Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Jak zvýšit prodej a loajalitu zákazníků pomocí e-mailového marketingu

6 min čtení

V této epizodě Ecwid Ecommerce Show je naším hostem podcastu e-mailový obchodník Chase Dimond. On je ten spoluzakladatel z Boundless Labs, špičkové e-mailové marketingové agentury.

Nalaďte si super informativní podcast a získejte přehled o e-mailových kampaních, které může (a měl by) implementovat každý začínající prodejce. Naučte se, jak můžete pomocí e-mailu vytvořit konzistentní tok příjmů.

Proč potřebujete e-mailový marketing

Chase pokrývá hlavní věci, díky kterým je e-mailový marketing pro online prodejce tak účinný:

  • Schopnost vytvářet personalizované e-maily nemá se sociálními médii obdoby.
  • E-mail je vysoce konzistentní. Řekněme například, že jste minulý měsíc vydělali 20 % svých příjmů prostřednictvím e-mailů. Pokud tento měsíc používáte e-maily podobným způsobem, můžete očekávat, že stále budete mít 20 % svých příjmů z e-mailů.
  • E-mail je levný. Každý měsíc platíte svému poskytovateli e-mailových služeb stejnou částku, ať už pošlete jeden nebo 30 e-mailů.
  • Email je velmi zaměřené na konverzi. Lidé se přihlásí k odběru slev, nabídek a volnosti. Když předložíte správnou zprávu správným lidem ve správný čas, získáte více nákupů.

Vyskakovací okna ke shromažďování e-mailů zákazníků

Primárním způsobem, jak podniky shromažďují e-mailové adresy, je provoz na webu. Chase prochází různé nástroje pro sběr e-mailů, které můžete využít na svém webu.

První z nich je a vyskakovat. Doslova vyskočí ve středu webu, nebo dokonce zabere celou obrazovku.

Další se nazývá a letět nahoru. Je to jako vyskakovací okno, ale o něco méně rušivé. Obvykle vychází ze dna levá ruka straně rohu. Je mnohem menší a nezabere celé okno.

Poslední se nazývá vložený formulář. Obvykle se nachází v patičce webové stránky nebo v textu blogu.

Nabídky, které povzbuzují zákazníky k přihlášení k odběru

Chase popisuje nabídky, které můžete použít jako pobídky pro zákazníky, aby se přihlásili k odběru vašeho e-mailového seznamu.

První z nich je „Přihlaste se k odběru našeho newsletteru“. Není to příliš vzrušující, takže můžete očekávat 1 2-% lidí, kteří vám dají svůj e-mail.

Další se zaměřuje na slevy nebo akce. Chase to říká 5 8-% lidí obvykle poskytuje své e-mailové adresy v závislosti na nabídce.

Poslední se jmenuje „Vstup do výhry“, který nabízí týdenní dárek, měsíční dárek atd. 8 12-% lidí, kteří se připojí k seznamu e-mailů.

Základní e-mailová sekvence pro online obchody

Chase doporučuje a čtyřdílný sekvence e-mailů pro online prodejce. Toto je prvních několik e-mailů, které odběratelé obdrží po připojení. Jsou nejvíce důležitá sdělení celé zákaznické cesty s vaší značkou. Díky těmto e-mailům si odběratelé navyknou na to, aby se s vámi zabývali prostřednictvím e-mailu, a udají tón celému vztahu.

První e-mail je odeslán okamžitě, když se osoba přihlásí k odběru vašeho seznamu. Je to uvítací e-mail.

Druhý e-mail bude odeslán o jeden nebo dva dny později, pokud si lidé nic nezakoupili. Zde mluvíte o příběhu vaší společnosti, jedinečných standardech kvality a výhodách nákupu vašich produktů.

Pokud si lidé po obdržení těchto dvou úvodních e-mailů opět nic nekoupili, třetí e-mail využije sociální důkaz. Sociální důkazy přicházejí v mnoha tvarech a velikostech: zmínky v tisku, recenze zákazníků, posudky, jakýkoli druh podpory celebrit nebo influencerů.

Pokud si nový zákazník stále nic z vašeho obchodu nekoupil, poslední e-mail by měl lidi nalákat, aby vás sledovali na sociálních sítích.

Existují další e-mailové toky, které jsou pro prodejce, kteří začínají, rozhodující: uvítací série, e-maily s opuštěným košíkem, děkovné e-maily, žádosti o recenzi produktu.

Tipy pro psaní e-mailů

Chase sdílí několik tipů pro psaní e-mailů pro online prodejce:

  • Aby se vaše kopie e-mailu točila kolem velkého nápadu. Musí to být vzrušující, zajímavé, nadčasové a relevantní.
  • Dejte svým čtenářům jednu výzva k akci ve vašem e-mailu, aby se mohli soustředit.
  • Pište jako mluvíte. Přečtěte si svou kopii nahlas. Pokud se vám nezdá, že mluvíte, přepište to.
  • Mluvte s člověkem, ne s davem. Váš cíl by měl mít pocit, že e-mail byl napsán speciálně pro něj.

Existuje mnoho e-mailových toků, které byste mohli a měli vytvořit. Ale pokud jste ohromeni nebo právě začínáte, e-mailové toky probírané v podcastu vás dostanou přes spoustu věcí, které nezbytně potřebujete.

Doufáme, že se vám bude líbit poslech Chase a dozvědět se více o e-mailových tocích. Chcete být také hostem našeho podcastu? Použití tento odkaz nebo níže uvedeným formulářem se podělte o svůj příběh, který si zaslouží pozornost!

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Zůstaň aktualní!

Přihlaste se k odběru našeho podcastu a získejte týdenní motivaci a užitečné rady k vybudování vašeho vysněného podnikání.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc Ecwide, ty rocke!
Použil jsem Ecwid a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že Ecwid bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Chcete být hostem?

Chceme se s komunitou podělit o zajímavé příběhy, vyplňte tento formulář a řekněte nám, proč byste byli skvělým hostem.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem zařízení za účelem zlepšení navigace na webu, analýzy používání webu a podpory našeho marketingového úsilí.
Vaše soukromí

Když navštívíte jakoukoli webovou stránku, může ukládat nebo získávat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě souborů cookie. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a většinou se používají k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte. Tyto informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám poskytnout personalizovanější web. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete se rozhodnout nepovolit některé typy souborů cookie. Kliknutím na nadpisy různých kategorií se dozvíte více a změníte naše výchozí nastavení. Blokování některých typů souborů cookie však může ovlivnit vaši zkušenost s webem a službami, které jsme schopni nabídnout. Více informací

Více informací

Nezbytně nutné soubory cookie (vždy aktivní)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o těchto cookies zablokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cílení souborů cookie
Tyto soubory cookie mohou být prostřednictvím našeho webu nastaveny našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, uvidíte méně cílenou reklamu.
Funkční soubory cookie
Tyto soubory cookie umožňují webu poskytovat rozšířenou funkčnost a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Výkonné soubory cookie
Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a sledovat, jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky.