8 Idéer til stedsegrønne kundevurdering til onlinebutikker

Sendt 8 måneder siden by Max Komonov

Folk elsker at blive værdsat for de ting, de gør. Uanset om det er en stor gestus eller et par enkle ord, kan det gå langt at gøre en indsats for at udtrykke din taknemmelighed. Det er derfor, det er så vigtigt for virksomheder at vise kundernes påskønnelse med jævne mellemrum.

Nu mere end nogensinde har virksomheder brug for det fokus på relationsopbygning. At vise påskønnelse på kreative og konsekvente måder sikrer, at kunderne bliver ved med at vende tilbage.

Så her er 8 ideer til kundepåskønnelse, der vil hjælpe dig med denne opgave.

1. Hold det enkelt

At vise påskønnelse behøver ikke at være dyrt. Nogle gange kan små bevægelser gøre en kæmpe forskel. Dette gælder især, når det kommer til kundeservice.

Uanset om du hjælper en kunde på lager, online eller i telefonen, medbring en positiv holdning. At hilse kunderne med nærvær og venlighed hjælper dem til at føle sig værdsat og værdsat.

Selvom potentielle kunder ikke køber noget, vil de huske dig. Dette sikrer, at næste gang de har brug for et produkt, du tilbyder, vil de overveje din virksomhed.

2. Giv "Tak"-bemærkninger

At uddele "tak"-sedler er en lavpris, enkel gestus for at få kunderne til at vende tilbage. Dette kan lade sig gøre på lager eller via mail afhængigt af din virksomhed. Du kan lægge sedlen i deres indkøbspose eller lægge den i deres æske.

Kort, håndskrevne noter, der takker kunder for deres forretning, kan efterlade et varmt aftryk i deres sind. Indskrevne bogstaver kan også virke, men det er vigtigt for gestus at føles personlig.

Selvom dette måske ikke altid er let, så prøv at være specifik for den pågældende person. Når mennesker betragtes som individer, er der større sandsynlighed for, at de føler sig set og værdsat.

3. Del råd og visdom

Påskønnelse kan vises på mange forskellige måder. En måde at udtrykke din taknemmelighed på er ved at tilbyde eksperttips og -tricks.

For eksempel, hvis din virksomhed sælger hundefoder, kan du pege kunderne i retning af en god lokal dyrlæge. Du kan også fortælle dem om hundeparker i området.

Ved at dele dine råd og visdom viser du kunden, at du holder af. Selvom dette måske ikke er et direkte "tak", er det en fantastisk måde at skabe nyt på langvarig relationer.

4. Beløn loyale kunder

Hvem kan ikke lide at spare penge! En anden måde at vise kærlighed til kunder er ved at belønne dem for deres køb.

E-mail med rabatkoder er en god måde at sige "tak" til tilbagevendende kunder. Du kan endda etablere konsistente kundevurderingsdage hvert år og sende koder kvartalsvis.

Loyale kunder er langt mere tilbøjelige til at købe mere end nye kunder. Rabatkoder til loyale kunder kan være en fantastisk måde at vokse forretning og relationer på på samme tid.

5. Råb nye og loyale kunder op på sociale medier

Sociale medier er en kraftfuldt værktøj til virksomheder. Det giver dig en platform til at finde nye kunder, opbygge et brand og vedligeholde forbindelser. Afhængigt af netop din virksomhed kan det at råbe kunder se anderledes ud.

Du kan dele deres historie på din platform, tagge dem i et opslag eller endda sende dem i DM og takke dem direkte. Du kan også sende kundevurderingstilbud til særlige personer, der støtter din virksomhed.

Uanset hvor stor din virksomhed er, elsker alle offentlig påskønnelse!

6. Tilbyd gratis ting

Tilbyder kunder gratis ting kan være et fantastisk værktøj til brandvækst. For eksempel at tilbyde t-shirts, hatte, vandflasker, kuglepenne eller klistermærker med din virksomheds information kan sprede budskabet.

For ikke at nævne, alle elsker gratis ting! Du kan endda tilbyde ting af højere kvalitet til dem, der har vist mange års loyalitet.

7. Kast påskønnelsesbegivenheder for kunder

At afholde en påskønnelsesbegivenhed kan gøre en nyere kunde til en livslang kunde.

Selvom en kundebegivenhed kan være for dyr for nogle, kan den potentielt øge salget eksponentielt. Påskønnelsesbegivenheder får loyale kunder til at føle sig specielle, så de kan være festens fokus.

Ved disse arrangementer kan du tilbyde mad, sjove aktiviteter og gratis lækkerier til vejen. Du kan også præsentere nye, ikke-udgivne varer eller tjenester og opfordre dem til at vise dem frem på deres sociale medier (dvs. influencers).

8. Støt andre virksomheder

De fleste virksomheder er afhængige af, at andre virksomheder trives. Ingen kan jo skabe et produkt helt selv.

En god måde at opbygge partnerskaber og kunder på er at promoveres. Ved at råbe op om andre lokale virksomheder, der har hjulpet dig med at vokse, opbygger du relationer med mennesker, der er tilknyttet disse virksomheder.

Dette kan bringe nye kunder ind, der også støtter disse virksomheder.

Byg en succesfuld virksomhed med Ecwid

Erhvervsverdenen er mere konkurrencedygtig end nogensinde. Efterhånden som industrien fortsætter med at udvikle sig, er virksomhedsejere nødt til at udvikle sig sammen med den. Hos Ecwid ved vi, hvad der skal til for at forstærke og udvide din virksomhed effektivt og effektivt.

I stedet for at overudvide på alle bag scenen ting og sager, Ecwid frigør dig til at fokusere på at skabe det bedst mulige produkt. I sidste ende kan ingen enkelt person varetage alle de ansvarsområder, som en virksomhed i vækst har.

Hos Ecwid er vi her for at sætte dig klar til succes.

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.