5 nápadů na balení, díky kterým bude vaše firma vyčnívat

Publikováno Před 8 let by Lina Vašurina, Tým Ecwid

Zákaznická zkušenost nekončí nákupem – tento krok je pouze začátkem další fáze, která se týká balení a dodání.

Nepečlivé zvážení balení vašeho produktu může poškodit vaše podnikání a je to také skvělý způsob, jak podrazit vaše zákazníky.

Musíte přemýšlet o tom, jak můžete i nadále poskytovat úžasný zážitek z nakupování prostřednictvím zajímavých a promyšlených obalů, díky nimž se zákazníci vracejí pro více.

Proč? Protože pokud je váš obal opravdu výjimečný, vaši zákazníci o něm řeknou svým přátelům - a budou to sdílet na sociálních sítích. A hádejte, co to pro vás znamená? Více expozice, více potenciálních zákazníků.

Pojďme se ponořit do toho, proč je balení tak důležité, a pak se podívejme na několik vynikajících příkladů, které vás inspirují k tomu, abyste si změnili své vlastní.

Proč je balení důležité

Výzkum ukazuje, že balení může být důležitější, než byste čekali. Když Výzkumníci použili přístroj fMRI ke studiu mozkové aktivity účastníků při prohlížení různých typů obalů, zjistili, že zajímavé, atraktivní obaly produkují více mozkové aktivity než standardní, neutrální obaly.

Balení je ale víc než jen záležitost mozkové aktivity. Je to důležité, protože je to součást celkové zákaznické zkušenosti. Aby se zákazník dostal k samotnému nákupu, musí se k němu propracovat skrz obal - a prvek „rozbalení“ tohoto procesu může zlepšit (nebo poškodit) vnímání vaší značky zákazníkem.

Vzpomeňte si na společnosti jako Apple a Tiffany's, které jsou známé svými podpisovými obaly. Apple je známý svým uhlazeným, minimalistickým přístupem k balení, zatímco obaly objednávky Tiffanyho v modrém odstínu červenky dokážou lidi doslova ječet nadšením.

Vytváří váš obal stejný výsledek? Nebo to dělá naopak?

Je to chaotické, ohromující a frustrující pro zákazníky, kteří musí chrochtat a probíjet se přepravní páskou a pak se potýkat s hromadou balících arašídů po celé podlaze? To není legrace. Pokud vám to zní povědomě, možná je čas přehodnotit váš přístup k balení.

Balení, které udělá další míli

Zajímá vás, jak můžete posunout balení vaší objednávky na další úroveň? Shromáždili jsme několik inspirativních příkladů, které roztáčí vaše mentální kola.

Značkové, užitečné balení

Pěkné a užitečné zipy od Ipsy

Ipsy, měsíční předplatitelská služba kosmetických produktů, rozesílá každý měsíc své měsíční objednávky vzorků krásy v různých opakovaně použitelných kosmetických taškách. Na zipu je zpevněný název společnosti — a zákazníkům se značka připomene pokaždé, když po těchto taškách sáhnou. Nejen že zapni taška pomáhá chránit předměty, ale je to šikovný, opakovaně použitelný předmět, který slouží skutečnému účelu.

Kreativní, nepředvídatelné balení, které podtrhne jméno vaší značky

Kreativní balení od TeaPee

Jistě byste mohli hodit svou objednávku do bublinkové obálky a nazvat ji den, ale jsou to společnosti, které jdou s balením extra míle, které své zákazníky skutečně „uchvátí“. Podívejte se na tento příklad z TeaPee, která ukrývá svůj čajový sáček v miniaturním teepee. Nejen, že to podporuje indiánský úhel používaný při značce, ale je to příjemné překvapení pro zákazníka, který se dostane do interakce s tímto obalem, když mu přijde objednávka. Bonus: Obal je skutečně použitelný – můžete jej hodit přímo do šálku!

Personalizovaný dotek

Útulný box od Trunk Club

Pokud chcete, aby vaše objednávky dorazily pěkně a uklizené (jako by je balila vaše milá maminka), hádejte co? Můžete to udělat – a vaši zákazníci vás za to budou milovat. Trunk Club, služba osobního stylisty, posílá svým mužským předplatitelům pečlivě vytvořené módní kousky, které jsou doslova zapečetěny mašlí a ručně psanou poznámkou. Zákazníci, kteří otevřou objednávku s balením, které působí tak personalizovaně a pečlivě sestavené, vidí, že společnosti, jako je tato, záleží na každém zákazníkovi – a podniká kroky k tomu, aby bylo vše dokonalé do posledního detailu.

Přizpůsobení shora dolů

Osobní péče Liviacoloji

Pokud jde o obaly, podniky Ecwid mají rády Liviacoloji jsou úspěšní v přizpůsobení každého prvku. V tomto případě je obal navržen s „děkuji“ v rumunštině. Představte si, jak sladký je příjem tak pečlivě připraveného nákupu. Na tomto přístupu není nic standardního – a díky tomu je zážitek z rozbalení mnohem výjimečnější.

Obal na míru, který odráží produkt uvnitř

Styl Skinny craft od Bellroye

bellroy, společnost zabývající se koženými peněženkami, si zakládá na poskytování vysoké kvality, ručně vyrobeno zboží. Jejich balení odráží odhodlání ke kvalitě, protože je vyrobeno na zakázku s prošívacími prvky, značkovou páskou a velikostí, která produktu padne dovnitř jako ulité. Uvnitř zákazník najde velikosti karty návod k použití s případnými dotazy. Otevírám toto jako peněženka obal nabízí obdarovanému náhled na řemeslnou práci čekající uvnitř.

Úžasné balení = větší prodej

Co si tedy můžeme z lekcí a příkladů zde odnést? dvě věci:

Číslo jedna: Nešetřete na aspektu balení při plnění produktu. Je to pro vás příležitost, jak zapůsobit na své zákazníky a přimět je, aby se k vám vraceli.

Číslo dvě: Skvělé balení jde nad rámec. Jistě, vyžaduje to více přemýšlení a trochu více práce, ale může to mít zásadní dopad spokojenost zákazníků.

Přemýšlejte o tom, jaká vylepšení můžete provést na balení vašeho produktu a jak můžete převzít zásilku a přepravní proces do další úrovně. Vaši zákazníci vám poděkují.

O autorovi

Lina je tvůrcem obsahu ve společnosti Ecwid. Píše, aby inspirovala a vzdělávala čtenáře ve všech věcech obchodu. Ráda cestuje a běhá maratony.