Alt hvad du behøver for at sælge online

Opret en onlinebutik på få minutter for at sælge på et websted, sociale medier eller markedspladser.

Lyt

Avanceret listebygningstaktik til E-Commerce Marketingfolk

58 min lyt

Vi taler med en anden podcaster og e-handel guru Mike Jackness med Ecom Crew for noget mere avanceret niveau liste byggetaktikker til at dele med Ecwid-samfundet.

Transcript

Jesse: Hej gutter, velkommen tilbage! Det er Jesse og Rich her, med Ecwid E-handel Vise. Rich, hvordan går det i dag?

Richard: Det går fantastisk, jeg er spændt.

Jesse: Ja, helt klart begejstret her, vi begynder at se mange af de gode anmeldelser komme og kommentarer, så tak fordi du abonnerer. Vi sætter stor pris på kommentarerne, så vi kan styre, hvor vi er på vej hen med fremtidige podcasts, og vi sætter naturligvis stor pris på anmeldelserne, især af fem stjerner sort. Skamløst, skamløst stik: Gennemgå venligst og fortæl det til dine venner, så vi kan blive ved med at lave denne podcast.

Mike: I modsætning til på Amazon kan du bede om en fem stjerner anmeldelse.

Jesse: Absolut! Vi kan sige, hvad vi vil med denne podcast. Fantastisk! Også den anden anmodning, vi har til dig, om jeg kan sætte et andet skamløst stik, er nederst på siden ecwid.com\podcast, der er en knap, hvor du kan fortælle os om din butik. Så tak, det er ikke en quiz, men vil bare høre din historie om hvorfor du ville være en god podcastgæst, din historie osv. Gør det venligst, vi vil gerne have flere købmænd på.

Richard: Ja, det er altid godt at høre historier fra købmændene her, hvad deres bekymringer er, eller hvad deres succes er, deres historie, deres rejse, deres oprindelse, hvad der fik dem til at komme i gang. Vi elsker det altid, og du ved, hvad der fik dem til at få succes.

Jesse: Og vi vil gerne hjælpe jer med at få mere succes, så vi kan give jer råd under den podcast. Apropos succesfulde podcasts, Rich har vi en ret stor en på i dag.

Richard: Ja, det er grunden til min begejstring, ikke kun er vi podcastere, men vi har også ansat en anden podcaster Mike Jackness fra EcomCrew, og Mike, velkommen!

Mike: Tak gutter, det er godt at være her!

Richard: Godt du kan klare det! Du ligger faktisk her i San Diego lige op ad vejen fra os her, så tak fordi du tog turen ned. Så vi ved mere om dig (vi lytter til showet hele tiden) hvorfor giver du os ikke en lille historie om, hvordan du startede på internettet, og hvad der fik dig ind e-handel specifikt?

Mike: Åh mand. Jeg har gjort dette i et stykke tid, så det kunne tage et par minutter (griner.) Start på internettet, da en forretningsmand var affiliate marketing tilbage i 2004, som virkelig daterer mig, og gjorde det i et stykke tid. Og jeg var, vi talte om det her før halvpensioneret i et stykke tid begyndte at investere i søgeordsdomæne, hvilket til sidst bragte mig ind i e-handel verden med et løbebånd.com. Vi købte treadmill.com i 2012, tror jeg, det var en begyndelse på udviklingen i 2013, solgte syvcifret fitnessudstyr, de første to år ud af porten, og så solgte det. Og her er vi i dag sammen med en masse andre private label produkter. Nu sælger vi egentlig ikke folks produkter meget mere, det er for det meste eller ejer ting, så vi kontrollerer mere af pipelinen i vores skæbne.

Richard: Og marginen - den vigtigste del...

Mike: Marginen er bestemt bedre. Du ved, i starten virker det sådan... som den skinnende lore, ikke? Men mange gange er det skinnende objekt ikke så skinnende, som det kunne være, fordi, ja, der er flere pengestrømskrav nu, og mere F&U-udvikling, der er andre omkostninger, at du indser, hvorfor møllemanden nogle gange skal tjene nogle penge også.

Jesse: Så du gør det her for at tjene penge, det er en god ting (ler.)

Mike: Tja, i teorien ser jeg nogle gange på vores P&L, og jeg spekulerer på... det er bestemt en pengestrømsintensiv forretning, så P&L så altid godt ud, men der er færre penge i banken, det ser det ud til, fordi som vi fortsætter med at vokse , det kræver flere penge. Så du konstant under det, i dette miljø versus affiliate marketing, hvor jeg fandt ud af at være som "de magiske penge, der faldt af himlen" syndrom, som ikke har meget i dette.

Jesse: Meget sandt.

Richard: Jeg ville ønske det var så nemt.

Jesse: Så fortæl os lidt mere om EcomCrew og din podcast.

Mike: Ja, så vi startede for omkring 3 år siden, som jeg sagde, var jeg en affiliate marketing i lang tid. Jeg har længe vidst, at hvor der er trafik, er der penge. Så du ved, jeg tænkte ikke rigtig på rentabilitetsvinklen ved det, da vi først startede, jeg tænkte bare, at det, jeg lavede, var fedt. Og jeg indså, at vi lavede ting, som andre mennesker ikke gjorde. Meget tidligt i processen tiltrådte jeg en formular kaldet "E-handel Brændstof”, som er mit første indtog i at tale med andre e-handel iværksættere, og på det tidspunkt følte jeg, at jeg var den fyr, der var fortabt og ligesom bare ikke vidste, hvad jeg lavede, og jeg var virkelig bagud. Og så indså jeg, at vi faktisk var langt foran kurven, og fordi jeg har en teknisk baggrund, og jeg allerede vidste, hvordan man laver affiliate marketing, er der en masse færdigheder, du opbygger, som du tager for givet fra dag til dag. Og da jeg begyndte at komme ind i formularen, og jeg fik en chance for at sige et par begivenheder, var jeg som du ved, hvad jeg laver mange ting, der kan være nyttige for andre mennesker, nød jeg at hjælpe andre mennesker, hvad går rundt kommer rundt, og jeg starter podcasten, og her er vi omkring tre år senere, vi er ved episode 157, mens vi optager denne, og det har været et brag.

Jesse: Fantastisk. Så du fik et lille forspring med os. Så af den grund er det derfor, vi bragte dig videre: det vil vi gerne plukke kirsebær. Vi vil have de bedste klumper af information her, som du kan dele med Ecwid E-handel Crew, for ikke at stjæle dit navn (griner.)

Mike: Intet problem. Det er ikke varemærkebeskyttet.

Jesse: Nå, "Ecwid E-handel Crew”, kan være en ring til det. Vi kunne tjekke varemærkerne, de tilgængelige URL'er (griner); men så, især ved at kigge på at hjælpe begyndende købmænd med, at de måske har deres butik i gang, har de måske haft et par udsalg og ligesom: "Man, jeg sidder fast. Hvad så?" Hvad er et godt, du kender 101 råd, du ville have til folk, der kommer i gang?

Mike: Ja, okay, så for det specifikke spørgsmål... Du vil høre folk som guruer tale om podcasts konstant, og der er alle disse ideer, der flyder rundt. Tja, folk tænker ofte ikke på, hvornår de er som: "Jeg skal gøre det her, og jeg skal gøre det her, og gøre det her," det er, hvad alle altid siger. De er ikke klar over, at folk kan lide os, at vi er i en 7-tal e-handel virksomhed har vi 19 ansatte. Vi er ikke en soloprenør.

Mit første råd ville være at vælge én ting, måske to ting og gå med det og ikke bekymre dig om at prøve at gøre alt, men gør en eller to ting og gør det rigtig godt i stedet for at prøve at gøre alle disse buzzword-ting, for igen , vi er 19 i vores virksomhed, der laver alle de ting, som jeg taler om og deler med folk. Og hvis du lige er begyndt - er det bare dig. Eller måske har du hyret en VA, og der er kun så meget, du kan få gjort.

Jesse: Jo da, helt sikkert. Så for nye forhandlere har mange af dem måske ikke en stor kundebase. De har ikke et e-mail-program, de bruger, hvad er en måde for dem at begynde at bygge deres stamme på, så at sige?

Mike: Ja, jeg tror, ​​at listebygning absolut er en rigtig vigtig del af e-handel. Det er meget vigtigere nu end nogensinde, fordi du har platforme som Amazon, der styrer den oplevelse meget mere. De deler ikke brugeren med dig, du kan ikke kommunikere med dem, og du vil gerne kunne sende trafik hen, hvorhen du vil på netop den dag, uanset om det er din egen butik eller en anden kanal. At have den liste er virkelig vigtigt.

Så vi bruger Clavijo til vores e-mail-platform. Men hvis du lige er startet, vil jeg anbefale at bruge noget som MailChimp eller noget, der er billigere. Clavijo har en masse funktionalitet, der er rigtig god til mere avanceret e-mail marketing. På et tidspunkt vil du gerne gøre det. Men når du lige er begyndt, vil du sandsynligvis gøre det billigt.

De ting, vi har gjort for at få folk på vores e-mail-liste, har været utrolig effektive. Det er typisk, hvad jeg kalder som "super lav friktion, logik for burhøns tilbud”, kan vi tale om, hvad det betyder her og en lille smule, men hvad der virkelig er sket i løbet af de sidste, tror jeg, lad os sige 10 år, er folks opmærksomhed er skrumpet enormt, og til det punkt, hvor som den gennemsnitlige session du får på noget som Facebook — disse data er netop blevet offentliggjort — er cirka fire minutter, så du har meget kort tid til at fange nogens opmærksomhed.

Så prøver du at få dem til at købe noget af dig, du ved, de går fra "Jeg har aldrig hørt fra dig" til "Åh, det er noget, jeg måske vil købe", til "Stoler jeg på butikken? Vil de faktisk vise mig tingen, eller vil de stjæle mine kreditkortoplysninger?" Alle disse forskellige ting, der går gennem deres hoved og forsøger at fuldføre alt det inden for fire minutter, er meget svært at gøre. Så hvis du kommer til dem med en "no-brainer lav friktion tilbud” til at starte med, det har været det, der virkelig har revolutioneret vores forretning, når vi på en måde kan nedbryde det, hvis du vil.

Jesse: Så du prøver helt sikkert at få deres e-mail - lad os opdele det - du har brug for den e-mail. Så kan du begynde at sende dem e-mails fra hvilket system du har, du kan begynde at retarget. Hvad er et godt tip, du har til nybegyndere til at få de første sæt e-mails?

Mike: Så vi vil tale mere om dette, efterhånden som vi kommer ind i det. E-mail er faktisk en del af det, jeg kalder Trifecta for os, så vi er faktisk ligesom, når jeg vågner om morgenen, det handler ikke kun om e-mail længere. Det er at få e-mail-adressen, få dem på vores Facebook Messenger-liste og få dem pixel, så jeg kan markedsføre dem på en af ​​eller alle tre af disse måder fremover.

Men vi taler om e-mail-komponenten her først rigtig hurtigt. Og så "den logik for burhøns ligesom lav friktion tilbud” vil typisk være en konkurrence eller en giveaway, lad os sige. Så alle elsker en chance for at vinde noget gratis. Så vi vil gøre noget i stil med: Vi giver en widget væk om dagen hver dag i X-måneden, og så vælger vi en vinder hver dag, og så lav friktion Tilbuddet er: Bare giv mig din e-mailadresse, og du har nu adgang til dette tilbud, og hvis du gør andre ting nede ad vejen, som at følge os på Facebook, Instagram eller YouTube eller hvad som helst, kan du tjene flere tilmeldinger, så det hjælper med virilitetskomponenten i den konkurrence og give væk.

De kan også henvise deres venner og sådan noget. Så vi vil gerne lade dem gøre noget af arbejdet for os. Men når vi først har deres e-mail, er vi, hvad jeg kalder "episk engagement." Det stopper ikke bare. Vi tager ikke bare deres e-mailadresse og sender ham en e-mail med 10 procent rabat på vores butik. Det virker ikke rigtig, det skal i det mindste være 80/20-reglen med 80 procent værdi, 20 procent salgsting. Så det meste af den kommunikation, vi sender, vil være tips og tricks til de typer produkter, der relaterer til vores brand.

Så et af de mærker, vi har, er i farvelægningsområdet rettet mod for eksempel voksne. Spørg ikke hvordan - det er en helt anden historie. Men du ved, at der kan være tips og tricks til, hvordan du blender og former med tuscher, eller hvordan du spidser dine farveblyanter, så de ikke let går i stykker. Og vi vil sende en masse af denne type indhold til dem og arbejde på at engagere og træne dem til at åbne vores e-mails i stedet for blot at prøve at vise et salg ned i halsen og forsøge at få det salg på kort sigt, fordi den store Det med at fuldføre den effekt, jeg talte om, og have deres e-mail, have dem på Facebook Messenger, ved at få dem pixeleret, er, at du nu har en praktisk talt ubegrænset mængde tid til i sidste ende at få det salg. Der er ikke det pres med "OK, jeg fik deres opmærksomhed i de her fire minutter, jeg fik for at få dem til at købe noget." Jeg kan kommunikere med dem over en længere periode.

Richard: Sikker. Så regner du med konkurrencerne og giveaways, der faktisk er den hurtigste måde for dig at indsamle e-mailen i første omgang, fordi mange af Ecwid-samfundet, nogle af disse mennesker er lige begyndt. De har slet ikke en liste. En af grundene til, at det er fantastisk, at vi dækker listebygning. Så du har denne konkurrence eller giveaway, jeg går ud fra, at du bruger en form for ekstra software, fordi nogle ekstra bidrag eller du deler, du får flere bidrag, du kommenterer forskellige steder, du får flere bidrag, så vi Jeg vil tale om det på et minut om, hvilket potentiale et godt konkurrenceplugin er, eller hvad det nu er, du kan bruge. Og så, sekundært, hvor placerer de disse for det meste i det sociale rum som på Facebook, på Instagram, hvor de deler? Du er velkommen til at tage den ordre du ønsker at gå.

Mike: Så måden vi sætter det op på, er lidt forskelligt for hvert af vores mærker, afhængigt af hvor vi er i en livscyklus, men lad mig bare tale generelt.

Først og fremmest er der et væld af platforme. Jeg tror, ​​hvad end du vælger, så gør de alle sammen det samme grundlæggende. Dem, vi bruger, er gleam.io og UpViral. Der er en anden, der er virkelig populær, kaldet en Viral Sweep eller Viral Launch, jeg tror, ​​Viral Sweep. Men den grundlæggende idé er, at det program vil hjælpe dig med viriliteten, delvist fordi vi taler om det. Så den måde, vi gør det på, er, at vi kører en Facebook-annonce for at... En Facebook Messenger-annonce, lad os først og fremmest få den anden komponent virkelig hurtigt. Lad os gå gennem processen en gennem hvad end det er.

Så den første er en Facebook-annonce, der leder folk til en Facebook Messenger-popup, så den vil sige "Send besked", og annoncen vil grundlæggende sige "Vi udlodder en widget hver dag i oktober måned" eller hvad som helst måned kan det være. Og du kan gøre er at klikke på "Send en besked" for at deltage, så de klikker på beskeden, den popper op og siger "Mange tak for din interesse i vores konkurrence. Hvis du vil med, så klik her. Hvis du ombestemmer dig, så sig 'Ligegyldigt'. Men når de klikker, siger de "Jeg er interesseret i det punkt." Bom! De er på min Facebook Messenger-liste. Det er hurtigt, fordi de har interageret med mig. Jeg giver dem URL'en til, hvor de skal henvende sig for at tilmelde sig, når de klikker på URL'en for at tilmelde sig konkurrencen, har den landingsside Facebook-pixlen på sig, så jeg har nu fået dem pixel på den landingsside. Den har et sted, hvor de kan indtaste deres e-mail-adresse, og når de gør det, har jeg nu deres e-mailadresse, så nu har jeg gennemført Trifecta.

Nu, når de har givet mig deres e-mail-adresse, vil takkesiden i princippet sige: 'Hej, mange tak fordi du deltog i konkurrencen, du er blevet tilmeldt, du har én tilmelding.' Og så, på det tidspunkt er, at kommunikationen sker gennem den widget, gennem alle disse platforme gør det samme, hvor du ved 'Klik her for at dele dette på Facebook', så de vil dele det på deres eget Facebook-feed. punkt, eller 'Klik her for at tweete dette eller og få flere tilmeldinger' . 

Der er normalt også en måde for dem at dele det med deres venner ved at kopiere et link og derefter give dem det på den måde. Og så er en af ​​de ting, vi gør efter det, at følge op med dem via e-mail og minde dem om, at de kan optjene yderligere poster, fordi vi virkelig vil drage fordel af dem, og ønsker at være en ambassadør for os at kunne tjene flere poster. Den sidste ting, jeg hurtigt vil sige, er, at vi vælger en vinder hver dag, vi finder ud af, at dem måned lang giveaways i dette format gør sig bedst, og at vælge en vinder hver dag og give dem besked hver dag, og annoncere det på sociale medier, hjælper det hele med at få en mindre fidus fornemmelse, fordi folks typiske tankegang er, at "de er vil ikke rigtig give det væk, eller dette er BS.' Så ved at gøre det og vise det, er der rigtige vindere, som virkelig hjælper, efterhånden som konkurrencen skrider frem i løbet af måneden, og vi vil normalt se en hockeystavs form for vækstkurve hver måned på konkurrencen, fordi du har alle disse ting til at fungere for dig.

Jesse: Jeg har et par spørgsmål, Mike. For det første vil jeg starte tilbage fra begyndelsen med Facebook-annoncer. Men for det andet er jeg begejstret for, at du nævnte at annoncere en vinder. Så annoncerer du deres navne? Kan du vise et billede af dem alle, f.eks. hvordan virker du som en god idé, der får dig til at se legit ud? Hvordan lægger du mærke til dem?

Mike: Så vi har en e-mail-skabelon, denne tror jeg, at en af ​​vores RBA'er gør i Filippinerne, vi har en stab på 13 personer derovre nu. Og så sender de bare en skabelon ud. Så først og fremmest giver softwaren dig mulighed for at lade den vælge en vinder. Så det er lovligt tilfældigt, du skal bare vælge en vinder. Det giver dig deres e-mailadresse, så vi kontakter dem, fordi de giver din e-mailadresse rigtigt, så du har deres e-mail.

Du siger: 'Tillykke, du har vundet!' Og den siger: 'Du skal grundlæggende svare inden for tre dage og give os besked, ellers vælger vi en anden vinder, fordi du skal have den rigtige adresse.' Vi skal sende ejerskab af produktet. Ja, vi har brug for deres adresse, men det, vi gør, er en del af den kommunikation, når de reagerer, bad vi dem om tilladelse til at bruge deres navn på sociale medier. Vi bruger deres fornavn, forbogstav og den by, de kommer fra hele verden. Men vi spurgte alligevel selv deres tilladelse til at kunne gøre det, fordi vi synes, det er det rigtige at gøre.

Jesse: Jo da.

Mike: Og så laver vi en gang om ugen et lille opslag med alle vindernes navne, som en lille infografisk slags ting. Og vi gør det til et firkantet billede, der har vinderne, og som vi kan bruge det både på Facebook og på Instagram, for det er en kvadratisk milepost, og det er sådan, vi håndterer det. Og det eneste, der vil gøre, når vi sender produktet til dem, følger vi også op og spørger dem, om de vil sende os et billede af dem med det, hvilket er virkelig kraftfuldt, men vi får desværre kun, måske en eller to af dem om måneden. Men selv det hjælper, for nu begyndte du at bygge et bibliotek af bruger-genereret indhold, som du kan bruge til fremtidige konkurrencer på din landingsside, og sig, "Tjek alle de foregående måneders vindere, og nu har du, lad os sige, 12 eller 24 billeder på den side, og det ser så legitimt ud på det tidspunkt , fordi man virkelig nemt kan sætte falske testimonials sammen, og det er noget, som jeg tror, ​​mange er blevet opmærksomme på. Men når du gør det i den skala, og det, du ved, tydeligvis bliver gjort af iPhones, og det er som om ikke alle holder det på samme måde, fordi du får alt dette gjort på en bruger-genereret På den måde, at det er ægte, hjælper det det til at se så meget mere legitimt ud. Så det, der ender med at ske med alt det her markedsføringsmateriale, er, at første gang du gør noget af dette, den første måned, første gang, uanset hvad, så er det altid den sværeste og den mindst ydende, som næste gang du gør det, du har mere trækkraft, du har mere, du kan vise tidligere resultater til fremtidige mennesker, og du kan fortsætte med at bygge videre på dette. Og det, vi har fundet, er, at nu, hvor vi har gjort det i et par år, er det næsten nemt for os på dette tidspunkt. Du ved, det er overvældende til at starte med.

Jesse: Så folk tror på dig, når du laver disse giveaways, de har set billederne. De har set dig gøre dette før. Så, startende tilbage fra begyndelsen, nu for folk, der ikke har mange mennesker, som søger at bygge dette, måske ikke har lanceret Facebook-annoncer, du ved. Og jeg ved, for folk, der er faste til at lave Facebook-annoncer, er det ret nemt at, bare du ved, at vælge et segment, du ved osv. osv. For nogen, der ikke har mistet en Facebook-annonce, hvad ville dit råd være på det, kunne det være lidt skræmmende for nogen, der ikke har gjort dette før? Hvordan ville du fortælle dem, at de skal gå om, du ved, vælge deres niche og målrette deres Facebook?

Mike: Så, ligesom, du ved, et års viden eller mere kogte ned til, lad os sige, tre minutter, at forsøge at få dig og overblik. Der er et par ting, jeg synes, der er rigtig vigtige. Den første ting er, at ikke alle niche kommer til at fungere på Facebook. Lad mig give dig nogle eksempler. Jeg har allerede nævnt, vi solgte malebøger rettet mod voksne. Nå, der er en interesse for Facebook for malebøger til voksne. Tro det eller ej, jeg ville aldrig tro, at en af ​​de ting, vi sælger, vi har fire mærker, det andet mærke er babyprodukter. Der er en interesse på Facebook for at vente mødre eller forældre med børn, der er 0 til 2, meget let mål.

Jesse: Jeg føler, at det er omkring 25 procent af Facebook er babybilleder og kommende mødre.

Mike: Jeg tror, ​​det er rigtigt. Og jeg er et af vores andre mærker, er ikke det taktiske område, så meget let at målrette mod folk, der kan lide jagt og fiskeri, og camping, forberedelse, overlevelse, det er alle interessegrupper på Facebook. Det der ikke virker er et af vores andre mærker, som vi sælger varme og kolde gelpakker. Du smider dem i en mikroovn, de bliver høje af en fryser de bliver kolde. Du kan ikke målrette nogen på Facebook, der har smerter, f.eks. at den type målretning ikke virker, så det illustrerer lidt, at der er noget, der kommer til at virke, fordi Facebook er en afbrydelsesbaseret marketing platform. Så det er folk, der kommer til at se dine annoncer. de leder ikke efter dig på det præcise tidspunkt, så du vil gerne være i stand til at målrette mod personer, der som minimum har en interesse, som du ved definitivt har en interesse i disse produkter. Så den første ting, jeg ville gøre, er at evaluere det — tror du, at der er en interessegruppe på Facebook, der relaterer direkte til dit produkt? Der er en meget stor sandsynlighed for, at du kommer til at gå den forkerte vej, men du kan stadig give det en chance.

Der er nogle ting, jeg vil give dig et andet eksempel, jeg forbinder virkelig e-handel. En af mine venner sælger en nøglering, der kan foldes sammen, så alle nøglerne er stablet, gerne rigtig pænt sammen og drejes ud. Nå, alle har nøgler, og det er irriterende for alle. Så den slags produkter er en af ​​de få ting, som de koster penge, den tendens, for ligesom flertallet af amerikanere, lad os sige, du retter dig mod USA, har det problem. Men ikke alle har smerter. Så det er svært at målrette det.

Jesse: Så det er den første, der kan målrette mod folk, der har nøgler i lommen, for nu målretter du mod alle.

Mike: Men alle har nøglerne i lommen på samme tid. Så det er ligesom, du ved, du kan bare på det tidspunkt, du kan bare åbne op, som, jeg vil bare gerne målrette folk i USA, og det virker som magi, fordi det er et problem, at.. Så høj en procentdel af folk, der er på Facebook, har, at det bare fungerer uden nogen egentlig interessegruppe. Men det er et meget lille segment af mennesker, der lytter til os, som er med e-handel, har et produkt, at de er så heldige, at det er deres marked.

Jesse: Ja, jeg er jaloux. Jeg vil gerne have et produkt, som alle potentielt kan købe. Så det er, ja, svært at målrette mod. Men jeg ser markedspotentialet.

Mike: Der er en grund til, at han er en ni-cifret sælger. OK. Så det er komponent nummer et. Komponent nummer to er beskeden. Så igen, du vil have det til at lyde virkelig overbevisende for dem at ville tilmelde sig denne konkurrence. Så du ønsker, at konkurrencen skal være af værdi nok til at være interessant for dem. De fleste af de produkter, vi sælger, er i størrelsesordenen 30 til 50 dollars. Vi har nogle ting, der er lavere, nogle ting, der er højere, men for det meste er den tredje dollars. Så for os er det værd at give en af ​​disse widgets væk hver dag, for de fleste vil gerne interagere med denne konkurrence. hvis du har en fem dollars produkt, der sandsynligvis ikke bliver så interessant, hvis du har et produkt til $2000, har du sandsynligvis ikke råd til at give et væk hver dag. Så du bliver nødt til at finde ud af komponenten i din giveaway baseret på det.

Men det, jeg vil råde dig til, er at prøve at gøre det til hyppigheden af ​​giveawayen i løbet af måneden at være så hyppig som muligt, forhåbentlig hver dag, hvis du kan, og så gøre det så værdien af ​​det, du giver væk hver dag interessant nok for den person, der ser på denne annonce. Så det er nummer to komponent.

Den næste komponent er at prøve at bruge en videoannonce. Videoannoncer klarer sig bedre end stillbilleder med mindst to til én, hvis ikke tre til én. Desværre er de sværere at skabe der. Men det, vi bruger, er, at vi næsten udelukkende bruger en software nu til disse typer annoncer. En af de ting, der er blevet svære for os at gøre, da vi har skaleret mod otte cifre, er at gentage ting og skalere interessen og være i stand til at gøre tingene effektivt. Så vi bruger en software kaldet Animoto. Det er tilknyttet dem på nogen måde, jeg tror det er 30 dollars om måneden eller noget relativt billigt. Og hvad du kan gøre, er at sy stillbilleder sammen og lave dem om til en video. Så du ved bare ikke engang, hvordan du har nogen produktionsvideo, produktionserfaring overhovedet. Du uploader 30 stillbilleder og placerer dem i den rækkefølge, der giver mening, og det giver virkelig smukke overgange, og du kan også tilføje tekst til hvert dias, hvis du vil, eller vælge dias én tekst på, du kan også endda uploade over et voiceover-spor , hvis du også vil have det, hvilket er noget, at vi bruger en ting, der hedder Voice Bunny, en tredjepart platform. Og nu, til en meget lav pris, har vi en video med ret høj produktionsværdi, som vil slå bukserne af ethvert stillbillede.

Jesse: Og selv med den type video vil vi kalde det lidt af et hack af en live-video. Højre. Du slår stadig stillbilleder to-en?

Mike: Mindst to til én.

Jesse: Wow. Vi taler egentlig ikke så mange penge - tredive bukke og måske et par timers tid?

Mike: Ja, vi budgetterer, vi har sådan set gjort det her nu. Det er faktisk en af ​​de ting, som vi virkelig forsøger at få fat i for os i tredje og fjerde kvartal af dette år, vi har budgetteret med en dag af vores tid til at producere en af ​​disse. Det bliver en af ​​vores medarbejdere, for vi har alt, hvad vi kan for at få alles ting planlagt måned for måned. Og derfor budgetterer vi med en hel dag, så nogen kan skrive manuskripterne. Vi uploader ikke bare, vi er blevet komplicerede med. Så det er offentlig interesse og en halv dag af det. Hvis du bare forsøger at opfylde en minimumsbar. Men vi uploader også noget stockfoto, ting, der vil eller stockvideosting, du får fra internettet, f.eks. fra et stockfoto eller en af ​​disse typer virksomheder, som du kan downloade klip, og så vil vi tage vores egne videoklip og, ligesom med Gimbal, og filme produktet og sy alt det sammen med Animoto, så vi ikke behøver at kunne producere lange klip af virkelig høj produktionsværdi, vi kan gøre det på tre til fire sekunders intervaller med, ligesom, enhver kan klare sig med en Gimbel og en iPhone. Og så panorerer vi, vi smider produktet på bordet og panorerer bare rundt om det, og så tager det klip og tilføjer det i Animoto'en med nogle stillbilleder, og tilføjer så voiceoveren, og vi kan producere noget, der sandsynligvis ville være fem tusinde dollars værd at have et videoproduktionsfirma at lave. Og vi producerede det for et par hundrede dollars. Og hvis du bare ville producere en video i lavere kvalitet bare for at komme i gang, tror jeg, du kunne gøre det på en halv dag med under 100 dollars.

Jesse: Okay. Wow. Ja, så det er et godt tip til alle derude, at videoer vil overgå stillbilleder sandsynligvis to til én, og det behøver ikke at være så svært. Du behøver ikke at have et fancy kamera og belysning og alt det der. Det hjælper bestemt, men Animoto vil køle shownoterne ned for alle derude.

Richard: Så du siger, at du laver Facebook-annoncen, og vi vil bare være i stand til at dække alt her. Vi vil ikke gå for dybt i det lige nu, men så. Du ønsker specifikt at få dem til at sende en besked til dig eller sende en besked til dem for mere information, hvad end det er. Er der en hurtig og nem måde for dem at gøre det på? Er det også bare på Facebook?

Mike: Alle disse ting tilføjer et niveau af kompleksitet, og måske, hvis du allerede er overvældet, kan du springe denne del over og bare få den til at gå direkte til landingssiden for at starte med. Det, der er rigtig godt at gøre, er at få et minimalt levedygtigt produkt deroppe og opbygge noget selvtillid. Hvis du kan se, at dette fungerer rigtig godt for du-du er vil gerne lægge mere tid i vejen og gøre det endnu bedre. Men det, vi gør med Facebook Messenger-tinget, er, at vi bruger noget, kaldet Manyhat. Så, ManyСhat giver dig mulighed for at opbygge dette flow, og du bruger, at de har forskellige vækstmål som en del af deres platform for at være i stand til at lave Facebook Messenger, og du har et, som, et vækstværktøj til landingsside og et kommenteringsvækstværktøj. Den, vi bruger, hedder Jason Growth-værktøjet, så du bygger Facebook Messenger-sekvensen ud, og det hele er visuelt og faktisk meget nemt at gøre, selvom du kun er nybegynder. Meget let at gøre.

Jesse: At Jason bare var for at skræmme folk, at det egentlig ikke er så svært.

Mike: Det er ikke så svært. Jeg lover, dette er faktisk nok en af ​​de nemmeste ting. Og så vil du opbygge vækstværktøjet visuelt, så det er meget nemt at se præcis, hvilke beskeder folk får. Igen alt visuelt. Og så er den svære del faktisk nemmere, fordi de gør det nemt for dig: når du er færdig med det, trykker du på opsætningsfanen og den giver dig al koden, du kopierer bare udklipsholderen og indsætter derefter den kode ind på Facebook, når du bygger annoncen. Der er et lille sted, hvor du kan tilføje din egen Jason. Så det fjerner hele programmeringsdelen af ​​det og hele den højteknologiske del af det og gør det relativt enkelt. Og så er det ikke så kompliceret i sidste ende. Så dybest set bygger du dit messenger flow ud, og messenger flowet er igen, når de klikker på 'Send besked', vil jeg poppe op og spørge dem: 'Er du sikker på, at du grundlæggende vil deltage i denne giveaway? ' og for mig er det en undskyldning for at få dem til at sige 'ja', for så snart de interagerer med den messenger, bliver de automatisk tilføjet til min liste. Så nu går de, ligesom mit Facebook Messenger-abonnentantal, det samme som et e-mail-abonnentantal vil stige med 1, når de klikker på den knap, og vi har givet dem en mulighed, du ved, der siger: 'Ja, jeg' er interesseret, vil jeg deltage i giveaway'en' eller 'Jeg har bare ændret mening.' Når de når til det punkt, og hvis de rammer, ændrer jeg mening. Vi afmelder dem bare. Det sker, som 1 procent af tiden, meget få mennesker klikker på det. Igen er det bare en undskyldning for at få dem til at interagere med dig. Nu er de på din messenger-liste, og du kan interagere med dem på stort set samme måde, selvom der er nogle begrænsninger, du har med e-mail. Så nu har du en mulighed for at kunne sende dem en Facebook-besked, som får, ligesom, 90% åbne rater. Det er tre- eller firedobbelt af e-mail.

Richard: De tidlige dage af e-mails.

Mike: Som de tidlige dage med e-mail, og sagen er, at det her ikke forsvinder. Det, der virkelig hjalp os med at få dette 'aha'-øjeblik, tror jeg, er det faktum, at vi tilbragte to måneder om året i Kina eller i Asien, Sydøstasien og Hong Kong, Kina, Taiwan-området, og de bruger alle WeChat til alt, som f.eks. , ikke bare en besked hinanden, som i den gamle AOL ligesom AIM dage. Men det svarer til Apple Pay derovre. De betaler alle med Apple Pay eller med WeChat Pay, de betaler taxachaufføren, de betaler deres venner, de betaler dem for deres mad med WeChat. De er der Uber derovre, det hedder DD. Og det er bare ved at blive, det er allerede allestedsnærværende. Men ligesom funktionaliteten derovre bliver mere og mere sofistikeret, og du kan virkelig tage et kig ind i fremtiden ved at bruge lidt tid derovre, for det, der sker her, er, at vi er tre til fem år. bagved, virkelig. Men Facebook Messenger er allerede installeret ligesom massen af ​​amerikanernes telefoner, så det bliver ikke fortrængt med noget andet, det er for sent. De er allerede kommet. Det har de allerede vundet.

Jesse: Og allerede nu tænker vi, at Facebook ikke vil sige, du ved, "Jeg er ikke sikker på denne Messenger- og chatting." De bliver ved med det her.

Mike: Det er derfor, de allerede har lavet det til en separat app. Da vi alle skulle igennem at installere en anden app på vores telefon, var det virkelig frustrerende. De fordobles. De så, hvad der skete i Asien. De indså, at de havde brug for en separat app for at kunne håndtere kreditkortoplysninger og andre integrationer med en API, for at kunne arbejde med ting som Uber og Lyft. Du ved, igen, derovre hedder det DD, men du vil ligesom åbne Facebook Messenger for at gøre næsten alt, du ved, om tre til fem år fra nu og have nogen som abonnent på din Messenger-liste vil svare til at have deres e-mailadresse, eller bedre, i fremtiden, og det er allerede, det er allerede fantastisk. Det er virkelig svært at gå glip af en Facebook-besked, der dukker op på din startskærm. Det larmer, jeg mener, det er virkelig svært at gå glip af det. Og så, selv lige nu er effektiviteten af ​​det utrolig, og jeg tror, ​​at det bare vil blive mere og mere allestedsnærværende og effektivt, men det vil blive dyrere og dyrere, ligesom alt andet lige som tre til fem år siden Facebook-annoncer, som denne hellige gral, fordi den var ny, og den var virkelig billig. Google AdWords — der var engang, hvor jeg betalte øre pr. klik for online poker affiliate marketing-annoncer, som nu ville koste 20 eller 30 dollars pr. klik. Du ved, det er vanvittigt, sådan som tingene ændrer sig. Vi er på det stadie nu med messenger, og det er derfor, jeg har talt så meget om, at jeg tror, ​​det er vigtigt at være en af ​​de tidlige brugere af denne type teknologier, for det bliver aldrig billigere.

Jesse: Så du ser lidt af guldfeberen, hvis du virkelig vil i Messenger, og får folk på din messenger-liste?

Mike: Ja ja.

Richard: Hvad er nogle af de regler, du beskrev der? Er der nogle parametre, som Facebook sætter, som der er?

Mike: Ja. Og det kommer til at give en højt niveau, du kan, hvis du skal ind i det her, jeg råder dig faktisk, ManyChat har dette fantastiske gratis kursus, som Molly Pittman sammensatte fra Digital Marketer, som jeg faktisk har fået nogle af mine medarbejdere til at gå igennem, der virkelig kommer nærmere ind på dette, så hvis du vil gøre, hvad jeg vil anbefale, og det er i øvrigt gratis. Men der er tre forskellige måder at sende beskeder til folk på i mange chats i Facebook Messenger. Den første kaldes en udsendelse. Så, Broadcast det samme er som en kampagne, ville være i modsætning til Clavijo, hvor Mailchimp, vi vil gerne sende en e-mail til hele din liste. Det kan du kun gøre, hvis det ikke er salgsfremmende. Så hvis det er sådan, at vi har 10 procent rabat i dag, det er ikke tilladt med udsendelsen, må du ikke bare sende en lige op salgsfremmende budskab med udsendelsen.

Men hvad du kan gøre, som en af ​​de ting, vi gjorde for vores seneste farvelægning af lanceringen med et af mærkerne, vi lancerer fra gelpenne, var et af vores nye produkter, så du kan gøre som en udsendelse for at sige: " Hej, jeg er bare nysgerrig, kan du lide at farvelægge med gelpenne?” Stil dem et spørgsmål, og du kan have en knap der Ja eller Nej. Og hvis de klikkede ja, så siger vi: "Åh jamen, vi har lige frigivet et nyt sæt gelpenne i dag. Det er tilgængeligt at købe her på Amazon." Dette er en af ​​måderne, hvorpå vi får en ny nummer et bestseller alt, hvad vi lancerer, da vi allerede har 50,000+ mennesker på vores messenger-liste og derefter klikkede på Ja. De er interesserede i den type produkt, og så viser vi dem produktet, og den rækkefølge, selvom det er en lille subtil forskel. Det er tilladt. Og hvis de siger nej, siger vi bare: "Mange tak." Du ved, at du ikke kan lide blyanter eller kuglepenne. Ingen big deal.

Richard: Du siger ikke: "Det er fordi du aldrig har prøvet disse..." (griner)

Mike: Nej, det gør vi ikke. Selvom det ville være ret sjovt. Du skal sælge biler på et tidspunkt. Men gør vi ikke alle. Ja, det er sådan, vi håndterer det. Så det er den ene udsendelse og så den anden, du kan gøre det, er salgsfremmende, er du har lov til at sende udsendelsen ud til folk, der har interageret med dig inden for de sidste 24 timer.

Så som nogen, nu - det er det, der er rigtig fedt ved at sende den type spørgsmål ud, selvom de siger "nej", så trykker det på nulstillingsknappen, men de har interageret med dig igen, og du kan derefter sende dem andre beskeder, alt hvad du vil. Hvis de lige har interageret med dig inden for 24 timer, kan du sende dem alt, hvad du vil inden for den tidsramme. Og så er den sidste, du kan gøre, en salgsfremmende udsendelse. Du får en, kom ud af fængselsfri kort, sådan noget. Så enhver, der tilmelder sig din Messenger-liste én gang i løbet af den levetid, de ikke har interageret med dig i et stykke tid, kan du sende dem en salgsfremmende besked, og vi gemmer dette typisk til noget, som Black Friday. Så som et rigtig stort udsalg sender vi ud til hele vores liste. Hvad der nu sker er, at det nulstiller dem tilbage til, som "OK." De er blevet kontaktet. Der er en slags tilstand, som de er på det tidspunkt, de har modtaget denne besked om denne kampagne, og de har ikke interageret med dig, men hvis du kan få dem til at interagere med dig igen i fremtiden, nulstiller det, så den følgende gang vi udsender en salgsfremmende besked ville det være tilladt at gå ud til dem igen. Du skal bare få dem til at interagere med dig. Så det, Facebook bare forsøger at gøre, er ikke at gøre det her, som, irriterende, ligesom, de forsøger at forhindre spam-aspektet, og de forsøger at begrænse og forhindre, hvad der er sket med os alle sammen med e-mail og næppe det i knop.

Richard: Ja, jeg mener, det er helt sikkert en catch 22 for dem, fordi de, som de ved, får deres penge fra marketingfolk, men alligevel kan de ikke ødelægge kundeoplevelsen. Og marketingfolk er kendt for at ødelægge kundeoplevelsen for det meste. Jeg ved godt, vi er også alle marketingfolk. Men tro mig, jeg forstår, hvad de beskytter os mod dem. Hurtigt spørgsmål, når du bliver ved med at nævne den faktiske sætning "interagere med dem, de skal interagere med dig", så de lander først på dette. Vil du have flere klik, mere for en besked, og de skal interagere, betyder interaktion specifikt, at de skal sige "ja", eller hvis de siger "nej", er det også en interaktion, er de stadig på din liste, men du bare tilfældigvis afmelde dem? fordi du sagde, at du afmelder dig, og de sagde "nej" i begyndelsen.

Mike: Ja, ja. Så i begyndelsen, da vi spurgte dem: "Er du interesseret i denne konkurrence eller giveaway", og de har mulighed for at sige "ja" eller "nej." Hvis de siger “nej”, der kontakter vi dem ikke længere, for det er de ikke, de ønsker ikke rigtig at være på vores Messenger på det tidspunkt. Og du vil give dem alle muligheder for ikke at komme på messenger, fordi det kræver en meget meget lille del af folk, der klager, for at kunne lide, blokere din Facebook Messenger-konto, det sker faktisk for os. Jeg er stadig, ligesom blæst bagover. Det var bare et lille slag på hånden som en uges forbud eller hvad vi nu havde 13 mennesker klagede ud af 50,000. Det er som om de tal ser så små ud, som folk, der har markeret os som spam og er som: "Ja, ligesom din konto, vi har markeret dig for spam. Du kan ikke sende beskeder i en uge." Jeg er stadig blæst bagover, for det er så lille et tal. Så som igen gør vi alt, hvad vi kan, og hver gang vi kommunikerer med folk, hver gang vi sender en besked, spørger vi dem som: "Vil du have os til at stoppe med at sende dig beskeder på Facebook Messenger?" Det er en af ​​de ting, vi også siger, at de siger stop det, de kan skrive ordene "stop." Og når de gør det, afmelder vi dem bare, for vi vil ikke have, at folk på Facebook Messenger bliver irriterede over dig og klager, for hvis de gør det, lukker de din konto. Så du skal være meget forsigtig.

Jesse: Giv mening. Det er nok en god grund til, at du refererer til Trifecta før. Så hvis du ikke har nogens e-mail, har du nogens messenger, og du har dem til remarketing. Så jeg gætter på, at hvis du bliver blokeret på messenger, har du stadig to veje til at nå ud til dem.

Mike: Ja. Jeg mener, vi ønsker bestemt ikke at få vores messenger-listeblokering, vi har brugt mange penge på at bygge de 50,000 mennesker på den, så effektiv. Men ja, jeg mener, det er altid godt, uanset hvad du laver. Jeg mener, der var engang, hvor vi kun fokuserede på e-mail, fordi du ved, det var alt, hvad vi egentlig vidste. Men nu har vi den pixel, som vi kan bruge til at køre Facebook-annoncer til dem. Det kom vi ikke engang ind i. Men dybest set ved jeg ved at pixle dem, at de var på min hjemmeside, og jeg kan køre en meget målrettet Facebook-annonce til dem. Så ja, det er virkelig vigtigt at have alle disse forskellige veje, men sådan som jeg ser på det faktisk nu nogen, så talte jeg for et par år siden om e-mail marketing, talte om, hvor mange mennesker der åbner vores e-mail og en fyr kom til mig bagefter og sagde: "Nå, hvad med de mennesker, der ikke åbner din e-mail?" Og jeg var ligesom "Åh mand." Og det var da, jeg virkelig kom ind på disse andre markedsføringsmuligheder, for uanset hvor godt du allerede ved, kan e-mail, der markerer det højeste plateau-mål, nå en åbningsrate på 30 procent. Og det er ligesom at knuse det. Så hvad med de andre 70 procent af mennesker, som også er på Facebook. Du kan annoncere dem på Facebook-annoncer eller måske få mest muligt ud af dine Facebook-beskeder. Så du har andre muligheder på markedet for dem. Og så igen, diktere og køre. Drej på knappen, som du vil, for at kunne sende trafik, hvorhen du vil på det nøjagtige tidspunkt, uanset om du lancerer et nyt produkt, eller du sælger i din egen butik, men du vil gøre det, du kontrollerer det aktiv, og det er værdifuldt.

Jesse: Absolut. Så jeg kan godt lide ideen om Trifecta, især med Messenger, da det ikke er noget, vi har dækket i en tidligere podcast. Så lad os tale penge om, du ved, som, så I har klaret det, I har fået jeres system lidt finjusteret. Så nogen, der starter nu, vil lancere deres første Facebook-annoncer. Måske har de ikke råd til 30 dollars om dagen i en giveaway af et produkt. Måske laver de et produkt på 50 dollar om ugen. Hvilken type investering, fordi du også skal købe Facebook-annoncer for at sælge et produkt. Der er betaling for Facebook-annoncer, og selvfølgelig følger der noget tid med det, men OK, ikke at bruge dine numre, bruge nogen mere af et nybegyndernummer. Hvilken type investering tror du, folk er i for, du ved, pr. kontakt, hvilket betyder trifecta, pixel, e-mail og Facebook Messenger? Hvad er, du ved, det gennemsnitlige tal, som åbenbart ikke er sådan noget som et gennemsnitstal? Men du ved, hvad kan du give os en?

Mike: Absolut. Jeg mener, vi søger at bruge 50 cent pr. kundeemne, fordi du optimerer for kundeemner på dette tidspunkt eller mindre. Så vores leadoptimering, leadpixels på vores takkeside, efter at de har givet os deres e-mail. Så hvis de er blevet talt som et lead, har de gennemført Trifecta. Ligesom hvis de bare fuldfører en eller to af disse dele, tæller de ikke som et lead. Så vi optimerer til kundeemnekonverteringer. Så det betyder, at de har tilføjet deres Facebook Messenger-liste. Vi har fået dem til pixel, og vi har e-mail-adressen, boom, vi tæller dem som en leder, og vi søger at betale mindre end 50 cents pr. kundeemne, som vores maks., så vi er villige til at betale. Vi ved faktisk, at vi kan betale meget mere end det, for vi har gjort det her i et par år, og regnestykket virker helt sikkert. Vi er faktisk i stand til at få kundeemner for under 30 cents i det meste af tiden. Men igen, hvert mærke er en lille smule anderledes, vi gør dette for 3 forskellige mærker, så vi kommer til at lave meget forskellige typer markedsføring eller beskeder for at nå dertil. Men vi er i stand til at holde det under den tærskel på 50 cent.

Nu, hvad jeg ville sige er, at når du først er i gang, vil jeg se ud til at være på en dollar eller mindre for at give dig selv lidt plads, hvis du kan komme til en dollar, kan du få de 50 cents. Jeg lover dig, for hvis du lige er begyndt, og du betaler en dollar for et kundeemne, uanset hvad du laver, hvor god du er, vil du være i stand til at forbedre det, kan du løbe en bedre annonce, skab en bedre landingsside. Du ved, lav en bedre konkurrence, gør noget anderledes, der vil hjælpe, selv bare små beløb, du ved, med din konverteringsrate over tid, og hvis du kan forbedre din konverteringsrate med 50 procent over tid, vil det reducere dine omkostninger ned med 50 procent, og du ved, du vil gå fra en dollar ned til 50 cent eller hvad som helst, så du kan helt sikkert gøre det, jeg lover dig, jeg har gjort det her i lang tid. De første landingssider, vi lavede, de første kundeemner, vi lavede, betalte vi tre eller fire dollars pr. kundeemne.

Jesse: Jeg troede, det var den måde, du ville sige, på den måde, jeg tænkte, at det kunne være et forspring på tre eller fire dollars, så 50 cents er virkelig opmuntrende.

Mike: Igen er det "a logik for burhøns lav friktion tilbud." Så det er indholdet, vi sigter efter at få ind og på en måde gennemgå et par af de andre måder, men ja, konkurrencer og giveaways er det primære fokus, vi beskæftiger os med. Det er en af ​​de vigtigste måder, vi driver trafik på. Men en anden rigtig god måde at gøre det på er med indhold, som du har hørt om blymagneter, det har jeg aldrig hørt om på nuværende tidspunkt. For det meste. Så afhængigt af mærket har vi mere eller mindre meget overbevisende indhold. Så med vores kaldende brand kan det være gratis downloadbare tegninger, så det er et meget overbevisende stykke indhold til vores babybrand, vi har skabt - for virkelig at kunne lave og køre disse typer af meget overbevisende tilbud - vi skabte en hel ting bare til dette med baby shower spil. Så vi regner med, at nogen deltager i en babyshower. Der bliver født et barn et sted. Og du ved, vores målmarked er nyfødte, spædbørn og småbørn, vi så, som økologisk babytøj og sånt, så vi opfordrer dem til at købe et af vores stykker tøj og tage det med til babyshoweren. Du ved, de kender nogen i den cirkel, der er involveret i at få en baby. Det er vores målmarked, så vi kan blive så billige.

Jesse: Lad os dykke lidt mere ned i det. Så du målretter, du går til Facebook og målretter mod folk, som du ved, de skal til en babyshower?

Mike: Mål nu kommende mødre, så nej, moren er måske ikke den, der arrangerer babyshoweren typisk om natten, men hun vil se annoncen sådan: "Åh, det ville kaldes at have mit barnedåb." Spillet. Så vi har fem spil, som vi bare printer dem ud, og du kan... Og vi havde en gruppe af vores grafiske designere på vores team, som er designet til at se rigtig flot ud, og der er det kun indhold, der kan downloades, så de giver os deres e-mailadresse, og vi ved, at de højst sandsynligt er en kommende mor. Så vi har mulighed for at markedsføre vores produkter over en længere periode.

Jesse: Og jeg går ud fra, at... Giveawayen er fantastisk, men jeg antager, at den e-mail måske også indeholder nogle billeder af de produkter, du har, måske en kupon, noget andet interessant indhold.

Mike: Det gør vi faktisk ikke i starten, som jeg sagde, at vi forsøger at gøre hele 80/20-reglen, så vi kan prøve bare at levere alle denne værdi først. Det hedder værdi først markedsføring, som en slags måde, vi udtrykker det på. Så vi prøver bare at give dem en masse værdi i løbet af de første adskillige interaktioner, og så er det som om vi også har nogle produkter, og du ved, de ved, hvad en virksomhed er. Du ved, det er alle babyer navnet, og du ved, nogle mennesker har den slags nysgerrige kat. Men vi slår dem ikke op med en kupon eller andre ting, sådan lige et stykke tid, faktisk. Det er ikke engang en del af den originale levering. Vi vil have dem til at få det gratis spil, vil kontakte dem, vi følger op og spørge dem, som "Havde du det sjovt med spillene, hvad var dit yndlingsspil?" Prøv at opbygge et lille forhold til dem. Og det er typisk på det tidspunkt, hvor vi begynder at gøre den mere hårde salgsdel.

Richard: Når du gør disse, sender du separate beskeder, med messenger end du er og din e-mail, beslutter du dig for, om der er en måde du beslutter dig på, hvilken måde du vil fortsætte med at interagere med dem på?

Mike: Så det er lidt på en gradueret skala, så du kan tænke på standarden, som, ja, e-mail alt. Alt, hvad vi nogensinde ønsker at kommunikere på enhver mulig måde, det er her e-mail kommer ind.

Richard: Nej, for kun 30 procent af dem bliver alligevel åbnet.

Mike: Det er en kombination af, at kun 30 procent bliver åbnet, og vi kan slippe afsted med enhver frekvens, vi ønsker. Ligesom der ikke er nogen begrænsning for det, ligesom vi, har Facebook Messenger den begrænsning, ikke sandt, så det er sådan set den graduerede skala, der er, ligesom vi vil teste tingene med e-mail, vi sender ethvert tilbud, hvad end det er , uanset om det er merværdi eller kuponer eller salg, der går via e-mail. Det næste niveau op er, hvis det er lidt vigtigere for os, så vil vi udnytte pixlen og køre en annonce. Annoncen kan være for den kupon, eller udsalg eller giveaway, der gør det bedre med det, og så er udsendelsen typisk sikker for, som den store kahuna-ting, som om vi fik et nyt produktlancering, noget virkelig vigtigt for vores organisation eller for at det mærke. Og det redder næsten udsendelsen, hvor vi ikke bare sender dem en broadcast-besked og gennemgår alt det bare for noget, der er trivielt, som vi bare kan sende via e-mail. Så forhåbentlig giver den slags mening, at betydningsniveauet virkelig er den måde, vi tænker om det på. Så de vigtigste ting, de ting, der sker med mindre hyppighed, som vil være, som igen, mærkevareprodukter er blevet lanceret, eller det er nu Mors Dag-udsalg, eller noget, der er vigtigt for det mærke og den verden, så vi vil udnytte det.

Jesse: Så når du sender messengeren, så nævnte du en 90 procent åben rate. Det er ret fantastisk. Så det vil du gerne gemme til. Spild dem ikke.

Mike: Spild dem ikke, ja. Det er 40 pct klik-igennem sats, den klik-igennem raten er højere end den åbne rate på e-mail. Det er skørt.

Jesse: Ja, jeg mener, jeg ved, hvad du mener, Facebook Messenger. Jeg ser dem hele tiden. Jeg får hundredvis af e-mails om dagen. Jeg kan ikke se de fleste af dem, men Facebook Messenger, ja, jeg kan godt blive lidt irriteret over det, men jeg så på det, du så på det. Så det er alt hvad du behøver. Så det er fantastisk. Ja. Nu tænker jeg på mine egne personlige Messenger-planer. Hvilken slags konkurrence kan jeg køre for at lave Messenger-marketing? Så når du får folk på din messenger-liste eller du, som, hvor mange, hvor meget eller hvor lang er drypsamtalen fra, hvornår du starter, kan lide, kender du, kan lide, tre eller fire interaktioner, der lader dem være i fred ? Eller går du bare, indtil de holder op med at svare?

Mike: Ja. Så det afhænger virkelig af, hvordan de kom ind i systemet, til at begynde med. Så hvis de er kommet ind gennem en konkurrence eller giveaway, vil vi behandle det anderledes, end hvis de kom ind gennem et gratis forsendelsestilbud, som måske eller måske ikke har tid til at nå i dag. Men vi har en masse forskellige typer top-of-tragt-ting, som vi sender folk igennem. Og så, hvis de kommer ind gennem en konkurrence eller giveaway, du ved, der er nogle stereotyper om, som du måske allerede er bekymret for, som at disse går til folk, der kun leder efter gratis ting, og de vil være en lavere værdi, og det er sandt. Ligesom, der er helt sikkert den komponent i det, så du vil være klar over det og ikke genere folk, der kom ind i din konkurrence og give stemme til din Messenger, som også vil være mere tilbøjelige til at markere dig som spam. Højre. Så du skal være lidt mere forsigtig der, så disse interaktioner ser ikke meget anderledes ud, end hvis nogen kom igennem som et gratis forsendelsestilbud eller nogen, der kom gennem en tilbudt blymagnet, så, som et andet eksempel på dette. Jeg mener, for at give dig et ekstremt eksempel. Vi har en kampagne om, at vi får 20 gratis downloads af farvelægningsindhold. Vi leverer bogstaveligt talt hver tegning gennem en messenger til dem. Det er 20 beskeder over 20 forskellige dage, fordi vi gerne vil sprede det ud. Det er en anden ting, at du sådan set altid gerne vil sprede det ud, få folk trænet til at åbne din e-mail, tænke på dig og vænne dig til at gøre det. Men der er en situation, hvor vi sender dem en besked, som for 20 forskellige tidspunkter, jeg mener, det er en lang beskedsekvens i forhold til konkurrencen og giveaway. Det er typisk kun en ekstra opfølgning, som, "Glem ikke at få ekstra poster." Vi ønsker ikke at tage en chance for sent at få dem til at markere spam. Så som om vi var meget mere følsomme over for det.

Jesse: Nu er der 13 ud af 50,000 er en ret lav bar.

Mike: Det er en meget lav bar. Og igen, det er derfor, vi er så paranoide nu, og vi har været: "OK, på det seneste, jeg mener, det har været fint." Den ene ting, vi tilføjede som en del af den samtale med Facebook, og vi snakkede med vores repræsentant, var, at de havde sagt: "Du skal give dem mulighed for at fravælge, hver gang du sender dem en besked ." Nu har vi, og det er faktisk irriterende, fordi vi faktisk sender dem en anden besked, det er sådan: "Her er den besked, du virkelig vil have," og så er den sådan: "Hvis du vil stoppe med at modtage beskeder fra os på Facebook , skriv bare 'stop', så sætter vi det i hver besked og hvor ofte."

Jesse: Hvor ofte fravælger folk?

Mike: Det er ligesom 1 procent eller, du ved, typisk er det samme som en e-mail, det er meget ens. Du vil stoppe dem fra, du vil have dem til at fravælge, ligesom du gør hvad, du vil have dem, ikke på e-mail. Helt ærligt, jeg mener, det er en hel anden samtale. Vi skrubber hele tiden vores e-mail-liste. Vi mener, det er smertefuldt, du kan ikke lide, at se din e-mail-liste gå ned, de trykker på Go-knappen for at fjerne din liste ned på din liste, men det hjælper med at få den åbne læse op og holde dine e-mails i indbakken, så folk, der engagerer sig, vil være mere værd for dig, hvis du bare vil have egoet til at sige: "Jeg har en million mennesker på min liste," fordi jeg kunne sige, at vi bogstaveligt talt har haft en million folk har tilmeldt sig vores e-mail-liste til dette punkt, men vores e-mail-liste er stadig under 100,000 lige nu, fordi, ligesom, vi skrubbede, du ved, ni tiendedele af dem væk i løbet af de sidste par år, fordi de holder op med at interagere, og de vil ikke have os.

Richard: Ja, men det, der svarer til din pointe, er mere forfængelige tal. Måske når du lavede et JV-tilbud med en anden tilknyttet fyr. Ja, og du havde en million mennesker på din liste, det var fantastisk, fordi du ved, de ville sende en mail til dig eller din mail til dem. Men en af ​​de ting, jeg også ville spørge om der, når du taler om e-mail messenger og valg til Trifecta der - er der en måde for dig at se på dine faktiske abonnenter og se dine abonnenter på anden måde end blot at rulle ned liste over dine messengers måde at eksportere dem på og ser til Excel-fil? Jeg ved godt det lyder som et tilfældigt spørgsmål, men.

Mike: Jeg ved, at du kan eksportere dem, for jeg ved, at du kan skifte mellem, som ManyChat og andre chat-lignende, intet andet program, og det har vi aldrig gjort før, så jeg er ærlig talt ikke sikker på, præcis.

Richard: Så mere specifikt, hvordan ville du vide, at disse 30 procent af personerne både er på hendes e-mail-liste og vores Messenger?

Mike: Vi aldrig krydsreference selvom. Det er en god en. Jeg kan faktisk gå tilbage og være af nysgerrighed, men vi har aldrig set på den sammenhæng nu.

Jesse: Og på Messenger-listen har du navnet, eller bare OK, du har deres navn, du har det samme efternavn. Så det kunne du teknisk set krydsreference hvis du nok ville.

Mike: Men jeg mener, der er sikkert også, ligesom en flok Michael Smiths, eller sådan noget, så det er svært at vide præcis, hvem de kan være. Men ja, vi har aldrig, jeg mener, det er nysgerrigt, jeg mener, bare aldrig har gjort det, jeg ved ikke, hvad vi ville gøre med de data. Men mange gange får vi dig til at få disse datapunkter, nogle gange sender datapunkterne dig ned i et kaninhul, som du ikke behøver at gå ned, og nogle gange får du et datapunkt, der revolutionerer din virksomhed. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvad vi ville gøre med den information endnu.

Richard: Jeg er nysgerrig, elsker ideen om at kende hele denne idé, og jeg er sikker på, at du har hørt det mange gange, at folk kalder det forskellige ting. Men hvis nogen følger dig på alle platforme og overalt, ved du, du har en superfan.

Men rigtig hurtigt, for vi nærmer os slutningen af ​​timen her og vil gerne sikre os, at folk ved mere om dig. Du har åbenbart mange oplysninger. Fortæl dem venligst om din podcast, hvor de skal gå hen for at finde ud af mere om dig, måske endda noget, du er i gang med i disse dage, som nogen kunne være interesseret i.

Mike: Ja, der sker meget. Så for så vidt angår podcasten, du virkelig nævnte, hedder den EcomCrew, vi har 157 afsnit som optagelse af dette og laver omkring to om ugen, nu har vi også lanceret noget, der hedder EcomPremium, som er en abonnementstjeneste, der giver folk mulighed for at , for blot et fast gebyr, få alle vores kurser, vi har frigivet alle vores kurser under én paraply. Og jeg synes, det er unikt og rigtig fedt ved det, vi laver. Får du også et månedligt webinar, hvor du kan komme ind og stille de spørgsmål, du ønsker, er det interaktivt. Min partner, Dave, og jeg kører det en gang om måneden, kun for vores premium-medlemmer, og den anden ting, vi gør, er det andet web og er kun for premium-medlemmer, der viser dig under hætten af ​​vores mærker. Det er som at være en flue på væggen på vores kontor, så ligesom alt det her, jeg lige har talt om i dag, viser vi de nøjagtige annoncer, vi kører, og sekvenserne, og de udgifter, vi har gjort, og resultater kun til de personer, der er på abonnementet, og vi viser også, at alle de produkter, vi lancerer, og eventuelle spørgsmål, du har, viser vi også det, så det er som en helt åben bog. Meget unikt i dette rum, fordi de fleste mennesker aldrig taler om selv de varer, de sælger. De er meget bevogtede over det. Men jeg er bare ligeglad med det og mere sikker på mig selv på dette tidspunkt. Så det har været ret fedt, og vi har også et gratis område kaldet MyEcomCrew. Det er en masse gratis indhold. Og det er hele det samme værdibegreb først. Det er ligesom de ideer, som folk, der søger efter ting på Google, eller de hører på vores podcast, de kommer og abonnerer på det gratis område, og hvis de kan lide, hvad de ser, vil de forhåbentlig til sidst købe, og det er det samme koncept, som vi har gjort med alt, hvad jeg lige har talt om i e-handel. Jeg mener, vi giver det gratis indhold væk og tilbyder gratis forsendelse, og vi laver disse utrolige tilbud, der er for gode til at være sande, og forhåbentlig interagerer de med brandet og bliver, du ved, fan for livet.

Richard: Så Googler de, det er dem specifikt URL'erne, som mecomcrew.com eller hvor?

Mike: Går du bare til ecomcrew.com, og øverst til højre er der ligesom en gratis knap til at komme i gang med.

Richard: Perfekt, nogen sociale profiler, du ville være tryg ved?

Mike: Ja, hvad vi køber den tid, vi nåede til det punkt, lærte vi vores lektie, fordi vi har lavet online markedsføring længe nok til at vide, at alt burde være EcomCrew konsekvent. Facebook, Instagram, overalt. Ja.

Jesse: Fantastisk, så jeg personligt kan stemme, du kan lytte til på podcasten i et stykke tid, så for folk, der lytter, tjek venligst EcomCrew, tjek venligst Ecwid-podcasten. Vi elsker virkelig de anmeldelser. Jeg ved, at Mike ved alt om det.

Mike: Hør, du ved, du får gratis information fra podcasten. Gå efterlad dem a fem stjerner anmeldelse. Det tager fem sekunder, det betyder meget, og jeg lover dig.

Jesse: Jeg elsker det. Så gutter, sætter virkelig pris på, at alle lytter, du ved, få det til at ske.

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Hold dig opdateret!

Abonner på vores podcast for ugentlig motivation og brugbare råd til at opbygge din drømmevirksomhed.

E-handel, der har din ryg

Så enkel at bruge - selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Nem at installere, hurtig at sætte op. Lysår foran andre shop-plugins.
Jeg er så imponeret over, at jeg har anbefalet det til mine webstedsklienter og bruger det nu til min egen butik sammen med fire andre, som jeg webmaster for. Smuk kodning, fremragende support i topklasse, god dokumentation, fantastiske how-to-videoer. Tak så meget Ecwid, du rocker!
Jeg har brugt Ecwid, og jeg elsker selve platformen. Alt er så forenklet, at det er sindssygt. Jeg elsker, hvordan du har forskellige muligheder for at vælge fragtfirmaer, for at kunne indsætte så mange forskellige varianter. Det er en ret åben e-handelsport.
Nem at bruge, overkommelig (og en gratis mulighed, hvis du starter). Ser professionelt ud, mange skabeloner at vælge imellem. Appen er min yndlingsfunktion, da jeg kan administrere min butik direkte fra min telefon. Kan varmt anbefales 👌👍
Jeg kan godt lide, at Ecwid var nem at starte og bruge. Selv for en person som mig, uden nogen teknisk baggrund. Meget velskrevne hjælpeartikler. Og supportteamet er det bedste efter min mening.
For alt, hvad det har at tilbyde, er ECWID utrolig nemt at konfigurere. Kan varmt anbefales! Jeg lavede en masse research og prøvede omkring 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på ingen tid.

Vil du være gæst?

Vi ønsker at dele interessante historier med fællesskabet, udfylde denne formular og fortælle os, hvorfor du ville være en god gæst.

Dine e-handelsdrømme starter her

Ved at klikke på "Accepter alle cookies", accepterer du lagring af cookies på din enhed for at forbedre webstedsnavigation, analysere webstedsbrug og hjælpe med vores markedsføringsindsats.
Din personlige oplysninger

Når du besøger et websted, kan det gemme eller hente oplysninger i din browser, for det meste i form af cookies. Disse oplysninger kan være om dig, dine præferencer eller din enhed og bruges mest til at få webstedet til at fungere, som du forventer det. Oplysningerne identificerer dig normalt ikke direkte, men de kan give dig en mere personlig weboplevelse. Fordi vi respekterer din ret til privatliv, kan du vælge ikke at tillade nogle typer cookies. Klik på de forskellige kategorioverskrifter for at finde ud af mere og ændre vores standardindstillinger. Blokering af nogle typer cookies kan dog påvirke din oplevelse af webstedet og de tjenester, vi kan tilbyde. Mere information

Mere information

Strengt nødvendige cookies (altid aktiv)
Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge på eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af siden vil ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlig identificerbar information.
Målretning af cookies
Disse cookies kan indstilles via vores websted af vores reklamepartnere. De kan blive brugt af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for webstedet at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, fungerer nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke korrekt.
Ydelse Cookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre ydeevnen på vores websted. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, ved vi ikke, hvornår du har besøgt vores side.