Letní přestávka volá po novém SchKIDule™!

Psí dny léta jsou oficiálně tady v USA Zatímco děti si přejí, aby letní prázdniny trvaly věčně, pro rodiče mohou letní měsíce způsobit vážné neúspěchy v rozvrhu a rutinách, které tak tvrdě zavedli během školního roku. Vstupte SchKIDules - a jediný svého druhu vizuální systém plánování pro děti vytvořený obchodníkem Ecwid, podplukovníkem Kelly Robinsonem.

Domácí značka

SchKIDules je domácí značka s unikátním produktem vyvinutým, když byla Robinsonova dcera batole. Před zahájením podnikání byla Kelly aktivní službou v americkém letectvu a stále je členkou aktivních záloh, kde sloužila více než 18 let. Robinson opustila aktivní službu, když se jí před 12 lety narodila dcera.

Stejně jako u mnoha matek, které opouštějí pracovní sílu na plný úvazek, aby zůstaly s dítětem doma, přechod od strukturovaného, ​​předvídatelného, ​​nezávislého životního stylu k životnímu stylu se snahou získat „typ A“ 3 let spolupracovat s plánem bylo obtížné. Jak u obou narůstaly pocity frustrace z toho, co vypadalo jako jednoduchý koncept – komunikace a zvládnutí každodenní rutiny – Kelly měla „aha!“ okamžik. Pomyslela si: „Co když dostanu obrazovou tabuli, která bude představovat každodenní rituály a? ukázat jí jaké jsou naše cíle?"

Robinsonová hledala vizuální plánovač online a v obchodech a byla překvapena, že ho nedokázala najít. A samozvaný “necrafter” – její odhodlání udělat doma změnu ji přivedlo k tomu, že překonala nechuť k řemeslné uličce a našla materiály k vytvoření plánovače sama. Pomocí suchého zipu k připevnění obrázků a slov a silné lepenkové podložky pro tabuli vytvořila první prototyp toho, co se později stalo SchKIDule, a okamžitě jej testovala se svou dcerou.

Bylo to jako ve dne v noci komunikovat s mou dcerou! Milovala vidět pokroky, které dělala, a byla nadšená, že dokončí kroky na tabuli. Pro nás oba to bylo ráno mnohem lepší.

Náhodný majitel firmy

Robinson se nesnažila založit firmu, ale určitě ji našla. Poté, co pár přátel vidělo nástěnku, zeptali se, jestli by je Kelly udělala. Jedna věc vedla k druhé a v roce 2010 vytvořila základní webovou stránku pro předvedení plánovače.

Než se nadála, do schránky jí dorazil e-mail s oznámením o jejím prvním prodeji. "Ani nevím, jak mě našli," řekl Robinson, "Neinzeroval jsem a tehdy jsem nevěděl nic o hledaných výrazech, indexování Google nebo metaznačkách."

Během prvních let Kellyin průzkum trhu a hledání podobných produktů ji naučily mezeru, kterou objevila. „Googlil jsem všechny typy výrazů, abych zjistil, co najdu, ‚obrázkový kalendář‘, ‚rozvrh obrázků‘ a ‚rozvrh pro děti‘ se objevily prázdné. Nakonec jsem narazil na ‚vizuální rozvrh‘,“ vysvětlila. Najednou se její obrazovka zaplnila odbornými články o výhodách vizuálních pomůcek pro komunikaci procesů a milníků s dětmi.

"Myslel jsem si, dobře." - teď, když jsem zjistila, že tahle věc má jméno, najdu spoustu produktů, jako je ten můj, a můžu se vrátit k tomu, že budu jen v armádě a budu zase mámou,“ řekla Kelly.

Ale místo toho, když hledala na internetu, stále nemohla najít žádné produkty na prodej – jen spoustu informací o tom, jak jsou užitečné – zejména pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami a smyslovými problémy, jako je autismus, Aspergerův nebo Downův syndrom. Umístění výklenku se speciálními potřebami v rámci výklenku dětského rozvoje bylo pro Kelly jednou z nejuspokojivějších částí uvedení tohoto produktu na trh.

Pokračující rozšiřování a zdokonalování produktu

Když výprodeje přicházely, Kelly věděla, že na něčem je. Svůj původní design vylepšila výměnou suchého zipu za zmagnetizovanou desku, aby zlepšila odolnost, a její bratr jí pomohl nakreslit originální obrázky. Stále se jí nelíbila řemeslná stránka díla a začala přemýšlet o alternativních řešeních.

Ona našel výrobce k výrobě magnetických tabulí a pokračovala v ruční výrobě magnetů. „V jednu chvíli jsem počítal objednávky a uvědomil jsem si, že jsem vyřízl přes 25,000 XNUMX magnetů ručně,“ vykřikl Robinson. Přestože dostávala stále více objednávek, Kelly stále používala své základní webové stránky s PayPal ke zpracování prodeje.

Jednou z klíčových rad, o které se s námi Kelly podělila, bylo jít pomalu a dělat dětské krůčky. Proveďte malé investice a uvidíte, jak se vyplatí. Doporučuje také stanovit si malé, dosažitelné cíle, které zmapují pokrok a udrží tempo vpřed.

Když jsem se zeptal na její technické znalosti a tvorbu webových stránek, Kelly mi řekla příběh, který je známý mnoha uživatelům Ecwid. Aby vytvořila svůj první web, hledala na internetu, našla freemium produkty, které by to dokázaly, a prošla mnoha pokusy a omyly, aby vše propojila.

Jak přicházely objednávky, zdálo se, že Kellyin kuchyňský stůl je permanentně pokryt magnety a zásobami. Teď byla její dcera školního věku a měla malého syna, se kterým mohla testovat nové nápady. V tomto bodě podnikání, asi 4 roky poté, co začala svou cestu, měla stále své bezplatné webové stránky a našla bezplatný plugin pro elektronický obchod, který měl nějaké závady, ale fungoval dostatečně dobře.

Automatizace výroby a distribuce

Dalším krokem bylo najít firmu na výrobu magnetů a implementaci distribučního systému. Robinson našel skvělého partnera ve společnosti Coleman Assembly & Packing, společnosti s vynikající kvalitou a obdivuhodné společenské poslání spojila se s.

Když Kellyin syn odešel do školky, měla konečně trochu více času soustředit se na obchodní stránku SchKIDules. Stále je jediným zaměstnancem, ale má výrobce vyrábějící produkty a Coleman Assembly, která skladuje, balí a odesílá objednávky. Robinson stále kontroluje všechny objednávky osobně, posílá je e-mailem do skladu a často určuje konkrétní pokyny pro přepravu.

Nové webové stránky a reference zákazníků

Na konci roku 2014, kdy byly obě děti ve škole na plný úvazek, se Robinson rozhodl posunout SchKIDules na další úroveň. Najala grafika, aby obnovil obrázky produktů, a začala stavět nový WordPress.org webové stránky. Její doména je přes GoDaddy a web je hostován SiteGround kde si také užívá neomezené e-mailové výhody.

Robinson našla Ecwid prostřednictvím internetového vyhledávání na podzim roku 2015. Přitahovala ji možnost přizpůsobit si svůj obchod a bezproblémově vložit produkty a nákupní košík do webových stránek, které již navrhla. Kelly si občas najala webového designéra, aby pomohl s pluginy a přizpůsobením, ale většinu změn na webu si stále zpracovává sama, občas s malou pomocí Tým péče o zákazníky společnosti Ecwid.

Miluji váš zákaznický servis, přísahám, že je nejlepší a řekl jsem to tolika lidem! Když něco potřebuji, je to buď přímo ve znalostní bázi, nebo si rychle popovídám a tým se o mě postará.

Pozitivní zpětná vazba od zákazníků je jednou z radostí, která přichází s provozováním firmy (nebo organizace pro úspěch zákazníků ;). Kelly jsem skutečně našel, když nám poslala děkovný dopis po nedávné interakci s podporou. V případech, kdy jsme nebyli schopni pomoci, to bylo obvykle proto, že funkce buď neexistuje, nebo je ve vývoji. Pracujeme na dlouho očekávaný Přihlašovací práva správce třetí strany jsou nyní a nedávno spuštěna vývojové služby na zakázku pomoci překlenout další mezery pro zákazníky v nouzi.

Web SchKIDules má a stránka s posudky - skvělý doplněk jakéhokoli webu elektronického obchodu, který pomáhá budovat důvěru u nových návštěvníků webu a připomene potenciálním zákazníkům, že skuteční lidé tvrdě pracují pro firmu za obrazovkou.

Vícekanálové prodeje vedou ke skokům v tržbách

Jak se podnikání rozběhlo, Robinson se rozšířil na další prodejní kanály. Stále má službu přímé objednávky přes SchKIDules.com, a možnost dalšího prodeje pro kvalifikované prodejce a další distribuci prostřednictvím Amazonu, kde její produkty patří mezi 5+ a více položek uvedených v části „Vizuální plán pro děti“ na Amazon Prime.

Jak podnikání rostlo, Kelly se podělila o další důležitou lekci, kterou se během cesty naučila – nechat právníka, aby přezkoumal všechny smlouvy. Jak mikropodniky kvetou a rostou do větších společností, smlouvy, které jsou podepsány (nebo vynechány) v prvních dnech, mohou mít později nezamýšlené důsledky.

Nechat si přezkoumat smlouvu právníkem se může zdát jako zbytečný krok, když jste malým startupem – ale když se pustíte, budete rádi, že jste na začátku měli dobrou právní radu. Robinson si okamžitě nechala označit ochrannou známku SchKIDules a požádala o právní radu, když outsourcovala výrobu a distribuci.

S pevnými základy je tento rok celý o marketingu a rostoucím prodeji. Kelly nedávno vyzkoušela Google adwords a studuje SEO. Ona navštěvuje 1-2 místní konference a uskutečňuje prodejní hovory organizacím ve svém výklenku. Zdá se, že to určitě funguje. Právě teď jsou prodeje podporovány nabídkou BOGO, kterou si mohou fanoušci Ecwid užít.

Jsme nadšeni, že SchKIDules od vstupu do Ecwid nadále roste a vyvíjí se. Jsme nadšeni, že uvidíme, jaký aspekt její značky podplukovník Kelly Robinson přinese revoluci jako další.