známá jako Google Analytics 360, nabízí rozsáhlejší datové limity a pokročilou uživatelskou podporu.

Vyplatí se Google Analytics 4?

Pro elektronické obchody poskytuje Google Analytics 4 neuvěřitelně cenné informace o chování zákazníků. Efektivněji sleduje zapojení uživatelů prostřednictvím událostí, segmentace a zjednodušeného sledování konverzí. GA4 také nabízí více přizpůsobitelné uživatelské rozhraní pro produktivnější použití pro elektronické obchody.

Je GA4 snadné používat?

Nástroje Google jsou výkonné a efektivní a dokážou zcela transformovat e-shop. S ohledem na to je křivka učení na GA4 strmá.

Hlášení není přátelský pro začátečníky a novým uživatelům bude chvíli trvat, než to pochopí. Pokud jste dříve používali Universal Analytics, navigace a velká část přehledů se také liší.

Naštěstí Google poskytuje spoustu zdrojů a podpory, aby usnadnil přechod na GA4 pro elektronické obchody a firmy všech typů.

Co je GA4 vs. Google Analytics?

GA4 nahradil Universal Analytics a je zde několik klíčových rozdílů, které je třeba poznamenat. Primárně jsou data GA4 vše založené na událostech, s jakoukoli interakcí na webu považované za událost. Dříve byly v Universal Analytics považovány za „typy požadavků na server“. Atributy Zobrazení stránky a Relace se v GA4 také změnily.

Proč Google přechází na GA4?

Vzhledem k tomu, že povědomí spotřebitelů a jejich obavy o soukromí exponenciálně rostou, společnost Google podniká nezbytné kroky k ochraně uživatelských dat. GA4 se nespoléhá na soubory cookie webových stránek fungovat – místo toho, nasazuje se založené na událostech datové modelování pro měření a sledování.

Co je GA4 v SEO?

GA4 podporuje vlastníky webů v lepším měření a analýze chování uživatelů na jejich webech. The založené na událostech umožňuje firmám a bloggerům identifikovat konkrétní akce, jako je kliknutí na tlačítko, rolování nebo přidání produktu do košíku.

Při analýze klíčových metrik získáte cenné informace o tom, jak efektivní je váš obsah pro uživatele. Čím efektivnější je váš obsah, tím je pravděpodobnější, že se uživatelé na váš web vrátí. S rostoucí návštěvností webu se zlepší viditelnost a hodnocení vašeho webu ve výsledcích vyhledávání.

Odstraní Google Analytics 4 signály Google?

V předchozích verzích GA4 byly signály Google nástrojem používaným k zachycování demografických dat, jako je věk a pohlaví. Signály byly využívány zejména pro cílené reklamy a personalizaci v remarketingu.

Data signálů Google jsou stále využívána v GA4, jen nebudou zohledněna v tom, jak Google reportuje o tom, zda je uživatel stejný uživatel na různých zařízeních. Signály se již k identifikaci uživatelů tímto způsobem nepoužívají a Google to zdůvodňuje jednoduché – uživatelsky Soukromí.

Zvyšte svůj marketing s Ecwidem

Výkonné možnosti analýzy a měření webových stránek jsou jen jedním krokem k vytvoření vysoce konverzního webu elektronického obchodu. Ecwid je tu, aby vám pomohl na každém kroku – od okamžitá tvorba stránek k prodeji na jakékoli sociální platformě nebo tržišti, jsme odhodláni podporovat podnikatele a malé podniky, aby oslovili jejich cílové publikum.

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.