Over 88.05 % af online indkøbskurve er forladt. Som butiksejer burde dette nummer få dig til at krybe. Det betyder, at du har brug for 100 besøgende for at starte kasseprocessen, så kun 22 af dem fuldfører den. 😱
Hver gang en potentiel kunde angiver deres kontaktoplysninger, men forlader kassen uden at foretage et køb, forlader de deres indkøbskurv. Nu kan du spore og gendanne forladte vogne i Ecwid!
Denne nye funktion er tilgængelig for alle Ecwid-butikker på forretningsplanen og højere. Du kan:
- Send automatiske gendannelses-e-mails: Forvandl efterladte vogne til reelt salg ved at sende e-mails til dine kunder og minde dem om de varer, de efterlod i deres indkøbskurv. Du vil gøre dem ivrige efter at fortsætte med at handle og endelig afgive en ordre. Det bedste af det hele er, at det hele er automatiseret, hvilket betyder, at du ikke behøver ekstra arbejde!
- Tilpas e-mailskabeloner: Skil dig ud fra mængden med opløftende kopi, engagerende billeder eller illustrationer. Jo mere personlighed du viser, jo mere sandsynligt vil kunder blive tiltrukket af dit brand.
Læs videre for at vide, hvad der er fedt ved denne nye funktion, og hvordan du administrerer forladte vogne i din butik. Se Forladte vogne nu →
Spor ordrer med siden Nye forladte vogne
Hver gang en kunde forlader betalingssiden under checkout-processen, sporer Ecwid den forladte vogn og viser dem i dit Ecwid-kontrolpanel på Mit salg → Forladte vogne .
Hver ufuldstændig ordre har følgende oplysninger:
- kundens kontaktoplysninger angivet ved kassen
- varer, som de tilføjede til posen
- forsendelse (hvis et produkt kræver forsendelse eller afhentning) og betalingsmuligheder, der blev valgt.
Med disse oplysninger har du alt, hvad du behøver for at sende en personlig gendannelses-e-mail for at opmuntre kunder til at gennemføre deres ordrer.
Send indkøbskurvgendannelses-e-mails manuelt eller automatisk
For at minde dine kunder om deres ufærdige ordrer kan du sende en gendannelses-e-mail "Hej, kom venligst tilbage" med et permalink til en kundes forladte indkøbskurv manuelt eller opsæt automatiske e-mails.
Gå til dit Ecwid Kontrolpanel Mit salg → Forladte vogne, find den ordre, du vil gendanne, og klik på Send e-mail.
Denne
Du kan tilføje et personligt præg på din e-mail — indsæt din kundes navn, tilbud rabat, foreslå et relateret produkt osv. Du skal bare redigere emnet og beskeden for at sige præcis, hvad du gerne vil have.
Alle forladte vogne vil have en af disse statusser:
- Påmindelses-e-mail planlagt den DATE - e-mail vil blive sendt den vis tid
- Påmindelses-e-mail sendt DATE – e-mail blev sendt den vis dato
- Påmindelses-e-mail ikke sendt — automatisk påmindelses-e-mail-funktion er slået fra
- Gendannet - kunden afsluttede ordren
Du kan også sende automatiske gendannelses-e-mails. Det er meget praktisk, hvis du har en stor liste over forladte vogne. For at aktivere gå til Mit salg → Forladte vogne og skift kontakten til Aktiveret.
Ecwid sender en gendannelses-e-mail for hver forladte vogn 2 timer efter, at ordren blev opført i kontrolpanelet. Når e-mailen er sendt, vil den blive noteret i detaljerne for den ufuldstændige ordre som "Reminder e-mail sendt den DATO".
Rediger e-mail-skabelon for forladt kurv
Hvis du ønsker, at din e-mail skal afspejle dit brand/butikstemme, være unik og mere personlig, kan du redigere skabelonen for automatiske e-mail-meddelelser ved hjælp af en HTML-skabelon. Gå til Indstillinger → Mail → Indkøbskurv forladt.
Skift design: tilføj eller fjern logoet, skift farver, omdøb titler osv. Der er en masse data, der kan tilføjes til skabelonen ved hjælp af specielle variabler. Du kan finde den fulde liste over disse variabler her: Sådan redigeres mailmeddelelser.
Vi er så glade for at gøre denne meget efterspurgte funktion tilgængelig for Ecwid-brugere. E-mail med forladt kurv er en af de mest effektive måder at konvertere en del af disse forladte kasser til faktiske kunder og få mere salg.
