Jak prodávat na eBay pro začátečníky

22 min čtení

Věděli jste, že vůbec první položka, která byla uvedena na eBay, byla? rozbité laserové ukazovátko – a věřte nebo ne, prodalo se to. No, eBay od té doby ušel dlouhou cestu a dosáhl 182 milionů aktivních kupujících celosvětově v roce 2019. Nové i použité, obyčejné i neobvyklé, sběratelské a... ať už je opak sběratelského zboží jakýkoli - jestli to chceš, někdo to někde asi prodává na eBay.

Pokud přemýšlíte o rozšíření publika nebo o testování nových způsobů prodávat online, možná je čas podívat se blíže na prodej na eBay. Než však odběhnete a vypíšete svůj první předmět, pojďme se ponořit do některých specifik platformy. V tomto blogu se dozvíte, co dělá dobrý zápis, jak přilákat zákazníky a jak prodávat na eBay s Ecwid Elektronický obchod.

V tomto článku:

Co se nejlépe prodává na eBay

Existuje zhruba 19 milionů prodejců na eBay, kteří prodávají více než 1.5 miliardy živých záznamů. Možná se teď sami sebe ptáte: „Když už existuje tolik nabídek a prodejců, měl bych se obtěžovat soutěžit s nimi? Jak vůbec můžu vědět, co mám prodávat na eBay?" Abychom na tyto otázky odpověděli, podívejme se blíže na tento trh a na položky, které se na něm prodávají nejlépe.

růst eBay, 2010-2019 (Statista)

Nejvíce přeplněné trhy eBay jsou v v USA, Velké Británii, Německu a Austrálii. Tyto stránky mají největší prodejnost sazba — který udává, kolik záznamů vygenerovalo alespoň jeden prodej.

Prodejnost sazby z USA, Spojeného království, Německa a Austrálie (Tvůrce titulů)

Než si vytvoříte účet, podívejte se na nejprodávanější položky na eBay. An infographic od Title Builder na základě výzkumu eBay USA, eBay UK, eBay Germany a eBay Australia nabízí následující:

Kategorie s vysokým prodejnost hodnotit:

Diabetické testovací proužky
Sledovače fitness aktivity
Notebooky Apple
Video herní konzole.

Kategorie s nejprodávanějším zbožím:

Náhrdelníky a přívěsky
Oděv — dámské šaty
PC a konzolové videohry
DVD a Blu-Ray disky.

To samozřejmě neznamená, že nemůžete jít na eBay, pokud neprodáváte fitness trackery nebo šaty. Důležité je ale provést svůj výzkum. Goofbid's eBay Pulse a Nejoblíbenější eBay nástroje vám mohou pomoci najít nejoblíbenější hledané výrazy a položky na eBay a rozhodnout se, zda máte produkty, které by se na platformě mohly dobře prodávat.

Můžete se také podívat na seznamy specializovaných kategorií toho, co se prodává na eBay. Například, WebRetailer analyzoval kategorie která zahrnovala především masově vyráběný produkty, které se prodávají nové a za pevnou cenu. Mimo jiné zjistili, že nejoblíbenější kategorií v kategorii Dětské výrobky jsou Vývojové hračky pro miminka, zatímco nejprodávanějším výrobkem v kategorii Pánské Trička je Ralph Lauren crew s výstřihem tričko.

Více:

I když může být eBay přeplněným tržištěm, vyniká tím, že pomáhá prodejcům specializovaných a vzácných produktů spojit se se svými fanoušky. Ale to neznamená, že eBay je pro vás to pravé. Proveďte průzkum a experimentujte s řadou různých způsobů prodeje, abyste zjistili, kde jsou vaši zákazníci.

Dominique Frossard, prodejce historických dílů Jeep Cherokee na eBay, zdůrazňuje jednu z největších výhod trhu:

Pozornost kupujícího je omezena na produkt, který hledá. Značka a design nejsou v centru pozornosti. Teenager může prodávat své rádio na stejné úrovni jako profesionální byznys. — Dominique Frossard, majitel Obchod JeepCherokeeChief.

Dominique Frossard z JeepCherokeeChief

Více o prodeji na eBay se dozvíte v jeho příběhu: Řidičská doprava: Jak prodejce dílů pro veterány Jeep získal +300 % prodeje na eBay

Tipy pro prodej na eBay

Každé tržiště má své vlastní jedinečné zvláštnosti, které ovlivňují způsob, jakým tam lidé nakupují a prodávají. Pochopení těchto nuancí vám pomůže rozhodnout se, jak začít prodávat na eBay – a jak v tom vyniknout.

Nejdříve nakupujte, později prodávejte

Jak byste měli začít prodávat na eBay? eBay používá unikátní nabízení/přímý nákup systém usnadňující pozitivní transakce pro kupujícího i prodávajícího. Pokud jste tedy ještě nikdy eBay nepoužívali, je dobré začít zkusit něco koupit sami. To vám dá šanci vidět, jak funguje eBay (nabídky, Kup teď možnosti, recenze atd.), a díky tomu budete lépe vybaveni k nastavení rozumné počáteční ceny ve světle jedinečného systému eBay.

Nákup před prodejem vám také poskytne příležitost vytvořit si hodnocení zpětné vazby. Jen málo nakupujících důvěřuje prodejci bez zavedeného hodnocení zpětné vazby, takže udržení vysokého hodnocení bude jedním z vašich cílů při prodeji na eBay. eBay odměňuje prodejce vysokým hodnocením následujícími způsoby:

Vyšší umístění ve výsledcích vyhledávání
Pečeť „Top Rated Plus“ v popisu nabídky a ve výsledcích vyhledávání
Zvýhodněné poplatky za konečnou hodnotu.

Vyberte si formát

Klíčovým rozdílem pro prodej na eBay je možnost vybrat si jeden ze dvou formátů výpisu:

Aukční styl. Vyberete si počáteční cenu a vaši zákazníci od ní zadávají nabídky. Po skončení aukce koupí produkt za konečnou nabídkovou cenu uchazeč s nejvyšší nabídkou.
Kupte si to hned. Tento formát se používá pro pevná cena výpisy. Vaši zákazníci znají přesnou cenu vašeho produktu a mohou si jej okamžitě zakoupit. Není vyžadováno žádné nabízení.

Můžete si vybrat jeden formát nebo seznam pomocí obou. Přidání a Kup teď možnost k an ve stylu aukce výpis umožňuje vašim zákazníkům buď okamžitě koupit váš produkt za pevnou cenu, nebo podat nabídku v naději na lepší nabídku.

Příklad an ve stylu aukce výpis

Můžete také povolit „nabídky“ na vaše položky, což zákazníkům umožňuje učinit soukromou nabídku na váš produkt ve snaze ukončit aukci předčasně. V reakci na to budete moci buď přijmout, pokud jste spokojeni s nabízenou cenou, odmítnout a nechat aukci probíhat, nebo protinabídka za lepší cenu.

Jedna věc, na kterou eBay nemá málo, jsou možnosti, takže buďte ochotni experimentovat, abyste našli prodejní strategii, která vám nejlépe vyhovuje.

Udělejte si dobrý výpis na eBay

Nejlepší produkty k prodeji na eBay jsou ty s jasnými a atraktivními výpisy. Zde jsou co musíte mít:

Nahrát vysoce kvalitní obrázky s dobrým osvětlením, aby kupující přesně viděli, co dostávají. Pozadí by mělo být čisté a neutrální, bez ničeho v rámci které by mohly odvádět pozornost od produktu.
Napište podrobně popisy produktů, včetně značky, čísla modelu, velikosti, barvy, jedinečných vlastností, názvů značek, stylů a identifikátorů produktů. Poskytněte co nejvíce přesných specifikací doporučených položek.
Pokud prodáváte použité věci, ujistěte se předem uveďte případné nedostatky nebo nedostatky. Kupující se neradi nechávají překvapovat a a ne-jak-popsáno produkt může mít za následek vrácení zboží, špatné skóre zpětné vazby nebo dokonce penalizaci vašeho účtu.

Podrobné popisy pomáhají nakupujícím najít vaše produkty a při vytváření záznamů vám poskytnou přesnější informace o cenách.

Příklad podrobného popisu položky

Cena konkurenceschopná

Na eBay cena ovlivňuje více než to, za kolik se vaše položka prodává - ovlivňuje viditelnost vaší položky ve vyhledávání a často i to, zda se vůbec prodává. Nejprve tedy musíte určit hodnotu vašeho produktu. Trh eBay je masivní, takže je velká pravděpodobnost, že někdo prodal něco podobného - nebo přesně jako váš produkt v minulosti. Zjistěte, co kupující v minulosti platili, a to by vám mělo poskytnout dobrou představu o tom, kde nastavit vlastní cenu. Chcete-li to provést, vyhledejte ve vyhledávací liště eBay produkty, jako je ten váš, pomocí Rozšířeného vyhledávání a výběrem „Prodané výpisy“.

Chcete-li zvýšit viditelnost vyhledávání, můžete ceny položek aukce snížit. Zároveň je dobré stanovit si minimální cenu (nejnižší cenu, kterou jste ochotni akceptovat), abyste zabránili prodeji vašeho produktu za méně, než si myslíte, že má cenu.

Pokud prodáváte položky s čárovými kódy, můžete použít skener čárových kódů v aplikaci eBay, abyste získali rychlou představu o hodnotě produktu. Naskenujte čárové kódy na svých položkách a aplikace zobrazí identické produkty k prodeji. Poté použijte filtr „prodané položky“, abyste viděli, za kolik se podobné položky prodaly. Pokud vaše položky nemají čárové kódy, můžete si produkt vyfotit a aplikace na základě tohoto obrázku najde podobné položky.

Můžete také vybrat „prodat jeden takový“ přímo v aplikaci a eBay přidá informace o produktu, které má ve svém katalogu pro podobné produkty.

Více: Cenové války: Co dělat, když vaši konkurenti sníží cenu

Pochopte prodejní poplatky

eBay účtuje dva hlavní typy prodejních poplatků:

An poplatek za vložení při vytváření zápisu. Každý měsíc získáte až 50 bezplatných záznamů a poté je poplatek za zařazení do většiny kategorií 0.35 USD.
A poplatek za konečnou hodnotu když se váš produkt prodává. Je to procento z celkové prodejní ceny položky, která je u většiny prodejců obvykle asi 10 %.

Poplatky se mohou lišit v závislosti na kategoriích. Například poplatky za motorová vozidla, nemovitosti a vybrané obchodní a průmyslové předměty se budou lišit od poplatků za knihy nebo hudební nástroje. Číst Průvodce eBay o prodejních poplatcích dozvědět se více.

Naučte se zkratky eBay

Použijte běžné zkratky k přidání dalších informací do názvů položek, aniž byste překročili limit počtu znaků. Ale ne příliš mnoho, nebo vaše názvy a popisy mohou nakonec vypadat jako nevýrazná abecední polévka.

Zde jsou některé běžné zkratky:

BN: Zcela nové
BNWT: Zcela nové s visačkami
BNIB: Zcela nové v krabici
BIN: Kupte si to hned
VGC: Velmi dobrý stav
NWOT: Nové bez visaček
NWOB: Nové bez krabice
HTF: Těžko k nalezení
NR: Bez rezervy
VTG: Vintage

Před odesláním položky zkontrolujte profily kupujícího

Abyste se ochránili před podvodníky, vždy si před odesláním produktu prostudujte profil kupujícího. U transakcí nad 750 USD je také dobré vyžádat si podpis pro potvrzení doručení vašeho balíku. Pokud vy prodávat drahé věci, můžete také natočit video, jak balíte a odesíláte položku. Pokud někdo tvrdí, že obdržel prázdnou krabici, budete moci vyhrát spor o zúčtování.

Nabídněte dobrou návratovou politiku

I když je to nejlepší produkt na eBay, kupující očekávají, že budou moci vrátit nákup, pokud se jim nebude líbit. Abyste tedy měli dobrou pověst, musíte mít jasnou politiku vracení zboží. Pokud kupující vědí, co mohou na frontendu očekávat, bude méně pravděpodobné, že budou později podávat stížnosti.

Neváhejte, aby byla vaše politika vracení velkorysá. Přilákáte více zákazníků, pokud budou vědět, že mohou poslat položku zpět, pokud s ní bude problém. Sebevědomější zákazníci však nejsou jediným důvodem k nabízení atraktivních zásad vracení zboží: je to také jeden z faktorů Nejlepší srovnávací algoritmus eBay pro hodnocení výsledků vyhledávání. Jednoduše řečeno, algoritmus zvýhodňuje prodejce velkorysými zásadami vracení zboží. Pokud tedy chcete, aby se vaše produkty zobrazovaly více ve výsledcích vyhledávání na eBay, nabídněte velkorysé zásady vracení zboží.

Zabránit návratům

Zabránění vracení zboží je zásadní pro udržení obchodu na eBay. Vrácení zboží souvisí s vaším hodnocením prodejce, skóre zpětné vazby a stavem vašeho výkonu, což vše pečlivě sleduje eBay. Pokud máte nevyřešené návraty kupujících, vaše skóre může být sníženo, což omezuje vaši schopnost prodávat a může dokonce vést k tvrdším omezením ze strany eBay.

Proto je kriticky důležité psát podrobné a přesné popisy a pořídit ty nejlepší možné snímky vašich produktů. Balení a doprava jsou také zásadní pro zabránění vracení zboží. Vždy překontrolovat že odesíláte přesně ten produkt, který si kupující objednal. Pečlivě položku zkontrolujte, abyste se ujistili, že je jak je popsáno, pak se ujistěte, že jste jej zabalili co nejbezpečnějším způsobem. Pokud je produkt křehký, použijte balicí papír, bublinkovou fólii, nudle do bazénu nebo balení arašídů.

Staňte se nejlépe hodnoceným prodejcem

eBay rozděluje prodejce do různých úrovní v závislosti na jejich zákaznickém servisu, historii prodeje, chybovosti transakcí, potvrzeném sledování a výkonu doručení, počtu zpožděných zásilek a počtu případů, které jsou uzavřeny bez vyřešení prodejcem.

Nejlépe hodnocení prodejci jsou viditelní ve výsledcích vyhledávání

Na základě toho, jak je prodejce hodnocen, mohou být zařazeni do následujících úrovní:

Nejlépe hodnocené – nejlepší prodejci na eBay, tito prodejci poskytují výjimečné služby zákazníkům a splňují minimální požadavky na prodej pro tuto úroveň. Tito prodejci mají také nárok na výhody nabídky Top Rated Plus, pokud splňují kvalifikaci nabídky.
Nadstandardní – prodejci, kteří splňují minimální standardy eBay pro prodejce a poskytují dobré služby zákazníkům.
Pod standardem – prodejci, kteří nesplňují jeden nebo více minimálních požadavků eBay na kvalitu zákaznických služeb. Prodejce je považován za nestandardního, pokud je míra jeho vad vyšší než 2 % nebo má více než 0.3 % případů uzavřených bez vyřešení prodejcem.

eBay bere výkonnostní standardy vážně. Pokles pod standard bude mít za následek minimálně nižší hodnocení vašich záznamů ve výsledcích vyhledávání. V nejhorších případech může eBay zavést omezení prodeje na váš účet, což v nejlepším případě znesnadní – a v některých případech zcela znemožní – podnikání na platformě.

Jak se mohu stát nejlépe hodnoceným prodejcem?
Obchodník, který splňuje následující požadavky, je klasifikován jako nejlépe hodnocený prodejce:

Účet eBay byl aktivní alespoň 90 dní
Za posledních 100 měsíců dokončil alespoň 1,000 transakcí a 12 XNUMX USD v prodeji s kupujícími v USA
Vyhovuje Zásady prodejních praktik eBay
Splňuje všechny požadavky na míru vadných transakcí, případy uzavřené bez vyřešení prodejcem a míru pozdních zásilek.

Stručně řečeno, budete muset poskytovat vynikající zákaznický servis, minimalizovat pozdní zásilky a být připraveni zrušit nákupy v případě potřeby (například když nemáte inzerovanou položku na skladě). Kdykoli je to možné, používejte sledování zásilek, abyste měli kupující aktuální informace, rychle reagovali na všechny požadavky kupujících a vždy je požádejte o zpětnou vazbu, pokud jsou s nákupem spokojeni. Podrobnější požadavky na to, abyste se stali nejlépe hodnoceným prodejcem, naleznete zde pokyny eBay.

Jak prodávat na eBay s Ecwid

Přilákání nových zákazníků za nejnižší cenu je klíčem k efektivnímu růstu jakéhokoli podnikání. Omnichannel prodej umožňuje to tím, že vám umožňuje otevřít další prodejní kanály z jediného centralizovaného systému správy zásob. S Ecwidem elektronický obchod, svůj obchod můžete přidat na tolik webů, blogů, tržišť a stránek sociálních médií, kolik chcete, a všechny je spravovat ze svého Ovládací panel Ecwid. Prodávejte na kanálech jako facebook, Google Nákupy, instagramu, Amazona další – vše, co musíte udělat, je přihlásit se.

Tradičně znamená prodej vašich produktů na více online kanálech znovu vytvořit vaše produktové informace na každém z těchto kanálů jednotlivě. Bylo časově náročné. Bylo to zdlouhavé. A co bylo horší, vystavilo vás to riziku přeprodání akcií, protože jste spravovali více akcií nesynchronizováno soupisy.

Jedním slovem... bylo to na hovno.

Jste připraveni začít prodávat na eBay? Žádný problém. Jedno z největších tržišť na světě je dostupné jen několika kliknutími, pokud jste obchodníkem Ecwid. Svůj obchod Ecwid můžete připojit k eBay pomocí jedné z následujících aplikací: Vícekanálové připojení M2E, Změnitelnénebo Koongo.

Automaticky publikujte nové produkty, aktualizujte inventář a synchronizujte prodeje, přičemž eBay funguje jako další výloha hladce integrovaná do vašeho obchodu Ecwid.

Jakmile si vyberete aplikaci, jednoduše vyberte produkty z katalogu Ecwid, které chcete uvést, a voilà: vaše produkty jsou okamžitě dostupné milionům kupujících na eBay. Vaše aplikace nahraje obrázky produktů, popisy, ceny a úrovně zásob přímo do platformy.

Související: Jak prodávat v Nákupech Google: Průvodce pro začátečníky

Prodej na Amazonu VS Prodej na eBay

Když přemýšlíte o tržištích, vybaví se vám dva giganti – Amazon a eBay. Pokud uvažujete o experimentování s prodejem na tržišti, možná vás zajímá, který z těchto dvou monstrózních tvorů je tím nejlepším místem, kde začít. Odpověď zní: „záleží“. Mějte na paměti, že nakupující často volí eBay z druhé ruky položky, takže pokud prodáváte něco jako vintage oblečení, eBay je pro vás pravděpodobně jasným vítězem. Aukční model eBay nabízí příležitosti pro konkurenční ceny nad rámec toho, co je obecně možné na Amazonu.

Výhody prodeje na eBay:

Menší konkurence. eBay má jistě mnoho prodejců, ale většina z nich má velmi malý objem. Když narazíte na konkurenci pro své produkty na eBay, je mnohem pravděpodobnější, že to bude od prodejce s a jednorázové položka oproti zavedenému konkurentovi, takže bude mnohem snazší vytvořit si mezeru pro sebe.
Levnější reklamní náklady. Na obou platformách budete muset zaplatit, aby se vaše záznamy zobrazovaly v horní části výsledků vyhledávání. Prodejci Amazonu však více spoléhají na reklamu, aby uzavřeli prodej kvůli velkému objemu konkurence, zatímco mnoho prodejců na eBay může stále efektivně přesouvat produkty bez použití propagovaných nabídek.
Více možností pro branding. Na Amazonu patří zákazník k platformě, nikoli jednotlivému obchodu. V důsledku toho Amazon před prodejcem skrývá veškerá zákaznická data a výrazně omezuje branding prodejce na produktech a stránkách. Na eBay mají prodejci bezplatný přístup k e-mailové adrese svých kupujících a jsou vyzváni, aby označovali své obchody a záznamy, aby propagovali své podnikání.
Nižší poplatky. Tam, kde eBay účtuje poplatek za konečnou hodnotu ve výši 10 %, Amazon účtuje alespoň 15 %. eBay také neúčtuje poplatky za uzavření, zatímco Amazon uvalí poplatek za uzavření v závislosti na produktu.

Zatímco prodej na eBay přes Amazon má obrovské výhody, neznamená to, že je to jasný vítěz pro váš obchod. Obecně platí, že eBay nabízí prodejcům větší svobodu za nižší cenu. Ale se zvýšenými náklady Amazonu přichází také určitá vyšší marketingová hodnota. Různé produkty se na různých platformách prodávají lépe a doporučujeme, abyste si před rozhodnutím udělali vlastní průzkum. Ať už si vyberete cokoli, pokud prodáváte své produkty na Ecwid, máme pro vás pokrytí.

Více: Jak prodávat na Amazonu z vašeho obchodu Ecwid

K Tobě

Nyní, když rozumíte prodeji na eBay trochu lépe, jste připraveni to zkusit? Možná byste raději prodávali na Amazonu, Facebooku nebo se drželi své vlastní značky e-commerce webové stránky? Dejte nám vědět v komentářích!