Váš průvodce marketingem malé firmy online a osobně

Publikováno 3 měsíci by Max Komonov

Nové malé podniky potřebují zákazníky a a dobře zaoblený marketingová strategie je pravděpodobně nejlepší způsob, jak je získat.

Jak byste tedy měli při marketingu postupovat? Existují dvě hlavní cesty k zamyšlení: digitální a osobně. A ano, obě jsou důležité. V dnešním digitálním světě můžete být v pokušení myslet si, že vše, co potřebujete, je kampaň Google Ads, ale spojení online marketingu s osobně reklamy se mohou ukázat jako nejlepší způsob, jak rozšířit vaše podnikání.

Nejprve si ale povíme něco o zákaznických avatarech.

Co je avatar zákazníka?

Avatary zákazníků jsou podrobným profilem vašeho ideálního zákazníka. To může zahrnovat věci jako jejich věk, pohlaví, příjem, koníčky a další. Tento avatar použijete k informování svého marketingová strategie.

Jak vytvoříte avatara zákazníka?

Při vytváření svého avatara zvažte tyto otázky:

Jaké jsou jejich demografické rysy? (Věk, pohlaví, úroveň vzdělání, příjem atd.)
Jaké jsou jejich psychologické rysy? (Jsou kreativní? Váží si času s rodinou? atd.)
Jaké webové stránky používají? (To může být užitečné zejména pro podniky elektronického obchodu.)
Jaké jsou jejich obavy? (Bezpečnost, stárnutí, pavouci atd.)

Profesionální tip: Pokud již máte několik zákazníků, zkuste rozeslat průzkum, abyste se dozvěděli více o lidech, kteří již vaši společnost využívají. Je to skvělý způsob, jak využít cenná a relevantní data a zjistit, kdo kupuje váš produkt.

Jak prodat malou firmu s online reklamami a bez nich

Teď, když máte lepší představu váš ideální zákazník, je čas upoutat jejich pozornost.

A online reklamy jsou skvělým místem, kde začít.

Digitální marketing má dvě velmi oblíbené (a efektivní) podkategorie: marketing na sociálních sítích a obecné reklamní kampaně.

V prostoru digitálního marketingu existuje mnoho překrývajících se charakteristik, ale marketing na sociálních sítích lze obecně provádět zdarma, zatímco reklamní kampaně je třeba zakoupit (můžete dělat placené reklamní kampaně na sociálních sítích, ale o tom si povíme později) .

Marketing na sociálních sítích (SMM) pro malé podniky (a jak uvést malý podnik na trh zdarma)

Zajímá vás, jak zdarma uvést na trh malý podnik? Používejte sociální média!

Podívejme se na tři faktory, díky kterým je reklama na sociálních sítích efektivní.

Číslo jedna: Relevantní hodnota

Proč by lidé měli přestat posouvat, aby viděli, co chcete říct? Upřednostňujete hodnotný obsah, o který se lidé budou starat? Pokud se lidé zajímají o to, co zveřejňujete, bude pravděpodobnější, že kliknou na tlačítko Koupit.

Číslo dvě: Dobrý vizuál

Podle Forbes, 90 % zákazníků říká, že při rozhodování o nákupu berou v úvahu videoobsah – takže je téměř vždy dobrý nápad přidat k textu video nebo obrázek. Nepřidávejte do svého příspěvku jen náhodné video, ale ujistěte se, že je relevantní.

Číslo tři: Unikátní obsah

Sociální média jsou rychlé tempo, takže byste měli upřednostňovat obsah, který bude zajímavý pro vašeho konkrétního ideálního zákazníka. Nezaměřujte se na obecně zajímavý obsah, mohl by se pohřbít ve zdrojích lidí – místo toho zveřejněte něco jedinečného, co by vašeho avatara přitahovalo.

Číslo čtyři: Konzistence

Při zveřejňování příspěvků na sociálních sítích nezapomeňte sledovat své analýzy, protože vám mohou sdělit, kolik lidí vaše příspěvky dostává. Možná zjistíte, že pro zveřejňování je lepší určitý den nebo denní doba. Když se dostanete do rutiny vytváření obsahu, musíte zůstat ve svém zveřejňování konzistentní. To pomáhá oslovit více lidí a šířit informace o vaší značce.

Vhodnou metodou, jak udržet konzistentní postování, je sestavit obsahový kalendář, který je jen rozvrhem toho, co a kdy budete zveřejňovat.

ovlivňovatel Marketing

Influencer marketing je tak trochu podkategorie marketingu na sociálních sítích. V podstatě to znamená partnerství s někým online, kdo má zavedenou sledovanost. Například tvůrci obsahu na TikTok nebo Instagram, kteří vytvářejí videa související s vaším konkrétním obchodním odvětvím nebo oborem.

Hledejte tvůrce pomocí filtrů na TikTok Creator Marketplace

Hlavní výhodou ovlivňování marketingu je, že máte výhodu důvěry jejich publika hned od začátku. Když influencer prodává váš produkt, jeho publikum začalo důvěřovat nebo respektovat jeho doporučení. Jinými slovy, u těchto lidí je pravděpodobnější, že si koupí váš produkt, aniž by vaši společnost přímo znali.

Začít v malém

Důležitá věc, kterou je třeba poznamenat o influencer marketingu, je to nemusíte skočit přímo k tvůrcům se stovkami tisíc nebo miliony sledujících. Ve skutečnosti to pro mnoho malých podniků pravděpodobně ani není možnost, protože práce s velkými influencery může být drahá. Naštěstí to neznamená, že influencer marketing je vyloučený.

Malé podniky by místo toho měly oslovit „mikroinfluencerů.“ Vše tento termín skutečně znamená influencery, kteří jsou na vzestupu a stále mají slušnou sledovanost. Nemusí se jednat o miliony, ale mohou mít tisíce nebo desetitisíce sledujících. To stále vytváří skvělé publikum pro marketing vašeho produktu.

Najděte ty správné influencery

Prvním krokem na začátku influencer marketingu je najít ty správné influencery, kteří nejlépe propagují váš produkt nebo službu. Tento krok může vyžadovat trochu úsilí a času, ale stojí za to provést průzkum.

Najít správného influencera znamená najít takového, který se zabývá nebo propojený s vaším konkrétním odvětvím a má slušnou sledovanost. Dalším kritériem je, že již dříve dělali marketingové kampaně, aby pochopili, jak to funguje a co je úspěšné.

Existují dva hlavní způsoby, jak najít influencera pro vaši kampaň. Prvním z nich je použít k nalezení zavedené nástroje nebo platformy influencer marketingu. Druhým je provést terénní práci sami prohledáním trendových hashtagů nebo konkurentů, abyste našli relevantní influencery.

Vytvořte smlouvu

Poté, co jste našli influencera, se kterým byste chtěli mít hodnotu, a kontaktujete ho, je dalším krokem smlouva. To pomáhá rozložit očekávání v rámci partnerství a pomáhá chránit vaše podnikání.

Smlouva s influencerem by měla obsahovat:

Očekávání pro propagaci
Termín dokončení
Druh obsahu a rozsah smlouvy
Průběh schvalování obsahu
Podrobnosti o vlastnictví

Po spuštění kampaně nezapomeňte sledovat klíčové metriky pro sledování výkonu. Další tipy najdete našeho úplného průvodce influencer marketingem.

Placené digitální reklamní kampaně pro malé firmy

Placené kampaně mohou zahrnovat vše od affiliate marketing (kde někomu platíte za propagaci vaší značky) do kampaní Google Ads (systém, který zveřejňuje vaše reklamy v různých online nastaveních).

Zaměřme se na Google Ads, protože se ukázalo, že je efektivní.

Co budete potřebovat pro kampaň Google Ads

Rozpočet. Jedná se o placené reklamy, takže musíte vědět, kolik jste ochotni utratit.
Klíčová slova. Odkazujte na svého avatara zákazníka, abyste zjistili, která slova jsou pro vaši firmu relevantní. Google použije tato klíčová slova k cílení vaší kampaně na uživatele internetu, kteří o ně pravděpodobně budou mít zájem.
Vstupní stránka. Kam chcete, aby lidé skončili, když kliknou na vaši reklamu? Web je skvělá volba (pokud nemáte web pro svou firmu, Ecwid vám může pomoci jeden vytvořit).

Kolik stojí kampaň Google Ads?

Google Ads má dvě sítě s mírně odlišnými cenami: vyhledávací síť a reklamní síť.

Za prvé, Vyhledávací síť posune váš web na první místa ve výsledcích vyhledávání – což je skvělé, protože to znamená, že lidé, kterým se zobrazuje vaše reklama, aktivně hledají podobné výsledky vyhledávání. Tento typ reklamy Google může stát něco od několika dolarů až po několik tisíc v závislosti na mnoha faktorech. Google vám umožňuje denně měnit rozpočet, takže vyhledávací síť je dobrou volbou pro novou malou firmu, která testuje trh.
Na druhou stranu, Reklamní síť zveřejňuje vaše reklamy na různých webech. To vám dává příležitost zahrnout vizuální prvky, jako je logo vaší firmy, což je dobrá volba pro firmy, které při prodeji spoléhají na vizuály. Tato síť má také velký cenový rozsah, takže je dobré přidat konkrétní cíle kampaně na web Google Ads, abyste získali přesný odhad ceny.

Používání placených reklamních kampaní na sociálních sítích

Facebook a mnoho dalších sociálních platforem také nabízí placené reklamní kampaně — což může stát něco od několika dolarů až po několik tisíc v závislosti na vašem rozpočtu, cílech a typu kampaně.

I když jsou podobné obecným příspěvkům, reklamy na sociálních sítích budou cílit na konkrétní časové osy uživatelů, i když nesledují váš účet.

Nebojte se, toto cílení budete mít pod kontrolou. Na Instagramu můžete například použít platformu vestavěný cílení na určité demografické skupiny uživatelů a geografické oblasti. Budete také moci specifikovat určité zájmy a chování – další skvělá příležitost k použití avatara zákazníka.

Kolik stojí placená reklama na sociálních sítích? Odhady se liší, ale můžete očekávat, že za každých 6.50 1,000 zobrazení na Instagramu zaplatíte přibližně 7.50 $. Facebook má tendenci být o něco více, kolem 1,000 $ za XNUMX XNUMX zobrazení.
Jaká je nejúčinnější platforma pro placené reklamní kampaně na sociálních sítích? Záleží na avataru vašeho zákazníka. V USA jsou mladší lidé méně pravděpodobné, že používat Facebook, zatímco lidé nad 40 let je méně pravděpodobné, že budou používat Instagram. Před zahájením kampaně byste měli zvážit své cílové publikum (znovu se podívejte na avatara zákazníka).

E-mailové marketingové kampaně

E-mailový marketing bývá v době digitálních reklam méně běžnou formou reklamy, přesto může být efektivní. Podle Omnisenda průměrná ROI pro e-mailový marketing může být kdekoli mezi $ 36 40- za utracený dolar.

Pro co největší úspěch s e-mailovým marketingem je důležitým faktorem personalizace. To poslední, co lidé chtějí, jsou hromadné nebo hromadné e-maily, které jim nekonečně chrlí do schránky. Místo toho nabídněte přizpůsobené nabídky nebo nabídky na produkty, které si prohlédli, nebo podobné produkty.

Výborné využití e-mailového marketingu je při retargetingu reklam na zákazníky, kteří nakoupili, nebo na ty, kteří opustili košík.

Optimalizujte své marketingové strategie

Jedním bodem, který je třeba aplikovat na jakoukoli online marketingovou strategii, je monitorování a optimalizace. Nikdy jednoduše nespouštějte kampaň a nechte ji běžet, aniž byste sledovali klíčové ukazatele výkonu, jako jsou zobrazení, kliknutí, konverze atd.

Všechny tyto údaje jsou zásadní pro pochopení toho, jak si vaše kampaň vede a jak ji můžete příště zlepšit.

Pokud máte například nízký počet zobrazení u digitální reklamy, může to znamenat řadu věcí, například vaše umístění není ideální nebo jsou vaše nabídky příliš nízké. To vám umožní vyladit vaši příští kampaň tak, aby se v těchto oblastech zlepšila. Čím více dat shromáždíte, tím lepší budou kampaně, které v budoucnu spustíte.

Osobně Marketing pro malé firmy

Stejně jako digitální marketing, osobně marketing pro malé podniky by měl být zaměřen na vašeho ideálního zákazníka. Podívejme se na tři dobré osobně marketingové možnosti a jak je můžete propojit s online reklamami a vytvořit tak solidní marketingovou strategii.

Číslo jedna: Print Marketing

Tento pokrývá širokou škálu média — od vizitky na plakáty. Nejlepší volba pro vás bude záviset na tom, jak vaše firma komunikuje se zákazníky. Pokud vy nebo jiní zástupci společnosti pracujete osobně se svými zákazníky, může být užitečné rozdávání vizitek. Pokud je zástupců společnosti méně praktický, zkuste do objednávky zákazníka zahrnout poděkování doplněné o značku/logo vaší firmy.

S tiskový marketing, je chytré zahrnout podrobnosti o digitální přítomnosti vaší firmy. Přidejte věci, jako jsou vaše úchyty sociálních médií nebo QR kód, který uživatele přesměruje na váš web.

Číslo dvě: Slevy a akce

Jeden z nejlepších způsobů, jak připojit digitální a osobně marketing je nabízením slev a akcí na určité akce. Například dejte svůj osobně zákazníkům slevu, pokud se zaregistrují k odběru vašeho e-mailového zpravodaje.

Pokud nemáte a cihly a malty umístění, zkuste inzerovat své sleva/přihlášení nabízet na příslušných setkáních nebo konferencích. To by byl také skvělý čas pro použití tištěných marketingových materiálů, jako jsou plakáty nebo letáky.

Číslo tři: Venkovní reklamy

Mezi venkovní reklamy patří billboardy, reklamy na veřejnou dopravu (reklamy, které vidíte na taxících nebo autobusech) a plakáty. Koneckonců, mluvíme o reklamy, které jsou fyzicky mimo. Ty mohou být obzvláště účinné, pokud váš zákaznický avatar tolik nepoužívá internet.

Zkuste zahrnout krátké výzvy k akci a poutavý vizuály. Stejně jako reklamy na sociálních sítích mají i venkovní reklamy rušný svět, který soutěží o pozornost vašich zákazníků – neočekávejte tedy, že k prodeji povede velká zeď textu.

Číslo čtyři: Průmyslové akce a přehlídky

V závislosti na typu vašeho podnikání může být skvělý způsob, jak dostat slovo o vašem podnikání, na související s průmyslem akce nebo veletrhy. Tyto události mohou často umístit vaši firmu přímo do středu vaší cílové skupiny nebo na ty, kteří by mohli mít větší zájem. Kromě toho to může být skvělá příležitost pro networking s podobnými majiteli podniků, což by mohlo otevřít spolupráci.

Jako bonusový tip si přineste vizitky nebo slevové letáky, které rozdáte potenciálním zákazníkům, aby si prohlédli váš internetový obchod.

Čas začít!

Jste připraveni začít rozvíjet svůj vlastní online obchod?

Mezi rozmachem elektronického obchodování a potenciálem digitálního marketingu nikdy nenastal lepší čas pro zahájení nové marketingové strategie vaší malé firmy.

Nejlepší část? Ecwid je tu, aby nám pomohl snadný-k-použití prodejní platforma. Ve skutečnosti můžete mít svůj vlastní online obchod v provozu během okamžiku.

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.