Ecwiden
Transcript
Jesse: Godt nytår, Rich!
Richard: Godt nytår! Wow. fløj forbi, ikke?
Jesse: Det er det. Det var et fantastisk år. Du ser tilbage på året. Og det bliver ikke som at se tilbage på dette år, for i år vil du se tilbage, og du vil have 2020 Business Vision.
Jesse: 2020 vision? Forretningsvision for 2020? Jeg tror, du opfandt udtrykket der. Jeg vil vædde på, at ingen, ingen steder vil bruge det.
Richard: Sandsynligvis. Vi er de eneste mennesker, der kommer til at tale om at se tilbage og sige, aha, ja.
Jesse: 2020 vision, 2020 bagklogskab, 2019 bagklogskab lige nu. Men forhåbentlig husker du denne podcast, når du ser tilbageblik på 2020 om 2020-visionen, og du husker, hvor mange af disse trin du tog for at gøre dit 2020 fantastisk.
Richard: Så indser du, hvor vigtigt det er, uanset om det er en begyndelse, et mellemtrin eller et avanceret trin. Hvis det er noget, der har bragt din virksomhed fremad, er det en god ting.
Jesse: Helt sikkert. Dette er motivation podcast tid her. Det er det nye år, og du bør skrive dine mål ned. Dette er opløsningstid. Du skal nok til fitness i den næste uge, og det vil være fyldt med en flok mennesker, der ikke har været der i seks måneder.
Richard: Så indtil omkring den 9. eller 10. februar. (griner)
Jesse: Ja, det er det
Richard: Nogle af jer, hvis I virkelig føler, så gå efter det lige nu. Så pisk computeren ud og begynd bare at gøre det sammen med os.
Jesse: Ja. Du kan gøre dette lige nu.
Richard: Du kan sætte en podcast på pause. Så længe du ikke kører.
Jesse: Du kan se på YouTube. Følg med på siden. Du sætter det på pause, gør det. Tal med support, uanset hvad. Så lad os blive pumpet. Lad os få nogle ting i gang her.
Richard: Vi talte om det de sidste par podcasts. Jeg kan ikke huske hvilken, hvordan man hjælper folk med at vælge ting, der skal sælges. Ja. Vil du gå mere ind i faktisk begyndende mellem- og avanceret niveau taktik for mere markedsføring og forbindelse? Eller hvad tænker du på?
Jesse: Ja. Sælger online virkelig handler om markedsføring. Det er ikke alt markedsføring. Jeg er marketingmedarbejder, så jeg foretrækker nok de ting. Men målet her i dag er at give dig et par tips. Vi kommer nok til at tale om 15, 20 tips, som du kan vælge ud, tre til fem af disse, der tager din virksomhed fremad. Højre. Det burde være et ret nemt mål. Hvis du lytter i din bil, tænker du, og hvis du er i fitnesscentret, tænker du, at jeg burde gøre tre ting her. Tag min forretning fremad. Okay. Er vi med? Gør vi det her?
Richard: Ja. Lad os forpligte os nu, hvor vi gør dette til en tjekliste.
Jesse: Okay. Opløsningstiden løber. Jeg skal gøre arbejdet her. Vi laver en tjekliste. Okay. Vi sætter det på en tjekliste. Vil være på Ecwid.com/blog/podcast og derefter finde denne podcast, uanset hvor titlen på den skal være 2020 Vision, sandsynligvis i overensstemmelse med den cheesy 2020 Vision.
Richard: Okay. Lad os se her, om vi begynder med begyndere.
Jesse: Okay. Så ja, vi starter med nogle begyndende tips. Flyt med. Det bliver lidt sværere. Okay. Så begyndende tip, dette er en, som jeg altid bare vil ringe til hver af disse købmænd, som jeg ser, og bare være sådan, "Kom nu, bare køb et domænenavn." Okay. Du ved, det er et nyt år. Du skal måske bruge nogle penge, et domænenavn i et år koster som ti dollars. Tolv dollars.
Richard: Åh, så du taler for de mennesker, der benyttede sig af den meget nemme måde at starte en butik rigtig hurtigt på. Det er der ikke noget galt med. Ja, men det er ligesom ecwid3475.
Jesse: Ja. Så når du ser, hvornår du starter med Ecwid, er det selvfølgelig gratis. Vi køber ikke et domænenavn til dig. Du starter med som store12345.ecwid.com en, og du kan til enhver tid købe et domænenavn, Richsawesomestore.com. Du bytter dit butiksnavn ud. Højre. Så det er virkelig så enkelt. Jeg ved, at vi har haft folk, der har spørgsmål om det, men uden at gå igennem en fuld
Richard: Men du har ikke købt et domænenavn. Det vil sandsynligvis ikke engang være ti dollars, fordi de vil give dig en aftale om din første, hvis du aldrig har købt den. Ja, en buk og
Jesse: Der vil være en masse gratis. Fald ikke for deres mersalg, men køb et domænenavn, opret forbindelse til din butik, hvis du er seriøs omkring denne butik, og du lytter til denne podcast, gør det. Det er ti dollars.
Richard: Har lige brugt ti. Lad være med at være ligesom Jesse og jeg og begynde at samle en masse domæner og tro, at du vil bruge dem næste år. (griner)
Jesse: Yeh, kom ikke ind i et kaninhul med at købe en masse domæner, som du ender med at måtte annullere et par år senere. Men alligevel.
Richard: Okay. Så de fik deres domæne. Okay. De har bare sat det op. Hvad er nogle af de ting, jeg ved, vi talte om? Et par fejl i butikken.
Jesse: Så, ja, jeg tror, det her er et lay-up for folk. Okay. Dette er især for folk, der har haft en butik i et stykke tid. Det har virket og har givet nogle salg. De glemmer, at vi har nye udgivelser som hver dag. En gang om ugen kommer der noget nyt. Så hvis du har været hos os i et stykke tid, hvis du går ind i indstillingerne, er der et nyt afsnit. Der er en hel masse ting derinde, der kan få din butik til at se bedre ud. Så vi opdaterer hele tiden Øjeblikkelig websted eller opdatering af den måde, produkterne er lagt ud på. Og vi har gjort det mange gange, og vi har nævnt dette på podcasts, vi nævner det igen. Du kan få din butik til at se bedre ud med det samme; hvis du går der, er der nogle skydere. Grunden til, at vi ikke ruller det ud automatisk, da nogle mennesker har lavet nogle brugerdefinerede ting. Så vi ønsker ikke at bryde nogens butik. Men hvis du ikke har lavet nogen skør tilpasning, kan du meget sikkert slå disse ting til. Tag et kig på, hvordan det ser ud. Det vil få din butik til at se mere ren, sprød og moderne ud, hvilket burde føre til mere salg, hvilket er målet her.
Richard: Ja. Jeg elsker det. Så fik butikken. Du har domænenavnet. Nu har du set på udseendet og følelsen. Nogen kom til din butik, og vi taler om at lave indhold og eller konvertere det indhold. Det er det, der er salg. Højre. En af de ting, som vi ikke rigtig kom ind på der, påvirker udseendet og følelsen, men er meget vigtig. Nej, undskyld mig, og meget vigtigt. At vide, at du altid kan forbedre dine kander højst sandsynligt, og beskrivelserne af dine genstande endnu så enkle, men så ofte savnet.
Jesse: Jep. Og vi har haft andre podcasts, hvor vi siger, bare kom i gang. Tag din telefon. Tag et billede af et produkt. Ja, det er nok sådan du skal starte. Men jo større, jo pænere vil du have din butik til at se ud. Du har brug for nogle bedre billeder. Ved du, at det er nemt at tilføje din liste på et tidspunkt i år? Jeg skal til; måske du bare vil
Richard: Så det stopper aldrig? Ja, det stopper aldrig. Jeg mener det. Og til sidst vil jeg ikke gå for dybt ned. Men en af de ting, du kan gøre, er. Kunder, der har købt hos dig, som sender billeder ind, det er vidnesbyrd. Så noget af det er et lille vidnesbyrd. Men en kunde, der holder noget op af dig et eller andet sted, er dybest set et andet billede. Det kommer ikke nødvendigvis til at gå på det sted, vi beskriver lige nu, men det kan sikkert ikke være langt under det.
Jesse: Ja. Så fiks dine produktbilleder, men også beskrivelserne. Jeg ved, at når man starter en butik, bliver man lidt doven med beskrivelserne. Du læser en sætning, to sætninger, fordi du prøver at bevæge dig hurtigt. Så du bevæger dig hurtigt, du ødelægger tingene senere. Du ser på beskrivelserne, og du tænker, hvorfor skulle nogen købe hvad? Hvad jeg forsøger at sælge her, jeg beskriver det ikke rigtig godt. Så jeg er selv skyldig i dette. Jeg kunne se tilbage på alle mine produktbeskrivelser og sige, at jeg måske kunne gøre dem alle konsistente. Måske skulle de alle have et lignende udseende. Her er størrelsen, her er vægten og så vær mere beskrivende. Eller måske skal du bare tilføje mere indhold der. Det kommer bare an på hvor du er. Men jeg garanterer, at du kan forbedre dine beskrivelser. Bare se på det. Læs det, læs det. Se på nogle konkurrenter. Hvad satte de i deres beskrivelser? Du kan kopiere er ikke det rigtige ord, men lån nogle af deres ideer og gør dine beskrivelser bedre. Så en ret nem ting at gøre, det koster ingen penge. Fotos koster dig heller ikke rigtig penge. Medmindre du går ind i lys og fagfolk og den slags. Men nemme tips lige der til dem.
Richard: Lad os se. Vi har et domæne. Vi har fået nye funktioner i butikken, produktbeskrivelser. Hvis vi taler om det, er det det grundlæggende niveau. Det bliver, når du sælger ting i en butik, det er enten at få en ny kunde. At få en gammel kunde til at vende tilbage og eller få dem til at vende tilbage og bruge mere, kan forhåbentlig endda invitere en ven. Så hvis det er de tre veje. En af de ting, som jeg tror ville være en fantastisk lavthængende frugt for disse mennesker, er bare at indse, hvor meget tid folk bruger på socialt i disse dage. Og at oprette forbindelse til Facebook og Instagram er en ret nem forbindelse i Ecwid. Og da så mange mennesker er der, tror jeg, at det også ville være et godt nyt begyndertrin.
Jesse: Jeg er helt enig. Hvis du startede med dit websted først, sagde du, wow, dette er ikke socialt. Én, du tager sikkert fejl. Du skal forbinde den til Facebook og Instagram. Meget nemme kilder til trafik. En masse mennesker kommer til Ecwid; de starter med Instagram og Facebook. Der er altid nogle forbedringer her. Men jeg tror, det er vigtigt, at mere for folk, der ikke har gjort det endnu. Du bør virkelig tænke på at forbinde din butik med Facebook, Instagram. Her er hvad du får. Så på Facebook-siden vil du have en butiksfane, så din butik nu lever på Facebook, ligesom den bor på dit domæne. Så det er en fin ting. Der kan du begynde at bygge din Facebook-side. Du tænker: "Mine folk er ikke på Facebook." Det er de sandsynligvis. Og Facebook har haft en tendens til at være ældre. Nu er Instagram yngre. Hvis du opretter forbindelse til Facebook, har du nu oprettet forbindelse til Facebook og Instagram. Det er det tilsammen største sociale netværk. Så du havde butikken på Facebook, men du har også de indkøbbare opslag. Købbare indlæg, vi talte om det på mange podcasts. Det er, når du scroller gennem Facebook eller Instagram, og du ser det lille indkøbstaske-tag. Når du har tilsluttet din pladebutik til Instagram, Facebook, har du nu aktiveret dette. Så nu scroller folk gennem Instagram. Det er ved at blive et kæmpe indkøbscenter. Og du kan lige så godt have din butiksfacade i det indkøbscenter. Det er en ret simpel ting at gøre, så jeg vil stadig kalde det begynderniveau. Instagram skal godkende dig. Det er nogle gange et problem. Det tager lidt tid. Så gør det nu, fordi du bliver forbundet, og så vil du blive forbundet til. Det kaldes Facebook Business Manager-kontoen. Hvis det lyder kompliceret, skal du ikke bekymre dig om det. Du har denne konto nu, der giver dig adgang til andre ting, annoncering undervejs, mere sporing og analyser. Du kan lære mere om dine kunder. Det er et gratis værktøj fra Facebook. Så vær ikke bange for noget af det. Men dette er et skridt, du vil tage så tidligt, bare for at få det af vejen, så du får godkendelse fra Instagram. Du kan nu sælge dine produkter på nogle af de største sociale netværk. Og helt ærligt, det er nemmere, fordi der er meget trafik der. Højre. Som at få trafik fra Google tager lidt mere tid. Og det burde du også gøre. Men Facebook og Instagram er bare du ved, vi ønsker, at du hurtigt får succes, begynder at sælge ting og bliver begejstret for din virksomhed. Og jeg tror, at det for de fleste mennesker vil være den nemmeste måde at komme hurtigt i gang. Og det er det hele
Richard: Ja. Det elsker jeg. Det er en stor, stor indsigt. De er bare så enkle for dem. Jeg kan ikke huske præcist. Men det er meget få klik udover godkendelsesprocessen. Det er hurtigt.
Jesse: Ja. Og Instagram, hvis du lytter. Kom nu. Lad os gøre det lidt hurtigere. (griner)
Richard: Og det er relativt. Det betyder ikke, lad være med at gøre det. At hvis du skal vente, kan du lige så godt begynde nu. Ja. Så en af de ting, du refererede der, er faktisk rigtig god forud. Det sidste punkt for de grundlæggende begyndere er, at du bruger al denne tid, kræfter og energi på at få folk til at komme til dit websted, og hvad er konverteringsraten, et sted mellem 1 og 3 procent. Varierer fra butik til butik. I begyndelsen, hvorfor ikke faktisk skabe en dybere forbindelse med den kunde, der kom? Om det er en
Jesse: Jep. Rig, normalt, du går ind i
Richard: Føles godt. Taktik for at sælge flere ting. (griner)
Jesse: Nøjagtig. Okay. Så her er taktikken. E-mail er så nemt. Det er så overset. Hvis du allerede har et e-mail nyhedsbrev. Stor. Send e-mails. Prøv ikke bare at være salg, salg, salg. Skab historier. Du får en historie i din e-mail. Ja. Der er sikkert nogle kuponer og rabatter, som du giver dem besked om. Men på forbindelsen, som hvis du bliver bedt om at dine kunder sender dig billeder af dem ved hjælp af dit produkt, så skriv og post dem og sig tak til hvem det end var. Og det er bare et eksempel. Der er et væld af forskellige måder, og du kan oprette forbindelse via sociale såvel som vi allerede har nævnt. Du kan dog bare vise, at du er et rigtigt menneske. Disse behøver ikke at være dyre. De er som regel lidt flere
Richard: Nå, en af de ting, vi har talt om tidligere, men jeg synes, det er et godt sted at gøre her, når vi flytter ind i vores
Jesse: Ja. Og jeg er enig. Det er et nemt trin i Google Analytics. Det er lidt mere et medium niveau til et niveau. Men ja, man kan ikke gå tilbage i tiden. Der er ingen DeLorean her at sige, mand; Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde brugt fem minutter på at oprette denne konto for nu at spore al trafikken. Der er et væld af data der. Vi kunne næsten lave en komplet podcast om, hvad du laver med Google Analytics. Okay. Skriv det ned. Det gør vi. Det vil vi gøre, for det kan være godt. Men det er ikke godt for dig, hvis du ikke tilslutter det. Og her er hvordan du forbinder det. Du går til I believe it's analytics.google.com. Eller du kan google det til Google Analytics. Det er ret nemt. Okay. Lad det ikke stoppe dig. Opret en konto, e-mail, adgangskode. Jeg ved ikke, hvad trinene er der, men på et eller andet niveau får du det, der kaldes et UA-nummer. Du klipper og indsætter UA-nummeret. Du har lagt det ind i Ecwid. Det er forbundet. Disse trin kan ændre sig, fordi Google ændrer sig hele tiden. Men det er virkelig så nemt. Du opretter en konto. Du får UA-nummer. Du kopierer og indsætter UA-nummeret. Læg den i Ecwid'en. Du er forbundet. Det trin er gjort. Afkrydsningsmærke. Om seks måneder kommer du tilbage, og du vil være som mand. Tak, Jesse og Rich, for at have bedt mig om at konfigurere Google Analytics. Nu har jeg seks måneders data.
Richard: Nu går du i gang med at gøre flere af de ting, vi talte om, og nogle af begynderne, men lidt mere avancerede.
Jesse: Ja. Og ved du hvad? Hvis du er nybegynder og springer dette over, forstår jeg det fuldstændig. Jeg forstår. Gå nu ind igen. Gå nu tilbage og gør det rigtigt. Tag dine store drengebukser på, og opsæt Google Analytics.
Richard: Og store pigebukser.
Jesse: Og store pigebukser. Det lyder værre end store drengebukser. Hvorfor? Det er bare sådan, det er, Rich. (griner)
Richard: Okay. Alle er tilsluttet. De er knyttet til deres Facebook, deres Instagram. De fik oprettet Google Analytics. Og nu indser du. Wow, det kaldes socialt, da jeg faktisk var nødt til at lægge ting derude. Lav blogindlæg eller videoer eller historier eller en slags sjov video om dit produkt. Jeg tror, at det at lave indhold på socialt nok er et godt skridt her.
Jesse: Ja. Det er altid frustrerende, når vi ser folk som: "Hej, jeg fik ikke noget salg. – Okay. Hvad gjorde du? – Jeg ved det ikke. Jeg har lige oprettet revisoren, og jeg fik ikke noget salg.” Nå, ja, selvfølgelig får du ikke noget salg. Hvordan tror du, at alle andre får salg? De laver indhold og sætter det overalt. Men vi vil fokusere på socialt indhold. Så vi nævnte før, du har allerede knyttet din butik til Facebook og Instagram. Du er allerede konfigureret. Brug nu disse sociale netværk, som du normalt ville. Hvis du tager på ferie, tager du et billede foran hvad vartegn er, og du siger, wow, se på mig, bla, bla, hashtag, whatever. Og folk kan lide det. De siger, wow, det er fantastisk. Og skyl, gentag. Ligesom du gør præcis det samme for Instagram, Facebook. Her er et billede af min frokost. Stor. Her er et billede. Her er en video af en baby. Du ved, hvad som helst. Jeg prøver at bruge kedelige eller bare gennemsnitlige ting, fordi jeg ved, du lytter, det kan du godt. Så hvorfor kan du ikke gøre det for din virksomhed? Her er en video, hvor jeg laver mine produkter. Her er et billede, en video af mig, der putter i en æske og sætter en seddel til min kunde. Eller, du ved, her er en note, som en kunde sendte mig, som var virkelig fantastisk, og jeg vil gerne dele den med dig. Det er ikke et "Køb nu." Det er bare, hey, jeg er en forretning. Jeg lægger ting ud på det sociale. Det kommer til at tage lidt tid. Hvert indlæg vil ikke bare få en masse likes og salg og kommentarer og sådan noget, men du skal starte et sted.
Richard: Nå, jeg tror, at en del af det også er bare at komme tilbage og tænke på salgsprocessen generelt. Og det starter med bevidsthed. Hvis de slet ikke kender til dig, vil de ikke købe noget fra dig. Og så rykker det i betragtning. De tænker over det. Og så tager de en beslutning. Og så er det dybest set de tre trin. Og nogle gange laver du indhold, der kun handler om produktet. Dette er, hvad det nogle gange gør. Sig det eksempel, du bruger, hvor du skriver en note. Sådan fungerer produktet, og du skriver en note til en kunde. Måske ville det være, at de er opmærksomme på dig nu. De har været på produktsiden, og nu ser de dette, når de er som, åh, wow. Ikke kun jeg kan lide dette produkt, men denne person virker ret sej, som om han lige viste mig, hvordan man bruger produkterne. Han viste mig, hvordan de pakker produktet, og han viste mig at sætte denne seje seddel til en af hans kunder. Nu gør du forhåbentlig det mod alle kunderne, når de har set det. (griner)
Jesse: Det gør jeg i øvrigt ikke. Det er et godt tip. Jeg gør det ikke. Men det burde du.
Richard: Måske starter du. Men pointen er, at alle også er forskellige steder i købsprocessen. At blande og ryste dit indhold. Det er ikke altid lige til salg. Jeg mener, se på, hvad nogle af de store mærker gør. De få gange, du ser tv i disse dage, ser du stadig, at han laver reklamer med store brandbevidsthed. For i sidste ende er det, der bliver meget klart, hvem du er, og hvordan folk har det med dig, vil blive meget vigtigere. For hvis det bare var det billigste, hurtigste, så kender vi alle det sted, hvor alle går efter det. Du skal være de ting, som de store butikker ikke kan være, hvilket er personligt og ægte og viser dit produkt på måder, som de sandsynligvis ikke vil tage sig tid til at gøre. Jeg synes, det er en rigtig god en.
Jesse: Jeg vil tilføje noget her. Så vi talte om socialt indhold, og det kan være billeder, noter, videoer. Men jeg vil virkelig fordoble videoerne og være meget specifik på Stories med stort S. Stories, hvis du ikke ved det, er de små korte videoer på Instagram og Facebook. Og det er her alt det tilgængelige lager er. Med beholdning mener jeg annoncebeholdning. Jeg vil ikke nørde ud i reklamer.
Richard: Det er i orden. Vi er næsten til de avancerede ting.
Jesse: Okay. Vi kommer til de avancerede ting. Hvis du vil tage alle vores beskeder om billeder og alt muligt, er der en lille smule nemmere. Jeg forstår det. Jeg vil heller ikke lægge hårdt arbejde nogle dage. Men tag din telefon. Hold den. Vertikal video, som jeg heller ikke kan lide vertikal video. Men det er formatet for historier. Og du optager 15 sekunder, 30 sekunder,
Richard: You name it, over hele linjen. Selv de nye ting. TikTok, Snapchat gør det. Pinterest begynder at lave historier.
Jesse: Ja. Så det handler om historier, korte små videouddrag. Så i hvert fald, det er mere af ja. Lav socialt indhold. Men det varme tip, det nuværende tip er at lave historier, senere kan de blive boostet, og der er annonceringsmuligheder der osv. Men først skal du bare vænne dig til at lave dem, fordi dine første sandsynligvis ikke vil være så gode. Du skulle blive bedre. Så lav socialt indhold. Men stjernen der. Den fremhævede del er historierne.
Richard: Hvad tror du, en god, lavthængende frugt ville være i næste, så langt som veje, der er derude, som de bare kan tage deres eksisterende butik, de har og måske få mere trafik? Noget du kan komme i tanke om til det?
Jesse: Ja. Så det her er lidt det modsatte af at skabe social sammenhæng. Det er hårdt arbejde. Den næste er Google Shopping. Denne er den nemmeste. Indstil det og glem det. Vi kalder det medium, fordi det måske ikke er det første, du gør fra dag ét, fordi du skal bruge penge på det her. Men Google Shopping er, når du Googler ting, og du ser produkterne med billederne øverst med priserne. Det er i bund og grund Google Shopping. Det er betalte annoncer. Der er nogle trin, du skal bruge for at sende et feed til Google. Du betaler for dette, så bare vær opmærksom, hvis du ville have det gratis. Dette er ikke den gratis del, men den er baseret på søgeordene i dine titler, nøgleordene i dine beskrivelser, som du allerede har forbedret, hvis du har lyttet tidligere. Og når folk så indtaster det produkt, de leder efter, og du tilfældigvis har Google-overflader, er disse annoncer øverst. Google Shopping kan du selv opsætte. Vi har feeds tilgængelige fra Ecwid. Du kan konfigurere det i Google. Du opretter en Merchant Center-konto, en Google Ads-konto. Vi har også automatiserede måder at gøre det på. Hvis de andre ting lød fremmede for dig, skal du bare gøre den automatiske måde. Og det er optimeret, og det er faktisk meget, meget glat. Så hvis du ikke vil lave videoer og gøre det, så gør det, lav indhold. Gør Google Shopping. Fordi det er nemt at tjene penge 24/7, konceptet med
Richard: Ja. Og en af de ting, jeg ved, at vi også ville dække. Og de vil næsten gå tilbage til de sociale ting, hvordan kan du tage noget af den sociale trafik, køre den tilbage til dit websted og så næsten
Jesse: Helt sikkert. Så ja, du har betalt penge, du har gjort arbejdet, de er kommet til dit websted. Måske din beskrivelse, du gjorde ikke det store stykke arbejde, du beskrev ikke følelsen af det derinde. Eller som: "Hey, hvis jeg køber, hvis jeg køber det nu, skal jeg så have det inden næste tirsdag?" Højre. Så ja, du vil have, at de bare kigger på dit websted og læser hver side, du møjsommeligt har oprettet, men de vil bare have svaret lige nu. Og du har sikkert set dem på mange forskellige hjemmesider. Det er en lille pop op på, normalt den nederste
Richard: Ja, jeg mener, der har været, vi har set forskellige resultater, forskellige mennesker i
Jesse: Ja. Og det er et eller
Richard: Jeg ved, at den næste, som vi også ville dække, er en af dine yndlings. Jeg kan huske første gang du implementerede dette; du siger, "Åh min gud, det er vanvittigt." Du har gjort alt det hårde arbejde, du har fået dem på siden, og de købte ikke noget, og de er ved at gå. Hvad er din favorit?
Jesse: Nå, der er et par muligheder der. Forresten, alt det hårde arbejde snak, jeg kan godt lide at tjene penge, mens jeg sover. Jeg kan godt lide de automatiserede måder. Så når folk lægger ting, glemmer de alt om Facebook Messenger-ting. De lagde ting i kurven for at tjekke forsendelsesprisen. Måske syntes de, det var lidt for højt, eller telefonen ringede, og de glemte, hvad de lavede, uanset årsagen til, at de ikke købte i det øjeblik. Når de har lagt ting i kurven, som normalt indeholder en e-mail, kan du nu oprette en automatiseret e-mail-serie. Så jeg er sikker på, at du har fået disse e-mails fra andre mennesker, andre virksomheder. Dette er en "indstil det og glem det" funktionalitet. Så snart nogen lægger den i, kaldes det en forladt vogn, en genfangst. Der er et par forskellige mennesker, der bruger forskellige udtryk for det, men dybest set er det nogen, der har lagt noget i indkøbskurven for at tjekke ud. De gennemførte ikke kassen, og nu kan de få en række e-mails, måske kun én e-mail. Jeg tror normalt, at standarden er en serie med tre e-mails med "Hey, det ser ud som om du har glemt noget, bla, bla, tjek det ud." Eller tre dage senere måske du forstærker det og giver en lidt større rabat. Og så på dag fem, kaster du dit bedste, bedste skud på det. Og disse ting virker bare, ikke? Ja, du føjer på en måde til e-mail-spam. Men det er hvad folk gør. Og jeg kan fortælle dig af personlig erfaring, det virker fuldstændig. Det ville jeg gøre. Det er indbygget i Ecwid. Der er andre programmer, du kan bruge, andre e-mail-nyhedsbrevsprogrammer, men de fungerer alle nogenlunde på samme måde. Så i hvert fald vil jeg komme ud af min sæbekasse, for ja, det er en nem "indstil det og glem det", som du bør gøre.
Richard: Hvis vi bevæger os ind i de avancerede ting, og vi regnede med, okay folk, der har gjort dette, nu har de produceret indhold, de har alle deres butikker forbundet til Facebook, Instagram, de har fået deres Google Shopping sat op , de har analyser.
Jesse: Du tjener penge på dette tidspunkt.
Richard: Du tjener penge, og du har masser af trafik. Lad os lige gå ind på nogle af de automatiserede, de kunne være automatiserede, eller måske er det bare nyttigt, når det kommer til annoncer. Hvad ville du...?
Jesse: Vi har talt om meget på podcasten. Jeg vil kalde det et lidt mere avanceret niveau, men det er mere trafikniveau. Det er Facebook dynamiske remarketing-annoncer. Når jeg siger Facebook, mener jeg Facebook og Instagram. Så de er i din butik. De besøgte et produkt; de tjekkede ikke ud, vel? De gik aldrig ind i vognen. De får ikke de automatiserede e-mails, som vi lige har talt om. De har lige set produktet. Hvis du har oprettet forbindelse til Facebook, kan de nu vise det produkt, uanset hvor de går på Facebook og Instagram; Jeg garanterer, at du har set disse annoncer overalt. Men du har nu et signal om, at nogen har været på din produktside. De var sikkert interesserede. Vi vil blive ved med at vise dem denne annonce i et vist stykke tid, indtil de køber. Det kaldes Facebooks dynamiske remarketing. Meget nem at sætte op. Du kan gøre det på egen hånd, hvilket er lidt sværere at gøre på egen hånd. Vi har også nogle forbindelser med tredjeparter, der grundlæggende vil gøre dette på den samme meget nemme, enkle måde, som du forventer af Ecwid. Dette er faktisk ret nemt at gøre, men det kræver en vis mængde trafik pr. måned. Jeg tror, du har brug for omkring 60 besøgende på et produkt om måneden. Normalt får du det ikke i de første par måneder. Jeg anbefaler det i hvert fald. Igen er dette et "sæt det og glem det." Jeg har set masser af Facebook-konti. Jeg ved, at dette virker. Der er, gud, så mange ting, hvor du går ned ad den avancerede rute. Og jeg ved, at dette er begyndelsen af året, så jeg vil virkelig bare holde mig til avanceret højt niveau, for jeg ved, at mange af disse avancerede ting, vi kunne lave tre, fire, fem, seks års podcast på hver af de ting alene. Og det har vi nok.
Richard: Til en vis grad har vi dækket nogle.
Jesse: Gå tilbage og se på bagkataloget, tak. (griner)
Richard: Men hvad tænker du, når det kommer til, du har din egen Ecwid-butik. Du har gjort det her i et stykke tid. Hvad synes du om markedspladser eller Amazon?
Jesse: Jeg har lavet en dårlig kommentar om Amazon før. Jeff Bezos, jeg er ked af det, bare ikke kom og leder efter mig. Men Amazon, de er et udyr, men de kan også være en enorm, enorm kilde til trafik. Så ja, du ønsker ikke at være upersonlig; du vil have dit eget personlige brand, men lad være med at narre dig selv. Amazon er massiv. Og hvis du er klar, er det et skridt. Du skal nok se på det.
Richard: Især hvis du har din branding nede, fordi folk, som du ved, prædiker jeg nok koret for alle jer, der lytter lige nu. Når folk går til Amazon, vil de normalt købe eller se anmeldelserne af noget specifikt, som de vil købe. Du går ikke rigtig til Amazon og bare slingrer rundt og prøver at netværke. Ja. Det er ikke et socialt netværk. Du er der ikke for at opdage; Jeg ved ikke, hvordan jeg sagde det ord. Du er der ikke for at opdage produkter. Du ved som regel præcis, hvad du vil have. Og så hvis du gjorde mange af disse begyndere og
Jesse:Ja, helt enig. Nu sætter vi det i den avancerede sektion, fordi du skal være på dit spil. Dine billeder skal være rigtig, rigtig gode til Amazon. For folk går igennem det her virkelig hurtigt. Dine kunde service skal være rigtig god, fordi anmeldelserne er alt i Amazon. Du skal sandsynligvis have lager hos Amazon, så de får det hurtigt. Du har den primære betegnelse. Du skal være klar til Amazon. Jeg ved det ikke. Jeg sætter klar i anførselstegn, fordi du måske tror, du er klar med det samme. Og hvis du sælger produkter, der er på den lavere skala, lavere pris, vil du måske tage derhen tidligere. Det afhænger af, hvor du er. Men Amazon er som at svømme med hajer, ikke? Ligesom det kan være din ven, men det kan være en lille smule farligt. Men der er masser af salg at hente. Nogle mennesker er på en 10 til 1 Amazon til deres
Richard: En af de ting, vi også ville dække, er nok det mest kedelige, men vi har set stigninger nok til, at det gør det værd at diskutere. Dette er specifikt bare verden af alternative betalinger. Du har gjort alt rigtigt, og bare nogen vil betale på en anden måde, end du har.
Jesse: Ja. Du har sikkert tilmeldt dig PayPal, Square, Stripe, nogle af de mere almindelige betalingsudbydere. Dette kan være breaking news for podcast-verdenen, men vi har en integration med Afterpay. Så Afterpay, når du har fået denne integration, kan du foretage fire ratebetalinger. Så virkelig nyttigt, hvis du går efter et yngre marked, eller hvis du har en højere pris. Nogle mennesker kan bare godt lide, "Nej, jeg vil ikke betale på forhånd. Jeg betaler kun Afterpay." Højre. Det er en nem ting at tilføje til din butik. Tjek det ud. Det er meget, meget populært i Australien. Til australiens lytning har vi det.
Richard: også Brasilien.
Jesse: Brasilien, jeg ved ikke om de har Afterpay, men de betaler næsten altid i rater.
Richard: Åh, helt sikkert. De handler alle om afdrag. Tjek det ud.
Jesse: For at komme videre til det, har vi også PayPal-kredit. Det har altid været der. PayPal-kredit handler om det samme. Så for folk, der allerede er på PayPal, eller hvis du er på en anden platform, og du vil tilføje PayPal, så tjek det.
Richard: Sender folk stadig checks? (griner)
Jesse: Dreng, jeg ved det ikke. Jeg tror, jeg får en eller to om året, men det går virkelig ned. Du kunne faktisk få, apropos alternative betalinger, ikke? Hvis du er i et land, hvor cash on demand er standarden, har vi, at hvis du vil acceptere checks, har vi den mulighed. Faktisk ser jeg det meget fra når folk nedgraderer; de siger: "Åh, du havde ikke sådan og sådan betaling." Nå, ja, det gjorde vi. Det er klart, at vi er i USA, så vi taler meget om Stripe, PayPal, Square. Og det er normalt fint i mange af den engelsktalende verden, men vi har omkring 50 til 60 forskellige betalingsudbydere og tjekker bare, ikke? Jeg så en forleden sige: "Åh, du har ikke ideal." Ja, det fik vi. Vi har betalingsudbydere i hvert eneste land. Hvis du har et meget særligt behov, kan vi også bygge det, så tjek det. Men ja, hvis du er klar til det, vil du måske overveje at tilføje en alternativ betalingsudbyder ud over din almindelige betalingsudbyder. Ja. Det er en kedelig en, Rich, men det er ligesom, hej, du er allerede i gang. Du laver nogle salg, og så finder du ud af som: "Åh, du mener, hvis jeg bare tilføjer denne ene betalingsudbyder, kunne jeg få 20 % ekstra af salget?" Ville du gøre det? Ja. Hvorfor ikke? Så alligevel, tjek det ud, lidt mere avanceret niveau. Ja.
Richard: Den næste ting, som vi ville tale om, når det kom til avanceret, er, lad os bare sige, at i mangel af en måde at opsummere det hurtigt, er næsten saftigt. Hvordan får du det indhold, du har lavet tidligere? Nogle af disse vil være anderledes.
Jesse: Jeg laver digital markedsføring for at leve. Så denne er mere i mit styrehus. Vi har haft hele podcasten om dette. Vi har talt om det med Matt og Joe. Så se tilbage på dem, men det handler om Facebook- og Instagram-annoncer. Så det her handler om at gøre det selv. Vi talte om Facebooks dynamiske annoncer. Det er et "indstil det og glem det"-system. Du behøver ikke rigtig at reklamere for disse. Facebook, Instagram-annoncer er, du faktisk kan tage, de sociale annoncer, som du lyttede til i det tidlige afsnit, du lavede en masse opslag, du har lavet alle historierne, og nu vil du begynde at booste dem. Så du vil booste dem. Og det er her, du er i den Facebook Business Manager, som vi talte om. Der er vist lidt kunst i det her. Jeg vil prøve at holde det her et øjeblik, tror jeg. Facebook har så meget data om alle. Når du først begynder at have et publikum, kaldes det lookalike. De ved bare ud fra bestemte signaler, hvem der er andre mennesker, der ligner dine nuværende kunder, og de kan målrette dem med annoncer. Der er mange forskellige måder at gøre det på. Så du kan oprette annoncer, der kan appellere til folk, der ligner dine nuværende kunder, eller du kan booste dine opslag, som du har, der ligner dine nuværende kunder. Og når du så har gjort det en lille smule, er næste niveau retargeting. Nu vil du sende annoncer til folk, der allerede har besøgt dit websted eller allerede har besøgt din side eller er venner med din side. Forskellige forskellige måder, hvor du kan retarget dem, retarget annoncer til dem. Det kan kaldes niveau to, som kan kaldes varm trafik. Alle har forskellige ord for dette, men det her handler om at få dit Facebook-spil i gang. Så er der endnu et sæt annoncer, folk, der allerede har købt hos dig. Du vil gerne vise dem annoncer igen senere. Og måske kan det være baseret på det produkt, de allerede har købt, eller tilføje produkter til det. Eller hvis det er noget, der bliver brugt op med en vis hastighed, kan man sige, tre måneder senere, vil de få lignende annoncer, men det er ikke kun produktet. Du skal lægge lidt mere arbejde i disse. Annoncen skal laves, ellers laver du historierne. Men i det hele taget får du måske et bureau, du taler måske med Facebook, Facebook har reps. Så når du først begynder at bruge penge med Facebook, så tag deres opkald, de sender e-mails, de ringer til dig. Disse tips er meget nyttige. Men dette er mere, når du først kommer i gang, det tager lidt tid og kræfter at spille i backend af Facebook for at få mere og mere trafik baseret på det salg, du allerede har haft. Så Rich, skal jeg afbryde det på det rigtige tidspunkt?
Richard: Stor. Som vi sagde for et par minutter siden, faktisk et par gange i denne podcast, kunne vi dykke dybt i et væld af disse ting. Det, det her egentlig handler om, er bare at gennemgå en tjekliste for jer. Siger det i begyndelsen af året. Jeg ville ønske, jeg ville have gjort nogle af disse ting sidste år, men det behøvede ikke at komme i gang med nogle af tingene. Nu kan du se, hvordan tingene selv i de begyndende niveauer skal gentages og forbedres. Ligesom billeder, når du begynder at skabe indhold, vil du begynde at blive bedre og bedre til at skabe indhold. Så det bliver nemmere. Men du stopper aldrig. Hvis du også går tilbage på podcasten, vil du se, at der normalt er én hovedkanal, som folk får trafik fra. Jeg tømmer navnet på grillen, men ligesom vi har YouTube til Chuck Wagon. Vi har Instagram for blomster og Kysset af en bi. Og vi har så mange kunder, der ikke alle bruger den samme sociale platform. Og vi har mest talt her om Facebook og Instagram, men når du har gjort en masse af det grundlæggende og dine funktioner, er det i det mindste værd at prøve andre kanaler nu og gå over i andre sociale kanaler. For jeg griner, selv når de taler om Twitter, og jeg tænker ved mig selv, jeg tror, jeg har nævnt dette på podcasten før, som hvordan kunne du give et firma så hårdt det, der har omkring 250 millioner månedlige aktive brugere? Okay, måske sammenlignet med denne anden, men jeg ved ikke, om du lytter til denne podcast lige nu, vil du have 250 millioner mennesker til at tjekke din butik ud? Selvfølgelig. Jeg tror, det avancerede ville være, hvordan tjekker du nogle af disse andre platforme ud, men uden at prøve at spilde for meget tid der? Jeg ved, at det bliver den sværeste del er, hvordan bruger du nok tid der, til at du får reel indsigt, og hvornår skal du måske ikke være der?
Jesse: Ja. Jeg vil sige det du sagde på en anden måde. Mestre én platform, ikke? Som først, ja. Så alt, hvad vi nævnte her, var sandsynligvis at mestre enten Google-siden, Facebook-, Instagram-siden. Uanset hvilken af dem du ikke havde gjort endnu, så gør den anden. De vil altid være de to store, tre store hvis du vil, tror Facebook og Instagram er forskellige, men mestr dem. Dette er en god en for i år. Har fundet ud af et tidspunkt, hvor du vil bruge en måned eller to på en af de andre store platforme. En af de andre, ja, det er YouTube eller Pinterest eller Snapchat eller TikTok. TikTok er ægte. Hej, du må hellere appellere til yngre mennesker her. Det er den stigende. Vi vil i hvert fald ikke gå ind på hver af disse platforme, fordi vi har en podcast om de fleste af dem. Men ideen er at tage det, du har lært, på en anden platform og se, om du kan anvende det i den nye, men det bliver anderledes. Så det bliver det samme, men lidt anderledes. Ligesom YouTube. Okay. Mens du laver videoer, skal du fange folk i løbet af de første par sekunder. Jeg sagde, at jeg ikke ville gå ind i dem, men ja, du vil gøre mere ud af en
Richard: Ja, og jeg tror, at meget af det kommer ned til det, vi talte om tidligere i podcasten. Det er bare virkelig at lære dine kunder at kende. Hvis du taler i telefonen, eller du laver en e-mail, og du spørger folk, eller hvis du siger, at du skal bruge dette bestemte hashtag, vil enhver, der bruger dette hashtag, sende dig en besked med denne kupon eller noget. Ved du hvad, jeg finder på noget nu. Men du forstår det. Til sidst finder du måske ud af, at du måske ikke er på alder med folk på TikTok, men dit produkt kan være perfekt til folket. Du kan bare få din datter til at gøre det, eller din søn gør det. Eller ingen laver læbesynkning, og du har et stykke legetøj, der forsøger at
Jesse: Rich, det var en god opsummering af mange af de ting, vi talte om. Hvis du lytter, er vores mål her, at vi gerne vil hjælpe dig med dette. Vi har givet dig en masse tips, som du kan anvende, men vi kan ikke sidde ved siden af dig. Vi kan ikke få dig til at gøre det. Vi kan ikke få dig til at logge ind på disse sider. Du skal tage den beslutning for at gå og gøre det. Vi havde vores beslutning her, og vi vil sætte dette på en tjekliste. Så gå til ecwid.com/blog/podcast, du finder vores 2020-show. Og der vil være en tjekliste der, så du kan udvælge, hvad end du tror, du kan gøre. Hvis du vil give dem alle ekstra kredit, så tag et billede af det, send det tilbage til os på socialt, og måske vil vi tage vores egne råd og fortælle folk på socialt: "Hey, se lige hvem der gjorde det her." Så ja, det er et nyt år, lad os komme efter det. Rich, hvad synes du her? Andre sidste tanker?
Richard: Nej, jeg vil nok sige overordnet, en af de kommentarer du lige har lavet der. Vi ville ønske, at vi kunne hjælpe jer alle sammen, og det er sandt. Det gør vi. Men der er én måde, hvorpå vi kan hjælpe mange af jer, og det er faktisk, hvis du går til ecwid.com/blog/podcast og derefter vælger en podcast og borer ned til netop den podcast den pågældende dag. Så du kunne lytte, det kunne være i bunden af denne. Lige nu, hvis du er på den side, bliver du selvfølgelig nødt til igen at gå til equid.com/blog/podcast. Du kommer ikke til at finde dette i din podcast-afspiller. Men hvis du gør det og scroller ned til bunden, vil du se en knap, der hedder "Fortæl os hvorfor", og det er en måde, hvorpå vi faktisk kan hjælpe dig som købmand. Vi kan sidde sammen med dig og hjælpe dig specifikt. Vi kan gøre det med jer alle, men de mennesker, der er villige til at tage de få skridt for at udfylde denne formular, bare rolig, det er ikke som denne IQ-test, quiz-ting eller noget. Det er super enkelt, og det er sådan, vi får vores Ecwid-kunder med i showet, og vi elsker det, og det er nok sjovere end nogen af de podcasts, vi laver, fordi vi elsker at høre feedback fra dem, og hvor meget det har hjulpet deres forretning. Jeg vil sige, at det ville være det. Udnyt det.
Jesse: Det er lidt af en udfordring. Jeg kan lide det. Okay. Det er 2020, nytår, nyt dig, ny forretning, kom efter tjeklisten, få det til at ske.
