Jak napsat stránku „O nás“, pokud nejste copywriter

Ahoj, já jsem Kaleigh Moore, zakladatel společnosti Lumen Ventures, LLC. Přes den jsem profesionální copywriter a obsahový stratég a psal jsem pro publikace jako Inc., Podnikatel, a mnoho dalších.

Své dny trávím psaním kopie, která má okouzlující lidský prvek – a která řídí prodej pro podniky v odvětvích SaaS a eCommerce.

Dnes se s vámi podělím o své nejlepší tipy pro psaní sekce „O nás“ (jako by to udělal copywriter), abyste si mohli přetvořit kopii na této stránce sami.

Začněme tím, že si promluvíme o tom, proč je tato stránka tak důležitá.

Související: Jak napsat skvělé popisy produktů, které se prodávají

Proč je sekce O nás důležitá

Sekce „O nás“ vašeho webu je místem, kde se vaši návštěvníci mohou dozvědět o tom, kdo jste, co děláte a co vás přimělo spustit váš internetový obchod.

Kromě toho, že je to místo pro vzdělávání a informování zvědavých nakupujících, je to často první krok k navázání vztahu s novými zákazníky. Berte to jako místo, kde se poprvé představíte jako tvář za značkou.

Žádný tlak, že?

Protože je stránka „O nás“ tak důležitá, mnoho majitelů obchodů cítí potřebu najmout si profesionálního copywritera, který by slova na této konkrétní stránce vypiloval – což může být drahé.

S následujícími tipy však můžete zvládnout kopii na této stránce, aniž byste museli utrácet peníze navíc za externí pomoc.

Udělej to zákaznicky orientovaný

Je pravda, že na stránce „O“ budete mluvit o sobě a své osobní cestě k otevření vašeho elektronického obchodu obchod – ale to neznamená, že to stále nemůžete udělat a zákaznicky orientovaný stránky.

Proč zvolit tento přístup? Protože tohle není místo, kde byste si budovali ego a zpívali své vlastní chvály. Je to pro vás další příležitost, jak se spojit s potenciálním novým zákazníkem a vybudovat si u něj pocit důvěry a respektu. Namísto toho, abyste o sobě pokračovali, vyprávějte svůj příběh zpět zákazníkům, kterým sloužíte.

Například místo toho, abyste řekli:

"Zahájil jsem tento obchod, abych si splnil svůj osobní sen prodávat své návrhy šperků a stát se lídrem v oboru."

můžete říct něco jako:

"Tento obchod jsem spustil, abych zákazníkům po celém světě poskytoval vysoce kvalitní ručně vyráběné šperky, které si váží po celý život."

Všimněte si, že první je o majiteli obchodu a jeho osobních cílech, zatímco druhý se zaměřuje na poskytování hodnoty zákazníkovi. Při psaní této stránky nezapomeňte vzít v úvahu své publikum a mít je na paměti, když píšete text, který s nimi rezonuje (ne s vámi).

Dále se podívejme na a reálný život příklad, abyste viděli, jak to vypadá v akci. Animal Rescue, Inc. je neziskové zvířecí útočiště – a skvěle odvádějí svou stránku „O“ k diskusi o svém poslání a lidech, kterým slouží:

Kopie zde není zaměřena na úspěchy organizace nebo dokonce na lidi, kteří ji začali. Místo toho se zcela soustředí na jejich cíle, zvířata, o která se starají, a naději, že těmto chlupatým přátelům získají navždy nové domovy.

Čtěte také: Jak napsat dobré zásady vrácení Elektronický obchod Obchody

Vyprávěj příběh

Je také dobré přistupovat k psaní stránky „O nás“ z perspektivy vyprávění, nikoli používat odrážky nebo ve stylu životopisu. Vyprávění příběhů pomáhá přidávat kontext k cílům a poslání vašeho internetového obchodu a činí zdejší kopii zábavnější a zajímavější ke čtení.

To však neznamená, že musíte napsat román. Upravte svůj příběh na nejzajímavější a nejpůsobivější prvky a udělejte jej co nejstručnější. Nějaký výzkum znamená, že průměrná doba pozornosti čtenáře trvá pouze asi 15 sekund.

Vynechejte také technický jazyk nebo obchodní žargon.

Například místo toho, abyste řekli:

„Vážíme si zákaznických služeb. Naším cílem je poskytovat personalizovaná tisková řešení na úrovni podniku B2B spotřebitelé.”

Dalo by se říct něco jako:

„Každou tiskovou objednávku, kterou obdržíme, pečlivě zpracovává od začátku do konce jeden zástupce. Chceme, aby všichni naši partneři pracovali se stejnou přátelskou tváří pokaždé, když nám přinesou novou práci.“

I když vám žargon nebo obchodní žargon mohou být známé, mohou vaše návštěvníky odcizit, pokud jejich definice neznáme. Nezlepšují kvalitu vašeho příběhu a často mohou vést k nejednoznačnosti, kvůli které vypadáte s publikem mimo dosah. Pište, jako byste mluvili přirozeně, a používejte jednoduchá, běžná slova.

Stránka „O nás“ pro SheaKardel Designs ukazuje, že je to dobře provedeno:

Všimněte si, jak je tato kopie založený na příběhu, krátké a srozumitelné. Majitelka obchodu úspěšně sdílela svůj příběh ve formátu, který je velmi snadno stravitelný.

Také se nám líbí tento příklad od online prodejce Georgina Sasha:

Tato stránka „O“ vypráví příběh o tom, jak se její podnikání v průběhu času vyvíjelo a jak to souvisí s životem a osobní cestou majitelky obchodu. Nemáte pocit, že po přečtení tohoto majitele obchodu důvěrně znáte a rozumíte mu?

Oba jsou skvělými příklady dobře řečeno příběhy.

Související: Jak napsat uvítací e-mail, který prodává

Zapojte svou osobnost a hlas

Stránka „O aplikaci“ je také skvělým místem, kde můžete nechat zazářit hlas vaší značky. I když používáte jednoduchý jazyk, stále můžete přidat určitou osobnost, aby byl poutavější.

Snadný způsob, jak k tomu přistoupit, je začít tím, že vysvětlíte, o co vám NEJDE. Mluvte o tom, čím se lišíte od svých konkurentů, sdílejte své kultura značkya zahrajte si na jedinečné prvky, díky kterým vy a vaše produkty vyčnívají z davu.

Návštěvníkům to pomůže rychle porozumět srdci a duši vašeho podnikání a umožní jim to spojit se na osobnější úrovni, pokud jsou vaše hodnoty v souladu.

LessFilms dělá skvělou práci při přidávání osobnosti na stránku „O“. píšou:

V několika větách můžete plně pochopit, jací jsou lidé za touto značkou – a můžete ocenit jejich jedinečné, řízená osobností kopírovat.

Přidejte fotografii

Znáte přísloví: "Obrázek vydá za tisíc slov?" To platí i pro vaši stránku „O nás“. A když se snažíte, aby vaše kopie byla krátká, místo abyste se motali dál, obrázek, který zahrnete na tuto stránku, vám může pomoci přidat kontext a pomoci vytvořit spojení bez přidávání dalších slov.

Nezapomeňte uvést a fotografie vás, vašeho týmu nebo možná i vašich mazlíčků na tuto stránku, aby lidé viděli lidi, kteří za značkou stojí. Pomáhá přidat pěkný lidský prvek na stránku, která může jinak působit trochu zastarale. Jen se ujistěte, že je to a vysoce kvalitní obraz který posiluje váš příběh a je v souladu s vaší značkou. (Žádné rozmazané fotografie ze smartphonu – buďte profesionální.)

Rodinné farmy Taylor dělá skvělou práci při přidávání relevantních obrázků na tuto stránku:

V tomto příkladu můžete vidět lidi stojící za firmou a také to, jak pro ně vypadá každodenní život. Tyto fotografie vám pomohou lépe porozumět tvrdé práci, kterou do značky každý den vkládají.

Výzva k akci

Pokud se návštěvník webu dostal na vaši stránku „O mně“, musíte mu po přečtení dát něco jiného. Bez výzvy k akci (CTA) na této stránce riskujete odchod zákazníků.

Tato stránka může být velmi poutavá, pokud je vaše kopie dobře napsané, tak nenechte příležitost prohloubit vztah promarnit. Pozvěte je, aby po dokončení této stránky udělali další krok – ať už to bude návštěva vašeho obchodu pomocí tlačítka „Nakupovat“, nebo se připojí k vašemu newsletteru, přečtou si příspěvky na blogu nebo vás budou sledovat na sociálních sítích.

Longship Leather zachycuje potenciální zákazníky na své stránce O nás tím, že zahrnuje opt-in pro jejich e-mailový zpravodaj na této stránce. Slouží jako způsob, jak zainteresovaní čtenáři zůstat v kontaktu se značkou a udržovat konverzaci.

Napište svou stránku „O nás“ snadno

Pomocí zde uvedených tipů můžete snadno vylepšit kopii a obsah na této extrémně důležité stránce webu během okamžiku – a bez najímání pomoci profesionála. Jen si pamatuj:

• Zaměřte se na zákazníky
• Vyprávěj příběh
• Zahrňte hlas vaší značky
• Přidejte fotografie
• Zahrnout výzvu k akci

Pokud dokážete pokrýt všechny tyto základy, může se to, co kdysi bylo čistě informační stránkou, stát součástí vaší širší prodejní strategie.

Čtěte také: Důležitost blogu a jak jej založit pro váš obchod

• Obsahový marketing 101
• Jak propagovat svůj internetový obchod pomocí marketingu obsahu
• Jak napsat stránku „O nás“.
• Šest chyb kopírování elektronického obchodu
• Proč potřebujete stránku s často kladenými dotazy
• Copywriting: Nejlepší postupy psaní vynikající kopie
• Jak začít s vyprávěním příběhů pro vaši značku
• Jak používat virový obsah k prodeji produktů online
• Pomocí psychologie Rozhodování v optimalizaci prodejního obsahu