Jak prodávat produkty pomocí Facebook Live Shopping

12 min čtení

Možná jste někdy ve svém životě na sociálních sítích sledovali živé video na Facebooku svých oblíbených influencerů. Uvažovali jste ale o použití Facebooku Live k prodeji svých produktů? Je to skvělý způsob, jak se spojit s potenciálními zákazníky, dát jim a zákulisí podívejte se na svou firmu a zvyšte přitom prodej. Navíc z toho můžete udělat zábavný a interaktivní zážitek, který si budou určitě pamatovat!

V tomto příspěvku na blogu vám představíme živé nakupování na Facebooku a vysvětlíme, jak prezentovat produkty ve vašem živém videu. Pojďme zjistit, jak tento nástroj využít na maximum!

Co je to živé nakupování?

Abyste pochopili, co je nakupování v přímém přenosu, musíte vědět, co je to živé vysílání. Živé vysílání je, když je video vysíláno v reálný čas, aniž by byl nejprve zaznamenán.

Živé vysílání je oblíbené pro svou interaktivní povahu. Diváci mohou komunikovat přímo s přednášejícím a dalšími diváky prostřednictvím chatovací místnosti, kde mohou klást otázky a sdílet své názory.

Příklad živého videa na Facebooku

Živé vysílání využívají nejen influenceři a hráči, ale je také oblíbené u odborníků, kteří sdílejí své znalosti online. Nedávno se k tomuto trendu připojili online prodejci a začali nakupovat v přímém přenosu – pomocí živých videí sdíleli to, co prodávají, jak to vyrábějí a příběhy, které stojí za jejich značkou.

V roce 2020 vyvolala pandemie koronaviru exponenciální nárůst elektronického obchodu. Živé nakupování je jedním z nejvýraznějších trendů, kdy lidé nakupují nové produkty.

Podle Statista, procento lidí, kteří provedli nákupy prostřednictvím živých přenosů, vzrostlo celosvětově v průměru o 76 % od doby před a během pandemie koronaviru. Evropa zaznamenala nejvyšší nárůst nákupů živých přenosů, přičemž počet nakupujících vzrostl o 86 %. Následoval Blízký východ se 76 %, zatímco Severní Amerika zaznamenala nárůst využití asi 68 %.

Změna nákupů živých přenosů z období před do během Covid 19 pandemie v roce 2021 (zdroj: Statista)

Živé nakupování kombinuje interaktivitu živého vysílání se vzrušením z online nakupování. Je to odlišné od živého vysílání, protože je specifické řízený obchodem. Pomocí živého nakupování můžete svůj produkt prezentovat na videu a zároveň oslovit publikum během vašich streamů.

Podcast: Co je to živé nakupování a proč je potřebujete k prodeji online?

Co je to nakupování na Facebooku?

Facebook Live je bezplatný nástroj, který umožňuje komukoli na Facebooku streamovat živé video z mobilu nebo počítače. Je také jedním z top živé streamovací nákupní platformy v USA.

Jako majitel firmy můžete využít Facebook Live ke spojení se svými zákazníky a zároveň předvádět své produkty v živém videu. Své položky můžete ukázat v reálný svět scénáře, uveďte podrobnosti o produktu do popředí a přímo komunikujte se svými potenciálními zákazníky.

Facebook vám umožňuje označovat produkty ve vašich živých přenosech. Značka produktu obsahuje podrobnosti a odkaz na váš web. Zákazníci mohou dokonce nakupovat položky přímo z vašeho živého přenosu! Představte si, co může udělat pro vaši firmu, pokud bude správně organizováno a posouvá nakupování na Facebooku na zcela novou úroveň.

Produkt označený v živém videu na Facebooku (Obrázek: facebook)

Výhody živého nakupování pro online prodejce

Existuje mnoho důvodů, proč se živé nakupování na Facebooku stává tak populární. Zde jsou hlavní výhody:

Stimuluje prodej protože pro zákazníky je snadné nakupovat položky, které vy vitrína – odkazy k produktům jsou uvedeny přímo v živých videích.
Zobrazuje produkty v reálný svět situace. Namísto procházení vašich stránek, abyste se dozvěděli více o vašem zboží, mohou vaši potenciální zákazníci sledovat, jak ukazujete výhody reálný čas.
To trvá služby zákazníkům na sociálních sítích na zcela novou úroveň. Vaši sledující s vámi mohou snadno chatovat během vašeho živého přenosu, což usnadňuje zodpovězení všech jejich otázek o vašich produktech, dopravě, platbách a značce než kdy dříve.
Pomáhá budovat vztahy s publikem protože své produkty nejen prodáváte, ale také poskytujete v reálném čase zábava.
Dá se využít pro spolupráci s influencery. Co-hostitel živé video s influencerem ve vašem výklenku, abyste se podělili o své odborné znalosti a představili svou značku novému publiku.

Jak nastavit živé nakupování na Facebooku

Nyní, když znáte výhody používání Facebooku Live pro vaše podnikání, zde je návod, jak s ním začít.

Upozorňujeme, že 27. dubna 2023 společnost Meta oznámila změny v obchodech na Facebooku a Instagramu v různých regionech. Podívejte se, jak může být ovlivněna vaše zkušenost s Obchody na Facebooku a Instagramu Centrum nápovědy Meta Business.

Než spustíte své první živé nákupní video, potřebujete:

Založte si obchod na Facebooku. Zaregistrujte se u Ecwida a můžete si vytvořit svůj Facebook Shop importem a synchronizací svých produktů. Tady je jak to udělat.
Zkontrolujte, zda jste správcem své stránky na Facebooku.
Vytvořte si produktový playlist na Facebooku. Jedná se o kolekci produktů, které chcete prezentovat během svého živého nákupního videa. Chcete-li vytvořit seznam skladeb produktu, postupujte podle těchto kroků.
Zajistěte, aby položky, které chcete propagovat, byly ve vašem katalogu alespoň tři dny před přímým přenosem.

Zkontrolovali jste všechny výše uvedené body? Je čas na živé nákupy!

Zde je návod, jak vytvořit živé nákupní video s označenými produkty z vaší stránky na Facebooku:

Na své stránce na Facebooku klikněte na „Žít“.
Na kartě Živé nakupování přepněte přepínač „Povolit živé nakupování“.
V části „Vybrat seznam skladeb“ klikněte na „Vybrat můj seznam skladeb“ a klikněte na „Uložit“.
Do pole „Příspěvek“ zadejte název svého videa.
Klikněte na „Spustit živě“.
Klikněte na „Funkce“ pod produktem, který chcete svým divákům ukázat. Chcete-li prezentovat jinou položku, klikněte na „Ukončit nabídku“, vyberte nový produkt a klikněte na „Funkce“.
Až budete hotovi, klikněte na „Ukončit živé video“.

Když na Facebooku spouštíte živé nákupní video, uvidíte tento panel. Použijte jej k zobrazení různých produktů ve svém živém přenosu:

Vaši diváci budou moci kliknout na položku, která se jim líbí, a zobrazit podrobnosti o produktu nebo si ji rovnou koupit:

Tipy pro živé nakupování na Facebooku

Abyste měli jistotu, že se vám i vašim zákazníkům vaše nákupní akce v přímém přenosu líbily, mějte na paměti následující rady.

Propagujte své živé nákupní akce

Oznamte a propagujte svá živá nákupní videa několik dní před akcí, abyste vyvolali zájem a zvýšili očekávání u potenciálních zákazníků. Povzbuďte diváky, aby sledovali vaši firemní stránku na Facebooku, aby věděli, kdy vysíláte živě.

Neváhejte použít jiné kanály: oznamte své živé nákupní události ve svém newsletteru, ve svých příspěvcích a příbězích na Instagramu a dalších sociálních médiích. Nebo pozvěte lidi do svých živých přenosů v souvisejících skupinách na Facebooku.

Nejprve proveďte zkušební provoz

Chcete, aby vaše první video mělo úspěch? Otestujte si své živé video předem! Změňte nastavení ochrany osobních údajů tak, aby vaše testovací živé video bylo vidět pouze vy a lidé, které si vyberete. Vyzkoušejte své vybavení a věnujte pozornost úhlům kamery, hlasitosti a hluku na pozadí.

Udržujte své prostředí organizované

Ať už prezentujete živě z domova, z práce nebo na akci, jako je konference, udržování pořádku a pořádku ve vašem okolí pomůže vytvořit vašim divákům dobrý dojem o vás a vaší značce.

Požádejte někoho, aby vám pomohl

Mít někoho s vámi za kamerou během vašeho živého přenosu může být a hra-měnič. Mohou vám pomoci s produkty, komentáři a zprávami.

Pokud nemáte na Facebooku velké publikum, požádejte přítele nebo člena rodiny, aby položil otázky v komentářích, abyste získali větší zapojení a povzbudili ostatní diváky, aby se zapojili do diskuze.

Aktivně komunikovat s diváky

Získejte své publikum zapojený – to je smysl živého přenosu! Dejte divákům vědět, že mohou přidávat komentáře během videa nebo vás mohou kontaktovat přes Facebook Messenger. Reagujte na komentáře a reakce diváků tak, jak k nim dojde.

Vyhněte se být příliš Prodej-y

Být také zaměřené na prodej a ctižádostivý by mohl obtěžovat vaše publikum, takže musíte jít po jemné linii. Častými tématy pro živé nákupy jsou doporučení nových produktů k vyzkoušení, tipy, jak vybrat správnou věc, diskuze o nových trendech nebo otázky a odpovědi.

Řekněme například, že prodáváte pleťové masky. Místo abyste celé živé video věnovali nasazování svých masek, řekněte publiku, jak si vybrat tu nejvhodnější a nejpohodlnější. Samozřejmě označte své produkty jako příklady. Uvidíte, že vaše živé prodeje na Facebooku raketově porostou!

Uložte své živé přenosy

Nedovolte, aby vaše tvrdá práce zmizela! Namísto mazání živých videí je ponechte na časové ose, abyste přilákali nové publikum. Lidé se také mohou na tato videa podívat znovu a získat další informace o produktech nebo najít položky, o které měli zájem, ale hned si je nekoupili.

Začněte nakupovat naživo

Nyní víte vše, co potřebujete k vytvoření svého prvního živého nákupního videa na Facebooku! Jste tak nadšení jako my?

Pamatujte, že živé nakupování je o budování vztahů se zákazníky. Nejprve se zaměřte na potřeby svých diváků a prodeje budou následovat. Postupem času se naučíte nové triky, jak zvýšit zapojení vašich živých přenosů a proměnit diváky v zákazníky.

Vyzkoušeli jste již živé nakupování na Facebooku nebo jiných platformách? Chcete se dozvědět něco dalšího o živém nakupování? Neváhejte se podělit o své zkušenosti nebo se zeptat v komentářích níže!

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Prodávejte na sociálních sítích Prodávejte na Facebooku

Února 24, 2022

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.