Technologie v pohostinství se nadále vyvíjí a postupuje rychlým tempem. Restaurace, hotely, zábavní parky a vše ostatní
Pohostinská technologie se týká různých e-commerce a IT řešení navrženy tak, aby podniky fungovaly plynuleji. Dalším velkým přínosem technologických vylepšení je jejich dopad na zkušenosti zákazníků pohostinství. Při správné implementaci může technologie zjednodušit život zaměstnancům i zákazníkům.
Zatímco některé společnosti možná váhají opustit staré způsoby, které přinášely úspěch, nová technologie navždy změnila krajinu pohostinství. Tento článek se bude zabývat technologickými trendy v pohostinství, proč jsou technologie tak důležité a mnohem více.
Proč je technologie v pohostinství tak důležitá
Pro mnoho majitelů firem může být obtížné udržet krok s nejnovějšími trendy. Provozování firmy vyžaduje spoustu času, energie a peněz. Učit se nové tipy a triky se nemusí zdát za tu námahu, zvláště pro podniky, které již zaznamenaly úspěch.
Proč jsou technologie v pohostinství tak důležité, vyplývá z jednoho prostého faktu: časy se mění. Někteří majitelé firem mohou raději zůstat u trendů, které dříve fungovaly, ale tyto podniky nemusí být schopny v blízké budoucnosti přežít. Ti, kterým se nedaří postoupit vpřed do
Technologie se stala nezbytným nástrojem téměř v každém aspektu života. Mnoho strategií, které dříve fungovaly ve světě podnikání, se stalo méně účinnými a méně účinnými. Technologie v pohostinství může snížit pracovní zátěž zaměstnanců, snížit náklady, zlepšit přesnost práce, zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit ziskovost.
Stejně jako každé jiné odvětví je pohostinství extrémně konkurenční. Ty, které nadále rostou a rozšiřují se, stanoví očekávání pro zákazníky. Jakmile si zákazníci zvyknou na a určitou úroveň služeb, není cesty zpět. To je důvod, proč podniky musí zůstat aktivní, protože technologické trendy odcházejí a plynou.
Nové technologie v pohostinství
Technologické trendy v pohostinství nadále posouvají hranice možného. Nápady, které se dříve zdály „futuristické“ nebo nepravděpodobné, jsou nyní implementovány v podnicích po celém světě. Zde je několik příkladů vznikajících technologií v pohostinství:
Vzestup obnovitelné energie
Proces získávání obnovitelné energie je v posledních letech stále efektivnější a cenově dostupný. To umožnilo podnikům i běžným lidem minimalizovat svou uhlíkovou stopu. Myšlenka na
Odvětví pohostinství začalo přijímat praktiky, jako je používání
bezkontaktní ohlášení se stávají normou
Od začátku
Tento trend narušil staré způsoby pohostinství. Zatímco změna může být děsivá, implementace bezkontaktní
Implementace umělé inteligence (AI)
Technologie AI v odvětví pohostinství v posledních letech exponenciálně rostla. Technologie, jako je ChatGPT, vedla k menšímu stresu na zaměstnance společnosti, zvýšení spokojenosti hostů, snížení nákladů a mnoho dalšího. Jak se technologie neustále vyvíjí, umělá inteligence bude schopna nabízí mnoho zajímavých možností pro průmyslová odvětví po celém světě.
Rostoucí obliba mobilních plateb a digitálních peněženek
Dalším významným posunem během pandemie byl odklon od hotovosti k mobilním platbám a digitálním peněženkám. Již před pandemií měly bezhotovostní platby vzestupný trend. Není pochyb o tom, že tato forma digitální technologie v pohostinství tu zůstane. Zatímco většina podniků stále přijímá hotovost, není to již nejoblíbenější způsob platby.
Možnosti jako ApplePay a Google Pay pomohly zjednodušit platební proces. Rychlým přejetím mohou zákazníci rychle pokračovat ve svém životě.
Význam sociálních médií
Dnes je marketing a branding důležitější než kdy jindy. Platformy jako Instagram, TikTok, Facebook a Twitter nabízejí podnikům v pohostinství jedinečné příležitosti. Na rozdíl od jakékoli jiné doby v historii lidstva mají nyní podniky šanci oslovit miliony lidí po celém světě.
Největší pohostinské společnosti utrácejí ročně miliony dolarů za reklamy, aby své reklamy optimalizovaly dosáhnout na stránky sociálních médií. Při správném provedení mohou tyto stránky pomoci podnikům rychle a udržitelně růst. Tento přístup je zvláště užitečný pro ty, kteří se snaží navázat kontakt s lidmi ve věku 30 let a mladšími.
Vytvoření spolupráce prostory
V posledních 3 letech došlo k masivnímu nárůstu pracovních míst „práce z domova“. Prosperující pohostinské podniky vnímají tento posun jako cennou příležitost. Některé hotely proměnily lobby nebo nedostatečně využívané prostory
Tyto prostory jsou
Použití softwaru k optimalizaci podnikání
Vývoj v pohostinství není zákazníkům nebo hostům vždy zřejmý. Software pro pohostinství je a
Celkově je tato technologie extrémně přesná a může v dlouhodobém horizontu ušetřit čas zaměstnancům a majitelům firem spoustu peněz.
Pomocí mobilních klíčů
Jednou z technologií, která vzala hotelový průmysl útokem, je přidání mobilních klíčů. Každý, kdo si rezervoval hotelový pokoj, pravděpodobně zažil proces ztráty plastové karty. To může být pro hosty a zaměstnance velmi nepohodlné.
Mobilní klíče umožňují hostům používat svá mobilní zařízení k otevírání a zamykání dveří. To se provádí pomocí Bluetooth na jejich telefonech. Snadno se instaluje, je pohodlný a šetří všechny zúčastněné strany zbytečného stresu.
Zjednodušte pomocí hlasového vyhledávání a hlasového ovládání
Většina lidí dnes používá svá mobilní zařízení ke všemu. To platí zejména při rezervaci hotelů, letenek, restaurací nebo vstupenek na akci. Hlasové vyhledávání a hlasové ovládání urychlují a zjednodušují proces pro zákazníky.
To platí i pro jednotlivce, kteří si zarezervovali hotel a dorazili do něj.
Rekreační pronájmy se staly mainstreamem
Po desetiletí si lidé rezervovali hotelové pokoje na dovolené.
Stránky jako Vrbo a Airbnb vstoupily do hlavního proudu, zejména pro mladé lidi. Nabízí útulnější, společný prostor pro ty, kteří cestují nebo jsou na dovolené. Máte přístup do svého vlastního prostoru, sdíleného prostoru a možný přístup do plně vybavené kuchyně. To je něco, do čeho většina hotelových hostů není zasvěcena.
Budoucí technologie v pohostinství
Pokud jde o budoucí technologie v pohostinství, pohodlí je král. Současné trendy naznačují, že technologie, která nabízí udržitelné, bezpečné a zjednodušené služby pro zákazníky a zaměstnance společnosti, bude i nadále primárním cílem. Technologie se za posledních 20 let rychle rozvinula a výhody nadále převažují nad negativy.
Výhody a nevýhody technologií v pohostinství závisí na ochotě majitele podniku učit se a růst. Pro mnohé
Nicméně těm, kteří jsou ochotni zavést technologii pohostinského průmyslu, se bude v nadcházejících letech pravděpodobně dařit.
Zaregistrujte se do Ecwid od Lightspeed a rozšiřte svůj podnik v pohostinství rychle!
Stavíte a
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak prodávat, nabízet a spravovat své