Základní průvodce svátečními akcemi pro elektronické obchody

Publikováno Před 2 týdnů by Anastasia Prokofjevová

Pro maloobchodníky jsou svátky vrcholem obchodních příležitostí, kdy spotřebitelé touží utrácet štědře za dárky a pamlsky pro své blízké.

Nicméně příprava na období dovolených pro majitele firmy není taková relaxace jako nakupování na dovolené. Jak byste měli propagovat strategii, abyste využili tohoto sezónního nárůstu? Které propagační kanály jsou pro váš obchod nejúčinnější?

Pokud přemýšlíte nad těmito otázkami, tento blogový příspěvek je pro vás. Podívejte se na komplexního průvodce strategiemi propagace dovolené i mimo ni.

Letní prázdniny ve zkratce

Možná jste stále na pochybách, jak maximalizovat sváteční propagační akce.

V takovém případě mohou tyto statistiky změnit váš názor:

V roce 2023, nejoblíbenější prodejní akce byly Kybernetické pondělí a Černý pátek.
NRF předpovídá, že v roce 2024 se očekává nárůst výdajů na zimní dovolenou o 2.5 % až 3.5 % oproti roku 2023.
V samotných USA je předpokládaný počet nakupujících na Černý pátek 130.7 milionů.
v roce 2023 78 % spotřebitelů v USA určené k nakupování během prázdnin, což je trend, který se odráží v Kanadě, Polsku a Německu.
Očekává se, že ve Spojeném království budou mileniálové nejvíce utrácet na Černý pátek 2024 a plánují utratit v průměru 188 liber.

Je důležité si uvědomit, že většina spotřebitelů plánuje nakupovat online – což je klíčový poznatek pro podniky elektronického obchodu:

Téměř 68 % nakupujících v USA a 40 % kanadských spotřebitelů řekli, že plánují nakupovat online na Černý pátek.
Mezi Evropští spotřebitelé70 % respondentů v Itálii plánuje během Černého pátku nakupovat výhradně online. Podobně více než 50 % nakupujících ve Španělsku a Francii vyjádřilo stejnou preferenci.

Nejoblíbenější prodejní dny mezi spotřebiteli jsou Cyber Monday a Black Friday

Je zřejmé, že nakupující během prázdnin utrácejí obrovské množství peněz. Pro majitele e-shopů je to příležitost vydělat velké peníze.

Kdy byste si měli naplánovat prázdninové akce?

Krátká odpověď je co nejdříve.

Tradičně nákupní sezóna skutečně začíná až koncem listopadu, po Dni díkůvzdání. Stále větší počet spotřebitelů však začíná nakupovat dříve, aby se vyhnuli sezónnímu spěchu a využili halloweenských akcí.

Vlastně skoro 6 z 10 nakupujících začít své prázdninové nákupy v říjnu nebo listopadu.

Začít s promoakcemi na začátku října je moudrá strategie. To zajistí, že vaše marketingové úsilí bude plně funkční a včas na největší prodejní událost roku – Černý pátek.

S ohledem na to se pojďme podívat, jak efektivně naplánovat vánoční propagační akce.

Jaké prázdninové akce spustit?

Pokud jde o prázdninové akce, podniky mají k dispozici různé možnosti. Klíčem k úspěchu je vybrat ty, které budou nejlépe rezonovat s vaší cílovou skupinou a budou podporovat prodej.

Slevy a speciální nabídky

Jednou z oblíbených možností je nabízení slev nebo speciálních nabídek na produkty nebo služby. Mohou mít podobu procentuální slevy, kup-jeden-dostane-jeden zdarma, nebo jiné kreativní nabídky.

Zákazníci vždy hledají způsoby, jak ušetřit peníze během prázdnin, takže tato akce může upoutat jejich pozornost a povzbudit je k nákupu.

ASOS porovnává prodejní cenu s původními náklady, aby zdůraznil úspory. Můžete udělejte to ve svém obchodě Ecwid, také

Platforma elektronického obchodu, kterou používáte pro svůj internetový obchod, obvykle obsahuje nástroje pro propagaci. Ecwid od Lightspeed, například nabízí robustní internetový obchod a vestavěný nástroje pro provozování různých propagačních akcí, které vám šetří čas.

Pokud provozujete obchod Ecwid, můžete naplánujte si slevy pro automatické zahájení a ukončení v konkrétní data. To usnadňuje plánování a šetří čas při nastavování prodeje.

Naplánování prodeje s Ecwid je stejně jednoduché jako pár kliknutí

S Ecwid můžete také provozovat různé buy-one-get-one-free propagace. Podrobnosti najdete v tomto článku:

Také: 6 skvělých akcí „Kupte jednu a jednu zdarma“ pro online obchody

Dárkové karty

Další možností prázdninových akcí je nabízení dárkových karet. Zákazníci si tak mohou zakoupit dárkovou kartu za určitou částku, kterou mohou použít pro budoucí nákupy.

Tato strategie nejen zvyšuje prodeje během prázdnin, ale také povzbuzuje vracející se zákazníky, aby uplatnili své dárkové karty v novém roce, přičemž často utrácejí nad hodnotu karty.

S Ecwid můžete bez problémů prodávat dárkové karty přímo bez potřeby třetí stranou aplikace.

Příklad dárkové karty v obchodě Ecwid

Doprava zdarma

Náklady na dopravu mohou zákazníky často odradit od nákupu, zejména během rušné prázdninové sezóny. Nabídka dopravy zdarma jako součást vaší prázdninové propagace je může přilákat k nákupu u vás namísto vašich konkurentů.

Chcete-li zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a zabránit ztrátě příjmů z nákladů na dopravu, zvažte nabízení dopravy zdarma pro objednávky přesahující určitou hranici, například 50 USD. Tady je jak to udělat ve vašem obchodě Ecwid.

Informujte své zákazníky o dopravě zdarma pomocí promo lišty. Tady je jak to nastavit ve vašem obchodě Ecwid.

Vyberte si z různých propagačních barů pro svůj obchod Ecwid

Dárkové sady a balíčky

Další účinnou strategií je vytváření omezený čas balíčky nebo dárkové sady. Tyto vybrané balíčky mohou nabídnout pohodlí a hodnotu pro zákazníky, kteří mohou mít problémy s nápady na dárky.

Můžete nabídnout slevu na balíčky, aby byly atraktivnější, nebo vytvořit tematické balíčky pro různé příjemce, například „Dárky pro rodiče“ nebo „Dárky pro přátele“. To může také pomoci zvýšit křížový prodej příležitosti a povzbudit zákazníky k nákupu více položek.

CultBeauty má na svém webu sekci Dárkové sady, což je strategie, která stojí za zvážení i pro váš obchod

V Ecwid můžete vytvářet zlevněné sady produktů pomocí aplikací z Ecwid App Market, jako je např. Upsell a Cross Sell Product Kit or Balíčky produktů.

Existují také další způsoby, jak vytvořit balíčky produktů v Ecwid – podívejte se na ně Centrum nápovědy.

Jak vybrat marketingové kanály pro vánoční nabídky

Jak určíte své primární zaměření, když je dnes k dispozici nespočet marketingových kanálů? Které si můžete dovolit přehlédnout?

Než si vyberete marketingový kanál, měli byste zvážit několik statistik:

Rozpočet

Marketingové kanály se výrazně liší v nákladech. Například PPC vyžaduje mnohem větší rozpočet ve srovnání s inbound marketingem. Pokud to váš rozpočet umožňuje, doporučujeme placenou inzerci. Pokud jsou však finanční prostředky omezené, zvažte „bezplatné“ metody, jako jsou sociální média a obsahový marketing, kde je vaší primární investicí čas.

Stávající odbornost

Je efektivnější soustředit se na kanál, který již dobře znáte, než trávit čas zvládnutím nového marketingového média. Pokud vy (nebo někdo z vašeho týmu) vynikáte v PPC, zaměřte se na placené reklamy. Pokud jste mistr memů, upřednostněte obsahový marketing na TikTok. Pokud máte talent na fotografování, ponořte se do Instagramu a tak dále.

Demografie publika

Zeptejte se sami sebe: kde se moji cíloví zákazníci s největší pravděpodobností najdou? Pokud například prodáváte sluchadla, Snapchat nemusí přinést významné výsledky. Podobně nemůžete ignorovat TikTok, pokud je vaší cílovou skupinou primárně Gen Z.

Nebo, pokud se specializujete na prodej bytových dekorací, označování produktů na Pinterestu je právě to, co potřebujete.

Vzhledem k tomu, že lidé často hledají dekorační inspo na Pinterestu, je ideální pro předvádění vašich produktů pro domácí dekoraci

Typ produktu

Životní styl, jídlo a módní produkty prosperují řízené objevy platformy jako Pinterest, TikTok a Instagram. Technickým produktům se daří na blozích, kde mají nakupující přístup k průzkumům a recenzím, nebo na kanálech YouTube, které nabízejí komplexní přehledy technických vychytávek.

Jak připravit svůj internetový obchod na vánoční nabídky

Před ponořením do a naplno propagační kampaň, je dobré svou firmu připravit na sváteční shon.

Zde je návod:

Krok 0. Zásoby

Jen málo věcí je více frustrujících než provedení úspěšné propagační kampaně a zjištění, že vám došly zásoby a musíte zákazníky odmítnout.

Ujistěte se, že máte dostatek zásob, abyste zvládli nárůst prodeje během prázdnin. Udělejte si čas na analýzu údajů o prodeji z předchozích let a použijte je jako vodítko pro to, kolik zásob byste měli letos objednat.

Pokud je to možné, zvažte partnerství s dodavateli, kteří mohou v případě potřeby rychle poskytnout další zásoby. Sledujte také oblíbené produkty, abyste je mohli během prázdnin upřednostnit.

Krok 1. Vytvořte kalendář vánočních akcí

Udržování jasného přehledu o rozvrhu promo akcí – vědět, kde a kdy se budou konat – vám pomůže udržet si pořádek a zajistí, že své zákazníky nezahltíte tím, že je pěkně rozložíte.

Chcete-li začít s kalendářem akcí:

Vytvořte seznam prázdninových akcí. Zjistěte, kdy vaše firma zaznamenává nejvyšší objem prodeje, a použijte tento přehled k určení klíčových svátků. Obecně platí, že pokud vaše firma nabízí cenově dostupné položky „nakoupit impulzy“, očekávejte prudký nárůst prodeje buď na začátku sezóny, nebo těsně před velkými svátky. Pokud vy prodávat drahé produkty, mohou nakupující vydržet až do listopadu a očekávat slevy.
Sestavte své propagační materiály, jako jsou e-maily, grafika, bannery a reklamy, a uspořádat je podle dovolené. Umístěte vše Halloween-themed promo v jedné složce a černá Páteční tématika ty v jiném. Poté zkontrolujte grafiku a reklamy a identifikujte ty, které lze znovu použít pro více svátečních kampaní.

Je dobré si pamatovat, že nakupující často rozloží své nákupy na několik dní, místo aby se omezili pouze na jeden nebo dva dny nakupování. Přestože jsou Černý pátek a Cyber Monday klíčovými body pro vaše propagační akce, je moudré rozšířit propagační úsilí během celé prázdninové sezóny.

Krok 2. Zajistěte, aby vaše webové stránky fungovaly jako hodinky

To poslední, co potřebujete o letošních prázdninách, je selhání webhostingu nebo nefunkční web. Před spuštěním promo akcí se ujistěte, že váš web je dobře připravený zvládnout hrozící nárůst dopravy.

Zde je několik kroků, které můžete provést:

Zlepšete rychlost načítání svého webu. Pomalé načítání může vést k tomu, že potenciální zákazníci opustí své vozíky a budou hledat alternativy.
Otestujte svůj web na různých zařízeních a prohlížečích, abyste se ujistili, že je kompatibilní s různými platformami a nemá žádné technické problémy.
Upgradujte na rychlejší webhosting. Pochopte, jak váš poskytovatel spravuje svou infrastrukturu během prázdninového shonu, a ujistěte se, že dokáže zvládnout výrazné nárůsty provozu. Pokud ne, možná je čas zvážit změnu.
Vytvořte si svůj web vhodné pro mobily. Smartphony tvoří více než tři čtvrtiny návštěv maloobchodních stránek v USA a produkují o dvě třetiny online nákupních objednávek. Optimalizace vašeho webu pro mobilní zařízení otevírá obrovský trh a také zvyšuje váš výkon SEO.

Mimochodem, obchody Ecwid jsou optimalizovány pro mobilní použití a připraveny zvládnout velký objem nakupujících během vrcholných prodejních akcí.

Obchody Ecwid jsou navrženy tak, aby zvýšily rychlost a uživatelskou zkušenost

Krok 3. Vytvořte si přítomnost na sociálních sítích

Jako majitel obchodu s elektronickým obchodem chápete, že sociální média nabízejí významnou příležitost, což platí i během prázdnin.

Generace Zers mají více než dvakrát vyšší pravděpodobnost (42 %) než je průměr (20 %), že v roce 2024 nakoupí vánoční dárky prostřednictvím sociálních médií, podle výzkum od společností Basis Technologies a GWI.

Instagram (57 %) a Facebook (56 %) jsou hlavními platformami pro nákup vánočních dárků prostřednictvím sociálních médií, následované TikTok (43 %) a YouTube (38 %), jak bylo uvedeno ve stejném výzkumu.

Chcete-li plně využít výhod sociálních médií, ujistěte se, že dodržujete následující:

Vyberte populární platformy sociálních médií mezi vaší cílovou skupinou a zaměřte se na budování silné přítomnosti tam. Prázdninové období je rušné období, takže nebudete mít čas zapojit se do všech platforem.
Přidat odkaz na váš web s s prázdninovou tématikou propagace ve vašem životopisu na sociálních sítích.
Vytvořit specifické pro dovolenou obsah, jako jsou dárkové příručky, nápady na dekorace do domácnosti nebo tipy na oslavy, abyste přilákali a zaujali potenciální zákazníky. To nejen předvede vaše produkty nebo služby, ale také poskytne hodnotu vašemu publiku.
Použijte ovlivňování marketingu partnerstvím s oblíbenými ovlivňovateli sociálních médií, kteří jsou v souladu s vaší značkou a cílovou demografickou skupinou. Mohou pomoci propagovat vaše nabídky svátků svým zaujatým následovníkům.
Běh cílené reklamy na platformách sociálních médií, abyste oslovili širší publikum a zvýšili viditelnost vašich dovolenkových nabídek a propagačních akcí.

Sociální média jsou pro spotřebitele skvělým zdrojem inspirace, zaměřte se proto na tvorbu s prázdninovou tématikou obsah

Krok 4. Shromážděte základní nástroje

Chcete-li spustit propagační kampaně, budete muset shromáždit některé základní nástroje.

Zde je několik příkladů nástrojů, které můžete potřebovat:

E-mailový marketingový nástroj jako MailChimp k rozesílání všech vašich propagačních e-mailů, informačních bulletinů a sekvencí automatických odpovědí.
Nástroj pro tvorbu vstupní stránky s prázdninovou tématikou propagační stránky a zachycování potenciálních zákazníků a prodejů. Pokud spravujete obchod Ecwid, můžete vytvořit takové stránky v žádném okamžiku.
A pop-up nástroj k získávání potenciálních zákazníků a nabízení slev a akcí zákazníkům. Pokud provozujete obchod Ecwid, vyhledejte vyskakovací aplikace v Trh aplikací Ecwid.
Analytický software vám pomůže zjistit, odkud pochází váš provoz a prodej, a řídí vaši marketingovou strategii. Google Analytics je skvělý bezplatný nástroj. Pokud máte obchod Ecwid, podívejte se na statistiky klíčového obchodu v zprávy sekce.

Abych to shrnul

Období dovolených může být pro majitele obchodů náročné, ale zároveň přináší neuvěřitelné příležitosti. Maximalizace ziskového potenciálu vašeho obchodu vyžaduje tvrdou práci, ale odměny stojí za námahu.

Teď se tam vydejte a vydělejte si peníze na dovolenou. V novém roce nám můžete poděkovat!

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.