Jak jedna vášnivá malířka přivedla celou svou rodinu k prosperující firmě

Podnikání může být nakažlivé.

Jess, její rodiče a manžel se ocitli uvnitř Rustikální Woodstock po jednom. Toto bytové studio se vyvinulo z její garáže na částečný úvazek zábava do plně vybaveného online obchodu s produkty Washington Post a časopis HGTV.

Nemohli jsme si pomoct a požádali jsme Jesse, aby nám řekl o metamorfóze. Pojďme se podívat do zákulisí, abychom zjistili, co u tohoto fungovalo a co ne rodina-první tým na cestě od nuly k úspěchu.

Jaké máš pozadí?

Já i můj manžel Joe jsme grafici (moje specializace je plošný design a on je z reklamního prostředí), takže umění v té či oné podobě je součástí našeho každodenního života od začátku.

Poté, co se nám před sedmi lety narodila dcera, jsem opustil svou práci v oblasti firemního designu a začal jsem na volné noze. Ve volném čase jsem začal vyrábět umělecká díla pro náš domov a zrodil se nový podnikatelský nápad!

Jaké byly vaše první kroky v podnikání?

Rozhodl jsem se otestovat vody, abych zjistil, jakou reakci jsem se svým uměním získal účastí na několika místních uměleckých výstavách. Byl to pro mě velký skok, dostat se na veřejnost a určitě děsivé, ale málem jsem vyprodal hned první představení! Takže mi to dalo opravdovou hybnost pokračovat.

Související: Důvody ke zvážení a Pop-Up Obchod

Jak jste se dostal od uměleckých výstav k online podnikání?

Po několika dalších místních vystoupeních jsem se rozhodl otevřít obchod Etsy a vyzkoušet online prodej. Vypsal jsem 25 nebo 30 kusů a napjatě čekal, až se prodeje zaplaví.

Ale stránka tam seděla šest nebo sedm měsíců a přinejlepším jen pár prodejů za měsíc. Mezitím jsem pokračoval v pořádání místních uměleckých přehlídek a rozšiřoval svou produktovou řadu, často na základě požadavků zákazníků.

Zjistil jsem, že zákazníci jsou skvělým zdrojem nápadů a inspirace!

Přečtěte si také: Jak hodnotit životaschopnost produktu

Co ti pomohlo jemné ladění váš online prodej?

Vážně jsem to zkusil vytvořit internetový obchod práce. Kromě rozšíření své produktové řady jsem si udělal průzkum a dozvěděl se něco o marketingu na sociálních sítích a SEO – zejména důležitost klíčových slov a titulků.

V tu chvíli jsem přivedl svou matku, aby mi pomohla s vytvořením produktu a správou našeho webu Etsy. Má vzdělání v marketingu a nějaké zkušenosti se SEO, takže se to perfektně hodilo. Poté jsme přidali stránky sociálních médií na Facebooku, Pinterestu a Instagramu a konečně začaly přicházet prodeje!

Přečtěte si více: Jak otevřít internetový obchod na Facebooku

Co tě přimělo odstěhovat se z garáže?

Problémem se stal prostor. Zařídil jsem naši garáž jako naše studio pro svůj obraz a pro Joeovo truhlářství – vyráběl dřevěná plátna, která o víkendech používáme na většinu našich výrobků.

Garáž nám sloužila jako výrobní prostor, sklad produktů a materiálu, expediční prostor a něco málo ze všeho ostatního. S našimi rostoucími prodeji byla garáž brzy přeplněná!

Dále jsme se obávali, že rušíme naše sousedy tím hlukem, který jsme dělali našimi pilami a kladivy.

Téměř tak, jak to mělo být, můj otec, stavitel domů v důchodu, našel a tříakrový nemovitost s domem, který potřeboval nějaké renovace, ale měl spoustu potenciálu a prostoru, včetně suterénu, který byl ideální pro naše produkční studio, a v patře pro designové studio.

Výměra poskytla prostor, který jsme potřebovali, abychom se rozprostřeli a udělali veškerý hluk, jaký jsme chtěli!

Tak jsme udělali skok ve víře, prodali dům a přestěhovali se. Díky tomu obchod nadále rostl a před rokem se Joe rozhodl opustit svou reklamní práci a nastoupit na plný úvazek!

A dlouho sen o vlastním podnikání byl nyní realitou! Své síly s námi spojil i můj táta a nyní jsme přidali našeho prvního zaměstnance mimo rodinné příslušníky…a dlouho kamarád z umělecké školy. Máme opravdu skvělý tým!

Související: Nalezení optimálního způsobu uložení vašich produktů

Proč tedy vedle Etsy vytvořit samostatný internetový obchod?

Vzhledem k současné konkurenceschopnosti internetových obchodů jsme cítili, že je důležité rozšířit naši online přítomnost a neomezovat se na jednu platformu.

Vlastní internetový obchod nám dává větší kontrolu a také pomáhá budovat naši značku.

Mnoho lidí, kteří nakupují produkty na Etsy, si myslí, že Etsy je „obchod“. Jinými slovy, mají tendenci říkat: "Koupil jsem to na Etsy," spíše než "Koupil jsem to z Woodstock Rustic."

A to je dobře. Etsy pro nás byla skvělou platformou - s více než 4,000 XNUMX prodeji za necelé dva roky – a plánujeme tam pokračovat s naším webem na dobu neurčitou. Ale myslíme si, že důležitým krokem při rozšiřování našeho podnikání je založení naší značky, a to je na Etsy těžké.

Dále chceme nabízet produkty, které doplňují naši vlastní originální tvorbu, ale které sami nevyrábíme. Ve skutečnosti to vyplynulo z dotazů zákazníků, zda prodáváme některé rekvizity, které používáme jako součást našich focení.

Zásady společnosti Etsy vyžadují, aby produkty byly buď ručně vyráběné majitelem obchodu, nebo vintage, a naše rekvizity (například některé z nástěnných dekorací, které používáme k vytvoření nástěnných expozic v galeriích) nezapadaly do žádné kategorie. Uvědomili jsme si, že jsme promeškali příležitost prodávat produkty, které se nehodí do modelu Etsy.

Vybrali jsme si Wix, protože jsem ho před lety použil k vytvoření portfolia a líbilo se mi to snadné založit. Pro náš nový web jsem vyzkoušel jejich e-commerce platforma, ale cítila se trochu omezená, zejména tím, že nebyla schopna nabídnout kalkulovanou dopravu.

Naše produkty jsou těžké a cena dopravy se liší, někdy velmi, v závislosti na tom, kam posíláme. Na fóru Wix jsme našli doporučení pro Ecwid a zjistili jsme, že jej lze snadno integrovat s naším webem Wix.

Nastavení stránek bylo velmi jednoduché, dokonce i pro mě - a s technickou stránkou tvorby webových stránek mám velmi málo zkušeností. Ve skutečnosti je přidávání produktů na platformě Ecwid hračkou.

Zvláště oceňuji množství možností, které jsou k dispozici pro každý záznam, jako je velikost, barva, textová pole přizpůsobení – seznam pokračuje!

Na platformě Etsy jsme omezeni pouze na dvě možnosti, což často nestačí pro typ přizpůsobených produktů, které prodáváme. Takže nakonec musíme se zákazníky e-mailem sem a tam získat všechny potřebné informace. To vše bylo v našem obchodě Ecwid odstraněno.

Dalším skvělým nástrojem je chatovací funkce Ecwida s jejich technickými guru. Poté, co jsme web založili, chtěl jsem vyladit design a způsob, jakým fungovala integrace s Wix.

I když jsem obvykle neznal správnou terminologii pro věci, technici z Ecwid mi dokázali porozumět a pomohli mi se vším, o co jsem se pokoušel.

Stále objevujeme nové nástroje, které nám pomohou spravovat web. Například z nedávného chatu, který jsem objevil Storefront Label Editor. S touto bezplatnou aplikací jsem byl schopen změnit nastavení zobrazení z „daň zobrazená pro“ na „ZÍSKAT NÁKLADY NA DOPRAVU“.

Naši zákazníci mají nyní rychlý způsob, jak zjistit odhadované náklady na dopravu ještě před placením. To nám pomáhá být transparentnější, pokud jde o náklady před nákupem, a od přizpůsobení tohoto znění jsme skutečně zaznamenali nárůst prodeje.

Jak získáváte více očí na svých produktech?

Měli jsme velké štěstí, že jsme byli uvedeni v několika významných publikacích. Obě Jedno Washington Post a časopis HGTV nás kontaktovali, abychom věděli, že jeden z našich produktů byl použit v článku.

Byli jsme také zařazeni do dárkového průvodce v Časopis Travel + Leisure online.

Přál bych si, abych vám mohl říct, co jsme udělali, abychom byli odhaleni, ale po pravdě řečeno, nevíme. Snad jen trochu štěstí!

Ale neplánujeme spoléhat na štěstí jako na náš hlavní marketingový nástroj. V nadcházejícím roce zvyšujeme naše marketingové úsilí, zejména pro náš obchod Ecwid.

Za tímto účelem jsme zahájili a blog abychom se podělili o něco málo o sobě a pomohli propagovat produkty a speciální nabídky.

Související: Důležitost blogu a jak jej založit pro váš obchod

Snažíme se také zůstat aktivní na Pinterestu, Facebooku a Instagramu. A zkoumáme myšlenku založení kanálu YouTube, kde bychom uváděli videa o nápadech na zdobení a moderním stylu farmy, který prodáváme.

Je to probíhající a stáleseměnící proces!

Také toho dobře využíváme Slevové kupóny Ecwid. Nabízíme například kód 10% slevového kupónu pro přihlášení k odběru našeho newsletteru, což je další nové marketingové úsilí, které implementujeme. Je to a win-win… Můžeme přidat do našich marketingových seznamů a naši noví zákazníci získají nabídku!

Související: Sada propagačních nástrojů Ecwid, která podpoří váš výprodej na Černý pátek

Domov je tam, kde si pověsíte klobouk – a nosíte mnoho dalších

Jess sdělil, že největší výzvou, které čelí, je najít si čas na to, aby si nasadili všechny klobouky potřebné k udržení podniku, od vytváření nových návrhů přes výrobu přes správu zásob až po expedici, focení až po údržbu webových stránek a sociálních médií.

Ale vše se vyplácí: "Myslím, že musíte být opravdu zapálení do toho, co děláte, a my opravdu jsme!", potvrdila Jess.

***

Abych to shrnul, zde je to, co se prodejci bytových doplňků mohou naučit z vítězné taktiky Woodstock Rustic:

1. Otestujte své produkty na uměleckých výstavách a jemné ladění vaší produktovou řadu.
2. Otestujte svůj sortiment na Etsy. Nezapomeňte vyfotit krásné produkty!
3. Předem si rozmyslete velikost svého pracovního prostoru.
4. Vytvořte samostatný internetový obchod pro rozvoj vaší značky.
5. Rozdělte své produkty do jasných a srozumitelných kategorií. To pomáhá tisku je snadno objevit a objevit se v dárkových průvodcích a kolekcích produktů.
6. Pracovat na SEO Friendly popisy a názvy produktů.
7. Pokud prodáváte velké a těžké položky, nastavte přesné náklady na dopravu.
8. Přidejte své produkty na sociální sítě.
9. Založte si blog.
10. Nabídněte slevové kupony např. pro newsletter registrace.