Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Využití AI pro podnikání: Praktické využití AI v elektronickém obchodu

2 min čtení

AI, neboli umělá inteligence, bere svět byznysu útokem. Jednoduše řečeno, AI je technologie, která simuluje lidskou inteligenci prostřednictvím počítačů a strojů. Pomáhá zvyšovat produktivitu, snižuje pracovní zátěž a přináší revoluci do různých obchodních operací.

Díky cenové dostupnosti a dostupnosti je AI výhodná zejména pro malé a střední podniky, které nemají přístup k velkým rozpočtům nebo pracovní síle. Umělá inteligence může těmto podnikům pomoci analyzovat trendy na trhu, zlepšovat procesy služeb zákazníkům, podporovat marketingové kampaně a další.

Z hlediska efektivity pomáhá umělá inteligence pro malé podniky automatizovat opakující se úkoly a plánování a nabízí více času obchodnímu personálu, aby se soustředil na základní úkoly.

Přesvědčená umělá inteligence je logickým dalším krokem pro vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu? Tento příspěvek upozorní na všechna praktická použití a aplikace AI pro podnikání. Pojďme rovnou do toho!

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Praktické aplikace AI v elektronickém obchodování

Navzdory obavám z AI důvěřuje 65 % spotřebitelů podnikům používajícím AI. Při zodpovědném a transparentním použití si firmy mohou udržet důvěru spotřebitelů a zlepšit zákaznickou zkušenost s AI.

Zajímá vás, jak efektivní může být AI v nastavení elektronického obchodu? Podívejme se zde na nejpraktičtější případy použití.

Webové stránky

Na webových stránkách elektronického obchodu se umělá inteligence často používá ke zlepšení nákupní zkušenosti zákazníků. Dokáže automatizovat konkrétní procesy, například tím, že nabídne personalizovaná doporučení na základě historie prohlížení a nákupů zákazníka.

Umělá inteligence může také analyzovat data získaná z chování zákazníků, například o jaké produkty mají největší zájem, jak dlouho tráví na určitých webových stránkách a další. Tyto informace pak lze použít k optimalizaci vzhledu webu, umístění produktu a dokonce i marketingových kampaní.

Pomocí nástrojů AI mohou majitelé firem také vylepšit popisy produktů a fotografie, které nalákají zákazníky k dalšímu nákupu.

Automatizace

Zvažte úkoly, které jako vlastníka firmy zabírají většinu času. Věnujete tolik času řízení zásob? AI s tím může pomoci!

Například, Napájení AI Systémy řízení zásob dokážou předvídat, kdy produkty dojdou skladové zásoby, a automaticky zadávají objednávky na opětovné naskladnění. To nejen šetří čas, ale také snižuje riziko, že vám dojdou oblíbené položky.

Umělá inteligence může navíc pomoci s odhalováním a prevencí podvodů. Analýzou vzorců v transakčních datech mohou algoritmy umělé inteligence identifikovat podezřelou aktivitu a upozornit majitele firem na potenciální pokusy o podvod. To pomáhá chránit jak firmu, tak její zákazníky před finančními ztrátami.

Marketing

Marketing je jednoduše jedním z nejvíce časově náročné a kritické součásti provozování elektronického obchodu.

Dobrou zprávou je, že umělá inteligence může dramaticky zlepšit vaše procesy. Zde je jen pár příkladů jak Napájení AI nástroje mohou pomoci s marketingovými úkoly:

  • vytváření SEO Friendly popisy produktů a příspěvky na blogu
  • dynamické cílení reklam, tj. zobrazování různých reklam různým segmentům vašeho publika
  • personalizace e-mailových kampaní na základě chování a zájmů zákazníků
  • vytváření obrázků a videí pro marketingové kampaně.

Služby zákazníkům

Webové chatboty jsou jedny z nejoblíbenějších způsoby, jak se AI používá pro služby zákazníkům na webových stránkách elektronického obchodu. Poskytují okamžitou pomoc zákazníkům s často kladenými dotazy nebo jim pomáhají orientovat se v produktech a službách.

Pokud máte zákazníky v různých časových pásmech, AI chatboti mohou odpovídat na otázky a vyřizovat dotazy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, když je váš tým offline.

Nepřetržité poskytování zákaznických služeb zlepší interakce se zákazníky a vybuduje si solidní pověst značky.

Chatboti AI dokážou zpracovat dotazy, když je váš tým offline

Personalizované zážitky z nakupování

Nástroje umělé inteligence mohou výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost nabídkou Personalizace po celou dobu cesty zákazníka. Tyto nástroje mohou doporučovat produkty na základě údajů o zákaznících a nákupního chování.

Díky těmto cenným informacím mohou nástroje umělé inteligence doporučit relevantní produkty vašim zákazníkům a zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a spokojenost zákazníků.

Nástroje umělé inteligence mohou také pomoci vytvářet personalizované kampaně pro zákazníky během celé cesty kupujícího, ať už k němu dojde znovu zapojit nebo následovat po nákupu.

dynamická Ceny

Mnoho malých podniků používá nástroje AI k využití dynamických cenových strategií, které berou v úvahu poptávku po produktech, konkurenci a chování nakupujících. Algoritmy umělé inteligence dokonce umožňují vlastníkům podniků dělat v reálném čase cenové úpravy podle toho, jak se mění trendy a chování.

Přehled nejlepších nástrojů umělé inteligence pro elektronický obchod

V závislosti na vašich obchodních cílech a potřebách existuje několik nástrojů AI pro podnikání, které mohou pomoci zlepšit procesy, zvýšit prodej a zvýšit tržby. Pojďme si rozebrat nejlepší nástroje pro běžné potřeby elektronického obchodu, včetně cenové dostupnosti, snadné integrace a platforem vestavěný nástroje AI.

Cenová dostupnost

Pokud a nákladově efektivní To, co hledáte, je nástroj AI, zde jsou nejlepší možnosti pro malé podniky:

  • HelpScout pro zákaznickou podporu
  • ClickUp pro správu projektů a zlepšení pracovních postupů
  • Bariliance pro personalizované nákupní zážitky.

Vytvoření úkolu pomocí ClickUp pomocí jeho asistenta AI

Snadná integrace

Integrace mohou být nákladné a ohromující, ale existují nástroje AI, které nabízejí jednoduchou integraci do vašich stávajících systémů elektronického obchodu. Patří sem:

  • ChatGPT (bezproblémová interakce s externími rozhraními API a databázemi)
  • Claude (dostupné prostřednictvím API a tváří v tvář veřejnosti webová stránka)
  • Gramaticky (integruje se s Dokumenty Google a dalšími textovými editory).

Pro ty, kteří hledají nástroje AI šité na míru konkrétním úkolům, jako je copywriting nebo generování obrázků, prozkoumejte náš vybraný výběr nejlepších nástrojů AI pro malé podniky:

Platformy elektronického obchodu s Vestavěný Nástroje AI

Existuje několik platforem elektronického obchodu, které nabízejí vestavěný nástroje AI pro majitele firem k vylepšení jejich webových stránek, zlepšení funkčnosti a zefektivnění marketingových úkolů.

Například Ecwid by Lightspeed je platforma elektronického obchodu, která majitelům firem nejen poskytuje internetový obchod, ale také jim zjednodušuje rutinu snadný-k-použití nástroje.

Ecwidovi Napájení AI generování doménových jmen je cenným nástrojem pro weby elektronického obchodu, které teprve začínají a hledají pomoc s nastavením domény.

Generováno AI názvy domén jsou založeny na informacích o vašem obchodě Ecwid

Ecwidovi Napájení AI Product photo Enhancer pomáhá elektronickým obchodům vytvářet lákavé seznamy produktů, které podporují prodej. Podívejte se, jak to funguje v této zkratce video.

Pro prodejce používající Ecwid, využití jeho integrace s Aplikace AI pro firmy může pomoci urychlit vytváření popisů produktů pro jejich internetový obchod, obsah na sociálních sítích a kopii SEO.

Můžete generovat popisy produktů pro desítky produktů najednou

Navíc se Ecwid také integruje s Kliken, marketingové řešení, které pomocí technologie AI pomáhá prodejcům optimalizovat jejich reklamní kampaně.

Kliken vám například může pomoci spojit se s potenciálními zákazníky, kteří vaši značku možná neznají, ale mohli by mít zájem o vaše produkty na základě svých zájmů. Pokud vás tedy zajímají marketingové nástroje AI pro malé firmy, může se vám hodit tento.

Kroky pro integraci AI do elektronického obchodu

Přemýšlíte o přidání podnikových řešení AI do vašeho online obchodu? Zde je několik klíčových věcí, které je třeba mít na paměti, než se ponoříte dovnitř. Pojďme si společně projít první kroky.

Posuzování potřeb

Identifikujte oblasti svého podnikání, které potřebují největší podporu a kde může AI poskytnout největší hodnotu. Možná jsou vaše zákaznické služby a podpora méně než uspokojivé; pak budete chtít nasadit nástroj AI, jako je webový chatbot, abyste zlepšili zákaznickou zkušenost.

Řekněme, že vaše marketingové kampaně nefungují tak, jak chcete – zvažte nástroj AI, který nabízí Zaměřené na SEO copywriting a popisy produktů.

Vědět, kde se vaše firma potřebuje zlepšit a růst, je prvním krokem při výběru asistenta umělé inteligence pro firmu, která za vaše peníze dostane největší ránu.

Výběr správných nástrojů

Při nakupování po nejlepších nástrojích AI pro podnikání zvažte své cíle, obchodní potřeby, rozpočet a stávající systémy vaší společnosti. Nástroj, který vyberete, by měl být plně přizpůsobitelný, abyste jej mohli přizpůsobit potřebám svého podnikání, bez ohledu na to, jak velký nebo malý.

Nástroj by měl být snadno použitelný, aby byl rychlý koupit v ze svého týmu a vyhněte se jakýmkoli drastickým křivkám učení. Budete chtít nástroj umělé inteligence, který se dokáže přizpůsobit vašemu podnikání; tato technologie má potenciál pomoci vašemu podnikání růst a měla by být schopna škálovat jako značka.

Nakonec prozkoumejte veškerou podporu (komplexní školení, znalostní báze, webináře, veřejná fóra) dostupnou pro uživatele. Pravděpodobně budete v určitém okamžiku potřebovat radu, takže pokud budete vědět, jaké zdroje jsou k dispozici, pomůže vám to vyřešit případné problémy.

Pokud potřebujete pomoc s výběrem nástroje AI pro vaše obchodní úkoly, nalaďte si náš podcast s Mattem Wolfem z Future Tools. Matt je hlavním mozkem webu, který spravuje nástroje AI a má co sdílet, takže tato epizoda může být přesně to, co potřebujete k vytvoření strategie AI pro podnikání.

Budoucí trendy v AI pro elektronický obchod

Jsme v popředí umělé inteligence v podnikání a exponenciální růst a možnosti jsou na dosah ruky. Zde je několik trendů AI, které očekáváme v nastavení elektronického obchodu v nadcházejících letech.

Přístupnější nástroje prediktivní analýzy

Modely AI mohou firmám pomoci analyzovat data související s prodejem, marketingovými kampaněmi, trendy na trhu, chováním zákazníků a dalšími. Toto je vynikající příklad použití AI pro business intelligence. V současnosti jsou však k efektivnímu používání nástrojů prediktivní analýzy zapotřebí specializované dovednosti, což omezuje přijetí na technické odborníky.

Jak se průmysl posouvá směrem k uživatelsky příjemný nástrojů, klíčové bude usnadnit to netech lidi, aby ze svých dat dělali předpovědi. Tato změna učiní prediktivní analytiku dostupnější a rozšířenější a přidá hodnotu pro podniky všech velikostí a zázemí.

Vzestup hlasového obchodu v globálním měřítku

Hlasové obchodování umožňuje spotřebitelům nakupovat produkty pomocí specifických hlasových příkazů. Tato technologie je ideální pro maloobchodníky, jako je krása a oděvy, ale nepochybujeme, že se přenese, aby vyhovovala všem typům odvětví a případů použití.

Hodnota transakcí elektronického obchodu prostřednictvím hlasových asistentů po celém světě (Zdroj: Statista)

S hlasovým obchodováním přichází hlasové vyhledávání, kde mohou zákazníci požádat chytré zařízení o porovnání dvou produktů. Chytří asistenti využívající hlasové obchodování umožňují spotřebitelům přidat položku do nákupního košíku jednoduše tím, že budou mluvit do svého zařízení a používat konkrétní jazyk.

Pohodlí hlasového obchodování bude dramatické pro nakupování v elektronickém obchodě. Hlasové obchodování odstraňuje třenice spojené s placením za produkty ručně a podporuje růst asistentů AI, aby mohli dávat inteligentní doporučení produktů na základě chování uživatelů.

Příprava na Povýšení

Pokud se vám točí hlava, nestresujte se!

Využití AI pro obchodní lídry právě začíná a to nejlepší, co může internetový obchod udělat, je být otevřený změnám a vylepšením AI. Aktivně sledujte zdroje, které jsou snadno dostupné, a investujte do technologií tak, jak to dává smysl pro váš konečný výsledek.

Zabalit

Skutečně neexistuje žádný limit na to, jak umělá inteligence může transformovat vaše operace elektronického obchodu. Od podpory marketingových kampaní po zlepšení výkonu webových stránek a zákaznické zkušenosti by AI měla být považována za užitečný nástroj, nikoli za hrozbu nebo jiný trend.

Napájení AI technologie tu zůstane – je ve vašem nejlepším zájmu zjistit, jak může být pro vaši firmu cenná. Znalosti jsou síla, takže prozkoumejte nová řešení AI, abyste zlepšili své obchodní operace a zlepšili svůj konečný výsledek.

 

Obsah

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc Ecwide, ty rocke!
Použil jsem Ecwid a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že Ecwid bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení za účelem zlepšení navigace na webu, analýzy používání webu a podpory našeho marketingového úsilí.
Vaše soukromí

Když navštívíte jakoukoli webovou stránku, může ukládat nebo získávat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookie. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a většinou se používají k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte. Tyto informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám poskytnout personalizovanější web. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy souborů cookie. Kliknutím na nadpisy různých kategorií se dozvíte více a změníte naše výchozí nastavení. Blokování některých typů souborů cookie však může ovlivnit vaši zkušenost s webem a službami, které jsme schopni nabídnout. Více informací

Více informací

Nezbytně nutné soubory cookie (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o těchto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cílení souborů cookie
Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našeho webu nastaveny našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, uvidíte méně cílenou reklamu.
Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie umožňují webu poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Výkonné soubory cookie
Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a sledovat, jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky.