Podle nedávného průzkumu jsou sociální média oblíbeným marketingovým kanálem obchodníků Ecwid. Někteří používají své stránky na sociálních sítích pro péči o zákazníky, někteří vytvářejí soukromé skupiny pro věrné zákazníky – někteří chtějí sdílet šťavnatý meme z
Někteří obchodníci však zašli ještě více. Namísto toho, aby byli jen na sociálních sítích, využívají nejnovější nástroje a prodávají na sociálních sítích, čímž ze svých sledujících dělají platící zákazníky přímo na svých oblíbených platformách.
Horliví tomu říkají „sociální obchod“: můžete to nazvat svým novým oblíbeným způsobem prodeje. V tomto příspěvku ilustrujeme prodejní potenciál sociálních médií a nabídneme účinnou strategii, jak z vašich kanálů v nadcházejících měsících vytěžit maximum.
V tomto příspěvku:
- Čísla nelžou: Lidé milují sociální sítě
- Sociální nakupování: Proč je to tak skvělé
- Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích
Čísla nelžou: Lidé milují sociální sítě
Nejprve přiznání. Abych lépe porozuměl popularitě sociálních médií, podíval jsem se, kolik hodin denně trávím na svých oblíbených kanálech (tyto statistiky uvidíte níže). Pomocí kalkulačky času stráveného na obrazovce iPhonu jsem byl schopen zjistit, kolik času jsem strávil procházením internetu a jaké procento z toho bylo věnováno sociálním médiím. Nutno říct, že mě to nepřekvapilo.
Jedenáct hodin týdně na sociálních sítích! Měl jsem se aspoň dobře?
Nyní, ve vší upřímnosti, 11 hodin není až tak mnoho ve srovnání s průměrem pro dospělý věk
Na základě výše uvedeného grafu je jasné, že sociální sítě už dávno nejsou jen pro děti. Internetoví tovaryši všech věkových kategorií nyní lajkují, komentují a sdílejí své oblíbené kanály.
S více než 3 miliardami uživatelů po celém světě dosahují sociální média přibližně 40 % světové populace. Jo, čtete správně. Doslova miliardy lidí jsou napojeny na sociální sítě.
A majitelé těchto sociálních sítí to neplánují v dohledné době měnit a každých pár měsíců zavádějí nové funkce (jako je kryptický algoritmus Facebooku), aby se uživatelé vraceli pro více.
Samotný Instagram vyrostl ze základu
Co tedy uživatelé vlastně dělají se vším tím časem, který tráví na sociálních sítích?
Zatímco hlavní funkcí sociálních médií je stále spojení s lidmi a zábavou, přibližně 1 ze 3 uživatelů hledá nové produkty ke koupi. V další části definujeme sociální obchod a probereme, co nutí nakupující přejít z uživatelů sociálních sítí na zákazníky na sociálních sítích.
Sociální nakupování: Proč je to tak skvělé
Pokud jste někdy nakupovali online (což si samozřejmě děláme srandu), znáte výhody
Proč se ale právě sociální nakupování stalo tak populární? Proč nenechat procházení a nakupování na stránkách jako Amazon a eBay nebo přímo na webu značky?
Vzhledem k tomu, kolik času lidé tráví na sociálních sítích, není žádným překvapením, že by raději nebyli přesměrováni na jiný web. Koneckonců, kdo tráví 17.5 hodiny na Amazonu každý týden? A vzhledem k tomu, že 67 % uživatelů sociálních sítí přistupuje ke svým účtům z mobilních zařízení, je schopnost snadno dokončit nákup na cestách zásadní. Sociální
Co je sociální obchod? Sociální obchod je formou
Pro podniky má sociální obchod také mnoho výhod. Namísto vytváření webu a přivádění nového provozu na něj můžete uvést své produkty tam, kde vaši zákazníci již tráví čas – ať už je to Facebook, Instagram, Pinterest nebo dokonce Snapchat.
Sledovanost sociálních médií je přinejmenším značná – celkem Facebook
- Facebook – 2.9 miliardy
- Instagram – 2 miliardy
- Pinterest – 444 milionů
- YouTube – 2.5 miliardy
- Snapchat – 557 milionů
- Twitter – 436 milionů.
Reklama na sociálních sítích je jako dostat billboard na Times Square za zlomek ceny.
A sociální média fungují: mladí lidé objevují více značek prostřednictvím sociálních médií než televize, novin a blogů dohromady.
Sociální média vám sice umožňují oslovit obrovské publikum, ale také to není jen náhodný dav na náměstí. Platformy jako Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat a YouTube byly integrovány
A jakmile najdete ty správné lidi, mohou snadno nakupovat vaše produkty díky vestavěným funkcím sociálního obchodu, jako jsou:
- Facebook Obchod a Katalog produktů
- Nakupovatelné příspěvky na Instagramu
- Kupovatelné špendlíky a další.
Navzdory významné roli sociálních médií v našich životech a množství nástrojů sociálního obchodu, pouze 40 % firem využívá sociální média k generování prodeje.
I když je to docela ohromující statistika, je to pro vás skvělá zpráva! Tím, že budete brzy na večírku sociálního obchodu, budete mít výhodu oproti konkurentům, kteří si ještě neuvědomili sílu prodeje na sociálních sítích. V další kapitole se dozvíte, jak vstoupit do sociálních sítí
Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích
Kdysi bylo mnoho funkcí sociálního obchodu uzavřeno před malými podniky. Ale dnes jsou omezení výjimkou. Základní nástroje sociálního nakupování jsou k dispozici firmám všech velikostí hned od prvního dne.
Ecwid
facebook
Díky velikosti publika a výkonným obchodním nástrojům získává Facebook ocenění za největší platformu sociálního obchodu:
- 78 % spotřebitelů v USA říkají, že objevili produkty na Facebooku.
- Facebook má 60 milionů aktivních obchodních stránek.
- 93 % inzerentů na sociálních sítích používat Facebook Ads.
Jak můžete prodávat na Facebooku:
- Nahrajte svůj produktový katalog na svou FB firemní stránku
- Ukažte své produkty na samostatné kartě Obchod
- Označte své produkty na obrázcích, které zveřejníte na Facebooku
- Inzerujte své produkty vysoce cílenému publiku (např. návštěvníkům obchodu nebo lidem podobným vašim zákazníkům)
Všechny tyto funkce jsou nabízeny prostřednictvím tří hlavních obchodních produktů Facebooku: Facebook Shop (aby zákazníci mohli nakupovat vaše produkty ze sekce Obchod na FB), Katalog produktů na Facebooku (pro snadné vytváření reklamních kampaní, které zobrazují vaše produkty s názvy, cenami a obrázky) a Facebook Pixel (aby vám umožnil vytvářet vlastní publikum pro reklamu.)
Více se dozvíte v našem příspěvku na blogu: Zvedněte své prodeje pomocí nových nástrojů sociálního prodeje společnosti Ecwid na Facebooku
instagramu
Nejoblíbenější vizuál
Přečtěte si také: Populární produkty k prodeji na Instagramu
Zde je několik faktů o nakupování na Instagramu:
- Nakupovatelné příspěvky na Instagramu jsou dostupné ve více než 45 zemích.
- V obchodě Ecwid CakeSafe (33,000 XNUMX sledujících na Instagramu) klikají na nakupovatelné odkazy v průměru 40krát za příspěvek.
- Instagram testuje Shoppable posty na Creator účtech, které by mohly nabídnout příležitost prodávat produkty prostřednictvím více než 500,000 XNUMX aktivních instagramových influencerů.
Chcete-li používat funkce sociálního obchodu Instagramu, budete muset přejít na firemní účet. Jakmile to uděláte, budete mít příležitost:
- Označte své produkty na fotografiích
- Označte produkty ve svých příbězích
- Získejte své nakupovatelné příspěvky do sekce Prozkoumat, abyste rozšířili svůj dosah
- Získejte speciální kartu pro své označené produkty (pokud jste jich označili více než devět)
- Zvýšení příspěvků (s výjimkou příspěvků s možností nákupu)
- Označování produktů na příspěvcích influencerů (beta)
- Umožněte svým zákazníkům nakupovat přímo z jejich aplikace Instagram.
Přečtěte si, jak začít se sociálním obchodováním na Instagramu: Prodávejte na Instagramu: Jak mohou obchodníci Ecwid oslovit 1 miliardu nakupujících
Pokud prodáváte bytové dekorace, kosmetické výrobky, potraviny, nápoje, popř
Co víme o sociálním nakupování na Pinterestu:
- 93 % uživatelů Pinterestu rozhodnout, co koupit, procházením platformy.
- Pinterestery platit více za objednávku než jiné sociální sítě.
- Hlavním publikem Pinterestu jsou ženy ve věku
25-54 kteří dělají 80 % nákupních rozhodnutí v rámci amerických domácností.
Jak můžete prodávat na Pinterestu:
- Zobrazujte reklamy na Pinterestu návštěvníkům svého obchodu
- Vytvářejte a inzerujte publikum, které je podobné vašim zákazníkům
- Synchronizujte svůj produktový katalog, aby se zobrazovaly skutečné ceny a popisy vašich produktů (Rich Pins)
- Nastavte Buyable Pins, abyste zákazníkům umožnili nakupovat na Pinterestu.
Zjistěte více o této platformě s naším
snapchat
Zatímco tam není žádný úředník
- Reklamní publikum Snapchatu neuvěřitelně vyskočilo 19 % v červenci 2019.
- Snapchat reklamy nyní dosahují 369 milionů uživatelů na platformě.
- Pouze 36 % obchodníků v současné době používají Snapchat, takže je zde menší konkurence na předních místech ve srovnání s konkurenčními Instagramem a Facebookem.
Na Snapchatu můžete:
- Inzerujte své produkty
- Sbírejte data o tom, kdo z vašich reklam nakupuje
- Oslovte více uživatelů Snapchat, jako jsou vaši stávající zákazníci.
Pro podrobný přehled sociálního obchodu na Snapchatu přejděte na našeho průvodce: Prodávejte na Snapchat se Snapchat Pixel pro Ecwid
Sociální komerce: Silný trend
Budoucnost maloobchodu je v prodeji tam, kde jsou vaši zákazníci, a firmách, které se zapojují napříč kanály (web, mobil, sociální média,
A sociální nakupování je na vrcholu
Není pochyb o tom, že sociální média se integrují do našeho každodenního života. A teď s Ecwidem
Ještě neprodáváte online? Připojte se k našim
- Sociální komerce: Jak prodávat na sociálních sítích
- Strategie sociálních médií pro malé firmy
- 25 osvědčených nápadů na soutěže na sociálních sítích k propagaci vašeho online podnikání
- 19 aktivit, které probudí vaše fanoušky na sociálních sítích
- Jak najít svou cílovou skupinu na sociálních sítích
- Jak propagovat svou značku mimo sociální sítě
- Zvládnutí umění sociálního naslouchání
- Co je influencer marketing? Strategie, nástroje a příklady
- Co je a
Mikroinfluencer? Výhody a nevýhody práce s nimi - Hyperlokální marketing na sociálních sítích