10 år med Ecwid: Hvordan en mobil stearinlysbutik har forblevet tændt i et årti

Vi kan ikke tro, vi siger det, men denne måned fejrer Ecwid sin 10-års fødselsdag! Det hele startede med en lillebitte e-handel widget, der voksede til en seriøst imponerende omnichannel e-handel platform, der understøtter 10+ måder at sælge online på og hjælper hundredtusindvis af købmænd med at begynde deres egne små forretningsrejser. Og du, Ecwid-købmand, hjalp med at få det til at ske.

For at fejre den store dag sammen, besluttede vi at dele nogle af dem din historier – succeser, udfordringer og hvor dine fantastiske ideer begyndte – startende selvfølgelig med de købmænd, der har været med os lige fra begyndelsen. Hvis du gerne vil deltage i fejringen ved at dele din rejse, så send os en besked på blog@ecwid.com!

I denne uge præsenterer vi dig for Marie Beckley, ejer af hjemmelavet sojalysbutik Beckleys bedste blandinger. Find ud af, hvordan Marie og hendes mand Joe har brugt Ecwid i de sidste 10 år til at drive deres familievirksomhed på afstand, mens de lever livet på vejen.

Marie Beckley, Beckleys bedste blandinger:

"Vores forretning blev født helt ved et uheld. Det var 1999. Min mand, Joe og jeg har seks børn mellem os to. Det var ikke nemt at få ekstra penge - især for en familie på et budget (og når jeg siger budget, bruger jeg det udtryk bredt.)

Selvom jeg aldrig vidste, at der var et ord for det, har jeg altid praktiseret den danske livsstil, hygge, som inkluderer masser af levende lys. Da stearinlys ikke var i vores ugentlige budget, foreslog Joe, at det måske kunne være det, hvis jeg lærte at lave mine egne. Og det gjorde jeg.

I starten var det kun til os selv, men efterhånden som jeg fik selvtillid og blev bedre til processen, begyndte jeg at lave gaver til venner og familie. Jeg arbejdede på et fabriksjob på det tidspunkt, så der var masser af potentielle kunder rundt omkring mig. Og ligesom det ord spredte sig, begyndte jeg at tage imod ordrer, og Beckleys bedste blandinger (selvom der ville gå et par år, før vi tog vores show på vejen.)

Vores forretning er vokset med tiden, men det er stadig kun os to. Joe og jeg er virkelig et team. Han er fuld tid lysmager/producent nu, og jeg står for alle administrative opgaver, samt kunde service. Joe laver stearinlysene, sender stearinlysene og gør alt det tunge løft/lastning. Jeg laver alt kontorrelateret; planlægning, bestilling, hjemmeside mv.

Hver virksomhed har sine vartegn, og det har vores også. For os var de tre store milepæle:

• Går fuld tid. Joe var allerede en selvstændig entreprenør. Da hans arbejde for det meste var sæsonbestemt, var det et nemt skifte for ham. Og jeg så mig aldrig tilbage, når jeg først forlod mit virksomhedsjob. Forlader sikkerheden i en fuld tid stilling med fordele var skræmmende, men jeg har aldrig fortrudt den beslutning. Det var ved at få nerverne til at springe fra medarbejder til selvstændig, det forårsagede min angst. Joe, der aldrig har behøvet at slå en ur, blev ved med at minde mig om, at alt ville være godt, og han havde ret!
• At starte en hjemmeside. Vores første hjemmeside gik live i 2004 - som åbnede nye døre og gav vores kunder mulighed for at genbestille, hvilket var et enormt skridt for vores vækst.
• Ansættelse af bogholdere. Dette kunne være den bedste ting, vi nogensinde har gjort - for min fornuft. :)

Et andet vigtigt punkt var i gang med Ecwid. Da vi gennemgik vores tredje redesign af hjemmesiden, var en af ​​de anbefalede indkøbskurve Ecwid. Da jeg så på det, så det ud til at være noget a ikke-teknisk person, såsom mig selv, kunne klare sig nemt. Jeg havde ret! Ecwid gør indkøbet nemt, og med WordPress-pluginet har det været fejlfrit.

Ecwid har givet os mulighed for at styre vores butik fra vejen, og fordi vi rejser meget, er det enormt for os! At bruge Ecwid er også en intuitiv oplevelse; Jeg behøver ikke at tænke over, hvad jeg laver. Vi kan nemt styre alt fra Mobile App, herunder at kontakte vores kunder, hvis det er nødvendigt. Der er også mulighed for live chat - hvilket jeg ELSKER - meget effektivt.

Kundekommunikation er kernen i vores forretning. Fordi stearinlys er elsket af mange, er vores kundesortiment bredt, men de elsker alle at have det sjovt! Vi rejser rundt i Midtvesten til kunst- og håndværksshows, vintagemarkeder og gademesser. Vores motto er 'Lys op!' og vores slogan er 'Get Lit!' Vi ønsker, at vores kunder får en unik oplevelse, når de går ind i vores stand. Vi håber at kunne tjene som en påmindelse om ikke at tage livet så alvorligt. Vi ved, at det er lykkedes, når vi hører latteren bryde ud! Vores mason jar-stil er så alsidig, at den passer til enhver indretning: bondegård, vintage, primitiv, moderne, moderne, shabby chic.

Fordi stearinlys er en sanseoplevelse, og jeg er en super udadvendt, foretrækker vi at være det ansigt til ansigt med vores kunder, så vi kan lære dem at kende. Vi har en meget loyal kundebase. Når de først har fået vores stearinlys, er de kunder for livet, så det er vigtigt at sikre, at de er tilgængelige på hjemmesiden, og Ecwid gør det muligt.

Vores månedlige rabat til loyale kunder er grundlæggende for genbestillinger. Med Ecwid er det nemt at oprette rabatkuponer og gøre dem specifikke til vores behov. Joe elsker også mobilappen, fordi han kan følge med i ordrer, mens vi rejser, og han kan arbejde direkte fra appen i stearinlysbutikken - hvor der ikke er nogen computer.

Selvom vi elsker vores måde at leve på, kan det være krævende at drive en virksomhed. En af de største udfordringer, vi har haft, har været at give slip på det, der ikke virker. Jeg er en kreativ i hjertet og kommer altid med nye ideer. Gudskelov er Joe det modsatte. Vi balancerer hinanden. Ying-Yang. Så i bund og grund har vores største udfordringer altid været at lytte til hinanden og finde en løsning sammen. At give slip på behovet for at have ret og sætte kundens behov først. At være til tjeneste vinder altid.

Vi bliver ofte spurgt, hvordan vi formår at arbejde og leve sammen. Det har aldrig været et problem for os; vi er sjældent fra hinanden. Vi praktiserer det, vi prædiker: Vi ser efter muligheder for at grine mere og lette op. Vi har lært at lytte til hinanden og har sluppet 'hustle'-mentaliteten. Joe er en ivrig fisker, og jeg er fotograf. Vi elsker begge udendørs, og det bliver sat på skemaet - OVER ALT ANDET - når vi planlægger vores år. PERIODE. At sørge for, at vi har tid til vores hobbyer og hinanden - væk fra lysbutikken - er vores topprioritet. At lægge de store sten i spanden først er nøglen til [vores] succes."