Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Jak zjistit, kde prodávat své produkty

28 min čtení

Jako maloobchodník zjevně chcete větší prodeje. A abyste dosáhli těchto prodejů, chcete být všude, kde jsou vaši zákazníci: ve vašem internetovém obchodě, Facebooku, Instagramu a dokonce i ve vaší vlastní fyzické prodejně.

Toto je příslib omnikanálový maloobchod — schopnost poskytnout zákazníkům bezproblémovou zkušenost napříč všemi prodejními kanály. Jak se ale rozhodnout, kde které produkty prodávat? Pokud máte nedostatek zdrojů, které kanály byste měli upřednostnit?

V této příručce probereme nejlepší prodejní kanály a pomůžeme vám rozhodnout se, které si vybrat.

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Online Store

Když si myslíte "elektronický obchod", obvykle si představíte internetový obchod. Obvykle se jedná o značkový obchod, kde prodáváte produkty z vlastního inventáře. Obrovská provozovna, jako je Amazon, je „online obchod“, stejně jako malý startup, jako je např Kant.

Internetový obchod může být na vaší vlastní doméně nebo na a mobilní aplikace. Mobilní aplikace funguje jako rozšíření webu.

Podívejme se na některé klíčové trendy, výzvy a příležitosti pro prodej prostřednictvím internetového obchodu.

Trendy a statistiky internetového obchodu

Provozování internetového obchodu je jedním z nejstarších způsobů prodat cokoliv na internetu. Ve skutečnosti byl spuštěn Amazon, jeden z největších internetových obchodů na světě zpět v roce 1995.

Od těchto skromných začátků tyto obchody spolykaly obrovský podíl na celkovém online maloobchodním trhu. Pouze 10 nejlepších obchodů v USA má roční tržby přes 150 miliard dolarů. Amazon vede balík s neuvěřitelných 94 miliard dolarů e-commerce odbyt.

Nejlepší maloobchodníci v USA

Tento snímek obrazovky od WWD ukazuje nejlepší maloobchodníky v USA a jejich roční tržby

E-commerce sama o sobě nadále výrazně převyšuje fyzické maloobchodní tržby. v USA e-commerce se neustále připojoval dvouciferný růst, zatímco fyzický maloobchod se sotva dotkne hranice 2% růstu.

Tempo růstu maloobchodních tržeb v USA podle kanálů

Toto číslo ilustruje velký rozdíl v míře růstu fyzického a digitálního maloobchodu

To vše samozřejmě nelze připsat pouze internetovým obchodům – v mixu je také řada tržišť. V další části se budeme zabývat tržišti – včetně smíšených tržišť.

E-commerce růst samozřejmě není rovnoměrný napříč vertikálami. Jako tato zpráva z BI ukazuje, že některá odvětví, jako je elektronika a hobby zboží, jsou připravena růst mnohem rychleji než jiná.

Procento maloobchodních tržeb připisuje online ve vybraných kategoriích zboží

Tato zpráva od BusinessInsider ukazuje rozdíl v míře růstu pro různé vertikály

Růst celkového počtu e-commerce kupujících se také shoduje s růstem uživatelů internetu. Čím více lidí se připojuje k internetu, obracejí se na online obchody, aby zažili digitální nakupování.

Počet digitálních kupujících po celém světě

Tento graf ukazuje nárůst celkového počtu digitálních kupujících za šest let

Růst není jednotný ani podle geografie. Čína a Indie, dva z nejrychleji rostoucích internetových trhů, jsou také lídry e-commerce růst s průměrným dvouciferným růstem za posledních několik let.

Růst prodeje elektronického obchodu B2C po celém světě podle zemí

V čele stojí Čína a Indie růst e-commerce

Pro maloobchodníka jsou klíčové věci s sebou:

  • Obory: Produkty podléhající zkáze, které vyžadují rychlou přepravu (jako jsou potraviny), se hůře prodávají prostřednictvím internetových obchodů ve srovnání s elektronikou, sportovním zbožím atd.
  • Zeměpisné oblasti: Rozvíjející se trhy jako Indie, Čína, Mexiko a Latinská Amerika nabízejí výrazně více příležitostí k růstu. Zvažte vstup na tyto trhy prostřednictvím tržišť namísto vlastního značkového online obchodu.
  • Tempo růstu: Internetové obchody a e-commerce jako celek bude nadále růst výrazně rychleji než fyzický maloobchod, zejména na vyspělých trzích, jako jsou USA.

Výhody

Prodej přes internetový obchod má několik výhod:

  • Vlastnictví: Pokud prodáváte prostřednictvím sociálních médií nebo platformy tržiště, veškerý provoz, který vytvoříte, v podstatě směřuje na platformu. Pokud však vlastníte obchod, vlastníte také provoz. To otevírá nové možnosti pro monetizaci a marketing. Pomáhá vám také rozvíjet hodnotu značky a její prodejnost.
  • Sběr dat: Vlastnictví vašeho obchodu umožňuje shromažďovat podrobné údaje o zákaznících. Můžete shromažďovat e-mailové adresy, sledovat návštěvníky webu a dozvědět se mnohem více o svých zákaznících. To vám zase pomůže rozvíjet zákaznickou zkušenost, která vede k vyšším prodejům.
  • Řízení: Internetový obchod vám dává svobodu prodávat, co chcete, jakkoli chcete. Nemusíte hrát podle pravidel žádného tržiště.
  • Branding: S tržištěm nebo sociálními médii je vaše značka neodmyslitelně svázána s platformou a jejími omezeními. S nezávislým obchodem však můžete vytvořit jedinečný zákaznický zážitek, který je v souladu s hodnotami vaší značky.
  • Marketing: Vlastnictví vašeho obchodu usnadňuje marketing. Můžete nasměrovat návštěvníky na vyhrazené vstupní stránky a vytvořit vlastní nabídky. Samostatná adresa URL také usnadňuje marketing offline (řekněme billboard s adresou URL vs. billboard s účtem na sociálních sítích).
  • Očekávání zákazníků: A konečně, zákazníci očekávají, že značky budou mít své vlastní internetové obchody. I když od vás nakupují na tržištích nebo sociálních sítích, mohou ve vašem internetovém obchodě hledat další produkty nebo slevy.

Kade pikové nabídky


S vaším vlastním obchodem můžete shromažďovat e-mailové adresy a vytvářet vlastní nabídky, jako je např pop-up viz výše

Výzvy

Prodej prostřednictvím internetového obchodu nabízí mnoho výhod, ale jsou zde také některé problémy:

  • Startovací náklady: Ačkoli je pro malé podniky triviální, založení internetového obchodu vyžaduje určitou počáteční investici, většinou do domény a e-commerce software.
  • Křivka učení: Provozování internetového obchodu má mělkou, ale znatelnou křivku učení. Obecně řečeno, čím větší kontrolu nad obchodem máte, tím strmější je tato křivka učení. To je také důvod, proč je snazší začít prodávat tržiště, která nabízejí omezenou kontrolu.
  • Přilákání zákazníků: S internetovým obchodem jste zodpovědní vy přilákání návštěvnosti na váš web. Není "vestavěný" návštěvnost jako na sociálních sítích nebo na velkém trhu. To může být velký problém, zvláště pokud bojujete s marketingem.
  • Technické problémy: Pokud používáte self-hostované e-commerce software (tj. software hostovaný na vašich vlastních serverech), odpovídáte také za jeho aktualizaci. Tento problém však můžete snadno obejít pomocí a hostil e-commerce řešení jako Ecwid.
  • Legální problémy: Vzhledem k tomu, že vlastníte obchod, jste také odpovědní za všechny právní záležitosti. Budete se také muset ujistit, že se budete vyhýbat zákonům o ochraně soukromí a shromažďování údajů ve vaší zemi.
  • Doprava: Některá tržiště nabízejí svým obchodníkům přepravní služby (například Amazon FBA). Ve vašem vlastním obchodě však odpovídáte za odeslání produktu zákazníkovi.

Internetový obchod by u vás neměl chybět e-commerce strategie. To je místo, kam nakonec chcete nasměrovat všechny zákazníky, i když vás najdou prostřednictvím tržišť nebo sociálních médií. Vlastnictví provozu a dat umožňuje porozumět zákazníkům a vytvářet lepší produkty.

Bez ohledu na to, kde zpočátku začnete prodávat, měli byste co nejdříve zvážit založení vlastního internetového obchodu.

Pokud jen testujete trh, mějte extrémně omezené technické možnosti know-how, nebo pracovat v odvětvích se složitým právním, lodním popř související s platbou požadavky, může být lepší ponechat váš obchod na backburneru.

Například, pokud právě kontrolujete poptávku na trhu po vašich ručně vyráběných řemeslných předmětech, lépe vám poslouží tržiště jako Etsy než plnohodnotný internetový obchod.

Podobně, pokud jsou vaši zákazníci všichni na mobilu kromě vás (nebo vašeho e-commerce software) nemůže nabídnout silné zážitek z mobilního nakupování, měli byste upřednostnit a optimalizováno pro mobilní zařízení tržiště nebo sociální síť.

Misli studio

MisliStudio je malý internetový obchod prodávající boty jedné značky

Přecpat

Overstock.com je obrovský obchod prodávající miliony produktů od tisíců značek

Online tržiště

Tržiště sdružuje různé obchodníky pod jednou střechou. Představte si to jako nákupní centrum, kde mohou různí prodejci prodávat různé produkty. Maloobchodníkem může být velká zavedená firma (jako na Amazonu), malá firma (jako na Etsy) nebo dokonce jednotlivec (jako na eBay).

Obecně řečeno, tržiště mohou být dvou typů:

  • Smíšená tržiště: Jedná se o hybrid mezi internetovým obchodem a tržištěm. Tržiště prodává produkty ze svého vlastního inventáře a zároveň umožňuje ostatním obchodníkům prodávat své produkty. Amazon je skvělým příkladem smíšeného trhu.
  • Čistá tržiště: Jedná se o tržiště, která fungují výhradně jako platformy, které obchodníkům pomáhají oslovit zákazníky. Tržiště může spravovat produkty, ale neprodává nic ze svého vlastního inventáře. Etsy a eBay jsou příklady „čistých“ tržišť.

prodejce Amazon


Amazon prodává produkty ze svého vlastního inventáře a také od různých obchodníků, jako je „Electronics Club“, jak je uvedeno výše

Tržiště poskytují maloobchodníkům snadný přístup k hladovým kupujícím, ale také vám poskytují omezenou kontrolu a vlastnictví, jak uvidíme níže.

Trendy na online trhu

Model trhu zaznamenal v posledních letech rychlý růst. Například, třetí stranou prodejci tvoří více než polovinu celkového počtu Amazon e-commerce odbyt.

Prodej na Amazonu

51 % tržeb Amazonu pocházet z třetí stranou prodejců, což je nárůst z pouhých 26 % v roce 2007

Rostoucí počet maloobchodníků také podle jednoho průzkumu přešel na prodej výhradně na tržištích.

Prodej podle platforem


Tento graf ukazuje procento maloobchodníků, kteří prodávají pouze na jedné platformě

Jiný průzkum zjistil, že 77 % maloobchodníků prodává na více platformách s eBay jako nejlepší volbou.

Průzkum prodejců Amazon 2016


eBay je preferovaným tržištěm většiny prodejců, následuje jejich vlastní internetový obchod

Vzestup omnichannel maloobchodu znamená, že prodejci mohou snadno provozovat internetový obchod a zároveň nabízet své produkty na různých tržištích.

Výhody

Prodej na tržištích nabízí maloobchodníkům některé jasné výhody, jako například:

  • Nízké počáteční náklady: Kromě samotného inventáře jsou náklady na prodej na tržišti nízké (ačkoli se tržiště od tržiště liší). Kdokoli může začít, dokud má něco na prodej.
  • Vestavěný publikum: Zavedená tržiště mají obvykle velké publikum hladových kupujících. Místo toho, abyste museli přitahovat návštěvnost sami, můžete využít toto publikum a nastartovat svůj prodej.
  • Důvěra: Zákazníci při předávání svých finančních dat spíše důvěřují velké značce, jako je eBay nebo Amazon, než neznámému internetovému obchodu. Pokud jste nový prodejce, prodej na tržišti vám může pomoci překonat tuto překážku důvěry.
  • SEO přívětivost: Velká tržiště mají velkou SEO stopu a optimalizováno pro vyhledávání struktura webu. Díky tomu zákazníci snáze najdou vaše produkty prostřednictvím vyhledávačů.
  • Snadné použití: Když prodáváte na tržišti, musíte se starat pouze o prodej; vše ostatní — platební procesory, design, rozvržení atd. — je postaráno za vás. To usnadňuje začátek, zejména pro netech důvtipní prodejci.

Výzvy

Přes všechny výhody je při prodeji na tržištích také několik výzev:

  • Soutěž: Nízká překážka vstupu a velké stávající publikum znamená, že konkurence na tržištích je intenzivní. To platí zejména v případě, že cílíte na oblíbené kategorie produktů. Často musíte buď nabízet nižší ceny (což snižuje vaše ziskové marže), nebo soutěžit v extrémně úzce vymezených kategoriích, abyste získali zákazníky.
  • Poplatky: Většina tržišť si jako poplatky vezme snížení prodejní ceny. Ostatní mohou účtovat poplatek za zařazení předem. To sníží vaše ziskové marže a ještě více ztíží již tak tvrdou konkurenci.
  • Bez vlastnictví: Jakýkoli provoz, který vytvoříte ve svém obchodě na tržišti, je ve skutečnosti vlastněn a řízen samotným tržištěm. Ve chvíli, kdy opustíte trh, zmizí také publikum a jakákoli věrnost značce, kterou jste si vybudovali.
  • Omezení: Trh určuje vše od druhu produktů, které můžete prodávat, až po druh dat, která můžete shromažďovat. To často omezuje vaše marketingové schopnosti a porozumění zákazníkům.

Online tržiště fungují nejlépe pro prodejce, kteří:

  • Chcete otestovat nápad nebo změřit zájem trhu o produkt
  • Mít specializovaný produkt s omezenou konkurencí.

Chcete rychle začít bez úsilí o vývoj běžného obchodu (jako je doména, design, SEO atd.)

Působíte v odvětví se značnými překážkami důvěry nebo omezenou poptávkou zákazníků (jako jsou specializované ruční práce).

Prodej na tržišti se nedoporučuje pro žádnou firmu dlouhodobý ambice. Nevlastníte provoz ani nemáte možnost shromažďovat podstatná data o svých zákaznících. I když to může být dobré místo, kde začít, měli byste se co nejdříve pokusit vybudovat si ve svém obchodě vlastní publikum.

Udržujte tržiště jako součást vaší omnichannel strategie. Jakmile však budete mít prostředky, měli byste upřednostnit svůj vlastní obchod.

Etsy tržiště


Etsy je příkladem velkého specializovaného trhu, který nabízí produkty od řady malých prodejců

Alibaba


Alibaba je příkladem obrovského B2B trhu, který nabízí širokou škálu produktů pro podniky

Přečtěte si také: Prodávejte své produkty na Amazonu s Reálný čas Synchronizace zásob

Sociální obchod

Sociální obchod je jedním z nejnovějších způsobů, jak prodávat, v čele se vznikem Facebooku a Instagramu. Myšlenka je jednoduchá: místo provozování plnohodnotného obchodu prodáváte zákazníkům na sociálních sítích.

Sociální obchod v tomto případě funguje spíše jako nástroj pro objevování než jako nástroj prodeje. Zákazníci mohou klepnout na tlačítko „koupit nyní“ a být přijati mimo síť k dokončení nákupu. V některých případech (jako např Obchod na Facebooku) nákup lze dokončit bez opuštění obchodu).

Pokud odvádíte zákazníky ze sítě, budete samozřejmě potřebovat způsob, jak vybírat platby. Běžný internetový obchod zde funguje dobře.

Sociální obchod by měl být klíčovou součástí vaší prodejní strategie, zejména pokud prodáváte oblečení, hobby zboží a jakýkoli produkt, který vyžaduje „objevení“.

Trendy sociálního obchodu

Většina firem využívá sociální média jako platformu pro získávání zákazníků. Téměř 50% uživatelů Facebooku tvrdí, že si něco koupili přímo v důsledku příspěvku na síti.

Nákupy ze sociálních sítí


Tento graf ukazuje procento lidí v každé síti, kteří si něco koupili v důsledku příspěvků v této síti

Dominance Facebooku je viditelná také v jeho přijetí mezi majiteli firem — 94% sociálních firem používá Facebook.

Procento sociálních podniků


Tento graf ukazuje procento sociálních firem využívajících jednotlivé sociální sítě

Zákazníci se také těší ze sociálního obchodu; 80% uživatelů Instagramu se dobrovolně spojují se značkami, aby objevili jejich nejnovější nabídky.

Ve skutečnosti Instagram vede smečku, pokud jde o zapojení – 4.21% Sledovatelů značky se v průměru zapojí do jejích příspěvků ve srovnání s pouhými 0.07 % sledujících na Facebooku.

Míra zapojení na sociálních sítích


Tento graf ukazuje průměrné procento followerů značky, kteří se zabývají jejím obsahem

To samozřejmě není jednotné ve všech kategoriích. Když se podíváte na influencery, zjistíte, že výklenky s vysoce vizuálním obsahem získávají větší zapojení než ostatní.

Průměrná míra zapojení podle odvětví ovlivňujícího uživatele


Fotografie, umění a cestování vedou smečku, pokud jde o angažovanost

Pro maloobchodníky jsou věci s sebou jasné:

  • Spotřebitelé dobrovolně sledují značky na sociálních sítích, aby objevili nové produkty a našli nabídky
  • Tváří v tvář spotřebiteli vizuální výklenky jsou na Instagramu obzvláště dobré
  • Stále více zákazníků nakupuje produkty kvůli reklamám a příspěvkům na sociálních sítích.

Výhody

Sociální obchod nabízí několik výhod:

  • Cílení: Sociální sítě jako Facebook mají spoustu dat o svých uživatelích (s nástroji jako Facebook pixel). Tato data můžete použít k vytvoření hyper-cílené kampaně a vyšší tržby.
  • Snadné použití: Sociální síť v podstatě funguje jako velmi velké a základní tržiště. S aplikacemi, jako je Ecwid's Obchod na Facebooku, můžete vytvořit plnohodnotný uložit do hodin. Na jiných sítích, jako je Instagram, je vytvoření sociálního obchodu stejně snadné jako sdílení obrázků vašeho produktu s odkazem na váš web v biu.
  • Objev: Sociální sítě jsou díky své vizuální povaze skvělé, když pomáhají zákazníkům objevit vaše produkty. To funguje zvláště dobře, pokud je váš produkt vysoce vizuální nebo je třeba jej předvést (například oblečení).
  • Důvěra: Stejně jako tržiště, provozování obchodu na sociální síti dodává vašemu obchodu část důvěryhodnosti sítě.

Výzvy

Prodej na sociálních sítích má své vlastní výzvy:

  • Vlastnictví: Stejně jako u tržišť nevlastníte žádný provoz ani data, která do vašeho obchodu přivádíte. Pokud se vás sociální síť rozhodne odříznout, budete muset začít v podstatě od nuly.
  • Změna pravidel: Sociální sítě dokážou přes noc změnit svá pravidla (jako v případě algoritmu Facebooku), čímž efektivně zabijí vaše podnikání.
  • Omezení: Musíte dodržovat pravidla sociální sítě, co se týče obsahu i nabídek. Nemůžete shromažďovat ani e-mailové adresy ani jiné zákaznické údaje.

Pokud prodáváte oblečení a doplňky, hobby a dárkové předměty, inovativní elektroniku nebo cokoli se silnou vizuální složkou, rozvoj společenské přítomnosti by měl být klíčovou součástí vaší prodejní strategie.

Pokud jde o výběr správné sociální sítě, zeptejte se sami sebe: „jsou moji cíloví zákazníci na této síti?“. Pokud je odpověď ano, měli byste být na ní také.

Pokud vaši zákazníci nejsou na sociálních sítích nebo pokud váš produkt nemá vizuální složku (jako je digitální produkt), mělo by být sociální obchodování na vašem seznamu priorit nízko. Stále byste se měli snažit udržovat přítomnost na předních sociálních sítích pro získávání zákazníků, ale nemělo by to být v rozporu s vaším závazkem k lukrativnějším kanálům, jako jsou tržiště a váš vlastní obchod.

Pohyb toku


FlowMovement nabízí zákazníkům výběr svých produktů přímo na své facebookové stránce

Karbonová rychlost


KarbonSpeed nabízí své produkty k prodeji přímo ze své facebookové stránky

Offline obchod

Všichni znáte offline obchod – vejdete do obchodu, vyberete si produkt a zaplatíte za něj hotovostí nebo kreditní kartou. E-commerce může růst závratným tempem, ale offline obchod stále dominuje světu z hlediska celkových příjmů.

Zda prodáváte offline nebo ne, bude do značné míry záviset na vašem přístupu na místní trh a vaší schopnosti vytvořit obchod. Existuje několik problémů, ale také některé klíčové výhody.

Trendy offline obchodování

Offline obchod silně závisí na místním trhu. Na nasycených trzích, jako jsou USA, je tempo růstu pomalé, ale stabilní a pohybuje se kolem 4 %.

Celkový maloobchodní trh v USA


Celkový maloobchodní trh v USA a jeho tempo růstu

V Číně, kde maloobchodní trh stále dozrává, je tempo růstu podstatně vyšší v posledních jednociferných číslech.

Maloobchodní tržby v Číně od roku 2006 do roku 2016


Tento graf ukazuje růst čínského maloobchodního trhu. Všimněte si, že všechny údaje jsou v jüanech

Jako takové je obtížné zobecnit trendy offline obchodování. Některá odvětví mohou na jednom trhu prosperovat a na jiných stagnovat. Vaše schopnost vstoupit na trh bude také záviset na místních trendech. Li prodejní prostory jsou drahé ve vašem městě se možná budete chtít nejprve zaměřit na levnější online kanály.

Výhody

Offline obchodování nabízí některé výhody ve srovnání s jinými kanály:

  • Zákaznická zkušenost: S fyzickým prodejním prostorem máte naprostou kontrolu nad zákaznickou zkušeností. Můžete zákazníkům umožnit dotýkat se a vyzkoušet si vaše produkty a vytvořit prostředí, které posílí hodnoty vaší značky.
  • Přístup k zákazníkům: Většina maloobchodních prodejen zaujme vejít zákazníky. Pokud máte dobrou polohu, nebudete muset utrácet moc za marketing.
  • Vize značky: Obchod vám dává svobodu vyjádřit vizi vaší značky mnohem jasněji než online prostor. Jak chcete, aby zákazníci zažili nebo používali vaše produkty, je mnohem snazší ukázat osobně než online. To je jeden z důvodů, proč řada úspěšných e-commerce značek otevírají fyzické obchody.

Výzvy

Jak víte, provozování offline obchodního podniku přichází s velkým seznamem výzev, jako jsou:
Počáteční investice: Mezi pronájmem fyzického prostoru, výzdobou interiéru a najímáním maloobchodních pracovníků může být počáteční investice do vybudování offline obchodu obrovská. Musíte také platit vysoké náklady na průběžnou údržbu.

  • Legální problémy: K provozování fyzického obchodu můžete vyžadovat řadu povolení a licencí od místních úřadů. To může zvýšit již tak vysoké počáteční náklady.
  • pronájem: Úspěch fyzických prodejen silně závisí na umístění. Lokalita se špatnou dostupností resp vejít provoz může zničit obchod ještě před jeho otevřením.

Provozování offline obchodu má smysl pouze za několika okolností:

  • Máte přístup k levnému obchodnímu prostoru v dobré lokalitě
  • Váš produkt vyžaduje osobně zkušenosti k prodeji
  • Chcete, aby zákazníci pochopili a zažili vaši vizi značky.

Pokud začínáte a nemáte silný rozpočet, nikdy předtím nepodnikali nebo nerozumíte tržní poptávce po vašich produktech, měl by být offline obchod na seznamu vašich priorit nízko. Než investujete tisíce dolarů do fyzického maloobchodního prostoru, je mnohem lepší otestovat poptávku trhu online.

Pop nám obchody


Pop-up obchody nabízejí alternativu k tradičnímu maloobchodu tím, že vám pomohou vytvořit dočasný obchod

Jiné způsoby prodeje

Kromě výše uvedeného existuje několik dalších míst, kde můžete prodávat své produkty, jako jsou mobilní aplikace nebo váš blog.

Mobilní aplikace

Představte si mobilní aplikaci jako rozšíření vašeho internetového obchodu, kromě toho, že je v a mobile-friendly formát. Namísto přihlašování na váš web přes prohlížeč si zákazníci mohou nainstalovat vaši aplikaci a nakupovat přímo ze svých telefonů.

Mobilní aplikace nabízejí zákazníkům online lepší zážitek z nakupování. Nejsou však bez výzev.

Výhody:

  • Lepší zkušenost: Mobilní aplikace je určena pro mobilní zařízení. Jako takový nabízí lepší zákaznický zážitek než přihlašování na web přes prohlížeč. Můžete také přizpůsobit zážitek z nakupování tak, aby vyhovoval potřebám mobilních zákazníků (například nabízet větší obrázky a větší tlačítka pro použitelnost).
  • Věrnost zákazníků: Uživatelé mobilních zařízení jsou opatrní při instalaci velkého množství aplikací. Pokud je dokážete přimět, aby si nainstalovali vaše, je méně pravděpodobné, že budou používat aplikace nebo webové stránky vašich konkurentů. To může pomoci vytvořit loajálnější zákaznickou základnu.

výzvy:

  • Akvizice uživatelů: Uživatelé mobilních zařízení instalují stále méně aplikací. Místo toho se obracejí na mobilní weby. Díky tomu je mnohem těžší přimět zákazníky, aby si vaši aplikaci nainstalovali.
  • Vývoj a údržba: Vyhrazená mobilní aplikace je další platformou, kterou můžete vyvíjet a udržovat. To může být drahé a náročné na zdroje (ale nemusí být).
  • Žádné významné výhody oproti webu: Mobilní webové stránky dnes dokážou téměř replikovat zkušenosti z nativních mobilních aplikací. Tyto webové stránky můžete dokonce zabalit jako „aplikace“. Díky tomu jsou mobilní aplikace pro většinu firem nadbytečné.

Mobilní aplikace fungují nejlépe, pokud máte hodně vracejících se zákazníků nebo nabízíte širokou škálu produktů. Doporučují se také podnikům s mladšími zákazníky, kteří nakupují převážně na mobilu.

Místo vytvoření vyhrazené mobilní aplikace však můžete použít řešení, jako je Ecwid vytvořit mobilní aplikaci z vašeho stávajícího obchodu.

Vyhněte se mobilním aplikacím, pokud jsou vaši zákazníci starší, nepoužívají chytré telefony nebo máte velmi omezený katalog produktů. V takových případech vám dostatečně dobře poslouží responzivní web.

Blog

Kromě mobilních aplikací můžete také prodávat prostřednictvím svého blogu prostřednictvím a Tlačítko „Koupit nyní“.. Toto tlačítko lze přidat prakticky na jakoukoli stránku (včetně vašich příspěvků na blogu). Zákazníkům dává možnost nakupovat z malého výběru produktů, aniž by museli navštívit váš obchod.

Dobře vyrobené vyhrává


Tlačítko „Koupit nyní“ na WellProducedWins.com se připojí k blogu a umožní zákazníkům koupit jeden produkt

Jedno zaměřené na obsah Povaha blogu znamená, že máte dostatek prostoru pro vyprávění příběhu produktu a jeho výhod.

Prodej na vašem blogu je skvělou volbou pro firmy, které nechtějí udržovat a plnohodnotný nebo chtějí své zákazníky před nákupem vzdělávat.

Blog nefunguje dobře, pokud máte velký výběr produktů nebo pokud chcete nabízet tradičnější e-commerce svojí zkušenosti.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Vzhledem k množství dostupných kanálů může být obtížné zjistit, kde prodávat své produkty. Tržiště vám poskytují snadný přístup k hladovým kupujícím, ale omezují vaši svobodu. Provoz vašeho vlastního obchodu je snadný a cenově dostupný, ale vyžaduje silné marketingové schopnosti.

V ideálním případě byste měli mít přítomnost na více kanálech. Dejte zákazníkům možnost nakupovat vaše produkty, ať jsou kdekoli – na tržištích, sociálních sítích, offline nebo ve vašem vlastním obchodě.

Kde prodáváte své produkty?

 

Obsah

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Jesse je marketingový manažer ve společnosti Ecwid a v e-commerce a internetovém marketingu se pohybuje od roku 2006. Má zkušenosti s PPC, SEO, optimalizací konverzí a rád spolupracuje s podnikateli, aby se jejich sny staly skutečností.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc Ecwide, ty rocke!
Použil jsem Ecwid a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že Ecwid bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení za účelem zlepšení navigace na webu, analýzy používání webu a podpory našeho marketingového úsilí.
Vaše soukromí

Když navštívíte jakoukoli webovou stránku, může ukládat nebo získávat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookie. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a většinou se používají k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte. Tyto informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám poskytnout personalizovanější web. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy souborů cookie. Kliknutím na nadpisy různých kategorií se dozvíte více a změníte naše výchozí nastavení. Blokování některých typů souborů cookie však může ovlivnit vaši zkušenost s webem a službami, které jsme schopni nabídnout. Více informací

Více informací

Nezbytně nutné soubory cookie (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o těchto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cílení souborů cookie
Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našeho webu nastaveny našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, uvidíte méně cílenou reklamu.
Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie umožňují webu poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Výkonné soubory cookie
Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a sledovat, jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky.