En lokal gavebutik til globalt omnichannel-salg: Sølv i byens vækststrategi

Sølv i Byen, ejet af Kristin Kohn, er en butik med speciale i unikke og finurlige gaver. Butikken stræber efter at tilbyde kunderne en eksklusiv gaveoplevelse - hvor de kan tilbyde deres kære tankevækkende gaver fra en lokal butik. Fra smykker til husholdningsartikler, vil du helt sikkert finde den ideelle gave til enhver lejlighed. Silver in the City har 2 charmerende lokationer i Indiana og en online butik. 

Sølv i byen er meget samfundsorienteret. De samarbejder aktivt med andre små virksomheder i deres nabolag, støtter hinanden og udvikler samfundet. Som en måde at give tilbage på, har de skabt Silver Linings Fund, som Kristin nævner er en af ​​de ting, hun er mest stolt af. De bidrager med 1 % af alt salg til denne fond, som arbejder for at skabe lige muligheder for BIPOC-samfund.

Ecwid by Lightspeed giver Silver in the City sin e-handelsløsning, der giver dem mulighed for at dele deres unikke historie og sælge deres produkter lokalt og globalt online. 

Lad os dykke ned i deres e-handelsrejse.

Hvordan har sølv i byen draget fordel af Ecwid?

Teamet delte med os nogle af de Ecwid-værktøjer, de har implementeret i deres butik og fandt de mest værdifulde for deres virksomhed.

Stærkere online tilstedeværelse med integrerede salgskanaler 

 Den største funktion for mig, da jeg begyndte at bruge Ecwid, var indbygget interaktion gennem salgskanalerne. Kristin Kohn, Ejer af Sølv i Byen

Med Ecwid, Silver in the City nemt promoverer sin butik på tværs af forskellige salgskanaler såsom Facebook, Instagram og Google. Dette hjælper med at introducere deres brand og produkter til nye målgrupper.

Uden disse integrationer ville deres marketingomkostninger stige ret højt, og det ville være svært at holde styr på dem alle. Med Ecwid kan marketinginitiativer dog udføres direkte fra platformen, og resultaterne vises på dashboardet.

Genvundet 10 % af e-handelsindtægterne med automatiske e-mails med forladte kurv

10 %

af i alt ecommerce indtjening alene inden for de sidste 30 dage.

Nye undersøgelser viser det den gennemsnitlige afbrydelsesrate er 70 %. Det betyder, at 70 ud af 100 kunder vil tilføje et produkt til deres indkøbskurve, men derefter forlade dit websted uden at gennemføre købet. 

At sende påmindelser om deres forladte køb er et stærkt incitament for dem til at afslutte deres transaktioner. 

Ecwid registrerer forladte vogne for dig og sender automatiske påmindelser, så du kan gendanne det salg.

Gennemførelsen af automatiske e-mails til gendannelse af forladte indkøbskurv har vist sig at være gavnlig for Sølv i Byen. 

Løbende omsætning med Forudbestillinger

Sølv i Byen udnytter forudbestillinger forum færdiglavet gaveæsker og udsolgt varer i deres butik. Forudbestillinger er gavnlige for at skabe begejstring for produkter, der snart skal lanceres eller midlertidigt udsolgt.

  pre-order funktion har hjulpet vores butik med løbende omsætning og salg. 

Sølv i Byen sælger et bredt udvalg af færdiglavet og tilpassede gaveæsker i deres butik til særlige lejligheder som helligdage. Folk har en tendens til at handle tidligt til ferien, så at have dette produkt live på forhånd giver kunderne mulighed for at sikre deres køb, før de udforsker andre muligheder. Kunder kan blot vælge deres foretrukne ankomstdato og få den ankommet lige før ferien. 

Forudbestillinger også for nylig kommet godt med til et af deres tøj. Under et lokalt morgenshow bar værten en af ​​de hatte, der blev solgt i deres butik. Dette resulterede i en bølge af indkøb, hvilket fik netop denne hat til at gå ud af lager. Heldigvis aktiverede de hurtigt pre-order funktion, og ordrer fortsatte med at strømme, hvilket sikrede, at der ikke gik tabt omsætning i denne periode.

Moderniseret butik med en intuitiv hjemmesidebygger 

Ecwid inkluderer en forbedret webstedsbygger med en række temaer og designs, som brugerne kan vælge. Silver in the City fornyede for nylig sin hjemmeside ved hjælp af de nye Instant Site-funktioner, hvilket gav den et helt nyt udseende. Redesignet moderniserede ikke kun udseendet, men er også forbedret brugervenlighed, gør navigationen mere intuitiv. Tjek det ud nedenfor.

 Hjemmesidebyggeren er fantastisk. Jeg elsker at vælge, hvad der sker, når besøgende klikker på et andet område eller en bestemt side. Vores hjemmeside ser nyere og mere moderne ud nu. I starten var vi tøvende med at presse vores side live, da det bare virkede for nemt. 

Ecwid kommer fyldt med nye funktioner til personlig og målrettet e-mail-marketing gennem populære apps som MailChimp. 

Silver in the City udnytter e-mail-marketing til at engagere sig med deres kunder og højne deres samlede oplevelse. De bruger Mailchimp til at distribuere kampagnekoder og delte en funktion, som de fandt særligt fordelagtig med os. 

Når du sender kampagnekoder gennem Mailchimp, kan kunderne nemt anvende dem på deres indkøbskurve med et enkelt klik, hvilket sparer tid og øger sandsynligheden for brug. "Det tager meget af folks tallerkener," siger Kristin.

Skræddersyet brugeroplevelse med fleksible forsendelsesmuligheder 

 Ecwid har mange forsendelsesfunktioner, der gavner vores forretning og dens værdier. Mange af vores kunder er en del af vores lokalsamfund, og det er meget nemt at tilgodese dem. 

Serverer både lokale og uden for staten kunder, Silver in the City udnytter Ecwids fleksible fragt muligheder. 

Med Ecwid kan du tilbyde kunder, der bor tættere på, en lavere forsendelsesomkostning, mens kunder, der befinder sig længere væk, præsenteres for et højere, men rimeligt fragtgebyr. Du kan også tilbyde en afhentningsmulighed udelukkende til lokale kunder, som Silver in the City gør.

Derudover giver Silver in the City kunder gratis forsendelse, hvis deres ordre overstiger $75, hvilket er en fantastisk måde at hjælpe konverteringsraterne på.

 Vi har mulighed for at opsætte tilpassede regler for levering og afhentning baseret på kundens placering. Hvis de er inden for radius, kan de vælge levering eller afhentning, og deres fragtomkostninger bliver lavere på grund af afstanden. Dette gør det nemmere at komme i kontakt med vores lokale kunder og give dem fleksible forsendelsesmuligheder. 

Resultat: Større salg med Ecwid

Silver in the City genererer nu mere salg gennem sin online-forretning, takket være Ecwid. Med Ecwids omfattende suite af funktioner har Silver in the City åbnet nye muligheder for vækst og kundeengagement på den konkurrenceprægede online markedsplads.