Jak získat více zákazníků pro vaši firmu s předplatným

15 min čtení

Předplatné podniky prosperují! Ve skutečnosti vyrostly 5-8x rychleji než tradiční podniky za posledních 9 let.

Opakované příjmy jsou jedním z hlavních důvodů, proč mnoho firem přechází na model předplatného. Ať už jste tak již učinili, nebo přemýšlíte o přidání položek předplatného do svého obchodu, musíte znát nejlepší způsoby, jak prodávat své produkty, abyste vytvořili konzistentní tok příjmů.

Jedna věc, kterou je třeba si zapamatovat, je, že marketingové předplatné produktů se liší od marketingu jednou nákupy. Proto musíte provést několik úprav, abyste udrželi zájem zákazníků o vaše předplatné produkty měsíc po měsíci.

Čtěte dále a zjistěte několik klíčových tipů pro marketing na základě předplatného produkty efektivně.

Co je obchodní model předplatného?

Nejprve si promluvme o tom, co a na základě předplatného obchodní prostředky. Jde o obchodní model, kdy spotřebitelé platí pravidelný poplatek za přístup k produktům nebo službám. Fakturační cyklus je obvykle nastaven na týdenní, měsíční nebo roční, i když závisí na prodávaném produktu nebo službě.

Opakující se povaha a na základě předplatného obchodní model umožňuje společnostem budovat stálý tok příjmů. Předplatné také pomáhá zvýšit loajalitu zákazníků tím, že poskytuje snadný přístup k produktům nebo službám, které pravidelně potřebují.

Běžné podniky s předplatným jsou ty, které prodávají produkty, které potřebují doplnit. Patří sem například potraviny, kosmetika, produkty pro domácí mazlíčky, papírnictví a tak dále. V podstatě cokoli, co lidé potřebují pravidelně kupovat!

McNabb Microfarm prodává předplatné za čerstvou zeleninu

Můžete také prodávat předplatné za členství a přístup ke službám. Prostřednictvím předplatného lze prodávat například vzdělávací kurzy nebo úklidové služby.

Zde jsou 10 Obchodní nápady předplatného abych vás inspiroval!

Dalším významným příkladem produktu prodávaného na opakující se bázi jsou předplatné boxy. Jedná se o vybrané, specializované produkty zabalené a dodávané na konzistentním základě. To, co odlišuje krabice od typických předplatitelských produktů, je objevování nových produktů. Zákazníci získají nové a zábavné produkty související s jejich oblíbeným koníčkem nebo tématem a vy získáte stálý příjem.

Přečtěte si více: 10 nápadů na produkty pro podnikání s předplatitelským boxem

OwlCrate prodává předplatné krabice plné knih a různých doplňků

Jak nastavit předplatné ve vašem obchodě

Chcete-li ve svém internetovém obchodě prodávat produkty nebo služby předplatného, potřebujete platformu elektronického obchodu, která podporuje opakovanou fakturaci. Jednou z takových platforem je Ecwid od Lightspeed.

S Ecwid od Lightspeed můžete prodávat na základě předplatného produkty nebo služby podle vašich potřeb a potřeb vašich zákazníků. Svůj fakturační cyklus můžete nastavit na denní, týdenní, dvoutýdenní, měsíční, čtvrtletní nebo roční.

Pomocí nástroje předplatného můžete také sbírat opakované dary pro váš obchod resp nezisková.

Když na svém webu nabízíte odběr pravidelných příspěvků, můžete návštěvníkům umožnit vybrat si částku, kterou chtějí darovat

Ecwid od Lightspeed vám také umožňuje prodávat jednou nákupy spolu s předplatnými, což vašim zákazníkům poskytuje více možností.

Zákazníkům můžete nechat vybrat si mezi nimi jednou nákupy a předplatné

Chcete-li začít prodávat předplatné s Ecwid by Lightspeed, stačí provést několik kroků:

Registrace s Ecwid od Lightspeed. Můžete založit nový web elektronického obchodu or přidat internetový obchod na váš stávající web.
Následovat tyto pokyny pro nastavení předplatného ve vašem internetovém obchodě.

Zjistěte více o růstu vašich pravidelných příjmů a prodeji předplatného s Ecwid by Lightspeed v našem Jak prodávat předplatné průvodce.

Jak propagovat předplatné

Nyní, když chápete, co a na základě předplatného obchodní model je a naučili jste se, jak nastavit předplatné ve vašem obchodě Ecwid, jste připraveni začít s marketingem. Zde je několik klíčových tipů pro úspěch.

Budujte vzrušení s a Před spuštěním

Pokud plánujete spustit předplacený produkt nebo službu, měli byste se pokusit vzbudit nadšení před datem vydání.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvořit čekací listinu, do které se mohou zákazníci přihlásit. Zákazníky můžete motivovat k registraci nabídkou slev nebo bezplatných bonusových produktů. Nastavením pořadníku můžete vzbudit vzrušení a rozruch kolem vašeho předplaceného produktu ještě před jeho uvedením na trh.

Tip: Nastavit vyskakovací okno zachycení e-mailu, čímž se návštěvníkům při kontrole vašeho obchodu zobrazí formulář s čekací listinou. Mohou se snadno přihlásit do vašeho pořadníku pomocí vyskakovacího okna a mít náskok.

Vyjmenujte výhody zařazení do pořadníku stejně jako BoxyCharm

Než spustíte předplatné, můžete o něm také psát na sociálních sítích. Díky tomu budou sledující a zákazníci nadšeni z vašeho nového předplatitelského produktu a budou se cítit zapojeni. Můžete podporovat sdílení a nabízet exkluzivní nabídky na nové předplatné. Sociální média jsou skvělý nástroj, takže se ujistěte, že je používejte k budování vzrušení! Zjistěte více o tom, jak rozvíjet a sociální mediální strategie pro vaše předplatné.

Vaším cílem je nadchnout zákazníky ze spuštění vašeho předplatného, takže věnujte pozornost každému detailu. Jedním z vašich zaměření by mohlo (a mělo by) být například balení. Chcete vytvořit nezapomenutelný zážitek z rozbalení. Sdílejte ukázky svého produktu na sociálních sítích a ukažte, jak jste jej zabalili.

Svůj produkt můžete také před uvedením zdarma poslat několika věrným zákazníkům nebo ambasadorům značky. Poté mohou nahrát rozbalení a zkontrolovat videa o předplatném. Tento obsah pak můžete použít ve svém vlastním marketingovém úsilí k vytvoření očekávání pro váš předplatitelský produkt.

Nabídněte model „Přihlásit se k odběru a uložit“.

Nejviditelnější způsob, jak zvýšit předplatné registrace je nabízením slevy za předplatné. Řekněme, že ve svém obchodě prodáváte krmivo pro psy. Zákazník si obvykle koupí pytel krmiva pro psy za 50 USD. Pokud si ale nastavíte předplatné, které stojí pouhých 45 USD měsíčně, vaši zákazníci ušetří peníze a vy budete mít stálé příjmy.

Tento typ nabídky předplatného je efektivní, protože je těžké odolat dobré nabídce. Ukažte zákazníkům, kolik šetří tím, že se přihlásí k odběru vašich produktů, místo aby je kupovali jako a jednou nákup.

V Ecwid od Lightspeed, předplatit a uložit položky jsou na výloze zvýrazněny jasnou stuhou

Poskytněte slevu na první objednávku předplatného

Další způsob, jak zvýšit předplatné registrace je nabízením slevy na první objednávku předplatného. Můžete například nabídnout 10% slevu z poplatku za předplatné za první měsíc.

Tento typ nabídky předplatného funguje dobře, protože je to opět skvělá nabídka! Pomáhá přesvědčit nejisté zákazníky, aby si koupili váš předplacený produkt nebo službu. Noví zákazníci tak mají pocit, že mohou vyzkoušet skvělý produkt za nižší cenu, a často zůstanou i po zvýšení ceny.

Poznámka: Při uplatnění slevového kupónu na předplatné ve vašem obchodě, přidat omezení použití do kuponu abyste se vyhnuli uplatnění slevy na opakované objednávky.

Poskytněte slevu na další nákupy

Místo poskytnutí slevy na první objednávku předplatného můžete také nabídnout a založené na loajalitě sleva na další nákupy. Například nastavíte cenu na 20 $ pro první objednávku předplatného. Poté můžete provést každou následující objednávku za pouhých 15 $.

Tento typ nabídky funguje dobře, protože pomáhá udržet zákazníky. Vybízí zákazníky, aby zůstali předplatiteli, protože z dlouhodobého hlediska pomáhá ušetřit více. Navíc čím více budou vaši zákazníci používat vaše produkty, tím loajálnější budou vaší značce.

Takové nabídky lze umístit jako a Přihlásit se poplatek. Když jej zarámujete, vaši zákazníci dostanou při první platbě pouze dražší cenu.

Registrační poplatky jsou zvláště užitečné, pokud váš předplatitelský produkt má fixní jednou náklady na nastavení. Jako když potřebujete poslat zákazníkům zařízení, aby mohli váš produkt používat. The Přihlásit se poplatek může pokrýt případné dodatečné náklady.

Příklad produktu předplatného s registračním poplatkem

Vyzkoušejte zdarma

Dalším způsobem, jak podpořit registraci předplatného, je nabídka bezplatné zkušební verze. Tímto způsobem první objednávka předplatného pro zákazníky nic nestojí.

Tento typ marketingu předplatného funguje dobře, protože umožňuje zákazníkům vzít si váš předplacený produkt nebo službu na zkušební jízdu, než se zaváží každý měsíc zaplatit.

Zahrňte bezplatný produkt s překvapením

Pokud prodáváte předplatné fyzických produktů, zvažte zahrnutí překvapivého produktu nebo malého bonusu do balíčku předplatného. Pokud je vaše předplatné například krmivo pro domácí mazlíčky, můžete do balíčku zahrnout sáček s pamlsky pro psy nebo hračku.

Překvapení nebo bonusový produkt můžete zahrnout s každým doručením předplatného, nebo pouze s prvním. Případně můžete jednou za čtvrt roku nebo za rok dát produkt zdarma. Je to na vás!

Zákazníky těší dárky jako symbol uznání, proto se tento typ pobídky rozhodně vyplatí realizovat.

Zvýrazněte hodnotu své nabídky předplatného pomocí titulky k produktu

Spolupracujte s ovlivňujícími

Spolupráce s influencery pomáhá šířit informace o vašem předplatném produktu nebo službě. Tímto způsobem můžete svůj produkt omítnout po všech sociálních sítích prakticky zdarma!

Pošlete své předplatné produkty seznamu influencerů ve vašem výklenku. To funguje zejména v případě, že prodáváte předplatitelské boxy, protože jsou skvělé pro rozbalení videí. Influenceři pak mohou kontrolovat vaše produkty na všech různých platformách a všude šířit zprávy o vašich předplatitelských službách.

Mějte na paměti, že tradiční model partnerství s influencery „pay for post“ je často neúčinný, protože takové recenze mohou potenciálním zákazníkům připadat umělé.

Místo toho vyzkoušejte influencer seeding. Posílejte produkty více influencerům současně a povzbuzujte je, aby psali o svých zkušenostech s vaším produktem. Tímto způsobem budete sbírat skutečné recenze, které budou fungovat lépe pro přilákání potenciálních zákazníků.

Klíčem k úspěšnému nasazování influencerů je identifikace těch správných influencerů, se kterými bychom mohli spolupracovat. Tímto způsobem nebudete plýtvat svým produktem. Pokryli jsme to, stejně jako a krok za krokem strategie pro práci s influencery v našem podcastu na ovlivňování marketingu.

Influenceři jako @thepinkenvelope kontrolují různá předplatitelská pole

Nabídka „Přihlásit se k odběru a darovat“

Pokud chcete upoutat pozornost na své předplatné a zároveň demonstrovat hodnoty své značky, zvažte darování části zisku z předplatného na charitu.

Můžete například nastavit své předplatné tak, že každý měsíc, kdy zákazník zůstane předplatným, darujete 1 $ na vybranou charitu. Můžete to udělat tak, že si vyberete charitu vy nebo váš zákazník. Zákazník tak získá pocit, že koupí vašeho produktu dělá dobrý skutek.

Dalším způsobem, jak můžete použít metodu „předplatit a darovat“, je darování procenta z výtěžku z prvních 100 nákupů.

Tato možnost funguje pouze v případě, že přispějete na věc, kterou vaši zákazníci považují za důležitou. Pokud například cílíte ekologicky uvědomělý nakupující, přispívat ekologickým neziskovým organizacím.

Sledujte zrušené odběratele

Bez ohledu na to, jak skvělé jsou vaše produkty, nevyhnutelně skončíte se zrušeným předplatným. Je důležité vědět, proč vaši zákazníci ruší, a přijmout vhodná opatření, aby se to neopakovalo.

Když zákazník zruší předplatné, pošlete mu e-mail s dotazem, proč se rozhodl odhlásit. Chcete zjistit, zda je něco, co můžete udělat pro zlepšení situace, a doufejme, že je přivedete zpět do stáda.

Zde je několik klasických příkladů, proč zákazník zruší předplatné:

Předplatné je příliš drahé. Pro zprostředkování nákladů můžete nabídnout slevu na jejich další objednávku. Můžete dokonce uvést na trh levnější verzi svého současného produktu pro zákazníky s omezeným rozpočtem.
Problémy s přepravou. Možná byly položky předplatného doručeny pozdě nebo nebyly poskytnuty žádné informace o sledování. Můžete nabídnout odeslání další objednávky zdarma. Poté byste měli zvážit testování jiného poskytovatele přepravy.

Samozřejmě mohou existovat i jiné důvody, proč váš zákazník zruší předplatné. Proto je sledování tak důležité. Berte zrušená předplatná spíše jako příležitost naučit se a zlepšit své podnikání s předplatnými, než jen ztratit zákazníka.

Další zdroje o marketingu předplatného

V tomto článku jsme se zabývali běžnými způsoby, jak pro vás získat více odběratelů na základě předplatného podnikání. Existuje však mnohem více způsobů, jak můžete své předplatné produkty propagovat.

Na Ecwid Ecommerce Show vysvětlují hostitelé Rich a Jesse, jak učinit vaše předplatné produkty lákavější pro potenciální zákazníky. Například nabídka sezónně specifické položky předplatného, první přístup k novým produktům, popř exkluzivně pro předplatitele všechny produkty vám mohou pomoci na základě předplatného podnikání vzkvétat.

Poslechněte si epizodu podcastu a zjistěte více o efektivním marketingovém předplatném: Tipy pro prodej a propagaci předplatného.

Pokud jste připraveni uplatnit své znalosti v praxi, je čas začít nabízet předplatné. Nejprve je budete chtít povolit ve svém internetovém obchodě. Poté můžete vytvořit svůj první předplatitelský produkt. Je čas začít generovat konzistentní tok příjmů. Nastavte si předplatné ještě dnes!

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Marketing a propagace Hacky k tržbám

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.