Jak využít e-mailový marketing pro malé firmy

Co je e-mailový marketing a výhody pro mé podnikání?

8 min čtení

Tento relativně snadný nástroj je jedním z nákladově nejefektivnějších způsobů prodeje a budování vztahu s nakupujícími. Kolem 54 % malých podniků odeslat alespoň jeden e-mail týdně. Vaše konkurence pravděpodobně připravuje svůj týdenní zpravodaj, když mluvíme, s jistotou říci – máte co dohánět.

Pokud chcete přímý přístup k potenciálním a současným nakupujícím, čtěte dále! Pokryjeme klíčovou e-mailovou marketingovou strategii, různé typy e-mailového marketingu a jak to všechno můžete udělat s Ecwid Elektronický obchod.

Co je to e-mailový marketing a jak funguje Elektronický obchod?

Začněme definicí e-mailového marketingu — formy přímého marketingu, která vám umožňuje propagovat produkty nebo služby vaší firmy prostřednictvím e-mailu. Shromažďování e-mailových adres zákazníků a zasílání marketingových e-mailů slouží k upevňování vztahů s potenciálními i stávajícími zákazníky, sdílení aktualizací o aktuálních nabídkách, zasílání slevových kuponů, zvyšování loajality a dalším.

Příklad věrnostního marketingového e-mailu

Ve spojení s vaším internetovým obchodem je konečným cílem zvýšit návštěvnost vašeho obchodu a dosáhnout prodeje. Nestačí jen mluvit o vaší firmě nebo značce, ale nakonec chcete zákazníky přimět k nákupu.

To znamená, že část vaší e-mailové marketingové strategie by se měla zaměřit také na budování vztahu se zákazníky. E-mailový marketing může využívat každá firma, ale speciálně pro malé firmy je to příležitost, jak se přímo dostat do kontaktu se zákazníky.

Proč je e-mailový marketing důležitý pro malé podniky?

S 79 % malých podniků považují e-mailový marketing za zásadní pro svou obchodní strategii. Dokážete ještě více diverzifikovat svou strategii. Jak jsme již zmínili, e-mailový marketing může využívat téměř každá firma, ale je důležité pochopit, proč jej potřebujete.

Například globální pandemie nás naučila, jak je důležité budovat publikum na různých platformách. Když byly podniky nuceny online, znamenalo to také, že přístup k jejich publiku byl přísně online. A pokud jste neměli silné e-mailové publikum, prodej se jen ztížil.

U malých firem si nemůžete dovolit být bez kontaktu se zákazníky. A my vám dnes doporučíme několik různých příležitostí, které můžete vyzkoušet.

Jaké jsou typy e-mailového marketingu?

Existuje několik způsobů, jak začít budovat a implementovat tuto taktiku. Zde je několik různých typů e-mailového marketingu:

E-mail opuštěného košíku

Když zákazník přidá produkty do košíku, přejde k pokladně, zadá svou e-mailovou adresu a poté opustí obchod, aniž by provedl objednávku, opuštěný košík se uloží do vašeho obchodu. Tyto vozíky můžete sledovat a obnovit zasílání e-mailů pro obnovení opuštěného košíku zákazníkům.

Každý email obsahuje seznam produktů, které zákazník nechal v košíku a tlačítko pro dokončení objednávky. Ty lze odeslat buď automaticky, nebo ručně.

Po odeslání e-mailu bude pokladna považována za obnovenou, pouze pokud zákazník klikne na odkaz pro obnovení a dokončí platbu. Pokud zákazník dokončí objednávku návratem na webovou stránku bez použití odkazu pro obnovení pokladny, opuštěný košík nebude označen jako obnovený.

Uvítací e-mail

Tyto e-maily mají nejvyšší míru otevření a jsou příležitostí udělat první dojem! Několik způsobů, jak motivovat uživatele k otevření, je nabídnout slevu nebo dopravu zdarma. Vždy nezapomeňte uvést odkaz na váš obchod popř sociální média účty.

Vezměte na vědomí dopravu zdarma a odkaz na internetový obchod

Krátké, výstižné předměty e-mailů upoutají jejich pozornost, slevy nebo jiné nákupní pobídky je pobídnou k tomu, aby s vámi utráceli peníze, a neformální, komunikativní atmosféra na vaší straně pomáhá zajistit, že zůstanou přihlášeni.

Část uvítacího e-mailu od Bookmate

Přečtěte si, jak napsat uvítací e-mail

Tento typ e-mailového marketingu obsahuje aktualizace a užitečné informace, které pravidelně posíláte svým zákazníkům. Zpravodaje pomáhají získat návštěvnost, informovat vaše zákazníky a budovat loajalitu ke značce. Nabízejí zajímavý a užitečný obsah, oznamují nové produkty nebo akce, propagují váš obchod a další. Chcete-li takové e-maily dostávat, zákazníci se přihlásí k odběru vašeho seznamu newsletterů.
I když se obsah může lišit, struktura e-mailového zpravodaje je většinou stejná. Zde je kontrolní seznam toho, co potřebujete:

Chytlavý předmět.
Nepřehledné uspořádání a atraktivní design.
Vyzývavý pozdrav.
Pozoruhodná a poutavá kopie.
A silný výzva k akci .
Jméno odesílatele.
Vaše kontaktní a sociální účty.
Tlačítko pro odhlášení.

Nezapomeň — zákazníci si často prohlížejí e-maily na svých mobilních zařízeních, ujistěte se, že jsou správně naformátovány.

Jak mohu začít s e-mailovým marketingem?

Právě jsme vás provedli několika různými typy e-mailů, pro začátek budete chtít implementovat alespoň jeden. A jako pomoc doporučujeme použít naši nedávno vydanou integraci s Mailchimpem.

Uvolněte sílu e-mailu s MailchimpemZde jsou některé z nejlepších věcí, které můžete s Mailchimpem dělat:

Vytvářejte své e-mailové seznamy pomocí formulářů pro registraci e-mailů ve vašem obchodě
Odesílejte manuální a automatické e-mailové kampaně
Vytvořte si vlastní e-mailové šablony, které doplní vaši značku
Segmentujte své publikum a posílejte cílené osobní zprávy, které budou rezonovat u vašich zákazníků
Inzerujte na facebook a instagramu oslovit ještě více lidí, jako jsou vaši zákazníci
Plánování příspěvků na sociálních sítích
A mnohem více!

Nyní, abyste mohli provádět e-mailový marketing, musíte mít obchodní plán nebo vyšší. Je to relativně snadný další krok a malá, ale účinná investice pro vaše podnikání. Pojďme si to tedy zrekapitulovat, s Ecwidem E-commerce máme pro vás několik způsobů, jak oslovit zákazníky prostřednictvím e-mailového marketingu.

Mailchimp – přístupný v našem podnikatelském plánu, můžete začít s jejich bezplatným plánem!
Obnova opuštěného košíku, uvítací e-maily a další – k dispozici také v obchodním plánu Ecwid!

Jaké e-mailové marketingové strategie jste shledali úspěšnými pro vaše online podnikání?