Joe Cocker med Heroic Kid (vores gæst i afsnit #3) vender tilbage for at fortælle, hvad han har været i gang med, og hvordan hans onlinebutik er vokset. Du lærer, hvordan du bruger Facebook og Instagram til at få eksponering, og hvordan du skaber produkter, der ændrer verden til det bedre.
Transcript
Jesse: Hvad sker der, Richard?
Richard: Hej, endnu en smuk fredag i solrige San Diego. Klar til at starte denne fest.
Jesse: Absolut. Og du ved, i dag er dette lidt ligesom "All Stars of the Podcast", så vi får interviewet nogen, som vi har haft på podcasten før. Og jeg synes, den interessante del er, du ved, vi bliver ved med at lave denne lille intro, så alle har hørt det, du ved, med det samme sælge på Instagram. Og så nu skal vi tale om det og anvende det til nogen.
Richard: Ja, og ikke kun, han har været her før, men han var en af vores yndlings hele tiden, jeg mener, vi elsker alle vores gæster eller endda ikke så meget, som når du og jeg snakker (griner).
Jesse: Sandt, sandt.
Richard: Men vi elsker hans historie. Dette er Joe Cocker med Heroic Kid. Og han var i podcast-episode #3, hvis I husker det, og vi elskede historien, vi elsker det, han laver, og vi ville virkelig gerne hjælpe ham. På en måde udnytte det gode arbejde, han laver og tænkte, hvilket er et godt eksempel på noget, så hvorfor ikke tage nogen igennem det, vi laver, og hvorfor vi gør det, og hvordan man gør det, vi filmer senere, men ja, god fyr, jeg ser frem til virkelig at hjælpe med det her.
Joe: Hej gutter, godt at se jer igen. Tak fordi du har mig og er et Instagram-marsvin (griner.)
Jesse: Okay. Vi har brug for marsvin. Så du er lokal, så du får ekstra bonus, du ved, VIP-marsvin.
Joe: Højre. Og som jeg sagde i sidste podcast, jeg vil tage imod enhver hjælp, I er på vej.
Jesse: Absolut. Så nu er det ikke alle, der lytter til hver podcast religiøst. Desværre - abonner alle. Men for folk, der ikke lyttede til pod 3, Joe, giv os lidt din historie og om din historie.
Joe: Jeg er grundlæggeren af en hjemmeside kaldet heroickid.com. Grundlæggende er det en hjemmeside, den er for børn med type 1-diabetes. Så dybest set er alt, hvad vi sælger, bare for at styrke disse børn med smil på læberne. Nogle eksempler, tror jeg, der var derude virkelig hurtigt. Vi vil se på det senere, disse små bitte replikaer af disse enheder, som disse børn skal have på, en, som vil se på, faktisk føles dårligt, og du vil klæbe den på dig som en figur, så.
Jesse: Så dette er for folk, der måske tager billeder under deres pendling. Så for børnelegetøj actionfigurer og bamse udstoppede dyr er det den enhed, de skal have på, du ved, for at få insulin og sådan noget rigtigt.
Joe: Tænk på insulinpumpe til CGM fortsæt med en glukosemonitor. Det er vigtige enheder, som disse børn skal bære.
Richard: Og så dybest set, hvad det, det du laver er, at du så, hvad din søn gik igennem, du husker lidt tilbage til noget af denne første episode, vi lavede med dig, han forstod ikke rigtig forskellen tidligt, men så da han gik i skole, begyndte han at se en flok børn, der ikke havde disse plastre på sig.
Joe: Højre.
Richard: Og så han følte sig lidt anderledes, og du er den fantastiske du er, jeg vil sige det. Og som ingeniør sagde du: "Du ved, jeg skal lave en enhed, der ligner den enhed, min søn har på, som jeg vil tage hans actionfigur eller hans bamse på eller sandsynligvis flere", du er ingeniør, og du har sikkert prøvet forskellige...
Joe: Mange forskellige applikationer.
Richard: Og så sidder en af dem fast, uden ordspil. Og du er ligesom: "OK, vi går rundt med det her, vi skal lave en butik," og på grund af det blik på min søns ansigt var han sådan: "Wow, jeg troede, jeg vil lave en butik, og der er så mange forældre, der går igennem det her, der kan hjælpe deres børn."
Joe: Jeg tror, vores butiksmotto er "Aldrig alene." Vi bruger hashtagget meget med alle vores produkter på sociale medier, og det er i bund og grund, hvad det er. Det er bare for at disse børn ikke skal føle sig så alene.
Jesse: Det er fantastisk. Så det er inspirerende, alle går tilbage og lyt til pod 3 for at få lidt mere
Joe: Nå, hvor skal jeg begynde, fire måneder, jeg fortsætter med at tilføje flere ting til butikken. Butikken er, du ved, jeg betragter den stadig som en slags ung butik. Vi har nogle gange haft travlt, og nogle gange har vi ikke så travlt, det er okay. Jeg er uddannet rådgivende ingeniør, så der sker meget i baggrunden. Åh, mit barn, han er type 1-diabetikeren, der inspirerede hele Heroic Kid-tinget, er lige startet i børnehaven, så det er noget af et eventyr, og du kan ikke sortere alle de ting derude. Og det er altså en stor ting, der foregår.
Jesse: Hvis jeg husker, var der et produkt, der var specifikt til børn med type 1-diabetes, der går i skole. Hvordan går det med det produkt?
Joe: Ganske godt.
Jesse: Hvad er produktet?
Joe: Det er ligesom glukagonklemme. Det er i bund og grund ligesom et nødsæt. Når et barn har en alvorlig lav, og når du har en svær lav, når du er diabetiker, så du ved, der er et potentiale, at de kan besvime. De bliver svimmel, og du ved, når du besvimer, kan du ikke drikke juice, du kan ikke spise slik. Så det er dybest set en nål, der sprøjter dette glukagon ind i deres system, som vil genoplive dem, bringe deres blodsukker op igen. Så, denne særlige enhed, denne slags sætter den et sted, et kendt sted, hver gang du lægger den i et bindemiddel, er det lidt ligesom en brandhane, du ved, som om vi er i en bygning, og der er en brand brandhane her et sted, og den er altid på det samme sted, ikke sandt. Og du ved præcis, hvor du skal tage hen, og hvor du skal have fat i den. Det er lidt af det samme, sådan hænger tingene sammen med dette klip, det sætter det et sted, hvor du ved, hvor det er. Så du behøver ikke tænke eller grave igennem som den der diabetes eller grave gennem hylder, det er øjeblikkeligt, du ved.
Jesse: Du ønsker ikke at gå til, lad os gå til sygeplejerskens kontor. Du vil gerne have det der, når du har brug for det.
Joe: Og du vil gerne vide, hvor det er, for jeg fortæller dig, når du er i disse situationer - vi har nogle gange haft nogle skræmmende situationer - du ved ikke, hvis du skynder dig, og den tid er det Ligesom sekunder, virkede som minutter, så du bare vil have fat i det hurtigt.
Jesse: Absolut, absolut. Så jeg kiggede på din hjemmeside før en podcast her. Jeg så, at du havde nogle andre produkter, som alligevel så nye ud for mig.
Joe: Højre.
Jesse: Der var en med nogle koalaer på, du ved, kan du beskrive det for folk, der lyttede?
Joe: Koalaen er ved at blive en af de mere populære genstande på det heroiske barn. Det er en ny genstand, det er en lille bitte koala, der klippes på, de har eksisteret siden 80'erne, jeg tror, de var populære i 80'erne, men vores er lidt anderledes, fordi den har en CGM på sig, som ser ud som en DexCom, og den er baseret eller inspireret af en San Diego koala her i zoologisk have. Der går du til San Diego Zoo, eller googler "diabetisk koala", hvad der vil dukke op, er et stykke tid, den faktisk har diabetes og faktisk sætter en DexCom på denne koala. Så vi skabte disse små koalaer, og ikke kun kan du købe en, når du køber en, vi giver også en væk, og vi arbejder med hospitaler, og vi forsøger at gøre det i hele verden for at give dem vejen her i San Diego, hvor vi er her i St. Louis, gav vi faktisk nogle væk og Australien gennem en kunde.
Richard: Skal vi snakke med zoologisk have? Der er noget, jeg vil arbejde på efter podcasten eller sådan noget.
Jesse: OK. Så ja, vi taler om forfremmelse her (griner.) Vi kommer til nul på linjen her.
Richard: Vi behøver ikke finde ud af det hele lige her. Men dette er en del af den underliggende ting af, hvorfor vi gør dette, vi forstår mange Ecwid-lyttere. Hvordan gælder dette for mig? Hvordan gør det, det er virkelig, der er altid en form for muligheder, der sidder der. Og det her er på farten, det er ikke i noterne eller noget, vi siger bare: "Okay, lad os se San Diego zoo, er en af de mere populære zoologiske haver, og der er en koala der, der tilfældigvis har en af disse enheder på den, og du gør en god ting. Så igen, hold mig ikke til nogen, der lytter, vi ved ikke, hvad der kommer ud af det her, men det er, du tror ikke, der er forældre, der har børn, der har samme type diabetes, du ved, det er åbenbart en årsag, jeg ved ikke om det er nøjagtigt det samme, men du forstår min pointe. Lad os se den af den grund en læringsmulighed, hvilket er hvad denne zoologiske have handler om. Og hvem ved, så lad os tænke det ud, lad os tage nogle billeder, lige meget hvad det er for koalaen, så tager jeg afsted, for vi har fået, vi har billetter videre.
Jesse: Så lad os planlægge det, som om du får koala-produkterne, du har det klar, du går i zoologisk have, du holder det op foran koala-udstillingen, og så tager du dine billeder, dette er en Instagram og verden vi bor herinde, desværre.
Joe: Højre.
Jesse: Så jeg kunne se en mulighed, hvor du blander dit produkt med den faktiske koala, og det bliver, du ved, det er et Instagram-opslag, måske er der en annonce, og så tænker du på alle de forskellige, du ved, hashtags og måder. du kan booste det.
Richard: Åh, du mærker bestemt også den zoologiske have, forresten.
Jesse: Ja, #SanDiegoZoo, du ved, Joe, som, du ved, diabetessamfundet, hvad ville være nogle eksempler der, som du ville bruge?
Joe: Ja selvfølgelig: #t1d, #t1dlikeme, #diabetes...
Richard: Og så din #aldrigalene?
Joe: Ja, som jeg sagde dem, så det er aldrig alene.
Jesse: Okay. Så, ja, nu, så for folk, der ikke er bekendt med Instagram og Instagram marketing, er hashtags en slags, det er den måde, folk søger på, tror jeg.
Richard: Og hvad det fællesskab, fællesskabets sprogbrug.
Jesse: Helt sikkert.
Richard: Så skønheden, en af skønhederne ved hashtags på Instagram er genbefolket. Så hvis du ved, at der er et fællesskab, du gerne vil stå foran, og du vil tagge dem, så de kan se dit opslag, f.eks.: #SanDiegoZoo eller @sandiegozo, vi skal sørge for, at der rent faktisk står, at vi kig efter den, jeg ved ikke om det er det.
Jesse: Du finder ikke bare på disse.
Richard: Man finder dem ikke bare på. Ja, det vil begynde at genbefolke, og så dem, du vil have foran en anden persons publikum, bruger du hashtags, der allerede bliver brugt.
Joe: Og jeg vil fortælle dig, hvor mange mennesker der bruger det hashtag eller hvor mange, så du ved hvilke.
Richard: Nøjagtig. Men så laver du samtidig noget unikt, som er at skabe dit eget hashtag.
Joe: Ja, #heroickid, altså.
Richard: Du ved, så der er et par hashtags der. Så det er en blanding, men det er bare en lille advarsel, vi vil tilføje, at du ved, det her var på farten. Vi planlagde ikke, at den zoologiske have skulle komme, og, men...
Jesse: De bliver måske nødt til at gøre dette efterord nu.
Richard: Det er dog også en mulighed. Det er ikke den bedste sætning, men lad os sige nyheder Jack eller få eller få følgere, der følger de hashtags, der nu lyder: 'Wow, wow, hvad er denne lille koala-ting? Og jeg har et barn!' Og du ved, jeg kunne garantere dig, så tæt på som du kan komme garanteret uden rigtig at blive garanteret. Zoo vil kommentere, Zoo vil dele, zoologisk have kan endda komme i kontakt med dig eller noget mere.
Joe: Nå, DexCom har faktisk et foto, som er enheden, kopienheden, der er på koalaen, så det er lidt interessant.
Richard: Åh ja, de er kærlige, og du behøver ikke at udfylde kode fra dem, ja (griner).
Joe: Det gjorde de. De har repræsentanter, og de nåede ud om min søn, så de vil godt undersøge det.
Jesse: Det er fantastisk, det er fantastisk. Så ja, den zoologiske have er den næste, de har sandsynligvis et større publikum end DexCom, ingen fornærmelse af DexCom. Og jeg tror, at en del af sagen er, at vi er det, jeg glemte, du ved, jeg er den, der bærer Ecwid
Joe: Og det er, det er godt for os, fordi vores største sociale medieside er Instagram.
Jesse: Vi kiggede på din profil, du har mange like, du ved, hvad du laver på Instagram mere end mig selv. Så ja, det er godt.
Richard: Ja. Og du kommer til at lege med det. Du vil måske eller måske ikke tagge hvert enkelt billede, ikke sandt. Som om du har en virksomhed, men jeg kender også din far, som virkelig handler om at hjælpe familier og børnene, det er det, du vil give væk. Hej, og som jeg sagde i første afsnit mere magt til dig, hvis du også kan tjene penge på det. Jeg ved bare, at det mest handler om disse børn og at hjælpe dem, så en del af hvorfor vi gerne vil hjælpe dig, faktisk en stor del af det. Men leg med det og brug det i den grad du vil, ikke sandt. Nogle mennesker vil måske bruge dette og mærke, at hvert eneste indlæg føles for salg for nogle mennesker. Du vil måske tagge hver tredje, men det er helt op til dig. Dette er forretningssiden lige, Dustin og set hvad du laver.
Joe: Jeg synes, det er godt, det er nemt for mine følgere, fordi jeg elsker deres kommentarer, mange gange vil kommentaren være: 'Hvor får jeg det her?' Så snuble over billedet, som: 'Åh, hvor får jeg det her?' Nå, du ved, at have et link lige i billedet.
Richard: Lad os se gode ting ske ud af det. En - de får, hvad de ønskede.
Joe: Det handler også om dem.
Richard: Præcis, fordi det er en del af det, du prøver at gøre, er der ikke. Og du kan faktisk bruge mere tid sammen med dit barn, fordi du ikke havde, vil du stadig interagere i ro og mag, men de var i gang med at købe og var allerede i gang med deres dag, mens du stadig laver alle disse opgaver, du skal gøre i livet.
Joe: Og Instagram er lidt interessant, fordi du ikke kan sætte links i dine beskrivelser.
Jesse: Ja, der er ligesom et link, du får, øverst.
Joe: Ja ja det er kun i bio. Så det er yderst nyttigt at have et link lige på billedet.
Jesse: Ja, det er fantastisk, hvor Instagram er en enorm social medieplatform. Men det er der ikke, handel har ikke rigtig været bundet til det meget tæt indtil nu. Og så nu er der en masse mennesker, der ikke kan lide dig, som måske har hundredvis af billeder, som måske ikke alle handler om dit produkt, kun om mærket. Og nu kan du tage en hvilken som helst procentdel af dem, 100 procent af dem, 20 procent af dem og derefter gøre dem købbare og øjeblikkeligt, du ved, knyttet til din butik.
Richard: Ja, og da du allerede har det der. Gå tilbage og tag billeder, der allerede var der.
Joe: Det er nemt, ja.
Jesse: Du har gjort arbejdet er rigtigt. Så nu skal du bare tilføje de produktmærker til det. Så Joe, du ved, giv os et par andre eksempler på produkter her. Du har mange forskellige produkter. Er det nogle, du måske vil tale om, som har været nyttige for dig?
Joe: Nå, jeg tror, at koalaen, der nok er mit yndlingsprodukt, for det er faktisk noget, vi giver tilbage. Og vi taler om sociale medier. Så jeg forstår, at jeg kan gå lidt mere i detaljer med koalaen. Så igen, vi handler om det aldrig alene, så den koala på en måde rammer den der aldrig alene ting, barnet forstår det, rigtigt. Han bliver øjeblikkeligt mindet om, at der er en anden koala med type 1-diabetes.
Richard: Og at hans #aldrig alene.
Joe: Højre. Og det rammer også andre ting, du ved, hvad jeg siger til dig: #t1d, #t1dlikeme, #nveralone, og så mange mennesker har købt, jeg snubler herover og prøver at finde ud af det i mit hoved. Så når de køber en, har de, der køber disse koalaer, mulighed for at forlade deres sociale medienavn. Hvis de for eksempel er på Instagram, kan de sætte deres instagram-navn, og det, vi gør, er, at vi sætter det på denne koala. Så dem, vi giver væk, så der er næsten en øjeblikkelig forbindelse lige ind i det sociale mediefællesskab, hvilket er meget hjælpsomt og støttende.
Jesse: Så en på et andet hospital, der aldrig har hørt om heroisk barn, deres barn får denne gave, på grund af dette køb får man en, og så ser de, at de er forbundet med sociale medier. Dette er dybest set dette fællesskab forbundet med det samme.
Joe: De er forbundet Heroic Kid, hvilket er rart, og det er fint, men det er ikke, det var ikke mit mål. De er faktisk forbundet med en rigtig person, der faktisk købte koalaen, og det er faktisk også i samfundet. Hvis de vil have den mulighed for at sætte deres navn på denne koala.
Jesse: Det er fantastisk. Så lægger folk billeder op af dem med koalaen?
Joe: Du ved, det er en nyere ting, men ja, de mennesker, der køber dem, er meget, der er meget på sociale medier. Du vil se dem, som du kender billeder på næsten alt og alt på kontoret.
Richard: Åh ja, og så kunne man se hende som: 'Det er den store, det er den store gevinst, hvor alle smiler.'
Joe: Ja.
Richard: For så er det ikke kun dig, der tjener penge, som vi har sagt mange gange, det er stadig OK. Det er ikke kun dig, der hjælper dit barn. Det er ikke kun dig, der hjælper en andens barn. Nu er der et fællesskab af disse børn, som næsten er som #aldrig. Sød. Du ved, du har skabt et fællesskab.
Joe: Jeg forbinder faktisk folk med i fællesskabet. Men, ja, det er også forbundet med, tror jeg, Heroic Kid-fællesskabet.
Jesse: Men mange gange får de det, når de måske lige har fået en diagnose.
Joe: Det er mit mål, ikke sandt, når de bliver diagnosticeret, du ved, det er en hård tid for børnene, det er også hård tid for forældrene, så navnet på sociale medier er mere for forældrene, fordi du bare er, du ved, du kan forestille dig, hvad du går ind til. Så forbundet til dig som etablerede sociale medier netværk, det er meget støttende.
Jesse: Ja, for måske har din nabo sandsynligvis ikke den samme situation at håndtere, men online er der sikkert millioner af mennesker i byerne.
Joe: Og de er i samme båd, og de bliver diagnosticeret i sidste uge, eller de kommer ud på sociale medier, kan du se folk, som disse børn trives. Forældrene har det godt. Du ved, der er hårde dage, men du ved, tingene kan også være OK.
Jesse: Ja. Ja, absolut. Så Joe med dette produkt har du leget med nogen annoncer på Instagram eller Facebook?
Joe: Ikke på Instagram, jeg har lidt på Facebook. Bare for at sprede budskabet.
Jesse: Ja, ja. Jeg mener, jeg er sikker på, at der er måder at målrette mod det, hvor vi talte om disse hashtags, men det samme på Facebook er der grupper... Det er ikke nødvendigvis hashtags og Facebook, men det samme som folk følger, du ved, Da du postede disse før, fandt du så de samme kategorier?
Joe: Til Facebook?
Jesse: Ja.
Joe: Ja. Jeg tror, der er hashtags på Facebook, men det er ikke nær så.
Jesse: Ja, det bliver ikke så bredt som med Instagram.
Joe: Instagram, det er næsten et must have, næsten hvis du vil eller synes godt om dit opslag for at blive set ellers bliver du næsten fundet. Så det er lidt anderledes på Facebook.
Jesse: Nå, så kan vi gå gennem nogle eksempler på det, hvor de samme tags, som hun laver på Instagram, også tagger på Facebook, og du vil under indlægget se de samme produkter, som der nu også er tilgængelige, så det er en slags ny udvikling i Facebook og så er annonceringsmulighederne ret skøre. Så du kan måske målrette mod folk, der har en interesse i type 1-diabetes, og så også, du ved, at de har små børn eller egentlig, mulighederne der er ubegrænsede, du ved, igen som om du ikke gør det her også tjene den næste milliard dollars, men at komme foran folk, der kan være interesserede, er også nyttigt for dem.
Richard: Selvfølgelig mere specielt, fordi jeg er ked af at hoppe på det der Jess, men bare for at tilføje til det du siger, er der nok ingen der kan lide type 1-diabetes-siden helt uden grund, du ved hvad jeg mener, det er ikke sådan, at dit yndlingssportshold er, de er der, fordi nogen, de kender, har det, hvis ikke sig selv, ret. Og så er det interessant i disse scenarier, hvor du nogle gange i reklamer ikke kan lide annoncen rigtigt, f.eks.: 'Hej, du har type 1-diabetes, og jeg vil du vide målrette dig, og jeg vil sige det som at.' Men bare at vide, at du kan springe igennem det og ikke engang bekymre dig om at sige noget om det og gå direkte ind i følelsens kød eller hvad det nu er, du tilbyder, for du ved, ingen, der kan lide den side, gør det bare tilfældigt, du ved godt, det er en fin lille ekstra bonus, hvis der skulle være bonus for sådan noget.
Jesse: Ja. Nå, meget cool. Så, Joe, det er derfor, vi er glade for, at vi var her i dag, fordi vi kan anvende nogle af disse ting for dig og hjælpe med at opbygge din virksomhed. Så er bestemt begejstret for det. Faktisk talte vi om et nyt produkt, vi vil lancere her, vil du diskutere det?
Joe: Åh, rigtigt, ja, ja, så jeg forbereder kopier af disse medicinske anordninger, og der er et nyt design til DexCom. Så det, jeg havde på websiden, er noget af det ældre. Så jeg har lige skabt et helt nyt design, der ser ud som om det er en kopi af, hvad børn har på i dag.
Jesse: OK, meget fedt. Så, og du er ingeniør, kan du ligesom holde åbent, og hvis der er et nyt produkt derude...
Joe: Jeg laver ikke disse i hundredtusindvis, så jeg har ikke noget lager, jeg sidder ligesom der. Jeg kan bare få denne ændring.
Jesse: Så disse er tre 3D-printede. Så det er i bund og grund en slags print on demand.
Joe: Det kan være, at jeg laver nogle før tid, men ja, i visse situationer. Jeg tror, at sidste uge er et godt eksempel, jeg ved ikke hvorfor, men jeg får 40 ordrer ud af ingenting en dag. Så jeg mener, det vil udtømme alle andre aktier, jeg har. Og i så fald bliver det som print on demand.
Jesse: Så tænder 3D-printeren, og det er den.
Joe: Den kører hele natten.
Jesse: Er det også print on demand? Jeg så, du også havde noget tøj, nogle skjorter og hatte.
Joe: Noget af det er, noget af det er print on demand, og noget af det har vi også på lager. Altså en blanding af det hele.
Jesse: Meget cool, meget cool. Så ja, jeg tror, at for folk, der lytter, vil du helt sikkert tjekke heroickid.com ud, så du kan tjekke produkterne ud, og så vil du også gerne følge Joes profil på sociale medier, for vi skal, vi skal lave nogle ting der, nogle boostninger, nogle tagginger. Vi vil gøre noget indlæg, der kan købes, så det burde være meget sjovt. Richard, nogen sidste tanker her, når poden er ved at være slut?
Richard: Nej, nej, jeg er bare, jeg er spændt på at komme i gang. Jeg ved det. Vi elsker virkelig det du laver. Sikker på, at der er masser af andre mennesker, der roder efter dig derude, så vi går ind og laver nogle filmoptagelser og får det her i gang.
Jesse: Ja absolut. Så købbare indlæg, Joe, få det til at ske for dig.
Joe: Tak for at have mig fyre.
Jesse: Tak.
