Co je mobilní obchod a jak s ním začít

Za posledních zhruba deset let se mobilní obchod (resp m-obchod pro znalé) se tiše stala základní potravinou v našem nákupním jídelníčku.

Dnes, m-obchod se stává populární kvůli rostoucímu počtu uživatelů internetu a mobilních zařízení. v roce 2021 72.9 % maloobchodního elektronického obchodu byla provedena prostřednictvím mobilního obchodu, protože lidé mají rádi bezkontaktní platby. Nad 53 % spotřebitelů používání chytrých telefonů k nákupům je snadné.

Výdaje na mobilní telefony v USA samotná je připravena vzrůst ze 128.4 miliardy $ v roce 2019 na 418.9 miliardy $ do konce roku 2024. S tím, jak mobilní zákazníci zabírají stále více prostoru pro online obchodování, nemají samostatný m-obchod marketingový plán vás může začít ztrácet tisíce dolarů ročně.

Brzy budeme nakupovat s pomocí rozšířené reality

V tomto průvodci vás provedeme m-obchod krajina, počínaje základy. Dáme vám nápady na provádění, optimalizaci a sledování výkonu, které vám pomohou dosáhnout všech vašich cílů m-obchod sny – dokonce ty, o kterých jste do té doby nevěděli, že je máte teď – pojď pravdivé.

Začněte rolováním (nebo, víte, přejetím).

V tomto příspěvku:

• Co je M-Commerce?
• Výhody a nevýhody M-Commerce
• Jak začít M-Commerce

Co je M-Commerce?

M-komerce je přímým potomkem e-commerce. E-commerce je akt nákupu a prodeje zboží a služeb online. Zákazníkům se zobrazí virtuální obchod, načtou si online košík a zaplatí za své položky. Vše z pohodlí domova.

M-komerce je to samé, až na to, že vše výše uvedené lze provést z pohodlí vaší dlaně. Například: můžete si pro sebe objednat celou novou sadu nábytku dům — zatímco jsi na pláži, jestli chceš.

Přítomnost mobilních telefonů je nyní velkou součástí života spotřebitelů. Od tweetování o jejich obědě až po doladění jejich bios Instagramu, zdá se, že mobilní telefony vládnou dnem. Je tedy přirozené, že mobilní nakupování hraje také důležitou roli v každodenním životě.

Ale m-nakupování dostal ještě větší podporu díky příchodu COVID19. Sezzle uvedli, že téměř 80 % nakupujících zvýšilo od začátku pandemie nakupování přes mobil.

Pandemie také působila jako katalyzátor pro starší generace. Začali se zahřívat na novější technologie online prodeje; když se začali obávat o bezpečnost osobně nakupovat, nebo nemohli jít do obchodů.

M-komerce nejen získává na popularitě, ale také mění způsob, jakým definujeme naši zkušenost s mobilním nakupováním. Z Podporováno AI spotřebitelský marketing na možnosti živého chatování, služby zákazníkům přechází také na mobilní zařízení.

Pojďme si některé z těchto myšlenek rozšířit:

Výhody a nevýhody M-Commerce

Nejprve zjistíme, proč je mobilní obchodování tak skvělé.

Výhody m-obchod

Zde je důvod, proč může vaše firma těžit z mobilního obchodu.

Kdekoliv kdykoliv

Neustálá mobilní dostupnost znamená, že spotřebitelé mohou nakupovat kdykoli a kdekoli. Li e-commerce pak usnadnil nakupování m-obchod poskytuje zcela novou úroveň pohodlí. Člověk může jednoduše kdykoli sáhnout po svých telefonech a během několika minut zadat objednávku.

Přístupnost funguje oběma způsoby. Firmy mohou také oslovit zákazníky v v reálném čase odesláním v aplikaci push notifikace. Ať už se jedná o procentuální slevu, oznámení o novém produktu nebo plánované oznámení, jistě upoutají pozornost uživatele.

Statistiky oznámení push přes BusinessofApps

Podle Vzducholoď, hned po vypuknutí pandemie dosáhla míra přímého otevření za push notifikace mobilních aplikací nejvyšší průměrné míry za více než čtyři roky. Navíc skoro jedna třetina (32 procent) návštěv webových stránek bylo z přímého otevření.

Existují různé typy push notifikací. Například push notifikace o probíhajících slevách nebo speciálních akcích. Existují také netransakční oznámení, která dotvářejí zážitek z nakupování, jako jsou oznámení o věrnostních bodech, tipy a žádosti o kontrolu.

Snadno lokalizované

Počkejte, je toho ještě víc! Push notification marketing vás může dostat ještě dále: některé značky posílají geograficky cílené slevy pro uživatele s nabídkami do 5 mil od jejich umístění.

Tady je drzý reálný život příklad z Burger King. Svou kampaň nazvali „Whopper Detour“. To umožnilo komukoli v okruhu 600 stop od restaurace McDonald's objednat si Whopper za pouhý 1 cent prostřednictvím aplikace Burger King.

Pokud chcete oslovit své zákazníky bez ohledu na to, kde se nacházejí, nejlepším řešením je rozšířit se o omnikanál. To znamená úplnou koordinaci produktů dostupných ve vašem obchodě nebo online. Stejné zásoby, stejný bezproblémový zážitek.

Přečtěte si více: Co to opravdu znamená prodávat všude s Ecwidem E-commerce

Tip: ujistěte se, že vaše marketingové úsilí je koordinováno napříč více platformami. Například napříč Google Ads, sociálními médii a vašimi SEO strategie. Tato konzistence může vést k úspěchu vašeho online marketingu zvýšením povědomí o značce.

Různé možnosti platby

Jedním z hlavních důvodů, proč lidé rádi nakupují ze svých telefonů, je řada dostupných platebních možností. Pohodlí, že nemusí ani vytahovat peněženku, je podle mnohých m-obchod uživatelů, co definuje mobile-first zkušenost dnes.

Ujistěte se, že lidé mají 3-4 oblíbené platební možnosti. Kreditní karty, PayPal, Stripe nebo služby digitální peněženky jako Apple Pay nebo Samsung Pay mohou usnadnit rychlý nákup.

Omezení m-obchod

Když začínáte, mějte na paměti následující m-commerce.

Faktor rozptýlení

S dnešním maximem mobilní použití, upoutání pozornosti zákazníků může být jednoduché. Pokud je však pro vás něco jednoduché, můžete se vsadit, že je to stejně přitažlivé pro vaše konkurenty. A i když se všechny hvězdy srovnají a vy zasáhnete potenciálního zákazníka, když je otevřený pro oznámení push, může dostat e-mail, uprostřed rolování. Nebo telefonní hovor. Nebo jiná připomínka, která odvede jejich pozornost od vaší značky.

Uživatelé mobilních zařízení jsou neustále bombardováni rušivými upozorněními

Jak to tedy využít? Naše jednoduchá odpověď: metriky.

Používání metrik zajistí, že budete na správné cestě ke svým marketingovým cílům, a také vám pomůže určit, kde se můžete zlepšit. To je zvláště užitečné s ohledem na dnešní konkurenční prostředí digitálního marketingu.

Můžete použít vizuální zpravodajské platformy a atraktivní marketingové panely KPI sledovat své cíle.

Tuto strategii můžete použít na příklad oznámení sledováním časů, kdy jsou odesílány a kdy jsou nejčastěji otevřeny. To vám může pomoci najít ideální okno pro interakci s publikem.

Porovnání nakupování

Dnešní spotřebitelé jsou velmi důvtipní. Nepřihlásí se jen na první docela dobrou nabídku, kterou uvidí. Používají srovnávací nákupy, aby získali nejlepší ránu za své peníze.

Proveďte srovnávací nákupy sami, zvláště když se chystáte spustit kampaň. Co prodávají vaši konkurenti? Co účtují za konkurenční zboží? Jak je můžete porazit? Tak analyzuj přehodnotit svou taktiku.

Technologické potíže

Někdy aplikace nejsou podporovány všemi m-operace systémy. Nebo jsou vadné. Nebo se mobilní responzivní weby nenačítají dostatečně rychle. S přidáním mobilních zařízení do řady zařízení se také zvyšuje pravděpodobnost technických potíží.

Při vytváření mobilní prezentace najměte zkušené profesionály, kteří dokážou nasadit systém tak jednoduché nebo složité, jak potřebujete, a jsou schopni opravit chyby za chodu.

Jak začít M-Commerce

M-komerce a m-obchod marketing je víc než jen vymýšlet nějaké mobile-friendly reklamy a příspěvky v sociálních médiích.

Vyžaduje to vlastní strategii a často i nové myšlení. Bez ohledu na to, v jaké fázi své mobilní přítomnosti se aktuálně nacházíte, můžete na své podnikání uplatnit následující tipy:

• Držte krok s trendy (např. vytvořte atraktivní filtr přes název vaší značky a sdílejte jej na Snapchatu a Instagramu.)
• Sledujte, co dělají vaši konkurenti lokálně
• Investujte do bezpečnosti.

Definujte svůj M-Commerce Strategie

Definujte svůj m-obchod strategii, která nastíní, jak využijete mobilní technologie k dosažení svých obchodních cílů.

V prvním kroku si definujte, čeho chcete dosáhnout m-commerce. Můžete například chtít zvýšit mobilní prodej, rozšířit dosah zákazníků nebo zvýšit zapojení uživatelů.

Například společnost vyrábějící matrace m-obchod strategie může zahrnovat:

• Zvyšte v příštím čtvrtletí prodeje mobilních zařízení o 20 % tím, že zákazníkům nabídnete exkluzivní mobilní akce a slevy. Například, AmeriSleep si klade za cíl zvýšit mobilní prodej o 15 % prostřednictvím mobilních propagačních akcí a slev, aby podpořil nákup matrací online.
• Využijte mobilní SEO strategie k rozšíření zákaznického dosahu a zacílení na širší publikum. Můžete implementovat cílené strategie k oslovení potenciálních zákazníků v konkrétních geografických oblastech. Můžete například přilákat nové zákazníky, kteří ze svých mobilních zařízení v konkrétní lokalitě hledají „prodejna matrací v mém okolí“.
• Zlepšete celkovou uživatelskou zkušenost na mobilní platformě zavedením inovativních funkcí, jako je Na bázi VR virtuální zkoušky matrací a personalizovaná doporučení. Pamatujte, že interaktivní prvky v rámci mobilní aplikace nebo webu mohou zvýšit zapojení uživatelů.

Identifikujte své cílové publikum

V případě mobilního obchodu identifikujte své cílové publikum a pochopte jeho používání, preference, vzorce a chování na mobilních zařízeních.

Chcete-li svou hru s mobilním obchodem skutečně vylepšit, je to všechno o tom, abyste se dostali do myslí a zvyků vaší cílové skupiny:

• Začněte tím, že načrtnete, kdo to je jsou-co nutí je, jejich životní styl, zájmy a to, co řídí jejich rozhodnutí.
• Ponořte se do jejich mobilního světa: na jaká zařízení přísahají, které aplikace je udržují v kontaktu a jak používají své telefony nebo tablety?
• Pak je čas dekódovat jejich nákupy chování — jaké přiměje je kliknout na „koupit“, jejich oblíbené platební metody a jak reagují na slevy.
• Nezapomeňte zhodnotit jejich úroveň technického komfortu; některé jsou o nejnovějších gadgetech, zatímco jiné se drží toho, co znají.
• Vyvíjejte se s nimi; trendy se mění, takže vaše strategie musí držet krok.

Toto holistické chápání vytváří na míru šité strategie mobilního obchodu, které se skutečně trefí do místa, což vede k většímu zapojení, konverzím a celkově šťastnějším zákazníkům.

Můžete začít:

• Provádění důkladného demografického a psychografického výzkumu s cílem vytvořit si živý obrázek o jejich cílové skupině. Např. ponořit se do věkových skupin, zeměpisných oblastí, životního stylu, preferencí a chování souvisejících s používáním mobilních zařízení.
• Sledování chování zákazníků v rámci jejich vlastních digitálních platforem nebo aplikací může být neocenitelné, např. sledováním metrik, jako je click-through sazby, čas strávený na konkrétních stránkách, preferované funkce nebo sazby za opuštěný košík na mobilních zařízeních.
• Zůstaňte v obraze s průmyslovými trendy a technologickým pokrokem.
• Povzbuzování přímé zpětné vazby prostřednictvím průzkumů, interakcí na sociálních sítích nebo kanálů zákaznických služeb pomáhá porozumět potřebám a očekáváním zákazníků ohledně mobilních zkušeností.

Pozor na mobilní zabezpečení

Investice do mobilního zabezpečení nejsou vždy na prvním místě podnikatelského žebříčku. Podle indexu mobilního zabezpečení Verizon 2020 obětovalo v minulém roce mobilní zabezpečení 43 procent organizací.

Bezpečnost je však neviditelným a nezbytným prvkem pro úspěšné online podnikání, zejména s koneční uživatelé stále více a více s ohledem na soukromí.

Optimalizujte své m-obchod web nebo aplikaci

An m-obchod web (neboli responzivní web) a aplikace jsou dvě různé věci. Responzivní web slouží jako vaše hlavní webové stránky a jako vaše mobilní přítomnost. Aplikace se vyvíjí samostatně a běží na mobilním operačním systému.

Následující tipy fungují dobře pro obě řešení.

Obnovte své UX/UI

Uživatelská zkušenost (UX) a uživatelské rozhraní (UI) jdou ruku v ruce. Když vaši zákazníci navštíví vysoce atraktivní webovou stránku se snadnou navigací, úžasné uživatelské rozhraní vylepší jejich zkušenost a povzbudí je, aby se vrátili a stali se opakovanými zákazníky.

Není nic více frustrujícího než matoucí mobilní zážitek. Uživatelé si obvykle vybírají mobilní nakupování a procházení kvůli jejich přirozenému pohodlí. Pokud jim poskytnete špatnou zkušenost s webem, je pravděpodobnější, že je odvedou pryč z vašeho obchodu než jejich telefony. A nejde jen o to všechno zmenšit. Cesta zákazníka vaším webem musí být jednoduchá a čistá dobře mířené CTA a jasný proces placení.

Několik věcí, které můžete implementovat hned:

• Ujistěte se, že vaše písmo je čitelné na mobilních zařízeních
• Ujistěte se, že jsou velikosti a kvalita obrázků optimalizovány pro mobilní zařízení
• Vytvořte atraktivní tlačítko CTA
• Poskytnout funkce swipe pro lepší zážitek

Žluté tlačítko CTA Amazonu je dobře známý

Udělejte to rychle

Uživatelé mobilních zařízení jsou jedni z nejvíce netrpělivých lidí. Dobrá zpráva je, že Google může pomoc — ten vyhledávací gigant poskytuje několik technických informací aby vaši vývojáři věnovali pozornost při práci s vaším mobilním webem nebo aplikací.

Někteří říkají, že každou sekundu, kterou zkrátíte dobu načítání, můžete provést stovky nebo tisíce dalších konverzí. To dává smysl. Koneckonců, čím rychleji provedete své zákazníky prodejním trychtýřem, tím více peněz můžete vydělat.

Drž se dál od Flash, velkých obrázků a nadbytečných skriptů. Optimalizujte své mobilní prostředí tak, aby bylo čisté a štíhlé. Pravidelně sami kontrolujte dobu načítání. Pokud je vaše rozhraní daleko k dokonalosti, podívejte se na tuto instruktážní příručku zlepšení rychlosti načítání vašeho obchodu.

Udělej to SEO Friendly

A rychlý web nebo aplikace je pro Google dobrým signálem, aby vás seřadil ve vyhledávání. Mobilní SEO je toho ale víc.

Google je mobile-first indexování vstoupilo v platnost v roce 2016. To znamená, že namísto hodnocení desktopové verze webu vyhledávače hodnotí stránky na základě mobilní zkušenosti.

Dodržováním výše uvedených optimalizačních strategií (lepší uživatelské rozhraní, rychlejší načítání) již děláte maximum pro to, abyste se umístili výše. Přidejte nějaký výzkum klíčových slov a on-page/off-page SEO do mixu, a jste zlatí.

Na stránce SEO zahrnuje strategie, jako je vytváření kvalitního obsahu pomocí vysoce postavený klíčová slova a optimalizaci vašich značek titulků a meta popisů. Mimo stránku Na druhou stranu SEO má co do činění s vaší celkovou strategií sociálních médií a digitálním marketingovým úsilím jako celkem. Společně tvoří silné SEO duo!

Chcete-li zjistit, jak si váš web/aplikace vede na Googlu mobile-first hodnocení, spustit a mobile-friendly test.

Implementujte a uživatelsky příjemný design

Pojďme rozšířit na důležitost dobrého designu UI/UX. Často je to rozhodující faktor pro první dojem uživatele z vašeho obchodu. Nedělejte to jejich poslední.

První věc je první: vytvořte a přímočarý struktura. Nepokoušejte se zde znovu vynalézt kolo: pokud lidé ve vašem obchodě uvidí strukturu, která se běžně používá na jiných stránkách, tato znalost jim usnadní proces navigace a odejdou s pocitem, že se s vaším obchodem snadno manévruje.

Očekávaným chováním je například otevření ikony „hamburger“ v navigační nabídce. Mířit na vyvinout a otestovat vstupní stránku která přitahuje lidi.

Nákupní aplikace Amazon je velmi snadná na navigaci

Posouvání nebo přejíždění jednou rukou by mělo být snadné. Pokud je uživatel zastaven pomocí a pop-up při každých dvou tahech by se mohli naštvat a odejít. Je dost těžké klepnout na tlačítko Zavřít na a pop-up na mobilu – nedávejte svým uživatelům důvod k frustraci a odchodu.

Nechte to jednoduché. To je důležité zejména pro formuláře. Jejich vyplňování je nudné, proto udržujte otázky jasné a rozvržení čisté. Jedna otázka na nástroje typu stránky (např Formulář typu) vám může ještě více usnadnit život.

Je tu ještě jeden důležitý faktor: něco, co je tolik m-obchod obchody přehlíží. Při placení se ujistěte, že se při zadávání čísla kreditní karty zobrazí numerická klávesnice. Díky tomu je proces pokladny rychlejší a pohodlnější.

V neposlední řadě udržujte svůj design co nejčistší. Co to znamená na mobilních zařízeních? Zkuste místo textu použít ikony nebo vynechat nepotřebné obrázky. Je zcela v pořádku, pokud váš mobilní web nebo aplikace nevypadá přesně jako jeho počítačový sourozenec.

Integrujte zabezpečené mobilní platby

Měli byste integrovat zabezpečené platební brány a nabízet různé možnosti plateb, abyste zvýšili pohodlí mobilních transakcí a zvýšili zapojení vaší aplikace v App Store/Google Play Store, čímž získáte více konverzí. Toto je známé jako ASO (optimalizace obchodu s aplikacemi). To může zahrnovat:

• Zapojte důvěryhodné platební brány: Implementovat bezpečné platební brány s pokročilým šifrováním pro zaručení bezpečnosti finančních transakcí prostřednictvím mobilní platformy.
• Povolit platby kreditní/debetní kartou: Usnadněte klientům snadné platby přijímáním hlavních kreditních a debetních karet. Svým zákazníkům byste měli umožnit bezproblémovou správu a obnovování předplatného (pokud existují) přímo prostřednictvím mobilní aplikace.
• Integrujte mobilní peněženky: Vychází vstříc uživatelům, kteří preferují pohodlí mobilních peněženek, jako je např Apple Pay nebo Google Pay. Pomáhá vám zajistit klientům bezproblémové a bezpečné platby pomocí těchto digitálních platebních metod.
• Usnadněte fakturaci předplatného: Implementovat možnosti opakované fakturace for na základě předplatného služby. Klientům byste měli nabídnout flexibilitu při výběru fakturačních cyklů, které odpovídají jejich potřebám a preferencím.
• Nabídnout více měn podpora: Jestli chceš přilákat globální klientelu, poskytují podporu pro více měn. Navíc umožňuje klientům z různých regionů provádět platby v jejich místní měně bez obav z převodu měny.

Vypracujte strategii mobilního marketingu

Potřebujete komplexní mobilní marketingovou strategii, jako je SMS marketing, push notifikace a podle polohy propagační akce.

Například internetový obchod může implementovat následující plán jako součást svého mobilu marketingová strategie:

SMS marketing nabízí exkluzivní slevy: Odeslat SMS zprávy předplatitelům s exkluzivními slevami na prémiové nebo pokročilé nabídky služeb, které máte. Tato strategie má za cíl zvýšit zapojení a konverze mezi uživateli, kteří mají zájem zlepšit své dovednosti nebo schopnosti.

Časově citlivé propagace prostřednictvím oznámení push:Měli byste poslat časově citlivé propagační akce, jako jsou balíčky předplatných funkcí nebo nové prodejní nabídky omezený čas slevy prostřednictvím push notifikací. Tímto způsobem můžete povzbudit uživatele, aby se rychle rozhodovali a zvyšovali počet konverzí během konkrétních časových období.

Všechny tyto strategie mohou pomoci udržet uživatele v zapojení a pomoci jim činit informovaná rozhodnutí. Motivujte své cílové publikum, aby prozkoumalo a využilo plný potenciál aplikace.

Spojte se se sociálním marketingem

V současné době některé typy příspěvků na sociálních sítích fungují dobře pouze na mobilu, jako jsou příběhy a živé aktualizace. Vytváření a plánování těchto typů příspěvků lze provést pomocí nástroje sociálních médií.

Abyste uspěli na jakékoli mobilní platformě, musíte si ponechat své příspěvky velikost na skus, přesto mocný. Udržujte své vizuální prvky čisté a text snadno čitelný (žádná malá písma!). Co chcete svým příspěvkem říci, musí být jasné hned. Máte jen zlomek sekundy na to, abyste upoutali pozornost uživatele, zatímco se posouvá.

Účet „Amazon Fashion“ na Instagramu se spojuje se spotřebiteli prostřednictvím influencerů

Ujistěte se, že vždy používáte správné velikosti obrázků. Příspěvek na sociální síti, který má část obrázku oříznutou, vypadá amatérsky. Ihned po publikování mobilních webových stránek si je zkontrolujte v telefonu, abyste se ujistili, že vypadají stejně jako ty sdílené na Facebooku.

Mnoho online obchodů prosperuje na sociálních sítích díky sdílení vytvořeno uživatelem obsah. Funguje to dobře, protože publikum rádo vidí, jak se produkty používají.

Vyzkoušejte různé typy příspěvků, jako jsou selfie, videa nebo produktové fotografie, a sledujte úspěšnost každého z nich.

Poskytujte možnosti bezkontaktních plateb

Jak společnost přechází bezhotovostně, mobilní uživatelé se vyvíjejí směrem k bezkartám.

To znamená, že mobilní platby mohou ve světě znamenat dvě věci m-commerce.

Za prvé, možnost přijímat platby na smartphonu nebo tabletu přes NFC nebo připojitelnou čtečku karet. To lze použít ve fyzických obchodech pomocí ručního pokladního terminálu.

Za druhé, přijímání plateb z mobilních peněženek nebo mobilních převodů peněz, které eliminují potřebu šeků a faktur.

Mobilní platební řešení rostla v popularitě zrychleným tempem po začátku COVID19. Plně bezkontaktní zážitek představil například Lee Valley Tools, kanadský obchod se dřevem a železářstvím v obchodě.

Jejich funkci mobilní platby není nutné stahovat do mobilního zařízení. Místo toho zákazníci jednoduše navštíví LeeValley.com, když vstoupí do fyzického obchodu, kliknou na ikonu čárového kódu, vyberou umístění svého obchodu a začnou nakupovat.

Když dokončíte cestu uživatele pomocí mobilní platby, možná si říkáte "Ta-da! Končím se strategií!" Ale bohužel, váš marketingový cyklus stále vyžaduje ještě jeden krok: pečující. Můžete použít sledování sekvence e-mailů nebo kvízový marketing, který zákazníka připraví na nový nákup a zajistí, aby na vaši značku nezapomněl.

Tento po konverzi Taktika vám také pomůže lépe porozumět svému publiku, tím, že zjistíte, která taktika zapojení funguje nejlépe a o jaké další produkty mají zákazníci tendenci mít zájem.

Zajistěte dodržování předpisů a zabezpečení

váš m-obchod platforma by měla splňovat příslušné předpisy, takže byste měli investovat do robustních bezpečnostních opatření na ochranu zákaznických dat. Pro zvýšení důvěry zákazníků můžete udělat následující:

SSL šifrování pro bezpečné transakce
Pro každý eCommerce obchod jsou nezbytné bezpečné online transakce. Pro bezpečné online transakce a platby s vašimi zákazníky byste měli implementovat šifrování Secure Sockets Layer (SSL). Zabezpečí data přenášená mezi uživateli a platformou během transakcí. Tím je zajištěna důvěrnost a integrita citlivých informací, jako jsou osobní údaje a platební údaje.

Soulad s GDPR pro soukromí uživatelů
Pokud váš internetový obchod cílí na zákazníky v konkrétní lokalitě, je naprosto klíčové znát standardy GDPR (General Data Protection Regulation). Měli byste poskytnout transparentní zásady ochrany osobních údajů a získat souhlas uživatele se zpracováním údajů. Umožní uživateli kontrolu nad jeho osobními údaji.

Bezpečné platební brány
Integrujte důvěryhodné a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) kompatibilní platební brány pro ochranu finančních informací zákazníků během transakcí. Pro každý podnik to zahrnuje implementaci bezpečných protokolů zpracování a pokročilého šifrování.

Pravidelný bezpečnostní audit
Provádějte pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti, abyste identifikovali a řešili potenciální slabiny vaší platformy. Díky tomuto proaktivnímu přístupu můžete zabránit narušení bezpečnosti a zajistit průběžné dodržování vyvíjejících se předpisů.

Pamatujte, že k ochraně platforem a jejich uživatelů jsou nezbytná robustní bezpečnostní opatření. Tímto způsobem můžete vybudovat důvěru zákazníků a přispět k pozitivnímu a bezpečnému nakupování.

Na závěr

M-komerce je rychle rostoucí odvětví. Může doplnit vaši stávající e-commerce strategie nebo být použit samostatně k velkému úspěchu.

Začněte svou cestu do m-obchod pochopením vašich zákazníků. Poté zhodnoťte své aktuální silné a slabé stránky mobilních zařízení a implementujte rychlá řešení, kde můžete. Průběžně upravujte svůj generál m-obchod strategie držet krok s trendy v oboru.

Uživatelé mobilních zařízení mají v tomto ohledu převážně vyšší očekávání m-obchod rychlost a jednoduchost použití. Díky zrychlenému růstu a utrácení tohoto publika se investice vyplatí.

Nevěříte nám? Začněte svůj m-obchod vydejte se dnes a přesvědčte se sami.

Nechte svůj obchod jít tam, kam chodí vaši zákazníci
Zjistit více

Chcete se dozvědět více o prodeji na mobilu?

• Co je mobilní obchod a jak s ním začít
• Co je mobilní aplikace pro nakupování a jak může ovlivnit vaši firmu?
• Rozšiřte své Ecwid Shop Empire s mobilem Aplikace – Ne Je vyžadováno kódování
• Jak spustit a propagovat svůj E-commerce Mobile App
• Jak responzivní design zvyšuje mobilní prodej