Jak zjistit, kde prodávat své produkty — Kompletní průvodce

23 min čtení

Pro majitele elektronického obchodu může být rozhodování o tom, kde prodávat své produkty, ohromující. S tolika prodejními kanály k dispozici – každý nabízí unikátní příležitosti – to je snadno se zaseknete v otázce, který z nich je pro vaši firmu nejlepší.

Dobrá zpráva? Nemusíte si vybrat jen jeden!

Od prodeje na vašem vlastním webu až po využívání sociálních médií nebo online tržišť – každá platforma se zaměřuje na konkrétní typy podniků, produktů a cílů. Tento blogový příspěvek prozkoumá klady a zápory různých prodejních kanálů a způsob, jak můžete jednotlivé možnosti využít.

Navíc vám představíme sílu vícekanálového prodeje a jak vám platforma elektronického obchodu, jako je Ecwid by Lightspeed, může pomoci zjednodušit proces a najít zákazníci – kdekoli oni jsou.

Web elektronického obchodu

V roce 2023 se elektronický obchod vyrovnal 19.4 % celosvětového maloobchodního prodeje, podle Statista. Očekává se, že do roku 2027 dosáhne téměř čtvrtiny celkových maloobchodních tržeb po celém světě.

Internetový obchod je internetový obchod, kde můžete snadno prodávat své produkty přímo zákazníkům.

Mít vlastní web s internetovým obchodem je jako mít digitální výlohu, která je otevřená 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Uvede vás do úplného stavu ovládání - ne sdílení zisků s jinými platformami nebo přizpůsobení se jejich pravidlům. Platformy jako Ecwid usnadněte malým podnikům zakládání krásných, přizpůsobitelných obchodů během několika minut.

Výhody prodeje prostřednictvím vlastních webových stránek

Prodej přes internetový obchod má několik výhod:

Vyšší marže: Žádné provize za každý prodej (pokud používáte Ecwid.)
Vlastnictví: Pokud prodáváte prostřednictvím sociálních médií nebo tržiště, veškerý provoz, který vytváříte, pomáhá platformě. Ale když vlastníte svůj vlastní obchod, vlastníte i provoz. To vám dává více příležitostí pro marketing a monetizaci. Navíc vám pomáhá budovat hodnotu značky a činí vaši firmu prodejnější.
Sběr dat: Mít vlastní obchod vám umožňuje shromažďovat cenná data o zákaznících, jako jsou e-mailové adresy a aktivita na webu, a poskytovat tak hlubší pohled na jejich chování. Tyto informace vám pomohou vytvořit zákaznickou zkušenost šitou na míru, která pohání vyšší prodeje a podporuje silnější spojení.
ovládání: Internetový obchod vám umožňuje prodávat, co chcete, jakkoli chcete. Není třeba dodržovat pravidla tržiště.
branding: Když používáte tržiště nebo sociální média, vaše značka je svázána s platformou a jejími omezeními. S vlastním obchodem můžete vytvořit jedinečný zákaznický zážitek, který odráží hodnoty vaší značky.
Marketing: Vlastnictví vašeho obchodu usnadňuje marketing. Můžete nasměrovat návštěvníky na vyhrazené vstupní stránky a vytvořit vlastní nabídky.
Očekávání zákazníků: Zákazníci očekávají, že značky budou mít vlastní internetové obchody. I když s vámi nakupují na tržištích nebo sociálních sítích, pravděpodobně se ve vašem obchodě podívají na další produkty nebo speciální slevy.

Mimochodem, s jedním z nich můžete mít web v provozu za méně než hodinu 40 bezplatných šablon webových stránek elektronického obchodu.

Použití předem navrženo šablona je nejrychlejší způsob, jak nastavit web elektronického obchodu

Výzvy prodeje prostřednictvím vašeho webu

Prodej prostřednictvím internetového obchodu nabízí mnoho výhod, ale jsou zde také některé problémy:

Přilákání zákazníků: Je na vás, abyste na svůj web přivedli návštěvnost. Na rozdíl od sociálních sítí nebo velkých tržišť ne "vestavěný" publikum na vás čeká.
Křivka učení: Provozování internetového obchodu má mírnou křivku učení. Čím více kontroly máte, tím je to strmější. To je důvod, proč je snazší začít prodávat na tržištích s omezenou kontrolou.
Údržba: Správa vašeho webu vyžaduje aktualizace, poplatky za hostování a potenciální řešení problémů.
Právní odpovědnost: Jako majitel obchodu máte na starosti vyřizování jakýchkoli právních záležitostí. Ujistěte se, že dodržujete zákony o ochraně osobních údajů a shromažďování údajů ve vaší zemi.
Přeprava: Některá tržiště, jako je Amazon FBA, zajišťují dopravu pro své prodejce. S vaším vlastním obchodem se však postaráte o odeslání produktu zákazníkovi.

Je to správné pro vaši firmu?

Internetový obchod je ideální pro firmy, které chtějí vybudovat trvalou značku, přímo prodávat produkty a škálovat dlouhodobý. Funguje dobře pro různé produkty a služby.

Mít vlastní internetový obchod je a musí mít ve vaší strategii elektronického obchodu. Je to ideální místo pro vedení všech vašich zákazníků, ať už vás objeví na tržištích nebo na sociálních sítích.

Vlastnictví návštěvnosti a dat vám pomůže lépe porozumět vašim zákazníkům a vytvářet produkty, které si zamilují. Navíc díky elegantnímu profesionálnímu webu bude vaše značka důvěryhodnější.

Příklad webové stránky elektronického obchodu, kterou můžete vytvořit pomocí Ecwid

Bez ohledu na to, kde začnete prodávat, zřízení vlastního obchodu stojí za zvážení dříve než později. To znamená, že je v pořádku pozastavit svůj internetový obchod, pokud pouze testujete vody, nemáte mnoho technických zkušeností nebo se pohybujete v odvětvích se složitými právními, přepravními nebo platebními pravidly.

Pokud se například snažíte změřit zájem o svá ručně vyráběná řemesla, tržiště jako Etsy může být praktičtější volbou než vybudování úplného online obchodu.

Prodej na blogu

Pokud již máte web a je to váš blog, můžete umístit a Tlačítko Koupit na téměř jakékoli stránce, včetně vašich blogových příspěvků. To umožňuje čtenářům nakupovat produkty, aniž by opustili váš blog. Navíc s veškerým prostorem, který vám blog poskytuje, je to ideální místo, kde můžete sdílet příběh vašeho produktu a zdůraznit jeho výhody.

Spotřebitelé mohou nakupovat přímo z příspěvku na blogu, zatímco se zabývají obsahem a zajímají se o produkt

Prodej na vašem blogu je vynikající volbou, pokud nechcete provozovat plnohodnotný internetový obchod nebo chcete své zákazníky před nákupem vzdělávat. To znamená, že blog nemusí být nejvhodnější, pokud máte mnoho produktů nebo se zaměřujete na tradičnější nastavení elektronického obchodu.

Online tržiště

Tržiště je jako virtuální nákupní centrum, kde se setkávají různí prodejci, aby nabízeli své produkty.

Online tržiště jako Amazon, eBay a Etsy jsou rušnými centry aktivit. Tyto platformy se mohou pochlubit miliony aktivních kupujících, kteří jsou připraveni nakupovat.

S 4.8 miliardami měsíčních návštěv je to Amazon světově nejoblíbenější online tržiště. eBay je na druhém místě s 1.2 miliardami návštěv. Prodej na tržištích vám umožňuje oslovit toto obrovské publikum s minimálním úsilím o nastavení.

Amazon je jedním z nejlepších online tržišť, kde nakupující z celého světa nedávno vytvořili své nejnovější přeshraniční nákup (zdroj: Statista)

Výhody prodeje na tržištích

Prodej na tržištích poskytuje maloobchodníkům různé výhody, včetně:

Nízké počáteční náklady: Prodej na tržišti stojí jen málo nad rámec vašeho inventáře (ačkoli poplatky se liší v závislosti na platformě). Kdokoli může skočit, dokud má něco na prodej.
Vestavěný publikum: Trhy přicházejí s a hotový zástup nedočkavých kupců. Místo toho, abyste se sami snažili přilákat návštěvnost, můžete oslovit jejich publikum a okamžitě začít prodávat.
Faktor důvěry: Nakupující se cítí bezpečněji sdílet své platební údaje s velkými jmény jako Amazon nebo eBay než s a zcela nový internetový obchod. Jako novému prodejci vám používání tržiště může pomoci vybudovat důvěru hned od začátku.
SEO Friendly: Velká tržiště jsou velmocemi vyhledávačů s optimalizovanými strukturami stránek, které zákazníkům usnadňují nalezení vašich produktů online.
Snadné použití: Tržiště si poradí se všemi složitostmi věci — platba systémy, design stránek, rozložení — tak můžete se soustředit na prodej. Je ideální pro každého, kdo není super technicky zdatný.

Výzvy prodeje na tržištích

Prodej na tržištích má své výhody, ale také přináší několik výzev, které je třeba mít na paměti:

Vysoká konkurence: S tolika prodejci a velkým publikem může konkurence dosáhnout intenzivní — zvláště v oblíbených kategoriích produktů. Chcete-li vyniknout, možná budete muset snížit ceny (což může ovlivnit vaše zisky) nebo se zaměřit na specializované kategorie, abyste přilákali zákazníky.
poplatky: Tržiště snižují vaše prodeje nebo účtují poplatky za zařazení. Tyto poplatky mohou snížit vaše ziskové marže a učinit již tak tvrdou konkurenci ještě složitější.
Žádné vlastnictví: Jakýkoli provoz nebo publikum, které vytvoříte, patří trhu, nikoli vám. Pokud platformu někdy opustíte, publikum a jakákoliv věrnost značce, kterou jste tvrdě vytvořili, zůstanou pozadu.
Omezení: Tržiště rozhodují o tom, co můžete prodávat a k jakým datům máte přístup, což může omezit vaše marketingové možnosti a statistiky zákazníků.

Je to správné pro vaši firmu?

Tržiště jsou ideální pro firmy:

prodejní nika, vysoká poptávka položek
testování nových nápadů na produkty k měření poptávky
kteří chtějí začít rychle prodávat bez potíží se zakládáním obchodu (jako je vyřizování domén, designu, SEO a další).
práce v odvětví s problémy s důvěrou nebo omezenou poptávkou zákazníků (např. specializované řemeslné výrobky).

I když tržiště mohou být skvělým způsobem, jak začít, je nezbytné, abyste si ve svém obchodě vybudovali publikum co nejdříve. Vzhledem k tomu, že plně nevlastníte provoz ani nemáte přístup k podrobným údajům o zákaznících, spoléhat se pouze na prodej na tržišti může být z dlouhodobého hlediska složité.

Udržujte tržiště jako svou součást omni-channel strategie. Když máte prostředky, vyplatí se upřednostnit vlastní obchod.

Pomocí Ecwid jako platformy elektronického obchodu můžete synchronizovat svůj online obchod s tržišti, jako je Amazon, eBay, Walmart, a více.

Sociální obchod

Sociální obchod zahrnuje přímý prodej prostřednictvím platforem sociálních médií, jako je Instagram, Facebook, TikTok a Pinterest. Tyto platformy se vyvinuly tak, aby nabízely funkce elektronického obchodu, jako jsou nakupovatelné příspěvky, v aplikaci pokladna a personalizovaná doporučení.

Jedna třetina nakupujících objevit nový produkt nebo značku prostřednictvím sociálních sítíve srovnání s 60 % spotřebitelů Gen Z. Gen Z je také dvakrát pravděpodobnější než celková spotřebitelská základna, že najde produkty prostřednictvím influencerů a provede nákup.

Podíl generace Z vs. celkový počet nakupujících, kteří našli a koupili nový produkt nebo značku na sociálních sítích (Zdroj: Statista)

Výhody prodeje na sociálních sítích

Prodej na platformách sociálních médií nabízí několik výhod:

Cílení: Sociální sítě jako Facebook mají spoustu informací o svých uživatelích. Můžete na to klepnout a vytvořit super cílené reklamní kampaně.
Snadné použití: Sociální prodej je relativně snadné začít. Většina platforem nabízí jednoduché nástroje a možnosti pro nastavení internetového obchodu nebo nakupovatelných příspěvků.
objev: Sociální sítě jsou skvělým způsobem, jak pomoci zákazníkům objevit vaše produkty. Jejich vizuální povaha je činí ideálními pro předvádění položek, zejména pokud je váš produkt vysoce vizuální nebo funguje nejlépe, když je předveden.
Faktor důvěry: Stejně jako na tržištích se lidé často cítí pohodlně nakupovat prostřednictvím sociálních médií díky platformě dobře zavedené důvěryhodnost.

instagramový příspěvek s blond ženou sedící v křesle s instagramovými štítky

Platformy jako Instagram vám umožňují nakupovat váš obsah

Výzvy prodeje na sociálních sítích

Sociální obchod má také své výzvy:

Omezení platformy: Každá platforma má svá pravidla a pokyny pro prodej produktů a zveřejňování obsahu, takže možná budete muset odpovídajícím způsobem upravit své marketingové a obsahové strategie.
Omezený přístup k datům: I když mají sociální platformy spoustu dat o uživatelích, nemusí je nutně sdílet s maloobchodníky. To může ztížit sledování chování zákazníků a optimalizaci vašich strategií.
poplatky: Prodej na platformách sociálních médií může být spojen s dalšími poplatky, které mohou ovlivnit vaše zisky.
Změny v algoritmech nebo zásadách: Pokud platforma náhle změní své zásady nebo algoritmy, může to výrazně ovlivnit váš prodej.

Je to správné pro vaši firmu?

Sociální prodej může být vhodný, pokud:

mít vysoce vizuální produkt, který se dobře hodí na sociální média
cílit na mladší demografické skupiny, u kterých je větší pravděpodobnost, že objeví produkty prostřednictvím sociálních sítí
chtějí využít možnosti cílení platforem sociálních médií.

Stejně jako na tržištích je však důležité zaměřit se také na budování vlastního internetového obchodu a publika. Sociální obchod může být nepředvídatelný a silně závisí na změnách algoritmu, takže je nezbytné mít záložní plán a silnou přítomnost na svém vlastním webu.

S Ecwid je snadné připojit váš internetový obchod facebook, instagramu, Tik tak, Pinterest, a snapchat prodávat své produkty prostřednictvím obchodu nebo oslovit publikum pomocí cílených reklam.

Offline obchod

Cihla a malta obchody, vyskakovací okna, a místní trhy poskytují hmatatelné, osobní zkušenosti, které online prodej nemůže napodobit. Klíčem je integrace offline úsilí s digitálními nástroji, jako jsou POS systémy, které umožňují sledování online i offline zásob a prodejů.

Zatímco 43 % spotřebitelů v USA rádo nakupuje online více než v obchodě, nakupující v jiných zemích stále preferují fyzickou zkušenost obchody – jako v Rakousku, Finsku a na Novém Zélandu.

Výhody prodeje prostřednictvím fyzického obchodu

Offline obchodování poskytuje jedinečné výhody:

Zákaznická zkušenost: Fyzický prodejní prostor vám dává plnou kontrolu nad tím, jak zákazníci vnímají vaši značku. Mohou si osahat a vyzkoušet vaše produkty a zároveň si užít prostředí, které odráží hodnoty vaší značky. Navíc některé produkty, jako je oblečení nebo nábytek, těží z osobní zkušenosti.
Osobní dotek: Budování vztahů se zákazníky prostřednictvím osobně interakce mohou pomoci posílit loajalitu a důvěru.
Okamžité uspokojení: Zákazníci si mohou produkt ihned zakoupit a odnést domů, což může oslovit ty, kteří nechtějí čekat na odeslání.
Cílené publikum: Vyskakovací okna nebo místní trhy vám umožňují cílit na konkrétní demografické údaje nebo lokality, které jsou v souladu s vaší značkou.
Vejít zákazníků: Maloobchodní prodejny přirozeně přitahují vejít nakupujících a skvělé umístění vám může pomoci rozšířit vaši zákaznickou základnu.

Výzvy offline prodeje

Offline obchod má také své problémy:

Vyšší náklady předem: Pronájem nebo nákup maloobchodních prostor, jejich navrhování a zdobení a nákup inventáře může vyžadovat značné počáteční náklady.
Omezený dosah: Jste omezeni na prodej zákazníkům, kteří navštíví váš offline obchod resp pop-up umístění. Místo s omezenou dostupností nebo nízké vejít provoz může obchod zkomplikovat.
Právní požadavky: Provozování fyzického obchodu znamená získání povolení a licencí od místních úřadů. To může rychle zvýšit již tak vysoké počáteční náklady.
Sezónní obchodní model: Některé podniky mohou mít úspěch pouze v určitých ročních obdobích nebo obdobích roku (např. prázdninové trhy).

Je to správné pro vaši firmu?

Provozování offline obchodu může dobře fungovat v určitých situacích, například:

Máte přístup k cenově dostupným prodejním prostorům na skvělém místě
Váš produkt potřebuje osobně zkušenost zazářit
Chcete, aby se zákazníci spojili a zažili vaši vizi značky na vlastní kůži.

Pokud však teprve začínáte, nemáte velký rozpočet nebo si nejste jisti poptávkou po vašich produktech, otevření kamenné prodejny nemusí být tím nejlepším prvním krokem. Místo toho je chytřejší (a levnější!) otestovat trh online, než investujete tisíce dolarů do maloobchodního prostoru.

Pokud prodáváte online s Ecwid, můžete svůj produktový katalog synchronizovat s Lightspeed Maloobchodní POS. Podrobnosti o vašem produktu se přenesou hladce, takže je bude snadné vzít online a v obchodě objednávky bez obav z přeprodání.

mobilní aplikace

Představte si mobilní aplikaci jako praktického pomocníka vašeho internetového obchodu, vytvořeného pouze pro telefony. Místo otevírání vašeho webu v prohlížeči si zákazníci mohou jednoduše stáhnout vaši aplikaci a snadno nakupovat ze svých telefonů.

Mobilní telefony jsou jádrem digitálního nakupování a přinášejí většinu návštěv webových stránek a online objednávek. V roce 2024 se chytré telefony skládaly 77 % návštěvnosti maloobchodních stránek a přinesl 68 % online nákupů.

Výhody prodeje přes mobilní aplikaci

Mobilní aplikace usnadňují a zpříjemňují online nakupování zákazníky – a jsou skvělé i pro majitele firem:

Lepší zážitek: Mobilní aplikace je vytvořena speciálně pro mobilní zařízení a poskytuje zákazníkům plynulejší a více uživatelsky příjemný než používat webové stránky prostřednictvím prohlížeče. Navíc můžete nakupování přizpůsobit potřebám mobilních uživatelů pomocí funkcí, jako jsou větší obrázky a větší tlačítka pro snazší navigaci.
Věrnost zákazníků: Uživatelé mobilních zařízení neradi zaplňují své telefony příliš mnoha aplikacemi. Pokud je přesvědčíte, aby si stáhli vaše, je méně pravděpodobné, že se obrátí na vaši konkurenci. Je to skvělý způsob, jak vybudovat loajálnější zákaznickou základnu.

Mobilní aplikace usnadňuje zákazníkům nakupování pomocí chytrých telefonů

Výzvy prodeje prostřednictvím mobilní aplikace

Mobilní aplikace však nejsou bez problémů:

Akvizice uživatelů: Zákazníci si musí aplikaci nainstalovat, což může být překážkou. Někteří lidé si stahují méně aplikací a místo toho volí mobilní weby. Tím je těžší je přesvědčit, aby si vaši aplikaci nainstalovali.
Vývoj a údržba: Vytvoření aplikace není vždy šetrné k rozpočtu pro menší podniky. Další platformou pro správu je navíc provozování vyhrazené mobilní aplikace. Může se to prodražit a zabrat spoustu zdrojů.
Malá výhoda oproti webovým stránkám: Mobilní weby dnes umí vše, co nativní aplikace. Pro většinu firem není mobilní aplikace prioritou.

Je to správné pro vaši firmu?

Mobilní aplikace fungují pro značky s věrnými zákazníky. Jsou zvláště účinné pro předplatné boxy nebo opakovaný nákup produkty jako kávová zrna nebo péče o pleť. Mohou být také skvělou volbou pro firmy s mladšími zákazníky, kteří nakupují na svých telefonech.

Mobilní aplikaci přeskočte, pokud jsou vaši zákazníci starší, nevyužívají chytré telefony nebo je váš produktový katalog velmi malý. V těchto případech a mobile-friendly webová stránka bude dělat svou práci dobře.

Omnikanálový prodej je budoucnost

Proč se omezovat pouze na jeden prodejní kanál, když jsou vaši zákazníci všude? Zde přichází na řadu omnichannel prodej.

Omnikanálový prodej znamená nabízet své produkty prostřednictvím více kanálů a bezproblémově je propojovat.

Výhody omnichannel prodeje:

Vylepšená zákaznická zkušenost: Seznamte se s nakupujícími, ať jsou kdekoli jsou – online, offline nebo mobilní.
Konzistence značky: Zajistěte konzistentní zážitek z nakupování ve všech kanálech, abyste si vybudovali důvěru a loajalitu.
Zvýšení prodeje: Oslovte více zákazníků prostřednictvím více kanálů a maximalizujte svůj prodejní potenciál.
Zjednodušené operace: Pomocí softwaru pro práva můžete spravovat zásoby a objednávky z jednoho systému a přitom se vyhnout nadměrnému prodeji.

Zjednodušte Omnikanálový prodej pomocí Ecwid

Výběr správných platforem pro prodej vašich produktů by neměl být složitý a správa těchto kanálů by také neměla být složitá. To je důvod, proč statisíce majitelů malých podniků důvěřují Ecwid by Lightspeed.

S Ecwidem:

Prodávejte na více platformách, včetně webových stránek, tržišť, sociálního obchodu a osobně P.O.S.
Spravujte všechny své produkty, objednávky a interakce se zákazníky z jednoho jednoduchého řídicího panelu.
Žádné technické dovednosti? Žádný problém! Ecwid je uživatelsky příjemný a vytvořené pro majitele malých podniků připravené k růstu.

Takže, ať teprve začínáte nebo chcete rozšířit své podnikání, omnichannel prodej s Ecwid vám může pomoci oslovit více zákazníků a zvýšit prodej.

Zabalit

Při rozhodování o nejlepších prodejních kanálech vaší firmy zvažte své cílové publikum, nabídku produktů a rozpočet.

Zatímco fyzické maloobchodní prodejny mohou být pro některé podniky stále nezbytné, online prodejní kanály, jako jsou webové stránky, mobilní aplikace a vícekanálové platformy, nabízejí nekonečný potenciál růstu.

Pamatujte, že pomocí správných nástrojů a strategií můžete oslovit více zákazníků a zvýšit své prodeje bez ohledu na to, kde nakupují. Proč se tedy omezovat?

Využijte dnes sílu více prodejních kanálů s Ecwid by Lightspeed. Jeho uživatelsky příjemný platforma vám umožňuje prodávat vaše produkty na více platformách a přitom vše spravovat z jednoho jednoduchého řídicího panelu.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Prodej online

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.