Seznamte se s Jordanem Westem, naším hostem této epizody Ecwid
Jordan vysvětluje mechaniku a psychologii gated startů pro
V dnešní show se Jordan také dotýká:
- síla omezené dostupnosti
- dělat ze svých zákazníků VIP
- pochopení úrovně provozu
- pěstovat zastánce značky
- budování vzrušení ze značky vedoucí k uvedení na trh
- udržování důvěry jako kritického aspektu při pěstování
dlouhodobý klientů.
Bonus:
<strong>Highlights:</strong>
- „Značky uvažují mnohem jinak, než si myslí obchody. Budování značky mě opravdu zajímá a myslím, že na tom má obrovský podíl placená reklama. Myslím, že to nikdy nezmizí. Ale to, co mě opravdu zajímá, je vlastně vlastnit naše zákazníky. Proto jsme začali vymýšlet různé strategie pro starty.“
- „Takže mluvíme o pěti různých úrovních provozu. Jsou tu chladní diváci, nic o vás nevědí. Existuje publikum pro zapojení, zapojilo se s vámi, zhlédlo video. Pak jsou tu diváci třetí úrovně. To jsou lidé, kteří skutečně přešli na stránku produktu. Pak jsou čtyři a ty jsou 'Přidat do košíku.' A je jich pět a to jsou vaši zákazníci. A to je vše, na co lidé myslí, těch pět úrovní.
No, myslím, že je to hrozný způsob, jak přemýšlet o své návštěvnosti, protože všechno, co o své návštěvnosti myslíte, jsou doslova jen peníze, které mohou přijít. A to je vše. Je to jen ten jeden nákup, který dělají. Jde to mnohem dál. Je tu úroveň šest, sedm, osm. Když se dostaneme na úroveň osm, o čem mluvíme, jsou to lidé, kteří ve skutečnosti obhajují vaši značku.“ - „Skvělá věc na VIP skupině na Facebooku je, že lidé mohou mluvit tam a zpět. Některé značky se opravdu bojí mít takovou skupinu, protože se bojí problémů se zákaznickým servisem, které se chystají přijít. Skvělá věc, kterou jsme s touto VIP skupinou zjistili, je, že nemusíme nic dělat služby zákazníkům tam. Naši hardcore fanoušci nás obhajují."
