S příchodem internetové revoluce se rozšířily marketingové kanály používané pro reklamu a cílení na potenciální klienty. Pravidla hry musela být podle pravidel arény. Uživatelé nyní mohou být s vámi na stejné stránce v reálném čase a právě na tom závisela jejich obratnost.
Mezi všemi kanály rozsah jednoho předčil všechny ostatní. Uživatel bude ve většině případů přistupovat k internetu prostřednictvím prohlížeče, a pokud jej lze zacílit na tuto platformu, polovina bitvy by byla vyhrána. Webová oznámení push byla navržena tak, aby tuto nutnost řešila.
Webová oznámení push lze doručovat kdykoli, na jakýkoli web a s jakoukoli úrovní personifikace. Segmentace dosáhla s tímto kanálem zcela nové úrovně. Zapojení uživatelů včetně
Pokud je tedy web push správně využíván, určitě zvýší konverze. Uvedli jsme 15 způsobů zvýšení návratnosti investic. Až dočtete, možná vás napadne ještě víc.
1. Zaujměte nové uživatele
Každý den v roce se na některý z nich shromáždí množství zcela nových uživatelů
Dobrým nápadem, jak oslovit nové zákazníky, by bylo zobrazování reklam na nejprodávanější produkty,
2. Znovu se zapojte neaktivní
Jako vlastník online firmy možná budete chtít přivést zpět uživatele, kteří jsou již dávno pryč a stále jsou na vašem webu nebo aplikaci, ale nic moc nedělají.
Tato taktika by měla být rozšířena i na kupující z loňského prázdninového výprodeje nebo řekněme výprodeje zásob, protože již projevili sklon k nákupu od vás.
V obsahu není velký rozdíl
Spravovaný obsah reklam/e-mailů an 
3. Vrátit kategorii drop-off
Uživatelé, kteří pravidelně navštěvují an
Můžete udržovat segment pro skupinu uživatelů, kteří mají šanci na něco, co se jim líbí, ale nakonec transakci zavrhnou a z různých důvodů odejdou.
Vzhledem k tomu, že konkurence při získávání prodejů roste, je okamžitá následná opatření se správnou optimalizací kanálu zásadní pro povzbuzení těchto uživatelů přes linku. Obchodník potřebuje identifikovat komunikační kanál, který uživatelé s největší pravděpodobností povzbudí.
Personalizace zde také hraje opravdu klíčovou roli. Pokud je uživateli doručeno a
4. Nabídka časově citlivé nabídky a nabídky
Načasování je všechno v sezóně prodeje. Když už mluvíme o
Poskytovat informace o těchto prodejích — komu
5. Propagujte příchod nového produktu
Když úspěšně identifikujete a segmentujete zákaznickou základnu na základě nákupního chování a historie zákazníků, odešlete relevantní
Řekněme například, že je na skladě nový román George R. R. Martina a máte záznamy o všech milovníkech knih uložených v jednom segmentu, a pokud odešle oznámení s textem „George R. R. Martin's Winds of Winter nyní skladem“, pak každý uživatel si bude chtít vybrat svou kopii co nejdříve.
6. Stránka produktu drop-off
Navigace na webu obchodníka je jedním z hlavních faktorů, který vede k uživateli
Přímé odkazování je odkazování na konkrétní stránku interiéru nebo produkt na webu
Předpokládejme tedy, že uživatel kontroluje produkt a poté opustí košík těsně před nákupem.
Pošlete jim pěknou a sladkou přizpůsobenou zprávu v prohlížeči:
Tím, že se návštěvník dostane přímo k informacím, které si přeje, se šance na konverzi tohoto návštěvníka mnohonásobně zvýší.
7. Upozornění na pokles ceny
Když jsou uživatelé rozmazlení pro výběr nabídek, nespokojí se s ničím jiným než s nejlepší nabídkou. Typický uživatel porovná několik módních webů/aplikací, než dokončí nákup.
Jak informujete zainteresované uživatele o poklesu cen produktů, které tak horlivě kupují? A jak oslovíte své publikum, ať už je kdekoli, abyste mu řekli o poklesu ceny?
V tomto věku digitálních médií je špatný nápad čekat na přečtení e-mailů. Měli byste se raději podívat na možnosti, které jsou okamžité a kterým lze důvěřovat, že oslovíte správnou skupinu publika.
8. Upozornění zpět na skladě
“Jeho preferovaný Hugo Green 200 ml není skladem! Nemá smysl kontrolovat jakýkoli jiný parfém na tomto webu“ — pokud Margaret odešla z vašich webových stránek s tak skličujícím zážitkem a přidala produkt „není skladem“ na svůj seznam přání, nenechte v ní vzrůst.
Místo toho jako a
Existuje šance, že uživatel již koupil produkt od někoho jiného
Nejdůležitější je však dát jim najevo, že vám záleží na jejich výběru.
Někteří uživatelé jsou navíc loajální k některým konkrétním webovým stránkám, v takovém případě je možné, že si produkt nezakoupili jinde a byli by skutečně nadšeni, kdyby obdrželi včasné a relevantní WPN od konkrétního
9. Znovu zacílit košík drop-off
Jedním z nejběžnějších chování zákazníků je procházet kategorii produktů, vybrat si několik a poté nechat košík tak, jak je.
Důvody takového chování uživatelů se mohou lišit
Přestože je zklamáním, když potenciální kupec na poslední chvíli opustí stránky, můžete prostřednictvím Web Push podniknout několik proaktivních kroků, abyste tyto uživatele přesvědčili, aby provedli nákup.
Připomínání uživatelům o produktech, které původně projevili zájem o nákup, vám dává příležitost získat zpět ztracené prodeje.
Spojte jej se slevovým kupónem a více než polovina vaší bitvy je vyhrána.
10. Odměňte věrnost
Zatímco odesílání Web Push předplatitelům webových stránek je nepostradatelné, správný čas, relevance a personalizace jsou stejně důležité.
Studie ukazují že
Bylo také analyzováno, že uživatelé mají vyšší tendenci odpovídat na zprávy přijaté od 12 do 5 hodin.
Odeslání akceschopného Web Push v optimálním čase proto pomůže dosáhnout lepší návratnosti investic.
Podobně i zprávy přizpůsobené zákazníkům vedou k nárůstu prodejů.
Pokud například Jovita obdrží zprávu, která zní: „Ahoj Jovita, děkujeme, že jsi věrný naší značce. Dali jsme vám kredit ve výši 10 $ na vaše další nákupy“, působí to nejen jako užitečná připomínka, ale také jako gesto ukazující vaši
Efektivní je také odesílání webových push při slavnostních příležitostech nebo narozeninách.
Například zpráva „Všechno nejlepší k narozeninám, Jeffe. Použijte NIKE20 a využijte rovnou 20% slevu na jakékoli boty Nike ještě dnes“ v den narozenin vašeho zákazníka je
Kromě toho všeho byste si měli vždy pamatovat na to, abyste čas od času respektovali a odměňovali nejvěrnější zákazníky prostřednictvím nabídky nejlepších cen, nejnovějších informací o produktech nebo některých speciálních kódů kuponů.
11. Doporučte ty nejlepší produkty
Vzpomeňte si, kdy jste byli naposledy zmatení konkrétním produktem a nevěděli, který si vybrat. Nyní si představte, kdyby
In
12. Upselling a křížový prodej
Upselling a
Když prodejce vybízí zákazníka, aby utratil více, než původně plánoval, tento druh prodeje se nazývá upselling. Je také známý jako
Křížový prodej znamená prodej jiného produktu stávajícímu zákazníkovi. Oba vyžadují vysokou úroveň personalizace 1:1 zpráv prohlížeče push.
13. Upozornění na doručení objednávky
Pohled na to, kdy má objednávka dorazit, je jednou z nejlepších radostí, které si muž může dovolit ve svém většinou rušném a všedním životě. Odebrat zákazníkům tuto zábavu je jako říct a
Odeslání upozornění na doručení objednávky uživateli je ještě důležitější pro to, aby byl zákazník informován o tom, kdy a kam má produkt dorazit. Ačkoli je to skvělý kanál pro zapojení uživatelů, zároveň uživatele informuje, že vám na něm záleží.
14. Zpětná vazba od zákazníků k dodání produktu
Získání přehledu o způsobech, jak zlepšit podnikání, je jednou z nejvlastnějších praktik potřebných k udržení podniku po dlouhou dobu. Téměř všechny
Posílat push notifikace prohlížeče zákazníkům pro vyplnění/odeslání zpětné vazby o dodání produktu je dobrá věc
15. Zaujměte svou značkou více zákazníků
Udržet uživatele v kontaktu se značkou je dovednost, kterou je těžké zvládnout. Jakmile se to však naučíte, pomůže vám dosáhnout maximálního počtu konverzí s minimálními výdaji na reklamu. Trik spočívá ve vyprávění příběhů někdy spíše než v prodeji – upřímné příběhy o původu a historii značky, zajímavé čtení o tom, proč/jak byl nový segment zahrnut do značky, příspěvek na blogu o tom, jak lze značku použít více způsoby atd. atd.
V
***
Pokud chcete ve svém obchodě a webu Ecwid dostávat oznámení push, abyste zvýšili své prodeje a příjmy, Vizury vám pomůže je povolit. Implementace je hračka, protože vše, co potřebujete, je jednoduchý Javascript kód.
- 12 účinných strategií ke snížení opouštění košíku
- 8
Musíte mít Prvky skvělého e-mailu s opuštěným košíkem - 19 bezplatných nápadů na dárky pro zákazníky, kterými poděkujete svým zákazníkům
- 15 způsobů, jak mohou webová oznámení push zvýšit vaše konverze
- Jak vytvořit efektivní strategii udržení zákazníků
- 7 Smart Ecommerce strategie udržení zákazníků
- Stálezelené nápady na ocenění zákazníků
