Alt hvad du behøver for at sælge online

Opret en onlinebutik på få minutter for at sælge på et websted, sociale medier eller markedspladser.

E-handel i hotelbranchen: Personalisering og salg

7 min læses

E-handel, også kendt som elektronisk handel, er et middel til at handle eller sælge varer eller tjenester online. Først oprettet i slutningen af ​​1970'erne, er e-handel vokset dramatisk i de sidste 3 årtier. Virksomheder som Amazon og eBay er blevet monstre i e-handelsindustrien. Mens de fleste almindelige mennesker kender til detail-baseret e-handel, er detailhandlere ikke de eneste, der nyder godt af. E-handel i gæstfrihedsbranchen fortsætter også med at vokse og tilbyder en strategi for at sælge tjenester og produkter.

E-handel spillede en integreret rolle under nedlukningerne. Selvom mange gæstfrihedsvirksomheder blev sat i bero, var e-handel et vigtigt værktøj til at engagere kunder, aktivere forbrugerannoncering og øge salget sikkert.

Denne artikel vil diskutere e-handels vitale rolle i gæstfrihed industri.

Sådan sælger du online
Tips fra e-handel eksperter for små virksomhedsejere og håbefulde iværksættere.
Indtast venligst en gyldig e-mailadresse

E-handels rolle i erhvervslivet

E-handel bruges i alle typer virksomheder, store som små. Nogle fordele ved at bruge e-handel inkluderer følgende:

  • Det reducerer produktionsomkostningerne
  • Det giver virksomheder mulighed for at arbejde dag og nat (24/7)
  • Det giver virksomheder mulighed for at køre mere effektivt
  • Det giver virksomheder mulighed for at sælge produkter til enkeltpersoner i forskellige stater eller lande
  • Det giver virksomheder mulighed for at komme i kontakt med flere mennesker, end de ellers kunne
  • Det giver mulighed for, at betaling kan sendes med det samme

Når det kommer til e-handel inden for gæstfrihed, er turistindustrien en stor velgører. Mens denne form for teknologi har været tilgængelig i nogen tid, er den Covid-19 pandemi tilskyndede gæstfrihedsvirksomhedsejere til at omfavne kontaktløse tjenester.

Besøgsbranchens websteder opfordrer nu enkeltpersoner til at købe billetter, booke hoteller, booke Airbnb og meget mere direkte med e-handel. Dette skaber mindre besvær for både kunder og virksomhedens ansatte.

Fordelene ved e-handel i restaurationsbranchen

Den store del ved e-handel i gæstfrihedsbranchen er, at det giver fordele for alle involverede. For eksempel forenkler hotel-e-handel processen med at reservere et værelse, hvilket minimerer hovedpine, der følger med traditionelle check-in. Her er et par store fordele ved e-handel i hotelbranchen:

Det tilbyder en mere personlig form for kundeservice

E-handel giver virksomheder mulighed for at få adgang til en kundes personlige oplysninger, herunder deres navn, køn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdag, tidligere køb og mere. Disse oplysninger giver dem mulighed for at tilbyde personlige, særlige tilbud afhængigt af de oplysninger, de indsamler.

For eksempel kan en virksomhed e-maile særlige fødselsdagsrabatter til en tidligere kunde. Dette åbner døren til fremtidige indkøb, mens man arbejder på at etablere en længere sigt forhold. Baseret på tidligere køb kan en virksomhed bestemme mere specifikt, hvilken slags aftale der ville være appellerer til dem specifikt.

Det hjælper med at opbygge relationer og fremmer retargeting

Retargeting er en væsentlig del af hotelbranchen. Når en relation er etableret med en kunde, er det vigtigt at fortsætte med at holde dem på din radar. I de fleste tilfælde vil kunder ikke frekventere en virksomhed uden fortsat eksponering, selvom de kan lide deres tjenester. E-handel giver virksomheder mulighed for at:

  • Inviter dem til loyalitetsprogrammer der kan tilbyde særlige tilbud og insider-tilbud.
  • Brug deres oplysninger til at finde ud af mennesker med lignende interesser og baggrunde. Dette hjælper virksomheder med at finde nye kunder at målrette mod via sociale medier og markedsføring.

Dramatisk stigende salg

Internettet har gjort det utrolig nemt at købe alt, hvad du ønsker (til enhver tid). For 20 år siden skulle du gå i biografen for at købe en billet. I dag, når du leder efter en film online, kan du købe en billet med det samme. Bekvemmeligheden og umiddelbarheden gør et salg meget mere sandsynligt.

Med e-handel kan du bruge det til at tilskynde til endnu mere salg. For eksempel, når biografbilletten er købt, kan biografen tilbyde et særligt tilbud på et filmmedlemskab med rabat. Dette medlemskab vil opmuntre dem til at gå i biografen oftere og forhåbentlig også købe snacks. Nogle biografer tilbyder endda komplette måltider leveret lige til din plads. Teatre kan evt tilbyde rabatter på specifikke mærker der er tilknyttet selve teatret.

Det tilskynder og booster virtual reality-teknologi

Engang betragtet som en innovativ måde at spille videospil på, har virtual reality-teknologi nu infiltreret gæstfrihedsindustrien. Med VR-teknologi kan virksomheder skabe en virtuel turoplevelse for potentielle kunder.

Uanset om det er en restaurant, hotel, forlystelsespark, bar eller skøjtebane, giver det potentielle kunder mulighed for at tilbyde en virtuel oplevelse en unik, 360-grad erfaring. At skabe en spændende VR-tur er en fantastisk måde at inspirere loyale kunder på.

E-handel kan øge brand awareness

At have et genkendeligt brand er ekstremt vigtigt. Internettet er måske det mest nyttige værktøj til brandopbygning i verden i dag. Det er endnu en grund til, at e-handel er så gavnlig for gæstfrihedsindustrien.

Da onlinesalg kan gennemføres overalt, er mange virksomheder i stand til at kaste et bredt net. Dette tiltrækker effektivt nye kunder fra hele verden. Gennem brug af sociale medier og markedsføring kan du indsamle kunder, der kan tilbyde værdifuld information. Efter at have analyseret den information og lært, hvad kunderne leder efter, kan du opfylde folks behov.

Mens opbygningen af ​​et brand kan synes tidskrævende og nogle gange dyre, har hoteller som Holiday Inn, Hilton og Marriott brugt kraften i branding. Dette har givet dem mulighed for at ekspandere over hele verden. Branding, sammen med pålidelig e-handel, kan skabe langsigtet succes i hotelbranchen.

Tilmeld dig Ecwid by Lightspeed og få din gæstfrihedsvirksomhed til at vokse hurtigt!

Er du en gæstfrihedsvirksomhedsejer, der håber på at udvide til e-handel? Ecwid by Lightspeed er her for at hjælpe! Vores rolle er at hjælpe voksende virksomheder med at sælge hvad som helst, hvor som helst, til hvem som helst, når som helst. E-handel er et fantastisk værktøj for virksomheder af enhver art. Ecwid by Lightspeed gør det nemmere end nogensinde at bygge og administrere en virksomhed gennem sin state-of-the-art POS-system.

For at lære mere om, hvordan du sælger, markedsfører og administrerer din opadgående virksomheder, tilmeld dig til Ecwid i dag!

 

Indholdsfortegnelse

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.

E-handel, der har din ryg

Så enkel at bruge - selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Nem at installere, hurtig at sætte op. Lysår foran andre shop-plugins.
Jeg er så imponeret over, at jeg har anbefalet det til mine webstedsklienter og bruger det nu til min egen butik sammen med fire andre, som jeg webmaster for. Smuk kodning, fremragende support i topklasse, god dokumentation, fantastiske how-to-videoer. Tak så meget Ecwid, du rocker!
Jeg har brugt Ecwid, og jeg elsker selve platformen. Alt er så forenklet, at det er sindssygt. Jeg elsker, hvordan du har forskellige muligheder for at vælge fragtfirmaer, for at kunne indsætte så mange forskellige varianter. Det er en ret åben e-handelsport.
Nem at bruge, overkommelig (og en gratis mulighed, hvis du starter). Ser professionelt ud, mange skabeloner at vælge imellem. Appen er min yndlingsfunktion, da jeg kan administrere min butik direkte fra min telefon. Kan varmt anbefales 👌👍
Jeg kan godt lide, at Ecwid var nem at starte og bruge. Selv for en person som mig, uden nogen teknisk baggrund. Meget velskrevne hjælpeartikler. Og supportteamet er det bedste efter min mening.
For alt, hvad det har at tilbyde, er ECWID utrolig nemt at konfigurere. Kan varmt anbefales! Jeg lavede en masse research og prøvede omkring 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på ingen tid.

Dine e-handelsdrømme starter her

Ved at klikke på "Accepter alle cookies", accepterer du lagring af cookies på din enhed for at forbedre webstedsnavigation, analysere webstedsbrug og hjælpe med vores markedsføringsindsats.
Din personlige oplysninger

Når du besøger et websted, kan det gemme eller hente oplysninger i din browser, for det meste i form af cookies. Disse oplysninger kan være om dig, dine præferencer eller din enhed og bruges mest til at få webstedet til at fungere, som du forventer det. Oplysningerne identificerer dig normalt ikke direkte, men de kan give dig en mere personlig weboplevelse. Fordi vi respekterer din ret til privatliv, kan du vælge ikke at tillade nogle typer cookies. Klik på de forskellige kategorioverskrifter for at finde ud af mere og ændre vores standardindstillinger. Blokering af nogle typer cookies kan dog påvirke din oplevelse af webstedet og de tjenester, vi kan tilbyde. Mere information

Mere information

Strengt nødvendige cookies (altid aktiv)
Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge på eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af siden vil ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlig identificerbar information.
Målretning af cookies
Disse cookies kan indstilles via vores websted af vores reklamepartnere. De kan blive brugt af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for webstedet at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, fungerer nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke korrekt.
Ydelse Cookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre ydeevnen på vores websted. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, ved vi ikke, hvornår du har besøgt vores side.