Hvad er forskellen mellem e-handel og e-business?

Sendt 4 år siden by Max Komonov

Som en håbefuld onlinesælger er to udtryk, du bør være bekendt med om onlinesalgsverdenen, e-business og e-handel. Mange mennesker anser disse to udtryk for udskiftelige. Derfor er det ingen overraskelse, at vi mener, at det er ligegyldigt at skelne mellem dem. Hvis succes med onlinesalg er vigtig for dig, bør du kende forskellen mellem disse to udtryk, og hvornår du skal anvende hver enkelt.

Hvad er forskellen mellem e-handel og e-business? Denne artikel vil besvare spørgsmålet ved at introducere begge begreber og vise dig, hvordan de er forskellige.

Hvad er e-handel?

E-handel er en forkortelse for "elektronisk handel", og det er processen med at sælge varer og tjenester ved hjælp af internettet. For de fleste mennesker betyder e-handel simpelthen kun at sælge fysiske varer ved hjælp af internettet, som det ses på platforme som Amazon og eBay. Men e-handel går langt ud over det. Det er en betegnelse for enhver kommerciel transaktion, der finder sted online. Det behøver ikke kun at være fysiske varer, men omfatter også digitale varer, onlinekurser og meget mere.

Stigningen af e-handel i det 21. århundrede har været støt. Siden starten af coronavirus-pandemien har der dog været en massiv vækst i sektoren. Følgelig er der en fremskrivning af en markedsestimat på 21 billioner dollars i 2027. Dette viser yderligere, hvor stor sektoren er, og hvor vigtigt det er for interesserede personer at vide om det.

Typer af e-handelsmodeller

Der er fire primære former for elektronisk handel, og hver enkelt er perfekt til forskellige forretningsmodeller og behov.

Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer (B2C) model involverer en virksomhed, der sælger sine varer og tjenester til forbrugere. Det er den mest populære form for e-handel. Størstedelen af Business to Consumer e-handel involverer online shopping. Det kræver dog, at virksomheder laver en masse produktmarkedsføring for at engagere mange kunder.

Eksempler på en B2C-model omfatter:

Online shopping af varer som tøj, sko, uden at besøge en fysisk butik.
Et spilfirma, der tilbyder sine kunder in-game indkøb

Business to Business (B2B)

Virksomheder bruger Business to Business model at sælge produkter og tjenester til hinanden. Afhængigt af den vare, de handler, kan køberen nogle gange være en forbruger, eller køberen kan videresælge til slutbruger. Sammenlignet med B2C-transaktioner, forretning til forretning transaktioner har en længere salgscyklus. De har dog en højere ordreværdi, og der er en gentagelse af køb.

Et eksempel på en forretning til forretning (B2B) transaktion er en virksomhed, der sælger videoproduktionstjenester til en anden virksomhed til brug for markedsføringskampagner.

Forbruger til forbruger (C2C)

forbruger-til-forbruger e-handelsmodel er en populær model på e-handelsplatforme som eBay. Fra navnet involverer det forbrugere, der sælger produkter og tjenester til hinanden. E-handelsplatformene tjener deres penge på denne model ved at opkræve kunderne for transaktions- og noteringsgebyrer.

Forbruger til forbruger e-handelsmodel er karakteriseret og drevet af selvmotiveret mennesker. Men da kunderne hovedsageligt kontrollerer modellen, og der er mindre ledelsesintervention, mangler C2C-modellen kvalitetskontrol og vedligeholdelse.

Fremtrædende eksempler på virksomheder, der kører C2C e-handelsmodellen, er online shopping, der involverer en person, der tilbyder en personlig artefakt til salg på eBay.

Forbruger til virksomhed (C2B)

forbruger-til-virksomhed e-handelsmodel involverer enkeltpersoner, der sælger produkter og tjenester til en virksomhed. I denne model vil en hjemmeside hjælpe en kunde med at opstille, hvad de tilbyder, således at virksomheder kan byde på dem. Eksempler på en Consumer to Business (C2B) model omfatter:

Influentere på sociale medier bruger sociale platforme som Instagram, Facebook og Twitter til at promovere en virksomhed mod et gebyr.
Folk, der sælger deres tjenester som freelancere på platforme som Upwork (tidligere Elance) og Fiverr.

Hvad er e-business?

E-business betyder simpelthen at drive forretning ved hjælp af internettet og onlineteknologi. I modsætning til e-handel er e-business ikke eksklusivt til køb og salg af produkter og tjenester online. Det bruger internettets magt til at forbedre andre former for forretningsaktiviteter, som omfatter servicering af kunder, betalingsbehandling, styring af produktionskontrol, rekruttering, samarbejde med forretningspartnere, deling af information, drift af automatiserede medarbejdertjenester, rekruttering osv. E-business involverer at drive en fysisk gemme både online og offline på en gensidigt udelukkende måde, og det er mere effektivt.

Typer af e-business-modeller

Ebusiness har også to væsentlige former/modeller, der anvendes af forskellige typer virksomheder.

Pure Play Model

rent spil e-business-modellen gælder for virksomheder, der kun arbejder med én produktlinje. Denne model er elsket af investorer, fordi de let kan analyseres. De er dog ikke almindelige. Derfor er de svære at identificere, da mange virksomheder i øjeblikket beskæftiger sig med mere end ét produkt.

Disse virksomheder kan operere både online eller offline. Indtil videre beskæftiger de sig kun med et bestemt produkt. Eksempel er en virksomhed, der kun beskæftiger sig med fodboldstøvler og sælger online og offline.

Bemærk: Der er situationer, hvor Pure play business ikke behøver at være det online-baseret. For eksempel driver Starbucks en ren og skær forretningsmodel, da deres ressourcer og indsats kun er rettet mod ét produkt - kaffe.

Mursten og klik

Dette er den mest populære e-business-model, hvor en butik opererer både online og offline. Det går også under navnene "klik og mørtel" og "klik og klodser." Forretningsmodellen omfatter en fysisk butik (mursten og mørtel) og en netbutik (klik). Kunder kan foretage køb ved at besøge den fysiske butik eller ved at gå gennem netbutikken.

På grund af fremkomsten af coronavirus-pandemien kører mange virksomheder nu mursten og klik-forretningsmodellen. Eksempler på stort navn virksomheder, der kører forretningsmodellen, omfatter Target, Walmart, Old Navy, Petco og DSW. Alle af dem har detailbutikker. De er dog også tilgængelige via deres netbutikker.

E-handel vs. E-business: Hvad er forskellen mellem e-handel og e-business?

Efter at have lært de to udtryk indgående at kende, kan vi nemt svare på spørgsmålet: hvad er forskellen mellem e-handel og e-business. Nedenfor er fem forskelle mellem de to udtryk fra hinanden.

E-handel er en undergruppe inden for et e-business supersæt

Når man sammenligner begge udtryk, er det korrekt at sige, at e-handel er en delmængde af e-business. E-business inkorporerer internet eller online-baseret elektroniske forretningstransaktioner, som ligner e-handelsaspektet.

Typer af online aktiviteter

E-handel involverer virksomheder og kunder, der foretager kommercielle transaktioner online. På den anden side involverer e-business at foretage online kommercielle transaktioner, skaffe råvarer og uddanne kunder. Også i e-handel er der en grænse for pengetransaktioner. Der er dog ingen pengegrænse for transaktionen på e-business.

Hovedvelgører

Den person, der har størst fordel af e-handelsvirksomhed, er den kunde, der foretager onlinekøbet. Der er dog en bred vifte af mennesker, der er den største velgører inden for e-business. Dette omfatter kunder, samarbejdspartnere, leverandører mv.

Brug af internettet

Ud fra ovenstående forklaring er e-handel en elektronisk forretning, der kun forekommer på internettet. Men i e-business kan forretningsprocesser forekomme både online ved brug af internettet, intranet og ekstranet elektroniske netværk og offline.

Krav

E-handel kræver, at en virksomhed eller kunde har adgang til en hjemmeside. Dette afhænger af den type e-handels-forretningsmodel, du kører på. Der er dog e-handelsplatforme som eBay, Selar osv., der leverer sådanne skabeloner. På den anden side, e-business kræver, at virksomheder får adgang til et websted. E-business inkluderer også at have god Customer Relationship Management og Enterprise Resource Planning for effektiv drift af forretninger online.

Konklusion

Vi håber, at vores artikel har givet dig en bedre forståelse af begreberne e-business og e-handel. Selvom ordene ligner hinanden, er de meget forskellige. Men at kende forskellen mellem e-business og e-handel kan hjælpe dig med at designe din forretningsmodel ved hjælp af den nuværende teknologi, så den passer til dig selv og dine kunder.

At vælge den rigtige model afhænger af, hvad du ønsker. For eksempel skal du vide, om du kun ønsker at udføre transaktioner online, eller du vil forbedre din forretning med onlineteknologi uden at tilføje en onlinebutik til dit websted? At besvare disse spørgsmål kommer med at kende forskellene mellem e-handel og e-handel, som vi forklarede i denne artikel. Vær omhyggelig med, hvad du ønsker, og overvej alle forskelle, før du vælger mellem de to koncepter for din forretningsmodel.

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.