Trh elektronického obchodu již několik let roste zrychleným tempem a to se v dohledné době nezastaví. Do roku 2026 bude Očekává se, že trh elektronického obchodu bude představovat přibližně 24 % celosvětového maloobchodního prodeje.
Co to tedy znamená pro online podnikání?
Znamená to, že budou muset zůstat na vrcholu moderních marketingových metod, aby zůstali konkurenceschopní, přičemž hlavní z nich jsou strategie omnichannel. Ve skutečnosti, an omnichannel přístup se v podstatě stalo zásadní nutností, aby zůstaly relevantní v moderní době elektronického obchodování, a podniky musí zůstat na vrcholu rostoucích omnichannel trendů.
4 Omnikanálové maloobchodní trendy pro 2024-25
Někteří si mohou myslet, že minulé trendy zůstanou účinné, ale omnichannel trendy v maloobchodě se mohou rychle změnit. Objevte nadcházející trendy, které ovlivní maloobchod v příštím roce.
1. Bezproblémové Omnikanálové maloobchodní zkušenosti
Pryč jsou doby, kdy nesouvislé zasílání zpráv nebo nekonzistentní značky byly přijatelnou součástí vícekanálových maloobchodních zkušeností.
Ať už se jedná o reklamy a nabídky nerelevantní pro zákazníka nebo e-mailové kampaně s různými nabídkami ze sociálních reklam, tyto nyní zanechávají v ústech nakupujících pachuť.
Místo toho jsou očekávání zákazníků vyšší než kdy jindy a zákazníci očekávají bezproblémový zážitek který se cítí kontinuálně napříč všemi kanály prodejce.
I když to zahrnuje integraci a komunikaci napříč kanály, znamená to také nabídky jako:
- Nákup na prodejně a odeslání domů: Některé značky skutečně uplatňují metodu nákupu v obchodě a doručení až domů a působí spíše jako showroom. To umožňuje značkám snížit režii skladovaných zásob a zároveň dát zákazníkům příležitost získat to, co chtějí, aniž by to museli nosit na cestách.
- Nakupujte online, vyzvedněte na prodejně: Koupit online a vyzvednout v prodejně se během pandemie v roce 2020 stala neuvěřitelně oblíbenou možností. I když se tedy nejedná o nový trend, rozhodně nepřestala být oblíbenou možností.
- Vraťte online nákupy v obchodě: Online náklady na vrácení mohou někdy klesnout zpět na zákazníka a zkušenost může být únavná nebo
časově náročné. To je důvod, proč se nákup online s možností vrácení zboží v obchodě staly atraktivnějšími možnostmi.
2. Prodej na sociálních sítích exploduje
Téměř každá platforma sociálních médií nyní nabízí svůj vlastní internetový obchod, který explodoval na maloobchodním trhu sociálních médií. Toto je další kanál, který musí značky zajistit, aby ho využily.
Tento kanál je poněkud
3. Video marketing na sociálních sítích
Tento bod je poněkud v souladu s výše uvedeným bodem, ale zaslouží si vlastní pozornost. Sociální prodej ve formě video obsahu se stal efektivnější a silnější než kdy dříve. Podle Wyzowla, 91 % uživatelů preferuje videa od značky přes jiné typy obsahu.
Mnoho značek toho nyní dokonce využívá Tik tak nebo živé vysílání na Facebooku, aby prodávaly produkty svému publiku. To může být obzvláště silné, když to značky kombinují s influencer marketingem.
Video obsah se stal jedním z nejvíce účinné formy reklamy a prodejea obvykle nabízí vynikající ROI toho je těžké dosáhnout z jiných forem obsahu.
4. Odolnost dodavatelského řetězce
Informované řízení dodavatelského řetězce a odolnost nejsou ve světě elektronického obchodování zdaleka novým hlediskem, stále jsou jedním z nejdůležitějších. Ve skutečnosti je to ještě kritičtější, když je to potřeba udržovat zásoby v rámci vícekanálové strategie. Pandemie způsobila významné dopady a narušení dodavatelských řetězců, což se dosud zcela nevrátilo k normálu.
Aby podniky mohly bojovat s potenciálním narušením, musí zůstat na vrcholu svého dodavatelského řetězce více než jedním způsobem. Musí zajistit, že budou i nadále udržovat a
Naštěstí existují některé strategie, které může každá firma využít zlepšit jejich dodavatelský řetězec, Včetně:
- Řízení zásob just in time (JIT).: Systémy JIT využívají monitorování a predikci dat k zajištění toho, aby byly zásoby objednány přesně tehdy, když je to potřeba. To může podnikům pomoci vyhnout se nadměrným zásobám a přeplněným skladům.
Vendor-management systémy: Systémy pro správu zásob dodavatele pomáhají odstranit část stresu ze samotného podnikání, protože dodavatel bude ten, kdo bude kontrolovat zásoby. To může být vynikající systém pro podniky s mnoha typy položek.- AI prognózování: Nástroje umělé inteligence se staly neuvěřitelně silným aktivem ve světě maloobchodu. Nyní existuje několik nástrojů umělé inteligence, které lze použít k předpovídání potřeb zásob, abyste získali lepší přehled v celém dodavatelském řetězci.
Kromě zlepšování dodavatelského řetězce je také důležité, aby podnik komunikoval o všech problémech dodavatelského řetězce. Měli by zákazníky informovat, když jsou položky vyprodané, sdělovat jim datum, kdy má být položka na skladě, a zasílat upomínky, až bude dostupná.
Hodně štěstí při prodeji!
Doufáme, že vám tento průvodce současnými a nadcházejícími omnichannel trendy pomůže dosáhnout v budoucnu úžasných úspěchů!
Ecwid: Váš nejvýkonnější nástroj elektronického obchodu
Ať už se dobře vyznáte v oblasti elektronického obchodu nebo zakládáte svůj první obchod, Ecwid je dokonalým partnerem.
Naše prodejní platforma je navržena tak, aby byla snadno použitelná a intuitivní integrace s širokou řadou dalších platforem online prodeje. Může být integrován s více platformami současně, takže je snadné na první pohled vidět veškerý výkon vašeho obchodu z jediného řídicího panelu.
Nejlepší na tom je, že dnes můžete začít s obchodem zdarma. Pokud se chcete dozvědět více o zahájení úspěšného elektronického obchodu, můžete se podívat na naše další blogové příspěvky nebo přejít na Akademie Ecwid.
