Přehled trendů elektronického obchodu ve zdravotnictví

Digitální věk změnil způsob, jakým podnikáme, v mnoha ohledech a elektronický obchod byl masivní součástí. Mnoho průmyslových odvětví se přesunulo k elektronickému obchodu, zatímco ostatní ve srovnání s nimi zaostávají. Jedním z takových odvětví, které se v elektronickém obchodování do určité míry zdrželo, bylo zdravotnictví.

Důvodů je více, ale především proto, že se to začalo rychle měnit. Ve skutečnosti podle a zpráva o globálním trhu od The Business Research CompanyOčekává se, že do roku 732.3 vzroste trh elektronického obchodu se zdravotnickými službami na 2027 miliardy dolarů.

K nárůstu elektronického obchodu se zdravotní péčí přispívá řada faktorů, včetně vstupu Amazonu do tohoto prostoru, business-to-business (B2B) poptávka, zdravotnický materiál a závislost na modelu staršího dodavatelského řetězce. Pojďme se podívat na některé z měnících se trendů elektronického obchodování ve zdravotnictví.

Přijetí modelů přímo pro spotřebitele oproti starším trendům elektronického obchodu ve zdravotnictví

Po desetiletí se modely dodavatelů zdravotní péče obvykle spoléhaly na distributory a lidské obchodní zástupce 73% zdravotnických systémů a nemocnic stále používají tento model.

Tento model vede k dodatečným nákladům pro dodavatele a zdravotnická zařízení, a to se dostává i ke koncovým zákazníkům. Velcí dodavatelé jsou vybaveni, aby zvládli tyto dodatečné náklady, což z něj činí zvládnutelný model. Pro menší zdravotnická zařízení jsou však tyto náklady mnohem efektivnější a neudržitelné.

Tyto dodatečné náklady tvoří 22 24-% celkových nákladů mnoha nemocnic a zdravotnických systémů. Kromě toho jsou tyto dodatečné náklady někdy kompenzovány zvýšenými náklady pro koncové zákazníky.

Obrovský rozdíl mezi nabídkou a poptávkou současného modelu vedl k další touze po dalším přímý spotřebitel (D2C) lékařský elektronický obchod. Stále panuje nejistota ohledně správné implementace a způsobu úspěchu v tomto směru, ale budoucnost připravená a data-centrické metody pomohou tento směr prosadit.

Překážky kvetoucí platformy elektronického obchodu ve zdravotnictví

Zvýšení prevalence platforem elektronického obchodu ve zdravotnictví by bylo přínosné v několika ohledech, ale stále existuje mnoho překážek.

Za prvé, elektronický obchod ve zdravotnictví podléhá přísným zákonům a předpisům o kybernetické bezpečnosti. Jakákoli platforma elektronického obchodu pro zdravotnictví musí mít sofistikovanou a odolnou infrastrukturu kybernetické bezpečnosti.

To omezí růst tohoto trhu v příštích letech. To je však pochopitelné, protože to má chránit citlivá data a pacienty ve zdravotnictví.

Amazon se bude i nadále přesouvat do prostoru elektronického obchodu

Amazon není v oblasti elektronického obchodování a eHealth žádným neznámým. Mají za sebou řadu projektů v oblasti zdravotnictví.

V roce 2019 Amazon vybavili svá zařízení Alexa s několika související se zdravotnictvím dovednosti. To zahrnuje předávání a sledování údajů o cukru v krvi, informování uživatelů o po operaci pokyny pro lékaře, poskytování aktualizací doručování receptů a pomoc při plánování schůzek u lékaře.

Tým zapojený do tohoto projektu tvrdě pracoval na dosažení souladu s HIPAA tím, že vybavil svou technologii více vrstvami zabezpečení, včetně řízení přístupu, šifrování a zabezpečeného úložiště v rámci vlastních cloudových služeb.

Od roku 2014 také pracují na několika dalších dlouhodobých projektech v tajné laboratoři, včetně použití umělé inteligence k pomoci při prevenci a léčbě rakoviny. Název této laboratoře se liší v závislosti na tom, kdo je požádán, protože se nazývá 1492, Amazon X a Amazon Grand Challenge.

V roce 2019 online gigant také koupil PillPack, startup lékárny, který zasílá recepty přímo ke dveřím pacientů. Kromě toho Amazon již několik let prodává zdravotnické potřeby lékařům a nemocnicím.

To jsou jistě ambiciózní cíle, ale Amazon má dostatečně velkou technologickou přítomnost, aby to bylo uvěřitelné, ať už dříve nebo později. Vzhledem k tomu, že elektronický obchod ve zdravotnictví se neustále rozšiřuje, očekává se, že Amazon bude i nadále získávat návštěvnost v tomto odvětví. To platí zejména proto, že již v minulosti spolupracovali s mnoha dalšími průmyslovými giganty, jako jsou JP Morgan Chase a Berkshire Hathaway.

Business-to-business Online nákup zdravotní péče

B2B poskytovatelé zdravotní péče mají tendenci více vyhledávat a nakupovat online, než osloví obchodní zástupce.

Podle zprávy z Google a HIMSS Analytics s názvem „Jak se správci nemocnic rozhodují o nákupu“, více než 90 % kupujících zdravotnického vybavení nejprve hledá a identifikuje dodavatele online. Tyto změny znamenají významný posun v odklonu od tradičních modelů a tento trend bude pravděpodobně pokračovat.

Kromě toho podniky se zdravotnickým materiálem hledají platformy elektronického obchodu, aby uspokojily potřeby, snížily režijní náklady a zlepšily spokojenost klientů. Součástí tohoto řešení bude příklon k modelu D2C, jak je uvedeno výše.

Chcete spustit web elektronického obchodu pro zdravotnictví?

Pokud chcete své podnikání přenést do prostoru elektronického obchodu, můžeme vám pomoci zde na adrese Ecwid. Naši platformu jsme navrhli tak, aby to bylo snadné spustit svůj e-shop během chvilky a můžete začít dokonce zdarma.

• Přehled trendů elektronického obchodu ve zdravotnictví
• Lékařský elektronický obchod: Výhody online lékařské péče