Innovation og værditilvækst til virksomheder gennem Samskabelse og Samarbejde

10 min læses

Marketing og innovation har og vil fortsat være to af de stærkeste drivkræfter bag margin- og omsætningsvækst. Begrebet kundeværdi er centralt for dem begge. Paul Polman, administrerende direktør for Unilever

Virksomhedsejere ved vigtigheden af at være opmærksomme på deres kunder. De fleste virksomheder er enige om, at dette er et grundlæggende aspekt af forskning og udvikling og markedsføring. Og det er endnu bedre at inddrage kunderne i processen. Derfor er den generelle idé om, at værdiskabelse og at have kunden i tankerne er en afgørende forudsætning for succes i nutidens forretningsverden.

Derudover er der en chance for, at erhvervslivet eller sfæren mangler udvikling på grund af dets nuværende eller eksisterende relationer. Derfor er samarbejde utrolig vigtigt, fordi det gør det nemmere og hurtigere at løse problemer. Udvikling af relationer på tværs af discipliner, studieområder og sektorer kan give større afkast i sidste ende, selvom de også kan kræve nogle forhåndsinvesteringer.

Du kan styrke din innovative evne og dermed tilføje værdi til din virksomhed gennem medskabelse og samarbejde. At anvende denne viden til din virksomheds indsats, især i e-handelens verden, gennem Ecwids widget og dens bidrag til virksomhedens succes, er hovedargumentet for denne artikel.

Oversigt over værditilvækst gennem samarbejde og Samskabelse

Samarbejde og medskabelse bliver mere og mere kritiske for værdiskabelse for kunder. Begreberne er så sammenflettet, at mange mennesker allerede tænker på dem som et enestående begreb. Virksomheder med åben innovationstænkning der kræver samarbejde med kunder, distributører og leverandører til medoprette værdi, der er unik for virksomheden, har en tendens til at klare sig bedre i branchen. De er også bundet til at have masser af konkurrencefordele.

Samarbejdsmodellen, baseret på samskabelse, erstatter hurtigt den konventionelle måde, hvor innovation blev set som noget proprietær aktivitet og markedsføring som mere et statisk træk. I sammenhæng, medskabelse er en forretningsstrategi, hvor kunderelateret ideer er taget ud over de gængse metoder som Six Sigma. Det hjælper med at øge chancerne for at opnå succes ved at bringe kunderne ind i processen og systemet. Værdiskabelse hos kunder betyder med andre ord at inddrage forbrugeren i hele processen.

Før nu var den konventionelle tilgang at beslutte at polle kunden via fokusgrupper, feedbackprocesser eller undersøgelser. Kunder giver udtryk for deres meninger, og disse kan bruges til at skabe et produkt. Feedbacken giver en tovejs vej til kommunikation, men er mindre fleksibel end samskabelse. Det kunne endda gå videre ved at spørge kunderne om udtalelser, som følgelig vedtages for at ændre produktet. I mellemtiden er ulempen ved denne tilgang, at det er højst sandsynligt, at udviklingsteamet fejlfortolker kundefeedback.

På den anden side, en medskabelse model involverer kunder gennem hele processen, herunder alle interessenter. Dens evne til at yde realtid feedback under udvikling minimerer unødvendige misforståelser. Det sikrer også, at der er et rigere værditilbud. I det lange løb er det gavnligt for produktet, organisationen, forbrugerne og bundlinjen.

Innovation og værditilvækst gennem skabelse og Samskabelse

At give kunderne en plads ved designbordet og medbestemmelse i beslutningstagning processen er en fantastisk måde at vinde deres loyalitet. Denne proces, ellers kaldet samskabelse, har hjulpet virksomheder med at innovere og tilføje værdi til deres virksomheder på enorme måder. I en undersøgelse udført på nogle grupper af ledende medarbejdere og direktører i forskellige sektorer i hele Europa var målet med forskningen at forstå medskabelse og dens effekt på social innovation.

Resultaterne viste, at 57 % af de samlede respondenter bekræftede det medskabelse har været afgørende for deres tilgang til innovation. Omkring 50 % af dem siger, at med integrationen af en medskabende tilgang minimerede de virksomhedens produktionsomkostninger. 51 % rapporterede også, at de har nydt godt af den økonomiske præstationsforbedring.

Din virksomhed eller dit brand kan bestemme, hvilken type eller kategori af kunder, du ønsker at vælge til at deltage i medskabelse programmer. Det vil sige, at du vil definere de kunder, du samarbejder med. Derfor vil du gerne kigge efter, hvordan disse kan tilføje værdi til dig, efter at have set din brandpassion. Du kan vælge disse kunder baseret på segmentdemografi eller en anden måde, du finder tiltalende.

I virkeligheden er der masser af fordele indlejret i at tilføje værdi til en virksomhed via samskabelse. Blandt disse er:

Det fremmer kundeloyalitet
Tilskynder til skabelse af meningsfulde produkter og tjenester
Det reducerer udviklingsomkostninger og -risici

Innovation og værditilvækst gennem samarbejde

Du kan også frigøre værdiskabelse gennem samarbejde, men du skal forstå slørede grænser, der findes i dagens forretning. I disse dage er mange værdiskabelser blevet mere digitale på grund af data, der flyder gennem processer. Med arten af de talrige samarbejdsnetværk, der eksisterer i dag, investerer store erhvervs- og statslige enheder nu kraftigt i lignende værdiskabelse økosystemer.

I bund og grund er det ikke nok at skabe et perfekt produkt, tilbyde god service og sætte en rimelig pris. Kunder har tonsvis af gode muligheder, og det er derfor, de søger ekstra værdi, når de skal vælge, hvem de skal handle med. Der er ingen værdiskabelse uden samarbejde, og at udelade kunderne fra din mærke- især i sin kommunikation, kan nægte dig de underliggende fordele.

Mere så er kunderne villige til at samarbejde med virksomheder. Men hvilken type kunder skal virksomheden samarbejde med eller integrere i sin medskabelse modeller? Der er to muligheder: For det første kan du samarbejde med slutbrugere som har passionen, entusiasme og ideer, men mangler den formelle træning i at påtage sig medskabelse opgave. For det andet kan du samarbejde med specialister og fagfolk. Det er folk med formel uddannelse som ingeniører, videnskabsmænd og computerspecialister.

Innovation og værditilvækst i e-handel

Innovation følger processen med at samarbejde, udtænke, implementere og skabe værdi. Samarbejde er en kernedel af innovation og værdiskabelse i en erhvervsorganisation. En af måderne at få tingene gjort effektivt på er gennem teamwork. I verden i dag bliver udfordringerne dog mere komplekse.

Derfor er en af forudsætningerne for succes i dagens forretningsverden at involvere mere forskelligartede sind. Desuden har konflikter og konkurrence mellem grupper domineret forretningslandskabet. Derfor er det virkelig et godt tidspunkt at tænk igen samarbejde. At gøre dette betyder, at du skal følge aspekterne af relationer, processer og resultater. Med andre ord indebærer samarbejde at arbejde sammen (i relationer) hen imod (at tage og følge en proces) en fælles ting (resultat eller resultat).

Succes kan lettere opnås, når du samarbejder med kunder og andre interessenter med afstemte interesser. Du er nødt til at indse dette, især i betragtning af fremkomsten af forskellige udfordringer for virksomhedsejere. Mange organisationer vedtager samarbejde, og det betragtes som et typisk træk ved enhver form for virksomhed.

En af årsagerne til samarbejdssamtalens skiftende tilstand bunder i behovet for at have nyere innovative slags ideer, der overskrider fokus på individuelle emner.

Konklusion

Kort sagt, der er ikke noget der hedder innovation, hvis dine ideer ikke rent faktisk skaber værdi for dine kunder. Derfor påhviler det dig at implementere ideer, der anses for at være mest effektive til at give værdi til kunder og interesserede potentielle kunder, du måtte støde på undervejs.

Bundlinjen i innovation er at skabe værdi. Og afhængigt af din branche kan du også overveje at søge værdiskabelse for at tilpasse dig det hurtigt skiftende marked, hvor din overlevelse, evne til at trives og konkurrere afhænger af.

Talrige virksomhedsejere og tilsigtede virksomheder tager vejen til at integrere deres forretningskoncepter i en testet og pålidelig platform som Ecwid. Det er at huske på, at dette ville hjælpe dem med at samarbejde aktivt og drage fuld fordel af deres innovative ideer for at tilføje værdi til deres virksomheder og kunder.

Vil du lære mere om, hvordan skabere kun tjener penge?

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom i gang

August 19, 2021

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.