Aby se zpomalilo šíření
Ještě nemáte internetový obchod? Vysvětlíme vám, jak získat jeden s Ecwid zdarma. Už máte obchod Ecwid? Ještě lepší! Můžete přejít přímo na pokyny pro vyzvednutí u chodníku a místní doručení.
V tomto příspěvku na blogu:
Za prvé: Získejte svůj internetový obchod
Povstání
Naštěstí vám Ecwid umožňuje začít prodávat online úplně sami za pár
A jakmile bude tento pandemický nesmysl pohodlně za námi, budete moci pokračovat v prodeji online a zároveň spravovat všechny své
S Ecwid existují dva skvělé způsoby, jak nastavit svůj internetový obchod podle vaší situace:
Možnost 1: Nemám webové stránky
S financemi nataženými k prasknutí zní pravděpodobně najmout vývojáře, aby vytvořil zbrusu nový web, jako sen. Nemusíte však hledat pomoc u webových vývojářů nebo designérů. Jediné, co musíte udělat, je registrovat pro Ecwid's Instant Site: bezplatný web s naším nástrojem pro internetový obchod
Pouhými několika kliknutími můžete přidat fotografie a text, nahrát své produkty, aktualizovat obchodní kontaktní informace a být připraveni přijímat online objednávky z vašeho nového webu.
Restaurace IoescoInstant Site
Další informace o Okamžité stránky.
Možnost 2: Mám webové stránky
Během několika minut můžete přidat celý obchod, kategorie nebo tlačítka Koupit na jakýkoli stávající web nebo blog a začít přijímat objednávky online.
Obchod Ecwid lze přidat na jakýkoli web od oblíbených tvůrců webů, jako je WordPress, Wix, Weebly nebo Joomla. Obvykle to funguje takto: na svůj web nainstalujete plugin Ecwid (aplikaci), přihlásíte se ke svému účtu Ecwid, nastavíte svůj obchod, uložíte a publikujete změny a můžete začít.
Další informace o přidání Ecwid na jakýkoli web.
Obchod Ecwid používaný pro online objednávání na webových stránkách Urban Soul Foods
Tip: Pokud používáte POS systém ve své fyzické lokalitě (jako Square, Clover nebo Vend), můžete synchronizujte jej s vaším obchodem Ecwid, takže údaje o vašem inventáři a objednávkách budou automaticky aktualizovány napříč vašimi online a offline kanály. Už žádné přidávání produktů a objednávek nebo ruční aktualizace změn skladu.
Jak funguje Curbside vyzvednutí?
Nabídka a
U pokladny to vypadá takto:
Můžete zobrazit podrobné pokyny pro vyzvednutí u chodníku
Funguje to takto:
- Nastavíte vyzvednutí u chodníku a popíšete, jak, kde a kdy si vaši zákazníci mohou vyzvednout své objednávky. Nezapomeňte uvést telefonní číslo místa vyzvednutí.
- Zákazník zadá objednávku a vybere si vyzvednutí u pokladny.
- O jejich objednávce budete informováni e-mailem a začnete ji připravovat.
- Zákazníka upozorníte, když je objednávka připravena k vyzvednutí.
- Zákazník přijede na místo vyzvednutí, zavolá vám a otevře kufr.
- Zadáte objednávku do jejich kufru a oni odjedou do západu slunce.
Pro klid vašich zákazníků používejte při balení a doručování jejich objednávek rukavice.
Jak nastavím vyzvednutí venku?
Vyzvednutí u chodníku je skvělé pro místní podniky, jako jsou restaurace, komunitní potraviny a místní maloobchodní prodejny. Zde je návod, jak to nastavit v Ecwid.
Přidejte vyzvednutí u chodníku
Přejít na Doprava a vyzvednutí na ovládacím panelu Ecwid a klikněte na + Přidat
Přidejte poplatek za vyzvednutí
Pokud přidání vyzvednutí vytváří dodatečné náklady, můžete svým zákazníkům účtovat poplatek, který pomůže pokrýt náklady. Můžete si například účtovat poplatek za přednostní vyzvednutí nebo vyzvednutí v garantovaném časovém rámci.
Chcete-li přidat poplatek za vyzvednutí, zadejte částku poplatku do pole „Poplatek za vyzvednutí“ při nastavování vyzvednutí venku:
Poplatek za vyzvednutí bude připočten k celkové objednávce při pokladně.
Požádejte o datum a čas vyzvednutí u pokladny
Povolte u pokladny „Výběr data a času“, aby zákazníci mohli naplánovat své objednávky vyzvednutí. To vám pomůže uspořádat vaši rutinu vyzvednutí a zákazníkům to usnadní a bezpečnější vyzvednutí objednávky s minimálním kontaktem s ostatními. A pokud jste restaurace, vaši zákazníci ocení, že si budou moci naplánovat teplé jídlo, aniž byste museli čekat, až se jídlo uvaří, nebo přijít pozdě na jídlo, které je již vychladlé.
Chcete-li u pokladny přidat možnost „Výběr data a času“, jednoduše při nastavování možnosti vyzvednutí aktivujte možnost „Požádat o datum a čas vyzvednutí u pokladny“:
Zákazníci si budou moci vybrat datum a čas vyzvednutí pouze během vaší plánované pracovní doby:
Specifikujte čas vyřízení objednávky
Můžete také nastavit dobu plnění objednávky, abyste ujasnili očekávání zákazníků a snížili stres při přípravě objednávek. Když je tato možnost povolena, váš obchod automaticky zohlední vaši zadanou dobu vyřízení objednávky, když zákazníkům zobrazí dostupné časy vyzvednutí. Pokud například potřebujete alespoň dvě hodiny na přípravu objednávky, zákazníci si budou moci vybrat pouze časy vyzvednutí, které jsou delší než dvě hodiny.
Chcete-li zadat časy vyřízení objednávky, nejprve aktivujte možnost „Požádat o datum a čas vyzvednutí u pokladny“. Poté budete moci nastavit čas vyřízení objednávky v a
Více: 5 způsobů, jak mohou restaurace chránit své zákazníky (a zisky) během
Jak zorganizovat místní doručení
Vzhledem k tomu, že zákazníci nadále zůstávají uvnitř, místní doručování se stalo a
Pokud jste nikdy předtím neřešili místní doručování, hledejte doručovací služby, které mají bezplatné vyzkoušení nebo slevy pro nové klienty. Pomůže vám to minimalizovat vaše náklady na doručení.
Poté, co si vyberete doručovací službu, nastavte tuto možnost doručení ve svém obchodě Ecwid, aby ji vaši zákazníci viděli u pokladny. Postup:
- Přejděte na „Doprava a vyzvednutí“ ve vašem Ovládacím panelu.
- Klikněte na „+Přidat způsob dopravy“.
- Vyberte „Nastavit místní doručení“.
- Vyberte a nastavte sazby pro místní doručení.
- Klikněte na „Uložit a dokončit“.
Stejně jako u jiné způsoby dopravy, pokud jde o nastavení sazeb, máte na výběr několik možností:
- Doprava zdarma: Nabídněte svým zákazníkům doručení zdarma. To může pomoci snížit počet opuštěných košíků u pokladny a také potenciálně přilákat nové zákazníky marketingem nabídky na vaší domovské stránce a v dalších zprávách. Další informace o nastavení dopravy zdarma.
- Paušální sazba: Účtujte pevný poplatek za všechny objednávky bez ohledu na výši objednávky nebo umístění zákazníka. Je to skvělá volba pro firmy, které dodávají v rámci malého
předem definované plocha. Další informace o nastavení paušálů. - Vlastní sazby: Účtujte poplatek na základě mezisoučtu nebo hmotnosti objednávky. Další informace o nastavení vlastních sazeb.
Přečtěte si více o optimalizaci sazeb a nastavení doručení pro váš obchod Ecwid v našem Centrum nápovědy.
Žádná jediná možnost zaškrtnutí všech políček? Můžete zkombinovat více typů sazeb za dopravu a vytvořit tak personalizované řešení, které je vhodné pro vaši firmu. Možná se například nacházíte v New Yorku a chcete nabídnout dopravu za 3 $ do New Yorku, dopravu za 6 $ do New Jersey a dopravu zdarma pro všechny místní objednávky nad 50 $
Chcete-li nastavit dopravu zdarma pro všechny objednávky nad 50 $:
- Přejít na "Doprava a vyzvednutí. "
- Klikněte na „+Přidat způsob dopravy“.
- Klikněte na „Nastavit místní doručení“.
- Klikněte na „Nastavit vlastní sazby“.
- Zadejte název zásilky pro způsob, který se zákazníkům zobrazí u pokladny (v tomto případě „Doprava zdarma“).
- Vyberte, na základě čeho bude výpočet založen
- Mezisoučet. - Nastavte mezisoučet – 50 USD.
- Do pole Sazba za objednávku zadejte „0“ (nulu).
- V případě potřeby můžete přidat popisy pro zákazníky. Můžete například zadat dobu, za kterou dorazí objednávky při doručení tímto způsobem.
- Kliknutím na „Nastavit oblast dopravy“ určete cílové zóny, kam budete tímto způsobem doručovat.
- Klikněte na „Uložit a dokončit“.
Pokud by se sazby za doručení měly lišit v závislosti na adrese zákazníka, musíte vytvořit nový způsob dopravy a přiřadit jej k odpovídající cílové zóně. Další informace o přidávání a správa cílových zón.
Chcete-li například nastavit doručení za 3 $ pro New York:
- Přejít na "Doprava a vyzvednutí. "
- Klikněte na „+Přidat způsob dopravy“.
- Klikněte na „Nastavit místní doručení“.
- Klikněte na „Nastavit vlastní sazby“.
- Zadejte název zásilky pro způsob, který se zákazníkům zobrazí u pokladny (v tomto případě to může být „Doručení do New Yorku“).
- Do pole Sazba za objednávku zadejte „3“.
- Přidejte popisy pro zákazníky (volitelné).
- Klikněte na „Nastavit oblast dopravy“ a vyberte New York.
- Klikněte na „Uložit a dokončit“.
Když přiřadíte způsob dopravy konkrétní cílové zóně, bude viditelný pouze pro zákazníky z této zóny. V tomto příkladu si pouze zákazníci z New Yorku budou moci vybrat možnost dopravy 3 $.
Dostávám více objednávek, které mohu zpracovat
Pokud dostáváte více objednávek, než jste schopni zpracovat, zvyšte minimální částku objednávky nastavením minimálního povoleného mezisoučtu objednávek. Můžete to udělat z „Košík a pokladna“ na stránce „Obecná nastavení“ ve vašem Ovládacím panelu. Tímto způsobem snížíte počet objednávek a zároveň zvýšíte průměrnou částku nákupu. Nezapomeňte:
- Vysvětlete, jak zákazníci těží z minimální částky objednávky: umožňuje vám pokračovat v doručování objednávek včas.
- Informujte své zákazníky předem o změnách ve vašem procesu doručení. Například můžete na svůj web přidat speciální lištu pomocí Promo bar aplikace nebo poslat newsletter.
- Pokud stále očekáváte zpoždění, ujistěte se, že to vaši zákazníci vědí předem.
Les Fermes Valens upozorní zákazníky na možné zpoždění na hlavní stránce svého webu
Bezpečnostní opatření pro místní doručení během Covid 19
Abyste vy, vaši zaměstnanci a vaši zákazníci byli v bezpečí, je důležité dodržovat následující opatření.
- Při balení a/nebo doručování produktů zákazníkům používejte rukavice.
- Přesunout z hotovosti na online platby. To pomůže snížit
od člověka k člověku kontaktu a také snížení nutnosti manipulovat s fyzickou hotovostí. - Kurýři mohou zanechat objednávky u dveří zákazníků a ověřit doručení prostřednictvím hovoru nebo obrázku.
- Zvažte použití skříněk na doručování balíků. Poskytovatelé přepravy jako DHL or USPS nabízet skříňky na balíčky, abyste je minimalizovali
od člověka k člověku kontakt, který lze dokonce použítbezkontaktní se vrací. Poznámka: Vyhněte se odesílání objednávek do schránek na balíčky umístěných v obchodních centrech a na jiných místech, která mohou být během karantény uzavřena. - Poskytněte svým kurýrům lékařské roušky a
na bázi alkoholu dezinfekční prostředky na ruce, které obsahují alespoň 60 % alkoholu. Ujistěte se, že kurýři vědí jak správně používat a likvidovat masky. - Připomeňte svým zákazníkům riziko uzavření smlouvy
Covid 19 přes balík je nízká. Podle SZO„Pravděpodobnost kontaminace komerčního zboží infikovanou osobou je nízká a riziko nákazy virem, který způsobujeCovid 19 z balíku, který byl přemístěn, cestován a vystaven různým podmínkám a teplotě, je také nízká.“
Sdílejte opatření, která přijímáte na ochranu a podporu svých zákazníků, a nezapomeňte je vždy informovat o jakýchkoli změnách dodacích lhůt nebo procesů. Můžete to udělat s e-mailová upozorněníse Oznámení o pokladně aplikaci z obchodu Ecwid App Store, nebo dokonce přímo na vstupní stránce vašeho obchodu nebo v popisech kategorií.
Bobkový hrozn informuje zákazníky o změnách otevírací doby a vyzvednutí na hlavní stránce jejich prodejny
Nastavte si vyzvednutí venku a místní doručení ještě dnes
Vaši zákazníci mohou zůstat doma, ale to neznamená, že přestali nakupovat. Nabídka vyzvednutí u chodníku a místního doručení s důrazem na bezpečnost vám pomůže pokračovat v prodeji online, i když jste
Když své podnikání neustále upravujete za chodu, je snadné na sebe zapomenout. Ale vaše vlastní zdraví je pro váš obchodní úspěch stejně důležité jako vaše nové taktiky a techniky. Pamatujte si přijmout opatření k ochraně před infekcí a nastavit a pohodlná domácí kancelář dělat svou práci.
