Alt hvad du behøver for at sælge online

Opret en onlinebutik på få minutter for at sælge på et websted, sociale medier eller markedspladser.

Hvad er B2C e-handel? (Med eksempler)

8 min læses

B2C er en af ​​de mest populære forretningsmodeller i detailhandelen. I 2020, B2C blev vurderet til 3.67 billioner dollars og forventes at udvide med en hastighed på 9.7 % frem til 2028.

Online shopping industrien er drevet af bekvemmelighed; forbrugere kan søge efter produkter og tjenester fra komforten af ​​deres eget hjem i stedet for at gå til en mursten og mørtel butik.

Stigningen i B2C e-handel har gjort det meget mere muligt at skabe en online forretning. Uanset de produkter, du sælger, eller din placering, kan enhver med succes drive en online butiksfacade takket være teknologi og hjælp fra en e-handelsplatform.

Sådan sælger du online
Tips fra e-handel eksperter for små virksomhedsejere og håbefulde iværksættere.
Indtast venligst en gyldig e-mailadresse

Hvad er B2C e-handel?

B2C, eller business-to-consumer, er en forretningsmodel, hvor virksomheder sælger produkter direkte til forbrugerne.

B2C-virksomheder spænder fra detailhandlere som Target og Amazon til streamingtjenester som Netflix eller Hulu, tjenester som kabelnetværk, telefonselskaber som Verizon eller tur-deling apps som Uber.

Som du kan se, omfatter B2C-handel en enorm del af markedet på grund af det store antal spillere i branchen.

B2C elektronisk handel, eller e-handel, er den mest almindelige form for B2C i nutidens forretningslandskab. B2C e-handel refererer til virksomheder, der sælger deres produkter online via en B2C butik.

De almindelige typer af B2C e-handelsvirksomheder inkluderer:

  • Direkte sælgere (Target, Apple og H&M)
  • Mellemmænd (Poshmark, eBay, Etsy)
  • Annoncebaseret (HuffPost, BuzzFeed)
  • Fællesskabsbaseret (Facebook)
  • Gebyr-baseret (Netflix, Hulu, Spotify)

Almindelige B2C e-handelsudfordringer

Efterhånden som forbrugeradfærden ændrer sig, skal B2C e-handelsvirksomheder tilpasse sig for at forblive relevante. Til gengæld giver dette mange nye udfordringer for virksomheder inden for e-handelsområdet. Lad os udforske dem her.

Kundens forventninger

Fra nye konkurrenter til at konkurrere på et allerede mættet marked skal e-handelsvirksomheder give en førsteklasses oplevelse for at holde kunderne glade. Dette inkluderer en problemfri, personlig shoppingoplevelse, nem ordresporing og ensartet kommunikation.

Kanalkonsistens

Enhver interaktion med dit brand skal føles konsistent og sammenhængende over hele linjen. Det betyder sociale medieplatforme, din hjemmeside, kundeservice interaktioner, og mere.

For at sikre, at kundeoplevelsen forbliver den samme over hele linjen, skal du tjekke ind med de kritiske komponenter i din virksomhed. Branding, meddelelser, kopiering og interaktionerne på dit websted, sociale medieplatforme og teams bør alle føles sammenhængende og konsekvente.

Sikkerhed

På trods af den teknologi, der er tilgængelig i dag, er datasikkerhed desværre stadig et udbredt problem for e-handelsvirksomheder. Der er simpelthen så meget at overveje, når du indsamler kundedata online.

Fra bedrageribeskyttelse til datakryptering og overholdelse, datasikkerhed kan være en alvorlig udfordring for virksomheder i alle størrelser.

Sådan finder du den bedste B2C e-handelsplatform til din virksomhed

En e-handelsplatform er en kraftfuld softwareløsning, der understøtter B2C-virksomheder med at administrere og drive en onlinebutik. Fra liste over produkter til behandling af betalinger, sporing af ordrer og mere, har B2C-virksomheder brug for en e-handelsplatform at tilbyde den bedste kundeoplevelse.

Forskellige B2C-platforme tilbyder unikke funktioner og fordele designet til at tjene forskellige virksomheder. Frem for alt skal platformen først og fremmest fokusere på kundeoplevelsen.

Mens du shopper rundt, så spørg dig selv, hvilke funktioner og funktionalitet i en e-handelsplatform, der adskiller din virksomhed fra resten.

Her er, hvad du bør overveje, når du søger efter den bedste B2C e-handelsplatform.

Funktionalitet

Platformfunktionalitet sikrer, at dine besøgende får en optimeret oplevelse hver gang. De bedste platforme vil tilbyde avanceret funktionalitet som webstedssøgning, Tilmeld e-mails, flere betalingsmuligheder og et mobilt responsivt design.

Skalerbarhed

Enhver B2C-virksomhed ønsker at opleve vækst, ikke? Når du forbereder dig på det, har du brug for en e-handelsplatform, der understøtter din vækst. Skalerbarhed understøtter øget webstedstrafik, lagerbeholdning, salg og alle andre facetter af din virksomhed. Efterhånden som dine B2C e-handelsudviklingsbehov vokser, bør din platform vokse sammen med dig.

Værktøjer og analyser

Fra hjemmesidens ydeevne til shopperadfærd bør din valgte platform tilbyde robust markedsføring og dataanalyse til din virksomhed. Du får adgang til værdifuld indsigt, der vil understøtte fremtidige kampagner og kampagner, mens du får et indblik i, hvad dine kunder ønsker.

integrationer

For at øge din effektivitet som virksomhed tilbyder mange e-handelsplatforme integrationer med andre løsninger. Fra e-mailmarketingværktøjer til CRM og lagerstyring, forsendelse og opfyldelse, administration af sociale medier og mere, integrationer gør det nemt at administrere din virksomhed fra én platform.

Kundeoplevelse

At vælge den bedste e-handelsplatform til din virksomhed bør i sidste ende centrere sig om den oplevelse, den tilbyder kunderne. Du ønsker, at besøgende nemt skal kunne gennemse dit websted, finde produkter, foretage et køb og spore deres varer. Funktioner, der booster kundeoplevelsen, omfatter enkel webstedsnavigation, nem søgning og meget mere.

Du vil også have adgang til en brugergrænseflade, der er nem at navigere og tilpasse til dit brand. De bedste platforme tilbyder forskellige webstedsskabeloner for at skabe en mindeværdig shopping oplevelse for kunder.

Personalisering

På side personalisering sikrer hver besøgende føler sig som din vigtigste kunde. Din e-handelsplatform bør tilbyde segmentværktøjer, så du kan målrette mod forskellige demografiske oplysninger, herunder alder, køn, placering, indkøbsadfærd og mere.

Nogle platforme tilbyder personlige produktanbefalinger baseret på tidligere interaktioner med dit websted. At tilbyde en unik, skræddersyet shoppingoplevelse for besøgende øger brugeroplevelsen og vil drive mere salg.

Eksempler på B2C e-handel

Her er et par eksempler på populære B2C-virksomheder, der ekspanderede til e-handel for at følge markedstendenserne og henvende sig til et bredere publikum.

mål

Target har gjort et fantastisk stykke arbejde med at tilpasse sig e-handel sammen med sin kundebase. Ved at tilbyde intelligente shoppingløsninger online og via en mobilapp er Targets e-handelstilbud praktisk, let at bruge og konsekvent.

Amazon

Online shopping-behemoth Amazon er et glimrende eksempel på at tilpasse sig tiden (eller endda foran kurven) og forblive relevant. Amazon prioriterer kundeoplevelse på imponerende måder. Firmaet tilbyder samme dag forsendelse, skræddersyede produktanbefalinger og en gebyrbaseret abonnementsmodel for at skabe en atmosfære af eksklusivitet.

Styrk din e-handelsforretning med Ecwid

Enhver B2C-virksomhed har brug for en kraftfuld, løsningsorienteret platform for at finde succes og nå ud til sin målgruppe online. Ecwid er forpligtet til at tilbyde virksomheder i alle størrelser den platform, de har brug for for at vokse.

Vent ikke med at have en e-handelsplatform på din side - kom i gang i dag og begynd at vokse din online forretning med Ecwid!

 

Indholdsfortegnelse

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.

E-handel, der har din ryg

Så enkel at bruge - selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Nem at installere, hurtig at sætte op. Lysår foran andre shop-plugins.
Jeg er så imponeret over, at jeg har anbefalet det til mine webstedsklienter og bruger det nu til min egen butik sammen med fire andre, som jeg webmaster for. Smuk kodning, fremragende support i topklasse, god dokumentation, fantastiske how-to-videoer. Tak så meget Ecwid, du rocker!
Jeg har brugt Ecwid, og jeg elsker selve platformen. Alt er så forenklet, at det er sindssygt. Jeg elsker, hvordan du har forskellige muligheder for at vælge fragtfirmaer, for at kunne indsætte så mange forskellige varianter. Det er en ret åben e-handelsport.
Nem at bruge, overkommelig (og en gratis mulighed, hvis du starter). Ser professionelt ud, mange skabeloner at vælge imellem. Appen er min yndlingsfunktion, da jeg kan administrere min butik direkte fra min telefon. Kan varmt anbefales 👌👍
Jeg kan godt lide, at Ecwid var nem at starte og bruge. Selv for en person som mig, uden nogen teknisk baggrund. Meget velskrevne hjælpeartikler. Og supportteamet er det bedste efter min mening.
For alt, hvad det har at tilbyde, er ECWID utrolig nemt at konfigurere. Kan varmt anbefales! Jeg lavede en masse research og prøvede omkring 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på ingen tid.

Dine e-handelsdrømme starter her

Ved at klikke på "Accepter alle cookies", accepterer du lagring af cookies på din enhed for at forbedre webstedsnavigation, analysere webstedsbrug og hjælpe med vores markedsføringsindsats.
Din personlige oplysninger

Når du besøger et websted, kan det gemme eller hente oplysninger i din browser, for det meste i form af cookies. Disse oplysninger kan være om dig, dine præferencer eller din enhed og bruges mest til at få webstedet til at fungere, som du forventer det. Oplysningerne identificerer dig normalt ikke direkte, men de kan give dig en mere personlig weboplevelse. Fordi vi respekterer din ret til privatliv, kan du vælge ikke at tillade nogle typer cookies. Klik på de forskellige kategorioverskrifter for at finde ud af mere og ændre vores standardindstillinger. Blokering af nogle typer cookies kan dog påvirke din oplevelse af webstedet og de tjenester, vi kan tilbyde. Mere information

Mere information

Strengt nødvendige cookies (altid aktiv)
Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge på eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af siden vil ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlig identificerbar information.
Målretning af cookies
Disse cookies kan indstilles via vores websted af vores reklamepartnere. De kan blive brugt af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for webstedet at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, fungerer nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke korrekt.
Ydelse Cookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre ydeevnen på vores websted. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, ved vi ikke, hvornår du har besøgt vores side.