Strategie řízení vztahů s dodavateli

10 min čtení

Vztah mezi podniky a jejich dodavateli je dnes důležitější než kdykoli předtím. Společnosti nyní spoléhají na dodavatele, kteří podpoří globální dodavatelský řetězec a udrží jejich provoz v hladkém chodu. Vědět jak na to kontaktujte dodavatele při zahájení podnikání je jedna věc. Udržování pozitivních a efektivních pracovních vztahů s dodavateli je další věc.

Řízení vztahů s dodavateli (SRM) je proces budování a udržování produktivních dodavatelských vztahů. SRM je mnohostranný proces, který může zahrnovat vyvážené vztahy s více dodavateli.

Zatímco každý dodavatelský vztah má své vlastní jedinečné požadavky, existují strategie, které můžete použít k orientaci ve vztazích s dodavateli. Zde je několik tipů pro navazování a řízení dodavatelských vztahů.

Výběr dodavatelů

Dobré dodavatelské vztahy začínají výběr správného dodavatele pro vaše podnikání. Měli byste být důkladní při výběru dodavatelů pro vaši společnost. Dodavatel, se kterým spolupracujete, musí být schopen splnit požadavky výroby a také splnit další standardy pro vaše podnikání. Další faktory, jako jsou výrobní a přepravní náklady, jsou také kriticky důležité.

Jednoduchou pravdou je, že pokud si vyberete dodavatele, který se pro vaši společnost nehodí, utrpí tím vaše dodavatelské vztahy. A nebude to chyba dodavatele. Počáteční odpovědnost za výběr dodavatele je na vás a vaší firmě.

Váš vztah se bude také lišit v závislosti na typu dodavatele, se kterým spolupracujete. Pokud vy začít podnikat v oblasti dropshippingu, například vaše dodavatelské vztahy mohou být více Ruce pryč než s a soukromá značka výrobce. Ale bez ohledu na to, jaký je váš obchodní model, vaši dodavatelé budou velmi důležití.

Strategie řízení vztahů s dodavateli

Jakmile si vyberete své dodavatele, je nutné zajistit, aby i nadále splňovali vaše požadavky na produkty. I když dodavatelé nepracují přímo pro vás, poskytují vám základní služby. To představuje některé jedinečné výzvy, např výrobních společností a dodavatelů fungují podle vlastních firemních cílů a postupů. Existuje však několik klíčových strategií, které můžete při řízení vztahů s dodavateli dodržovat.

Mějte jasně definovaný kodex chování dodavatele

A kodex chování dodavatele je dokument, který nastiňuje očekávání a standardy pro dodavatele vaší společnosti. Tento dokument by měl poskytnout jasné pokyny pro vaše dodavatele, pokud jde o požadavky dodavatelského řetězce stejně jako etické a ekologické zájmy.

Kodex chování dodavatele funguje jako smlouva mezi vaší společností a dodavateli. Měli byste si být jisti, že svůj kodex chování jasně představíte svým dodavatelům na začátku vašeho vztahu. Tím zajistíte, že budou rozumět vašim potřebám a budou moci být adekvátně připraveni je splnit.

Provádějte konzistentní hodnocení výkonu dodavatele

Když už mluvíme o jasných očekáváních, dalším způsobem, jak řídit vztahy s dodavateli, je provádět pravidelné hodnocení výkonnosti. V některých kontextech se hodnocení výkonu nemusí jevit jako intuitivní způsob, jak zlepšit vztahy. Pokud se však hodnocení výkonu provádí správně, je důležitou součástí většiny profesionálních vztahů. Problémy nastávají, když jsou hodnocení výkonu nespravedlivá nebo příliš kritická.

Hodnocení výkonu dodavatelů poskytnout vám a vašim dodavatelům příležitost posoudit potřeby, výkon a rizika. Stejně jako u vašeho kodexu chování byste měli jasně sdělit očekávání a kritéria vašeho hodnocení. Jakékoli obavy zjištěné během hodnocení by měly být sděleny jako konstruktivní zpětná vazba.

Vaše hodnocení tak působí jako upřímné a zaměřený na zlepšení, spíše než příliš kritické. Dodavatelé také ocení pozitivní zpětnou vazbu během hodnocení, aby věděli, že jejich tvrdá práce je oceněna.

Udržujte otevřenou linii komunikace

I když neprovádíte formální hodnocení, komunikace je důležitá. Jak moc komunikujete se svým dodavatelem, bude záviset na povaze vašeho podnikání. Měli byste však znát nejlepší způsob, jak se v případě potřeby spojit se svým dodavatelem a naopak.

Být komunikativní pomáhá nejen vyhnout se okamžitým problémům. Ale také vytváří důvěru a známost a pomáhá budovat dlouhodobý stabilita.

Pochopte a vyhodnoťte rizika dodavatelského řetězce

Neexistuje nic takového jako a bez rizika dodavatelský vztah. Každý dodavatelský řetězec čelí riziku, ať už jde o nedostatek zdrojů, zvýšení přepravních nákladů, popř související s počasím zpoždění dodávky. Ignorování nebo nepochopení a příprava na to rizikové faktory poškozuje dodavatelské vztahy. Klíčem k řízení rizik a řízení vztahů s dodavateli je identifikovat zranitelná místa a mít plán na jejich odstranění.

Mezi faktory, které je třeba vzít v úvahu, patří zkušenosti dodavatele s riziky, finanční stabilita a výrobní kapacity. Některá rizika jsou nevyhnutelná. Ale to, jak společnost reaguje na rizika, je v její moci.

Měli byste opatrně sledovat související rizika ve vašich dodavatelských vztazích. Stejně tak byste si měli být jisti, že váš dodavatel má prostředky k řešení jakýchkoli komplikací dodavatelského řetězce, s nimiž se může setkat.

Poznejte rozdíl mezi hodnotou a cenou

Jednou z nejjednodušších chyb při výběru dodavatele je snažit se ušetřit peníze výběrem nejnižších vstupních nákladů. To zdůrazňuje rozdíl mezi cenou služby a hodnotou služby.

V mnoha případech má nejlevnější dodavatel také největší riziko. To může znamenat, že doprava je pomalejší, dražší nebo méně spolehlivá. Může to také znamenat, že kvalita produktu je nižší než u jiných dodavatelů.

Hodnota vašich dodavatelských vztahů je více než jen počáteční náklady. Ano, cena je důležitý faktor. Podnikáte a potřeba vydělávat, koneckonců. Někdy však vyšší utrácení předem poskytuje větší hodnotu v celkovém pohledu. To může znamenat, že si pro příjem vyberete o něco dražšího dodavatele vyšší kvalita výrobky.

Nespolehlivý dodavatelský řetězec může rychle rozmotat vaše podnikání, i když je vše ostatní v dobrém stavu. V těchto případech jsou napjaté dodavatelské vztahy pouze jednou částí vašich starostí.

V případě potřeby upřednostněte určité dodavatelské vztahy

Důležité jsou všechny dodavatelské vztahy. Pokud však máte více dodavatelů pro různé aspekty vašeho podnikání, někteří mohou být důležitější než jiní.

Předpokládejme například, že provozujete kavárnu a pekárnu. Většina vašeho podnikání spoléhá na prodej kávových výrobků. Proto si váš vztah s vaším dodavatelem kávy pravděpodobně zaslouží nejvyšší prioritu. Váš dodavatel papírového zboží stále hraje důležitou roli a v žádném případě byste ho neměli zanedbávat. Ale mít zavedenou strukturu pro různé dodavatele je důležité, pokud jde o řízení celkových potřeb dodavatelského řetězce vaší společnosti.

Pochopte důležitost mezilidských dovedností

A konečně je důležité nepřehlížet měkké dovednosti, které jsou vyžadovány pro řízení vztahů s dodavateli. I když jsou vztahy s dodavateli profesionální, pracovní vztahy, stále zahrnují mezilidskou komunikaci.

To znamená, že vaše společnost by měla mít ty správné lidi na starosti dodavatelské vztahy. Osoby odpovědné za řízení vztahů s dodavateli by měli být přátelští, soucitní a silní komunikátoři. Existuje dlouhý seznam zásadních měkké dovednosti pro SRM které mohou pomoci zlepšit vztahy s vašimi dodavateli. Zdokonalování těchto dovedností může být velkým krokem správným směrem k budování lepších dodavatelských vztahů.

Řízení vztahů s dodavateli je jedním z mnoha problémů, které vaše podnikání potřebuje vyvážit, jak roste v moderním obchodním světě. Jak se stále více společností stává globálními, rychlá připojení, požadavky dodavatelského řetězce jsou ještě těžší sledovat.

SRM je jen jeden proces, který potřebujete k udržení hladkého chodu operací. Mezi další aspekty, které musíte zvážit, patří výběr toho nejlepšího software pro správu inventáře pro vaše podnikání. Chcete-li získat přístup k některým z nejvíce uživatelsky přívětivý, e-commerce dostupný software, zvažte výběr Ecwid k vybudování vašeho internetového obchodu. Ecwid je vysoce intuitivní, flexibilní a může pracovat s téměř jakoukoli online maloobchodní platformou.

Prodávejte online

S Ecwid Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

Začínáme

O autorovi

Max pracuje v odvětví elektronického obchodu posledních šest let a pomáhá značkám zavádět a zvyšovat obsahový marketing a SEO. Přesto má s podnikáním zkušenosti. Ve volném čase je spisovatelem beletrie.