Maximalizace návratnosti investic: Vytváření Nákladově efektivní Marketingové kampaně pro elektronický obchod

16 min čtení

Pro majitele firmy je jakákoli příležitost snížit náklady a získat online expozici zlatou vstupenkou k růstu na již tak nasyceném trhu.

Náklady mohou být významným odstrašujícím prostředkem pro všechny podniky, od malých obchodů, které teprve začínají, až po zkušené prodejce, kteří jsou ve hře již léta. Trik je najít kreativní způsoby, jak spouštět kampaně, které konvertují, aniž by to stálo pěkný cent.

V tomto příspěvku se podělíme o tajemství maximalizace návratnosti investic při minimalizaci nákladů, což značkám (v jakékoli fázi) umožní růst jejich podnikání, přilákat nové zákazníky a konkurovat na nových trzích. Pojďme do toho!

Co je ROI?

Návratnost investic neboli ROI je měřítkem používaným k určení toho, jak zisková byla investice pro podnik ve srovnání s investičními náklady.

Návratnost investic je pro podniky důležitá, protože je to jednoduchý způsob, jak určit ziskovost určitých investic, a poskytuje přesný přehled pro případné úpravy.

Od e-mailových kampaní po partnerství s influencery, pokud jde o vaši digitální marketingovou strategii, existuje tolik pohyblivých částí. Vědět, co funguje a co ne, je zásadní pro váš úspěch.

Pokud jste jako obchod s elektronickým obchodem, pokud investice nebo strategie neslouží vašemu hospodářskému výsledku, čím dříve to budete vědět, tím lépe. Proč například utrácet peníze za SMS kampaň, která nepřináší konverzi, když můžete více investovat do spolupráce s influencery, která má vyšší ziskovost? Vždy sledujte peníze!

Jak vypočítat ROI?

Výpočet ROI lze provést pomocí jednoduchého vzorce ROI, který je následující:

ROI = Čistá návratnost investic / náklady na investice x 100

V závislosti na vašem obchodním modelu a cílech existuje několik dalších způsoby výpočtu ROI. Můžete také použít online kalkulačky ROI.

V reklamě a marketingu je měření návratnosti investic zásadní pro ospravedlnění úprav rozpočtů – nejen při rozhodování, zda je snížit nebo zvýšit, ale také při zjišťování, kam dát své peníze.

Jeden běžný způsob výpočtu ROI pro marketingové kampaně je odečíst organický růst tržeb a marketingové náklady od růstu příjmů a poté to vše vydělit marketingovými náklady.

Různé kampaně však mohou vyžadovat různé strategie. Vzhledem k tomuto kontextu není překvapivé, že to zmínila více než čtvrtina globálních obchodníků měření ROI bylo jednou z výzev pro a na základě dat marketing strategie.

Co je dobrá návratnost investic?

K vyřešení této otázky je důležité si uvědomit, že to, co je považováno za „dobré“, se může lišit v závislosti na podnikání. Mějte také na paměti, že konkrétní odvětví a podmínky na trhu mohou hrát roli v tom, jak zisková je společnost.

Podle Statista v roce 2023 medián založené na zisku návratnost investic za úspěšné reklamní kampaně po celém světě dosáhla 2.43 USD. To znamená, že globální inzerenti v průměru vydělali 2.43 USD za každý dolar, který do těchto strategií vložili.

Medián na základě příjmů ROI úspěšných reklamních kampaní po celém světě 2017-2023 (Zdroj: Statista)

Proč je návratnost investice důležitá?

Hodnota pochopení ROI a jejího dopadu na vaše podnikání je kritická z několika důvodů. Proberme zde ty nejvýznamnější.

Finanční přehled

Znalost ROI marketingových kampaní pomáhá internetovým obchodům činit správná finanční rozhodnutí, která mohou mít pozitivní dopad na jejich hospodářský výsledek.

Když znáte svou návratnost investic do kampaně, můžete se informovaně rozhodnout, zda byste měli pokračovat ve sledování daného konkrétního kanálu, nebo zkusit něco jiného.

Měření výkonu

Díky hodnotným metrikám návratnosti investic je snadné měřit úspěšnost marketingových kampaní, iniciativ a speciálních projektů. Díky přesné představě o tom, jak kampaně fungovaly, se mohou obchody elektronického obchodu otáčet, měnit kurz nebo se posouvat vpřed s tím, co funguje.

Přidělení zdrojů

Jakmile je vaše analýza návratnosti investic dokončena, přidělování zdrojů efektivním kanálům a strategiím se zjednoduší a zefektivní. Znalosti jsou síla a pro obchody s elektronickým obchodem může tato metrika znamenat rozdíl v obrovských prodejích, povědomí o značce a vašem konečném výsledku.

Krok za krokem Průvodce maximalizací návratnosti investic

Zajímá vás, jak můžete maximalizovat úsilí a návratnost investic vašeho elektronického obchodu? Zde je a krok za krokem průvodce, který vám pomůže začít.

Krok 1

Neplánovat, plánovat neúspěch... který génius přišel s tímto citátem? Nejsme si jisti, ale pravděpodobně to byl obchodník! Stanovení jasných cílů a KPI pro vaše marketingové kampaně je kritickým prvním krokem k maximalizaci návratnosti investic a úsilí na každém kroku.

Pomohou vám posoudit efektivitu vašeho úsilí, identifikovat problémy, určit, která taktika byla úspěšná a jak se můžete zlepšit.

Krok 2

Sledování vašich výdajů a příjmů generovaných z kampaní je základem toho, co je návratnost investic. Sledujte každý desetník utracený za kampaně, od reklamního rozpočtu po grafiky, letáky, poplatky za webové stránky, e-mailové platformy a cokoli dalšího, co souvisí s vašimi kampaněmi.

Pokud pro svůj internetový obchod používáte Ecwid, můžete se podívat na vestavěný Marketingové zprávy. Poskytnou vám rychlý pohled na to, odkud vaše objednávky pocházejí – ať už jde o reklamu Google, příspěvek na Facebooku nebo e-mailovou kampaň.

Marketingové přehledy také zobrazují příjmy generované z každého kanálu, což vám může pomoci vypočítat návratnost investic vašich marketingových kampaní.

Marketingové zprávy společnosti Ecwid vám poskytují informace snadno srozumitelný přehled vašich prodejních zdrojů

Marketingové zprávy společnosti Ecwid jsou založeny na datech shromážděných pomocí značek UTM. V tomto článku se dozvíte vše o jejich používání a maximálním využití marketingových zpráv:

Krok 3

Zajímá vás, jak daleko vaše úsilí zašlo po dokončení kampaně? Zde je použití vzorců návratnosti investic nezbytné pro výpočet efektivity vašich kampaní. Rozdělte každou analýzu návratnosti investic podle kanálů, abyste přesně viděli své výsledky a úsilí.

Sledujte například své výdaje a výdělky na SMS kampani a porovnejte je s tím, jak si vedly e-maily, reklamy na Facebooku nebo příspěvky sponzorované TikTok. Tato data vytvoří přesný obrázek o tom, který kanál nabízí nejvíce nákladově efektivní marketing pro vaši značku.

Krok 4

Jakmile budete mít tato nová data, je čas vyladit a upravit své strategie a úsilí. Pokud je vaším cílem obchodní růst, noví zákazníci a vyšší prodej, analýza návratnosti investic vám řekne vše, co potřebujete vědět.

Pokud mají například vaše reklamy na Facebooku výrazně nižší ROI než jiné reklamní kampaně, možná je čas přehodnotit vaši reklamní strategii na Facebooku. Možná budete muset zacílit na jiné publikum nebo upravit kreativu reklamy a sdělení.

Pamatujte, že zjišťování návratnosti investic není jen o určení úspěšných kampaní, ale také o analýze toho, proč některé snahy nemusí přinést očekávané výsledky. Tento náhled může řídit budoucí rozhodnutí a investice a utvářet silnější marketingovou strategii.

Nákladově efektivní Marketingové strategie pro maximalizaci návratnosti investic

Nejste si jisti, kde začít? Máme tě! Zde je nejvíce nákladově efektivní marketingové strategie pro majitele malých podniků, jak začít.

Email Marketing

E-mailový marketing je skutečně jedním z nejvíce nákladově efektivní marketingové strategie. Podle různých studií se obvykle vrátí asi 36 až 40 USD za každý investovaný dolar; Omnisend dokonce tvrdí ROI až 72 USD za každý utracený dolar!

V roce 2023 asi 52 % marketingových profesionálů zaznamenalo dvojnásobný nárůst návratnosti investic ze svých e-mailových kampaní (Zdroj: Statista)

Chcete-li pomocí e-mailu dosáhnout působivě vysoké návratnosti investic, spusťte cílené e-mailové kampaně, které segmentují publikum na základě demografických údajů, zájmů a nákupního chování. Personalizované e-maily s větší pravděpodobností osloví příjemce a podpoří konverze.

Například segmentujte svůj e-mailový seznam na základě historie nákupů. Pošlete doporučení konkrétního produktu těm, kteří si v minulosti koupili podobné zboží.

Pokud prodáváte online s Ecwid, můžete použít jeho integrace s Mailchimpem provozovat personalizované e-mailové kampaně. Můžete například poslat e-mail zákazníkům, kteří zakoupili konkrétní produkt více než třikrát, a nabídnout jim předplatné tohoto produktu.

Dalším užitečným nástrojem, který mohou prodejci Ecwid použít, je Zákazníci přístrojová deska. Pro každého zákazníka je k dispozici stránka s podrobnostmi, kde si můžete prohlédnout statistiky, jako je počet objednávek, které provedl, průměrná hodnota objednávky a celkové tržby na zákazníka.

Pomocí těchto informací můžete segmentovat a exportovat zákazníky a odesílat personalizované kampaně prostřednictvím e-mailové platformy dle vašeho výběru.

obrázek zobrazující informační profil zákazníka v administraci internetového obchodu

Zobrazení minulých objednávek zákazníka může pomoci vytvořit personalizovanější nabídky

SEO optimalizace

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je proces optimalizace webu tak, aby přilákal organický (bezplatný) provoz z vyhledávačů, jako je Google nebo Bing. Tímto způsobem zvýšíte viditelnost a jízdu dlouhodobý organická návštěvnost, přeměna potenciálních zákazníků na zákazníky, aniž byste museli zruinovat.

SEO je jedním z nejlevnějších způsobů propagace vašeho podnikání, protože nevyžaduje placenou reklamu jako Facebook nebo Google Ads. Ve srovnání s některými jinými metodami však trvá o něco déle, než se zobrazí výsledky.

Zde je několik klíčových faktorů, které je třeba mít na paměti při optimalizaci webu pro SEO:

Používejte relevantní klíčová slova: Ujistěte se používat klíčová slova které přesně popisují váš produkt nebo službu v obsahu vašeho webu, metapopisech a značkách alt obrázků.
Poskytnout vysoce kvalitní obsah: Vyhledávače upřednostňují webové stránky s hodnotnými, informativními a dobře napsáno obsah. To nejen pomáhá se SEO, ale také vytváří pozitivní uživatelský dojem pro návštěvníky.
Optimalizujte rychlost načítání svého webu: pomalé načítání webové stránky mohou negativně ovlivnit hodnocení SEO a uživatelský dojem.
Používejte zpětné odkazy: Zpětné odkazy z renomovaných zdrojů mohou pomoci zvýšit autoritu a důvěryhodnost vašeho webu, a tím zlepšit jeho hodnocení SEO.
Zajistit mobile-friendly design: Vzhledem k tomu, že většina uživatelů internetu nyní přistupuje k webovým stránkám na svých mobilních zařízeních, mají a mobile-friendly design je zásadní pro SEO a uživatelskou zkušenost.
Zaregistrujte si vlastní název domény: Jedinečný a zapamatovatelný název domény může pomoci s rozpoznáním značky, důvěryhodností a SEO.
Sbírejte recenze produktů od zákazníků: Recenze nejen poskytují cennou zpětnou vazbu pro vaši firmu, ale také slouží jako vytvořeno uživatelem obsah, který může zlepšit hodnocení SEO.

Pokud používáte Ecwid jako platformu elektronického obchodu, existuje mnoho způsobů, jak optimalizovat svůj obchod Ecwid pro vyhledávače. To zahrnuje:

přizpůsobení URL produktů a kategorií
vytvoření přesměrování 301
nákup vlastního názvu domény
nakladatelství recenze produktu
přidávání meta tagů a alternativních textů k produktům a kategoriím
a další! Podívejte se na úplný seznam v Centrum nápovědy Ecwid.

Vyhledávače upřednostňují stručné a popisné adresy URL produktů

Social Media Marketing

Sociální média jsou i nadále výkonným marketingovým nástrojem pro velké i malé značky. Používejte sociální platformy jako Instagram, Facebook, TikTok nebo YouTube k využití organického dosahu prostřednictvím poutavého obsahu, budování komunit a spolupráce s influencery, jak rostete.

Průzkum ze září 2023 mezi globálními B2B a B2C marketéry ukázal, že 29 % uvedlo Facebook jako nejlepší platformu sociálních médií pro návratnost investic, následovaný Instagramem. YouTube se umístil na třetím místě s 26 %, následovaný TikTok s 24 %.

Facebook je platforma sociálních médií s nejvyšší návratností investic (Zdroj: Statista)

Sledujte své cílové publikum tím, že budete existovat na jejich preferovaných kanálech. To vám umožní komunikovat s nimi za jejich podmínek, budovat důvěru a důvěryhodnost.

Pokud narazíte na kreativní blok při vytváření obsahu pro vaši firmu na sociálních sítích, zde jsou některé užitečné cheaty:

Content Marketing

Psané slovo nikam nevede – Obsah marketing o tom se ujišťuje! Prostřednictvím hodnotného obsahu můžete vybudovat působivou autoritu značky, aniž byste museli investovat obrovské sumy peněz, a vytvořit si důvěru u své cílové skupiny.

To může zahrnovat blogové příspěvky, videa, infografiky, elektronické knihy, návody a další. Přiveďte organickou návštěvnost svých webových stránek a elektronického obchodu, kde budou potenciální zákazníci více nakloněni nakupovat na vašem webu a poznat vaši značku.

Další nápady, jaký obsah vytvořit, najdete v našem podcastu:

Obsah elektronického obchodu 101: Snadné typy obsahu pro vaši firmu

Přímá pošta

Pokud jste překvapeni, že vidíte direct mail, nejste sami. Mnoho firem tuto tradiční marketingovou taktiku přehlíží, ale ve skutečnosti podle průzkumu mezi obchodníky v USA překonala návratnost investic do direct mailu ostatní kanály v roce 161 v průměru o 2023 %!

ROI reklamních kampaní ve vybraných médiích ve Spojených státech v roce 2023 (Zdroj: Statista)

S digitálními reklamami, které jsou v dnešní době všude, musí majitelé firem být v marketingu kreativní a direct mail může být levný způsob, jak toho dosáhnout. Chcete-li se dozvědět více o strategiích direct mailu, které můžete implementovat, podívejte se na náš podcast o starém dobrém direct mail marketingu:

Proč je Direct Mail daleko Mrtvý – a Jak to můžete využít ve svém marketingu

PPC reklama

Toto je složité, protože zahrnuje utrácení více peněz než jiné marketingové strategie. To však neznamená, že PPC reklama nemůže být nákladově efektivní.

Zde je několik způsobů, jak zvýšit kvalitu reklam nákladově efektivní:

Zacilte na konkrétní demografické skupiny oslovit vysoce kvalifikované publikum, které aktivně hledá vaše produkty nebo služby. Jednoduše řečeno, neplýtvejte svým rozpočtem na lidi, kteří nemají zájem o to, co nabízíte.
Použijte A / B testování určit, které texty reklamy a obrázky fungují lépe, a poté přidělit svůj rozpočet nejúčinnějším reklamám.
Použijte retargeting oslovit potenciální zákazníky, kteří již projevili zájem o vaši značku nebo produkty, a zvýšit tak šanci na konverzi.
sada denní rozpočty a sledovat konverze pro přesnou kontrolu nad svým marketingovým rozpočtem
Kontrolujte, které sítě a platformy vaše reklamy běží dál - není třeba inzerovat na platformě, se kterou vaše cílové publikum komunikuje jen zřídka.

Další informace o snižování nákladů na reklamu naleznete v následujícím článku:

Závěrečné myšlenky na maximalizaci návratnosti investic

Podnikat online není nic snadného – vyžaduje to odvahu, odhodlání, vášeň a určité množství marketingových kousků, které mnozí majitelé firem zdokonalují za pochodu. Všimněte si výše uvedených strategií, abyste tento proces usnadnili. Tímto způsobem budete moci utrácet méně a nakonec rozrostete svou značku.

Jste připraveni začít prodávat? Připojte se k platformě Ecwid ještě dnes a užijte si mnoho výkonných marketingových nástrojů na dosah ruky, včetně e-mailu, reklam, SEO, krásných šablon webových stránek a mnoha dalších.

Ecwid je vaším partnerem při procházení vodami elektronického obchodu, pomáhá vám maximalizovat návratnost investic a zažít masivní růst. na co čekáš? Zaregistrujte se na Ecwid dnes!

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

Marketing a propagace

14. 2024

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti Ecwid. Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.