Upsell, Cross-Sell nebo Clear Dead Stock: Jakou strategii sdružování produktů potřebujete?

Publikováno 3 měsíci by Arina Chochlová

Kdo by odolal obchodu, kde dostanete více za méně? Pokud jste si někdy dopřáli kombinovanou nabídku na a rychlého občerstvení řetězce, viděli jste umění sdružování produktů. Tento strategický přístup spojuje dvě nebo více položek do jednoho balíčku, obvykle za sníženou cenu.

Sdružování produktů může vašemu podnikání nabídnout četné výhody, které vám pomohou dosáhnout různých cílů, jako je zvýšení průměrné hodnoty objednávky (AOV) a zavádění nových produktů.

V tomto článku prozkoumáme různé strategie sdružování produktů a toho, čeho můžete s každou z nich dosáhnout. Vzhledem k tomu, že každý podnik má svůj vlastní vkus, berte to spíše jako jiskru inspirace než jako přísná pravidla.

Strategie sdružování produktů: Příklady a výhody

Existuje spousta různých strategií sdružování produktů, které můžete ve svém obchodě implementovat. Tyto strategie mohou uspokojit různé preference zákazníků a zlepšit vaše marketingové úsilí.

Mimochodem, prodejci Ecwid mohou proces sdružování produktů zjednodušit Balíčky produktů: Kombinujte položky a prodávejte více aplikace pro snadné vytváření balíčků. Jednoduše vyberte produkty pro balíček a zadejte výši slevy.

Zde jsou některé z nejběžnějších strategií balíčků produktů:

Čisté svazky

Čisté balíčky jsou sada produktů, které nelze prodávat samostatně. Jsou k dispozici pouze jako balíček.

Tato strategie sdružování funguje nejlépe pro produkty navržené ke společnému použití, jako je krabička pro kutily nebo dodávka jídel.

Možná není dobrý nápad vytvořit čistý balíček z produktů, které spolu nejsou přímo propojeny.

Výhody pro podnikání: Nabídka čistých balíčků je rychlý způsob, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky, protože zákazníci jsou nuceni koupit kompletní balíček, i když potřebují jen několik položek.

Čisté balíčky (pokud jsou vytvořeny promyšleně) vám také pomohou vytěžit maximum ze sezónních událostí, jako jsou Vánoce nebo Halloween. V těchto chvílích mohou zákazníci hledat balíček produktů šitý na míru pro konkrétní příležitost.

Příklady čistých svazků: Modrá zástěra je a jídelní souprava rozvozová služba, kde si zákazníci vyberou preferovaný typ menu a obdrží všechny ingredience spolu s receptem na lahodný pokrm.

Dalším příkladem je Dyson Airwrap, který je dodáván s přílohami:

Tyto dětské šicí sady také obsahují látky, výplně a nitě:

Stejné balíčky produktů

Stejný produkt balíčky jsou balíčky, které obsahují více než jednu položku stejného produktu za zvýhodněnou cenu. Takové balíčky pomáhají zákazníkům ušetřit peníze a snížit psychickou zátěž.

Tato strategie sdružování funguje nejlépe pro produkty, které lze použít ve velkém množství nebo mají dlouhou životnost trvanlivost, jako jsou produkty osobní péče.

Myslete na produkty, které se používají trvale nebo opakovaně. Produkty pro péči o ústní dutinu, které se používají každý den, mohou být skvělé stejný produkt balíček.

Pro tip: použití Historie objednávek zjistit, jaké produkty vaši zákazníci kupují více než jednou.

Výhody pro podnikání: Stejný produkt balíčky pomáhají snižovat náklady na zásoby tím, že pohybují více produktů v jedné transakci.

Snižují také marketingové a distribuční náklady, protože je to více nákladově efektivní prodat více položek jednomu zákazníkovi, než je prodávat samostatně. Balíčky jsou také udržitelnějším způsobem prodeje a nákupu běžného zboží.

Příklady stejných produktových balíčků: Toto 12 balení limonády z pivovaru Sprecher:

Nebo, 4 galonů sady šamponů pro fitness kluby:

Balíčky smíšených produktů

Smíšené balíčky produktů jsou balíčky, které obsahují dva nebo více různých produktů prodávaných společně za nižší cenu. Na rozdíl od produktů v čistých balíčcích lze smíšené balíčky produktů zakoupit samostatně.

Tato strategie sdružování funguje nejlépe pro produkty, které lze používat společně, jako např rychlého občerstvení combo nebo dárkový set.

Výhody pro podnikání: Tento typ svazku je skvělým pomocníkem pomalý pohyb inventář nebo nejméně oblíbené produkty. Zkombinujte jeden méně oblíbený produkt s jedním nebo více bestsellery a motivujte zákazníky ke koupi všech.

Smíšené balíčky produktů usnadňují uvádění nových produktů na trh a odlišují se od konkurence. Můžete například vytvořit balíček ze svého bestselleru a nového produktu.

Smíšené balíčky produktů také pomáhají zvýšit AOV tím, že povzbuzují zákazníky k nákupu více položek, než bylo původně plánováno.

Příklady smíšených balíčků produktů: Klasickým je Big Mac McDonald's Combo Meal, burger podávaný s hranolky a nápojem.

Dalším skvělým příkladem jsou make-upové sady Colourpop:

Nebo tato sada na čištění auta od ArmorAll, která obsahuje čisticí ubrousky, myčku na auto, čistič skla a další čisticí nástroje:

Mix-and-match svazky

Mix-and-match balíčky umožňují zákazníkům vytvářet různé balíčky z vybraného seznamu produktů. Vyzývá zákazníky ke kreativitě a poskytuje větší svobodu výběru toho, co chtějí.

Tato strategie sdružování funguje nejlépe pro produkty s více variantami, jako je oblečení nebo doplňky.

Je bezpečnější dát zákazníkovi možnost vybrat si z různých položek za stejnou cenu. Své zákazníky například necháte vybrat si z různých příchutí stejných nápojů.

Výhody pro podnikání: Mix-and-match balíčky poskytují personalizovanou zákaznickou zkušenost, která může zvýšit loajalitu zákazníků.

Rovněž snižují náklady na marketing a distribuci tím, že zákazníkům umožňují vybrat položky, které jsou již na skladě.

Dalším pozitivním vedlejším efektem je, že po určité době můžete vidět nejoblíbenější a nejméně oblíbené varianty produktů a vzít tuto informaci v úvahu při doplňování zásob.

Příklady mix-match svazky: Personalizovaný zážitek z koupele je a 5dílná dárková krabička od Nectarlife. Zákazníci mohou každý z produktů upravit a vybrat si barvu krabice.

Lane's BBQ nabízí svým zákazníkům možnost vybrat si čtyři z jedenácti koření a velikost sáčků.

Cross-sell svazky

Cross-sell balíčky jsou balíčky, které obsahují doplňkový produkt nabízený jako doplněk k původní volbě.

Tuto strategii sdružování lze použít pro položky s doplňkovými produkty, jako jsou vůně a vonné vody.

Při tvorbě křížový prodej balíčků, mějte na paměti produkty, které se často kupují společně. V Ecwid můžete ukázat Související produkty v sekci Může se vám také líbit na stránce produktu a u pokladny.

Výhody pro podnikání: Cross-sell svazky zvládnou pomalý pohyb inventář. Můžete použít produkty, které se samy o sobě nemusí tak dobře prodávat, jako doplňkové.

Mohou být také užitečné během prázdnin, kdy lidé mají tendenci nakupovat více, než plánovali.

Příklady křížový prodej svazky: Tato sada jemných vůní Victoria's Secret obsahuje parfém, tělové mléko a mlhu.

Sekce „Něco navíc“ u pokladny na Asosu je skvělým příkladem křížový prodej strategie. Tyto položky lze kombinovat a vytvořit balíček.

Forever 21 používá podobný přístup se svým návrhem „Complete the look“.

Balíčky Upsell

Upsell balíčky nabízejí upgrade produktu na původní výběr. Myšlenkou této strategie je nabídnout zákazníkovi lepší verzi produktu za rozumnou cenu.

Tato strategie sdružování je perfektní volbou pro produkty s prémiovými možnostmi nebo add-ons, jako je balení dárků nebo prémiové předplatné.

Výhody pro podnikání: Upsell balíčky zvyšují AOV a spokojenost zákazníků tím, že nabízejí prémiové možnosti, které zlepšují celkovou zákaznickou zkušenost.

Příklady upsell balíčků: Pásky a poutka pro Apple Watch jsou nabízeny, když si zákazníci přidají hodinky do košíku.

Crocs umožňuje svým zákazníkům přidat k botám překvapivé doplňky.

Obchody s brýlemi často nabízejí další ochranu čoček, pouzdra a další způsoby, jak upgradovat původní nákup.

Jak zvolit strategii sdružování produktů?

I když každá strategie sdružování má výhody, je důležité vybrat ty, které nejlépe vyhovují vašim obchodním cílům a potřebám vašich zákazníků.

Zde je několik kroků, které můžete podniknout, abyste zvolili strategii sdružování, kterou byste měli vyzkoušet jako první:

Ujistěte se, že balíček nabízí lepší hodnotu než kupovat položky samostatně

Než se rozhodnete pro strategii balíčků, ujistěte se, že položky v balíčku nabízejí zákazníkům lepší hodnotu, než kdyby kupovali položky samostatně.

Pokud balíček neposkytuje výraznou slevu nebo neřeší určitý problémový bod, zákazníci nemusí být nakloněni jeho nákupu a mohlo by to negativně ovlivnit váš prodej.

Sdružování a Tričko a šátek pravděpodobně není účinný, protože tyto produkty se obvykle kupují samostatně v různých ročních obdobích. Kombinace ladící šály a čepice je na druhou stranu možná dobrý nápad.

Definujte své cíle a jak vám může strategie balíčku pomoci k jejich dosažení

Je možné mít mnoho obchodních cílů, ale při výběru strategie sdružování produktů se zaměřte na jeden nebo dva.

Hledáte zvýšení AOV, snížení nákladů na zásoby nebo uvedení nových produktů?

Čisté balíčky budou ideální pro intenzivní prázdninovou sezónu, ale nebudou tak skvělé reprezentovat preference vašich zákazníků jako mix-match svazky.

Pokud prodej některých vašich produktů trvá příliš dlouho, nemusí být dobrý nápad prodávat je ve stejných produktových balíčcích. Zvažte zahrnutí křížový prodej nebo strategie smíšených produktových balíčků.

Jakmile určíte své cíle, můžete si prohlédnout výše uvedený seznam a určit, která strategie balíčku je pro ně nejlepší.

Vyřešte problémy zákazníků a vyřešte je svými balíčky

Zvažte problémy svých zákazníků a to, jak je mohou vaše balíčky řešit. Pokud vaši zákazníci kupují například často stejný produkt, může pro ně být výhodné nakupovat ve velkém.

Nebo si můžete sestavit sadu, kde každý produkt řeší jinou část komplikovaného problému. Vzpomeňte si na položky, jako jsou dětské boxy nebo kosmetické sady pro péči o pleť.

Vyzkoušejte různé kombinace, abyste našli to nejlepší pro váš obchod

Vyzkoušejte různé kombinace seskupení, abyste zjistili, které z nich nejlépe vyhovují vašemu obchodu. Můžete experimentovat s různými produkty, cenami a slevami, abyste zjistili, co u vašich zákazníků rezonuje.

Můžete například zjistit, že čisté balíčky pro vaši firmu nefungují, ale všimnete si výrazného nárůstu prodeje mix-match svazky.

Nechte se inspirovat efektivními balíčky jiných firem

Prozkoumejte velké podniky, které zavedly úspěšné strategie balíčků, a zjistěte, zda můžete přizpůsobit jejich strategii vašemu obchodu.

Podívejte se na nabídku balíčků vašich konkurentů a uvidíte, jak se můžete odlišit. Zdrojem inspirace mohou být i příklady uvedené v tomto článku.

Implementace úspěšné balíčkové strategie může posunout vaše podnikání na další úroveň a otevřít nové možnosti růstu. Kterákoli ze šesti strategií sdružování uvedených v tomto článku může zvýšit prodej nebo představit nový produkt.

Auto Balíčky produktů: Kombinujte položky a prodávejte více aplikace je skvělým pomocníkem pro každého majitele firmy, který přidává balíčky do svého obchodu. Nebojte se experimentovat s různými strategiemi a vždy mějte na paměti jak své cíle, tak potřeby svých zákazníků.

O autorovi

Arina Khokhlova je autorkou obsahu ve společnosti Simcase. Zaměřuje se na online marketing a strategie elektronického obchodování, aby pomohla firmám prosperovat v digitálním světě. Když zrovna nepíše, můžete ji najít, jak dělá jógu nebo se ztrácí v dobré knize.