Když potřebujete další sadu rukou, abyste zvládli rostoucí požadavky vašeho online obchodu, víte, že jste na správné cestě. Zdravíme všechny majitele firem, kteří budují svůj internetový obchod od základů!
Každý podnik je jedinečný, přesto všichni zaměstnanci sdílejí společné potřeby. Ať už jsou to vedoucí prodejen, designéři, vývojáři, popř
Nechcete však poskytnout plný přístup ke svému obchodu všem, protože to může být obtížné
Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak efektivně zapojit zaměstnance nebo externí dodavatele a zároveň omezit přístup k citlivým informacím vašeho obchodu.
Důležitost správy oprávnění zaměstnanců
V USA existují 33.2 milionu malých podniků, ale pouze 16 % z nich má do 19 zaměstnanců. Není tedy divu, že když majitel firmy začne najímat, oprávnění zaměstnanců nejsou jeho první prioritou. Pouhé udělení plného přístupu k internetovému obchodu však pravděpodobně není nejlepší nápad.
V USA má jen 16 % malých podniků
Pro majitele internetového obchodu je jednou z nejdůležitějších částí přijímání nových zaměstnanců správa jejich individuálního přístupu do obchodu. Pokud byste si například najali marketingového asistenta a účetního, dávalo by smysl udělit jim různá oprávnění pro váš internetový obchod.
Mít jedinečné úrovně přístupu zaměstnanců je nezbytné z několika důvodů:
- Bezpečnost: Zajistěte, aby k citlivým informacím a kritickým funkcím měli přístup pouze oprávnění zaměstnanci, čímž se sníží možnost neoprávněných akcí.
- Účinnost: Zjednodušte pracovní postupy a omezte administrativní práci udělením specifických oprávnění členům týmu na základě jejich rolí. Každý zaměstnanec se může striktně soustředit na své určené úkoly, aniž by byl zahlcen zbytečnými informacemi nebo funkcemi.
- ovládání: Udržujte kontrolu nad svým internetovým obchodem. Můžete přidělit příslušná oprávnění a omezit přístup k určitým sekcím, čímž zajistíte, že zaměstnanci budou mít k dispozici pouze nástroje, které potřebují ke splnění svých povinností a excelenci ve své práci.
- Odpovědnost: Mějte lepší odpovědnost v rámci vaší organizace. Sledování aktivit a omezení přístupu usnadňuje identifikaci odpovědné strany, pokud se vyskytnou nějaké problémy.
- Flexibilita: Delegujte úkoly a odpovědnosti efektivněji. Zaměstnancům lze přidělit role se specifickými oprávněními, což jim umožní efektivně plnit své povinnosti, aniž by se museli obávat nechtěné úpravy nebo smazání důležitých dat.
Jak spravovat účty zaměstnanců ve vašem online obchodě
Při výběru platformy elektronického obchodu pro váš obchod je důležité zajistit, aby vám umožňovala přidávat a spravovat zaměstnance s různými oprávněními.
Nezáleží na tom, zda máte velký tým, který potřebuje přístup do internetového obchodu, nebo jen
Pokud používáte Ecwid by Lightspeed, můžete snadno přiřazovat a spravovat účty zaměstnanců ve svém online obchodě, abyste členům týmu poskytli různé typy přístupu do vašeho obchodu.
Zaregistrujte se na Ecwid založit novou prodejnu popř migrovat váš stávající. Kromě skvělého online obchodu a chytrých účtů zaměstnanců získáte další výhody, jako je prodej na sociálních sítích a tržištích.
Příklad internetového obchodu vytvořeného pomocí Ecwid od Lightspeed
Chcete-li do svého obchodu Ecwid přidat zaměstnance, přejděte na správce Ecwid, Můj profil → Účty zaměstnanců → Přidat zaměstnance. Nezapomeňte zaškrtnout oprávnění, která chcete tomuto zaměstnanci udělit!
Zde jsou všechny dostupné oprávnění zaměstnanců ve svém obchodě Ecwid můžete udělit:
- Prodej: Nechte své zaměstnance spravovat objednávky, opuštěné vozíky a seznamy zákazníků.
- Katalog: Nechte své zaměstnance spravovat produkty a ceny, sledovat zásoby, aktualizovat stav zásob a spravovat kategorie produktů a dárkové karty.
- Marketing: Umožněte zaměstnancům spravovat reklamní kampaně, slevy, informační bulletiny a automatické e-maily.
- Přehledy a analýzy: Umožněte zaměstnancům spravovat nástroje pro analýzu obchodů a prohlížet zprávy a statistiky prodeje.
- webová stránka: Umožněte zaměstnancům spravovat váš web elektronického obchodu (také známý jako Instant Site) a měnit adresu webu. Navíc přidejte svůj internetový obchod na jiné stránky.
- Prodejní kanály: Nechte zaměstnance spravovat prodej na sociálních médiích a tržištích.
- Nastavení obchodu, způsoby dopravy a platby: Umožněte personálu změnit právní, daňová a další nastavení obchodu. Můžete jim také povolit správu administrátorských a zákaznických oznámení, plateb, dopravy a dalších podrobností souvisejících s nastavením vašeho obchodu.
Co je skvělé na správě oprávnění zaměstnanců ve vašem obchodě Ecwid, je to oprávnění můžete libovolně kombinovat. Svému marketingovému specialistovi můžete například udělit přístup k marketingu a sestavám. Nebo nechte svého manažera obchodu, aby se postaral o prodejní, katalogové a prodejní kanály. Zároveň budete moci omezit přístup k nástrojům, které nevyžadují.
Vyberte, která oprávnění chcete udělit členům týmu
Všimněte si, že jako vlastník obchodu můžete prohlížet, přidávat a odebírat zaměstnance, udělovat oprávnění, zobrazovat fakturační údaje a měnit předplatné obchodu pouze vy.
Zjistěte více o oprávněních zaměstnanců a také o přidávání, správě a odstraňování účtů zaměstnanců ve vašem obchodě Ecwid v našem Centrum nápovědy.
Jaké obchodní úkoly můžete delegovat
Růst firmy není možný bez delegování úkolů na váš tým. Majitel firmy
Zaměstnanci se mohou stát hnací silou pro uvádění produktů na trh, marketingové kampaně a iniciativy zákaznických služeb. Zvláště během nejžhavějšího období pro každého, kdo prodává
Jako vlastník firmy jste odpovědní za to, že každý zaměstnanec bude mít nástroje a zdroje, aby mohl svou práci vykonávat efektivně. Udělením přístupu k backendu vašeho obchodu můžete zajistit, aby každý zaměstnanec věděl, za co je zodpovědný, a mohl se rychle postarat o všechny potřebné aktualizace nebo změny.
Některé úkoly můžete delegovat například na:
- Vedoucí prodejen pro správu prodeje, aktualizaci podrobností o produktu a kontrolu zásob
- Operátoři plnění k přípravě objednávek k expedici, doručení, popř
v obchodě dodávka - Marketingoví manažeři nastavit vyskakovací okna a bannery, spustit propagační akce a přidat Facebook Pixel nebo Google Analytics k měření výkonu reklamy
- Vývojáři přizpůsobit svůj web elektronického obchodu
- Designéři spravovat design svého internetového obchodu a nahrávat fotografie nebo videa.
Nejlepší postupy pro delegování úkolů online obchodu
Rozhodli jste se tedy delegovat některé úkoly správy internetového obchodu na své zaměstnance. Gratuluji! Ale jste ochotni sdílet své přihlašovací jméno a heslo s touto osobou? A dát jim přístup ke všemu ve vašem internetovém obchodě? Zdá se, že to není nejlepší nápad, protože může být obtížné jej spravovat.
Zde je několik způsobů, jak zajistit hladký chod vašeho internetového obchodu a zároveň delegovat obchodní úkoly:
Poskytněte přístup pouze těm, kteří jej potřebují
Pečlivě omezte přístup k citlivému softwaru, jako je váš elektronický obchod nebo účetní platformy. Totéž platí při poskytování přístupu k sociálním médiím vaší značky
Zaveďte bezpečnostní postupy
Chcete-li zajistit, aby data vašeho internetového obchodu byla v bezpečí před neoprávněným přístupem, pomůže vám mít soubor bezpečnostních postupů. To může zahrnovat:
- Požadujete, aby členové vašeho týmu používali silná hesla a
dvoufaktorové ověření při přihlášení - Pomocí zabezpečených platebních bran, jako jsou Lightspeed Payments, Stripe nebo PayPal
- Pravidelná aktualizace softwaru a zálohování dat
- Zajištění, aby každý zaměstnanec absolvoval bezpečnostní školení elektronického obchodu.
Další informace o ochraně vašeho internetového obchodu najdete v článku níže.
Na palubě před udělením přístupu
Ujistěte se, že vaši noví zaměstnanci a dodavatelé prošli procesem registrace a školení, než jim udělíte přístup, protože jim to pomůže efektivně se orientovat ve vašem obchodě a nástrojích.
Pokud například jako platformu elektronického obchodu používáte Ecwid by Lightspeed, můžete členům svého týmu poskytnout prohlídku s průvodcem navigace správce Ecwid. Navíc můžete sdílet odkazy na naše Centrum nápovědy or Video tutoriály.
Přidělte oprávnění v závislosti na roli
Vytvořte pro každého jednotlivé uživatelské účty
Včas odeberte oprávnění od bývalého personálu
Chcete-li zajistit efektivitu vašeho obchodu, důrazně se doporučuje pravidelně kontrolovat a aktualizovat seznam účtů zaměstnanců. Odebráním všech neaktivních nebo bývalých zaměstnanců ze svého účtu můžete ochránit citlivé informace a zefektivnit správu operací vašeho obchodu.
Pokud používáte Ecwid k prodeji online, můžete vidět všechny zaměstnance, kteří mají přístup do vašeho obchodu Účty zaměstnanců stránku vašeho administrátora Ecwid. Zde můžete upravit oprávnění nebo zcela zrušit přístup.
Odebrání přístupu zaměstnanců z obchodu Ecwid
Spravujte své účty zaměstnanců snadno pomocí Ecwid
Nyní, když máte přehled o oprávněních zaměstnanců a o tom, jak vám mohou pomoci vylepšit správu vašeho elektronického obchodu, je čas převzít řízení.
S Ecwid by Lightspeed můžete snadno spravovat, kdo má přístup k jaké části vašeho obchodu, na jednom místě. Každému uživateli můžete přiřadit různé úrovně oprávnění, takže k citlivým informacím nebo zákaznickým údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Tímto způsobem si můžete být jisti, že vaše online podnikání běží hladce a vaši zaměstnanci jsou připraveni dostat se na vrchol!
Chcete-li se dozvědět více o správě svého týmu jako vlastník firmy, podívejte se na následující zdroje z našeho blogu a podcastu:
- Jak najmout a řídit zaměstnance pro váš rostoucí online obchod
- Podcast: Jak vybudovat a rozšířit vzdálený tým
- Jak si vzít dovolenou, když podnikáte
- 8 otázek, které byste měli položit každému nezávislému pracovníkovi, než ho najmete
Šťastný prodej!
