Orientace na luxusním trhu: Jak vytvářet a prodávat špičkové produkty

Publikováno 4 dní zpátky by Anastasia Prokofjevová

Prodejní high-end nebo luxusní předměty mohou být lákavé při zvažování rozšíření produktové řady nebo uvedení nové značky. Marketing nóbl produktů však vyžaduje větší jemnost než marketing průměrná cena zboží. Myslete na operní rukavice, ne na rukavice!

Plácnout na vyšší cenovku nestačí. K přilákání a zapojení klientely připravené investovat do prémiových nabídek je zapotřebí strategický přístup.

Tento blog vás provede tvorbou a marketingem vysoké ceny produkty, zajistíte, že vaše firma upoutá pozornost zákazníků připravených utrácet.

Marketing Vysoká cena vs Průměrná cena Produkty

Marketing drahých produktů vyžaduje jiný přístup než marketing položek za průměrnou cenu.

Zatímco masový trh produkty se zaměřují na cenovou dostupnost a užitek, high-end produkty zdůrazňují kvalitu, exkluzivitu a zkušenosti. Pochopení těchto rozdílů je nutností pro efektivní přizpůsobení vaší marketingové strategie.

Vysoká cena produkty jsou často spojovány s vynikající řemeslné zpracování, jedinečné funkce a omezená dostupnost. Vaše marketingové úsilí by mělo zdůraznit tyto aspekty a ukázat hodnotu a jedinečnost vašich nabídek.

Tímto způsobem oslovíte touhy bohatých zákazníků, kteří jsou ochotni zaplatit prémii za produkty, díky nimž se budou cítit výjimečně.

Jak vytvořit a High-End Specializovaný produkt

Pokud již prodáváte za průměrné ceny a chcete představit a vysoké ceny produktová řada, krokem nula je nalezení výklenku, který osloví high-end spotřebitelé.

Zde je několik kroků, které vám pomohou začít:

Identifikujte mezery na trhu

Proveďte průzkum trhu, abyste identifikovali nenaplněné potřeby nebo touhy ve vašem odvětví. Hledejte příležitosti, kde produkty mohou poskytnout jedinečné řešení nebo zážitek.

Vezměte si například Farfetch. Společnost rozpoznala mezeru na trhu online platformy nabízející luxusní módu od více návrhářů. Farfetch se stal globálním lídrem v oblasti luxusního elektronického obchodování tím, že zaplnil tuto mezeru.

Farfetch je digitální tržiště nabízející produkty stovek značek, butiků a obchodních domů po celém světě

Chcete-li zjistit trendy ve svém oboru, vyzkoušejte nástroje jako Google Trends, Trend Hunter, Exploding Topics a Trend Watching. Některé jsou zdarma a jiné mají bezplatné zkušební verze nebo placené plány.

Zatímco nástroje pro výzkum trendů přímo neodpoví na otázku „co bych měl prodat?“ nabídnou cenné poznatky o tom, co spotřebitele aktuálně zajímá, a podnítí inspiraci nápady na produkty.

Pokud jste ve hře o prodeji nějakou dobu, je pravděpodobné, že ano shromažďování zpětné vazby od zákazníků v nějaké podobě. Tohle není jen tak cenné — je fantastický způsob, jak odhalit nevyužité příležitosti na trhu!

Zpětná vazba od zákazníků může inspirovat nové nápady vyšší cena produkty, které byste mohli představit. Pokud například často vidíte zákazníky, kteří v průzkumech zmiňují, že by uvítali personalizovanější verzi vašeho produktu, možná by stálo za zvážení zavedení vlastní limitované edice.

Rozlišujte své nabídky

Pokud již podnikáte, zavést efektivní strategii vysoká cena produktů je vytvořením výrazné diferenciace, která umožňuje kupujícím snadno identifikovat, které produktové řady nejlépe vyhovují jejich potřebám a rozpočtům.

Mohlo by se jednat o uvedení nové produktové řady popř dílčí značka na míru speciálně pro high-end demografický.

Volkswagen například vlastní různé společnosti pod svou automobilovou střechou. Zatímco mnoho z jejích produktů má širokou přitažlivost, Bentley je a dílčí značka která se zaměřuje konkrétně na bohaté spotřebitele.

Web Volkswagen Group popisuje Bentley jako značku zaměřenou na luxus a výkon

Můžete zachovat konzistenci značky a odlišit své produkty uvedením nové produktové řady popř dílčí značka která přímo cílí na spotřebitele luxusního zboží.

Najděte správnou cenu

Zvažte výrobní náklady a hodnotu svých nabídek a nastavte vhodnou cenu, která odpovídá očekávání vaší cílové skupiny.

Pamatujte, že správná cena není vždy ta nejvyšší, ale taková, která ospravedlňuje hodnotu vašeho produktu a zároveň zůstává v dosahu vaší cílové skupiny.

Prozkoumejte své cílová skupina a jejich stravovací návyky. Určete, kolik jsou ochotni zaplatit vysoce kvalitní položky ve vašem oboru.

Pokud například podnikáte v oblasti wellness, prozkoumejte, za kolik jsou lidé ochotni zaplatit high-end lázeňské procedury nebo produkty péče o pleť. Můžete to udělat vyhledáním cen konkurence a prováděním průzkumů nebo cílových skupin.

Jak prodávat drahé produkty

Jakmile rozvinete své vysoké ceny produktů, je čas je efektivně prodávat, abyste přilákali zákazníky připravené utrácet. Zde je několik strategií, které je třeba zvážit:

Zdůrazněte kvalitu a řemeslné zpracování

High-end výrobky musí splňovat vyšší standardy kvality než jejich průměrná cena protějšky. Chcete-li ospravedlnit prémiovou cenu, zaměřte se na špičkové materiály, řemeslné zpracování a pozornost k detailu.

Vyšší standardy kvality jsou důvodem, proč jsou couture šaty s vysokou cenou a lidem nevadí utrácet za boty Balmain.

Jak tyto výhody sdělujete zákazníkům? Popisy produktů, fotografie a značky by měly odrážet kvalitu vaší nabídky.

Zde je několik nápadů:

Poskytnout spotřebitelům vnitřní pohled na výrobní proces vašich produktů, což jim umožní zažít to na vlastní kůži.
Zvýrazněte výhody, které vaše produkty nabízejí v kopii vašeho webu. Pokud používáte Ecwid jako svůj internetový obchod, použijte Sekce Instant Site vyprávět příběh vaší značky.
Zvýrazněte původ vašeho produktu a zdůrazněte svůj závazek podporovat místní nebo národní práci. Vylepšete své popisy produktů začleněním těchto výhod.

Například značka Loewe ztělesňuje odbornost v oblasti kůže a závazek k řemeslnému zpracování. To je sděleno prostřednictvím kopie jejich webových stránek a videí na sociálních sítích, která předvádějí proces výroby jejich tašek.

Kopie webových stránek Loewe se zaměřuje na jejich odbornost a oddanost řemeslné práci

High-end spotřebitelé chtějí mít pocit, že investují do něčeho výjimečného, proto se ujistěte, že vaše marketingové materiály tento pocit navozují.

Pozvedněte své balení

Obal by měl obohatit zážitek z produktu a přispět k pocitu luxusu. Pojďme diskutovat o tom, jak toho dosáhnout.

Balení pro high-end zboží by se mělo snažit doplňovat produkt uvnitř, a pokud je to praktické, tak ještě lepší.

Zvažte vytvoření obalu, který podtrhne výjimečnou kvalitu produktu a zároveň bude praktický a dostatečně přitažlivý, aby si jej spotřebitel ponechal.

Například whisky Glengoyne je balena v dřevěných krabicích, které mohou zákazníci použít jako elegantní exponáty, když se produkt nepoužívá.

Balení Glengoyne pozvedá značku

Rozbalení luxusního produktu by mělo být jedinečným zážitkem. To znamená začlenění vrstev do vašeho obalu, abyste nabídli více než jen roztržení dodací obálky.

Používejte personalizované boxy, vysoce kvalitní papír a další jako dárek Doplňky balení, díky kterým bude proces vybalování vypadat mimořádně. To demonstruje závazek k detailům, které zákazníci oceňují na zkušenostech s produktem.

Navrhování obalů, které jsou v souladu s příběhem ve vašem marketingu, je další vynikající strategií. Ať už zdůrazňujete, že vaše produkty jsou udržitelné, ručně vyráběné nebo něco jiného, soudržné balení může posílit sdělení vaší značky.

Například obaly Beau Domaine jsou vytvořeny s ohledem na udržitelnost a posilují image značky jako řady péče o pleť, která primárně využívá přírodní ingredience.

Beau Domaine v popisech produktů zdůrazňuje své udržitelné balení

Využijte exkluzivitu a nedostatek

Nabídka limitované edice vytváří pocit exkluzivity. Například designová taška, která je k dispozici pouze v omezeném množství, je pro kupující atraktivnější než taška masově vyráběný verze.

Hermès dovedl tuto strategii k dokonalosti jako kterákoli jiná. Zvýšili nedostatek do té míry, že existuje čekací seznam na Birkinku.

Tato strategie funguje zvláště dobře pro podniky, které nabízejí přizpůsobené resp na zakázku produkty. Omezení počtu vlastních objednávek, které přijímáte, vám umožní zachovat exkluzivitu a zvýšit poptávku po vašich nabídkách.

Mimochodem, běh pre-order kampaně je skvělý způsob, jak změřit zájem o produkt a také pomáhá vytvářet pocit nedostatku.

Nabídka personalizovaných zážitků

Personalizace přidává hodnotu zážitku z nákupu a dává zákazníkům pocit, že si je váží, což je při cílení zásadní high-end spotřebitelé.

Zvažte způsoby, jak do svých nabídek přidat prvek personalizace, například:

Nabízí přizpůsobení nebo možnosti na míru pro vaše produkty
Poskytování personalizovaných doporučení na základě preferencí zákazníků
Vytváření VIP členství s exkluzivními výhodami a výhodami.

Skvělým příkladem jsou personalizační služby Chanel, které nabízejí úpravy šperků nebo možnosti gravírování. Tato strategie vyžaduje minimální investice, ale může výrazně zlepšit zážitek zákazníků z nakupování. Značky šperků, berte na vědomí.

Chanel nabízí úpravy šperků a gravírovací služby, takže každý kus je dokonale ušitý na míru

Spolupracujte s influencery nebo celebritami

Chcete-li dát své nové produktové řadě zvláštní autoritu a vliv, spojte se se slavnou osobou, která ji bude reprezentovat.

Pronájem a dobře známý ambasador značky může být drahý, ale můžete začít spoluprací s populárním influencerem. Může to být někdo respektovaný ve vašem výklenku.

Může to být také nečekané partnerství. Zvažte spolupráci Gucciho s influencerem TikTok a železničním nadšencem Francisem Bourgeoisem. Gucci ho pozval, aby vytvořil obsah zasazený do luxusního vlaku, který slouží jako pozadí pro jejich propagační kampaň.

Gucciho partnerství s influencerem Francisem Bourgeoisem

Pokud to váš rozpočet dovoluje, můžete si dokonce najmout místní celebritu, aby vašemu produktu dodala nějakou extra důvěryhodnost.

Spojení vaší značky a produktu s uznávanou postavou může pomoci rychle vybudovat uznání a koupit v od zákazníků, protože ověřuje produkt.

Inzerujte na správných kanálech

Vysoký příjem zákazníci se zabývají produkty jinak než průměrný spotřebitel. Chcete-li efektivně oslovit tento segment, budete muset přehodnotit svou marketingovou strategii.

Zde je několik nápadů:

Při nastavování reklam na Facebooku se zaměřte na konkrétní zájmy nebo úrovně příjmů
Zvažte PPC reklamy založené na relevantních hledaných výrazech jako např "vysoce kvalitní kožené tašky“
Objevte se v publikacích zaměřených na vysoký příjem předplatitelé nebo přímé poštovní zásilky zaměřené na bohaté čtvrti.

Implementace těchto strategií vám umožní umístit vaše vysoké ceny efektivně přilákat bohaté zákazníky připravené investovat do dražších produktů.

Čemu se při prodeji vyvarovat High-End Produkty

Při marketingu vysoké ceny produktů, je důležité vyhýbat se běžným nástrahám, které mohou podkopat vaše úsilí.

Vyhněte se nadměrnému používání „luxusního“ jazyka

Pouhé použití slov jako „luxus“ nebo „elita“ ještě nedělá produkt špičkový. Místo toho se zaměřte na předvedení kvality a zážitku prostřednictvím vyprávění příběhů a vizuálních prvků.

Vyhněte se slevám

Zákazníci očekávají, že zaplatí více za exkluzivitu a kvalitu. Nabídka slev může zážitek zlevnit.

Místo toho zvyšte hodnotu poskytováním personalizovaných zážitků nebo doplňkových služeb.

Například Tata Harper poskytuje konzultace v péči o pleť, aby pomohla zákazníkům vybrat rutinu, která odpovídá jejich cílům v oblasti pleti.

Concierge společnosti Tata Harper's Skincare je příkladem personalizované péče o zákazníky

Vyhněte se kopírování velkých značek

I když je užitečné učit se od úspěšných luxusních značek, nenapodobujte slepě jejich strategie. Rozvíjejte své Unikátní hodnotová propozice a odlišit se od konkurence.

Vyleštěte k dokonalosti

Při marketingu je třeba věnovat pozornost detailům vysoké ceny produkty. Ujistěte se, že jsou vaše webové stránky, marketingové materiály a obaly bezchybný a odrážet vysoké standardy vaší značky.

Abych to shrnul

S pečlivým zvážením, chytrou strategií a ochotou objevovat nové cesty se můžete spojit s klientelou toužící investovat do exkluzivních nabídek.

Abych to shrnul výše:

Zaměřte se na zdůraznění výhod a původu vašeho produktu, který vás zaujme high-end spotřebitelé
Pozvedněte své balení, abyste vytvořili nezapomenutelný zážitek z rozbalení a posílili příběh své značky
Využijte exkluzivitu, nedostatek a personalizaci a přidejte hodnotu pro zákazníky
Spolupracujte s influencery nebo celebritami, abyste získali důvěryhodnost a uznání pro své produkty
Používejte cílené marketingové kanály a vyhněte se běžným nástrahám při prodeji drahých produktů.

S těmito tipy můžete pozvednout status své značky a přilákat bohaté zákazníky, kteří hledají na prvním místě produkty. Nebojte se experimentovat a najděte kreativní způsoby, jak předvést kvalitu a exkluzivitu své nabídky – to je to, co vás odliší od konkurence.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.