Máme přiznání. Jedním z cizích koníčků, které máme, je prohlížení recenzí.
Je to skoro jako mít vlastní osobní Lady Whistledown. Udržování přehledu o recenzích nám umožňuje sledovat, co je trendy a co už tak trendy není. To nám umožňuje mít na paměti naše zákazníky tím, že buď napodobujeme příběhy o úspěchu, nebo přijímáme tipy od těch, kteří tak úspěšní nebyli. Je to také jen zábavný způsob, jak trávit čas, protože nikdy nevíte, co zajímavého bude muset obecná populace říct.
Dnes tedy sdílíme náš koníček, abychom vám pomohli učinit nejlepší rozhodnutí o tom, kde umístit svůj web elektronického obchodu. Nebo jste možná jako my a rádi čtete recenze. Takže si oblečte nějaké pohodlné oblečení, dejte si dobrou svačinu a teplý nápoj a pojďme se ponořit přímo do recenzí na Squarespace.
Počáteční dojmy
Stejně jako u každého podnikání je nesmírně důležité porozumět své veřejnosti a tomu, co ji vede.
Squarespace je renomovaná společnost, a jak se ukazuje s každým rozšířením renomé, čím větší je společnost, tím větší je šance, že bude podrobena kontrole. Je to jako velká budova, stavba, památník,
Čím více očí si toho začnou všímat, tím více reakcí společnost dostane. Jako neodmyslitelná součást spotřebitelské povahy každý miluje šanci vložit své dva centy. Tyto názory nebo recenze mohou diktovat průběh podnikání a nevyhnutelně utvářet jeho budoucí úspěch v závislosti na trendech spotřebitelských recenzí. Pojďme se tedy bez dalších okolků pustit do některých skutečných recenzí od vašeho spoluspotřebitele.
Proč se zdá, že to milují
Zatímco výše je uvedeno pouze několik příkladů recenzí Squarespace, není těžké již detekovat trend. Squarespace nabízí jednoduchost a je neuvěřitelně lákavý. Jejich webové stránky nabízejí počáteční nástroje, které bude každá firma potřebovat, aby mohla začít. To spolu s relativně komplexním balíkem úprav umožňuje vytvořit jednoduchou oblast pro nové firmy nebo majitele stránek založte obchod a pusťte se do toho.
Robert Brandl z ToolTester
Zde je a segment z cílenější recenze Roberta Brandla na Squarespace jako celek:
„Poměrně komplikované editační rozhraní bývalo v minulosti hlavním problémem. Naštěstí to bylo v novějších verzích vylepšeno. I když to stále není dokonalé, tvůrce stránek nyní umožňuje skutečnou interakci bodů a kliknutí. To urychlí vaše úsilí při vytváření webových stránek a umožní vám vyhnout se nepříjemným překvapením.
...
Došlo také k posunu směrem k poskytování větší škály nástrojů a nástrojů
Konečné hodnocení Roberta z ToolTester: čtyři hvězdičky
Netřeba dodávat, že jde o světy odlišné od našeho prvního příkladu. Toto je menší segment vytažený z článku, ale na rozdíl od prvního příkladu, který jsme zveřejnili, byla prozkoumaná hloubka větší a podrobnější. A bylo to uzavřeno s celkově pozitivním hodnocením. Jaké funkce šly do tohoto příjemného
Pro začátek se zdá, že podobný trend se objevuje v souvislosti se zákaznickou podporou Squarespace. Tato recenze se zmiňuje o tom, jak může být frustrující získat efektivní vedení a pomoc při problémech s rozhraním společnosti, natož přistihnout někoho uprostřed moře volajících. Další aspekty, které jim daly méně než dokonalé skóre, byly zmínky o snadném používání jejich webových stránek a o tom, jak omezující možnosti pro spotřebitele mohou být.
Není těžké vidět, že Squarespace jistě posiluje atraktivní počáteční rozhraní, zejména při návštěvě jejich webových stránek. Všechno působí čistě, jednoduše, uhlazeně a
Squarespace nabízí jednoduchost při obětování nuancí a pokročilé uživatelské funkce. Chybí jim dokonce nástroje pro snadné poskytování vícejazyčné interakce, což se může snadno ukázat jako překážka pro jakoukoli společnost, která chce používat jejich platformu.
Proč se zdá, že to nenávidí
Navzdory tak snadnému a atraktivnímu stylu na povrchu je mnoho z toho, co dělá Squarespace hodnotnou možností pro mnoho začínajících majitelů firem. Jak se ukazuje, a
Je ironií, že jejich „snadné použití“ funguje jako a
Christopher z Trustpilot
Christopher z Trustpilot měl ve své recenzi Squarespace několik silných slov. S názvem Hrozné obchodní praktiky, napsal:
„Byl jsem ohromen tamními cenami a tím, co nabízeli. Nicméně ta podpora je hrozná. Napíšete jim e-mail a nedostanete žádnou odpověď. Po jednom dni u nich jsem se rozhodl ukončit své předplatné a oni mi vzali peníze a peníze mi nevrátí. To je špatně!!! Pokud k tomu dojde, podejte stížnost BBB a kanceláři generálního prokurátora v New Yorku. Nemělo by jim být dovoleno jen tak brát lidem peníze a utíkat. Špatná společnost POZOR!!!!! Vezměte svou firmu na godaddy.com”
Konečné hodnocení Christophera z Trustpilot: jedna hvězda
Začínáme s jedním vášnivým a netřeba dodávat, že v tomhle nejsou žádné údery. Označit to za příklad nespokojeného zákazníka nevyžaduje žádné vyšetřování. Místo toho, abychom to jen připisovali špatné náladě nebo vzácným jevům, pojďme se však podívat na některé věci, které byly součástí recenze, abychom je sem dostali.
Hlavní stížnost této recenze souvisí s jejich zkušenostmi s interakcí s centrem podpory Squarespace. Vztahy se zákazníky jsou masivním aspektem každého
Zde máme jasný příklad toho, jak to může dopadnout, když se zákazník cítí zanedbáván. Dost těchto případů a pověst společnosti by se mohla rozšířit
Vše ve všech
Celkově vzato, Squarespace rozhodně není jen další díra ve zdi. Jak jsme viděli, zdá se, že vyvolávají poměrně silnou emocionální odezvu. Zdá se, že existují smíšené recenze zákazníků, od vzteku po absolutní blaženost. Zatímco polarita jako tato může být zpočátku trochu sporná, tato úroveň různorodé reakce je ve skutečnosti dobrá. Společnost by se měla neustále zlepšovat, protože se stále se měnícím trhem znamená také neustále se měnící zákazník.
Nechť je to vaše výzva k akci! Upřímně recenzujte společnosti, i když k nim nemáte extrémní city. Ve skutečnosti společnosti obecně dostávají nejlepší zpětnou vazbu od zákazníků, kteří prostě měli
